コミュニティ構築の再発明 - スタートアップ オブ ザ イヤーにノミネートされた Frens 氏へのインタビュー

ハッカーの皆さん

Frens は、米国カリフォルニア州ロサンゼルスで毎年開催される HackerNoon のStartup of the Yearアワードにノミネートされました。

こちらから投票してください: https://hackernoon.com/startups/north-america/north-america-los-angeles-ca-usa

私たちが投票に値する理由を理解するには、以下の私たちについて詳しく読んでください。

フレンの紹介

Frens は、コミュニティ マネージャーがコミュニティでいつ何を議論するかを完全に制御できる、ブランド向けの初のスケーラブルなコミュニティ マーケティング プラットフォームです。

結果は明らかです。

• ビジネスと顧客の間のより有意義な対話
• コミュニティメンバーは重要なビジネス発表を見逃すことはありません
• 24 時間 365 日のコミュニティ管理を必要としない継続的なコミュニティ参加
• メンバーの貢献に対する可視性の向上
• 分析を取得し、エンゲージメントを高め、自動化を作成し、ROI を証明します
• ブランドの認知度、コンバージョン、維持率を向上させる

自分の役割

私はフレンズのCEOです。私はコミュニティを通じて多くの Web 3 プロジェクトの成長を支援した後、これに取り組み始めました。また、無数の Discord サーバーでコミュニティ マネージャーや MOD が苦しむのを見てきました。最終的にスタックス財団での研修を受けることになり、それがフレンズを始めるきっかけとなりました。

私たちはもともとDiscordを中心とした Web3 で、コミュニティ マネージャーが抱えている困難を和らげようとしていましたが、全体像を見るにつれて、Discord にはスケーリングからスパム、セキュリティ、開発者との関係、シグナルに至るまで、多くの問題があることに気づきました。 -騒音問題 - そこで私たちは、維持と安全を確保するために 24 時間年中無休のチャット ルームを必要としない、仮想コミュニティの管理と成長のための独自のスケーラブルで安全な新しいソリューションを構築しています。

私たちがコミュニティ構築をどのように妨害しているか

既存のコミュニティ プラットフォーム、特に Discord と Slack の問題をすべて解消します。

• 労働集約的な 24 時間年中無休のモデレーション/エンゲージメント

• メンバーが通知を見逃す

• Discord で蔓延する SPAM + 詐欺

• スケールできない

• 複雑さと使いやすさの問題

• ソーシャルメディアプラットフォームはコミュニティに欠けている

• データがない、ブランド準備ができていない

  
  

群衆から目立つ

私たちのプラットフォームは他に類を見ませんが、まだステルスモードにあるため、ニュースレター/待機リストにサインアップして、この夏の後半まで待つ必要があります。

2023 年の SaaS マーケティング業界に関する私たちの予測/考察

この分野は多くの点で過去 10 年間あまり変わっておらず、主に SEO、デジタル広告、ソーシャル メディア マーケティングに重点を置いています。しかし、最近のいくつかのテクノロジーが融合し、オンラインでのマーケティングのやり方を大きく破壊しつつあります。

暗号通貨と Web3 についてどう考えても、プロジェクトはコミュニティを利用して製品をマーケティングし、成長を加速する上でコミュニティが持つ力を示しました。これらのコミュニティは、正しく行われれば、成功したすべての Web 3 プロジェクトの中心となりました。いくつかの重要な例として、BAYC やその他の NFT、Friends With Benefits、および同様の DAO を考えてください。 Web 3 以外のプロジェクトも注目しており、このツールはまだ初期段階にありますが、プロジェクトを愛する人々やその分野の主要な影響力を持つ人々を獲得し、ネットワーク効果に参加するよう促す強力なメカニズムとなるでしょう。

さらに、AI は、コンテンツの作成を容易にし、より良いユーザー エクスペリエンスを確保し、私たちが理解し始めたばかりのデータやパターンを理解するためのあらゆる種類の新しい方法をもたらしています。成功しているデジタル マーケティング チームは、AI を活用して新規顧客獲得の摩擦を軽減し、既存顧客により良いエクスペリエンスを提供し、私たちが思いつきもしなかった新しいことを実行するでしょう。

これら 2 つのテクノロジーを一緒に使用すると、確かに強力になります。

2023 年のデジタル マーケティングの状況を定義する言葉は何ですか?

嵐の前の静けさ）。

ほとんどのマーケティング チームは、たとえ最も洗練され革新的であったとしても、この市場がどのように変革されるかについて漠然とした見方しかできないとは思いません。多くの人が ChatGPT や Midjourney などのツールを使用して、コンテンツの作成から戦略の立案などに至るまで、あらゆる種類の作業を行っています。しかし、現時点ではこれらは未加工のツールにすぎません。AI ツールが関連データでトレーニングされるときに必要で使用するソフトウェアに統合され、AI ツールがさらに進歩すると、すべての面で私たちの働き方や運用方法が根本的に変わることになります。しかし、デジタルマーケティングはかなり大きな打撃を受けることは確かだ。

それだけではありません。デジタル マーケティングに取り組んでいる人なら誰でも、それがかなり定型化していることを知っています。 SEM/SEO および検索広告は、ターゲットがより広範囲になり、競合はもちろんのこと、制限が設けられたため、以前ほどの力を持っていません。プライバシーに対する反発を受けて、ソーシャル メディア マーケティングも騒がしくなり、対象範囲が広がりました。インフルエンサーがさまざまな面で影響力を失ったため、インフルエンサー マーケティングには以前ほどの力はありません。もう目立つのは難しいです。

そのため、遠くから見ると、本当に何も起こっていないように見えます。でも安心してください…そうなんです。 1年後は全く違う世界になっているでしょう。

HackerNoon の Startup of the Year アワードに参加することにした理由

私は長年にわたって Hackernoon の熱心な読者であり、時には寄稿者でもありました。彼らのアプローチに感謝しています。そして、率直に言って、誰が私たちを指名したのか全く分かりません。私たちが構築しているものについて世間に広め、他の人が構築しているものを見て、何かを学ぶには、楽しい乗り物であり、興味深い方法だと思いました。

最終的な考え

コミュニティマーケティングは機能します。しかし、Discord のようなツールで 24 時間年中無休のチャット ルームを管理するのは最悪です。簡潔でシンプル。私たちはそれを変えていきます。私たちのメーリング リストに登録し、私たちに投票し、いつでもご連絡ください。コミュニティ マーケティングに関する良いことも悪いことも含めて、ぜひ皆さんの話を聞きたいと思っています。