COVID-19大流行は、商業界にとって大きな転換点となった。 2019年第4四半期の総売上高の11%から2020年第4四半期の15%に上昇。 オンライン小売販売開始 この変化は、アメリカの小売業者が世界的な課題に直面している食品小売業界よりもはるかに顕著で、パンデミック、ウクライナ戦争、貿易緊張の拡大によって引き起こされたサプライチェーン問題などはどこにもありません。 この記事では、どのように大きな 彼らのサプライチェーンと在庫システムを改善するため、彼らは棚を保管し、顧客により良いサービスを提供し、競争に先立つことができます。 U.S. food retailers Walmart and Costco are using technology, AI and automation ────────────────── ウォルマート:Tech-Driven Retailのリーダー アメリカの食品小売業界は、 ウォルマート、コストコ、クロガー、そしてターゲット。その中でも、ウォルマートはテクノロジーインフラストラクチャへの一貫した投資と pandemic 以前からずっと前から、同社はテクノロジー主導の小売業者に進化し始め、自動化システムを開発し、R&D を拡大し、実装ネットワークをアップグレードしました。 4 主なプレイヤーの指導 新しいデジタルイニシアチブのテスト ウォルマートにとって、ここ数年は複数の課題に対処することを意味している。 要望を満たすための ▶︎   omnichannel customer expectations 航海 その影響コスト、価格、およびマージン ▶︎   trade regulations  軽減 ▶︎   supply chain disruptions 適応する ▶︎  shifting consumer behavior under inflation ショッパーの視点から見ると、カーブサイドピックアップのような機能は、 信頼できるオンライン配送は、ウォルマートがどのようにテクノロジーを顧客体験に統合しているかを示しています。 スキャン&GO この規模のフロントエンドの経験をサポートするために、ウォルマートは3つの優先事項に重点を置いて、在庫、達成、および配達を扱う方法を変革しています。 精度を向上させるための機械学習を通じての倉庫予測 スピード、効率、安全を向上させるための履行操作における自動化 Market Fulfillment Centers (MFCs) を使用して、配達時間を短縮し、ストアのストレスを減らすハイパーロカルな達成 ────────────────── 1.機械学習による予測 2021年以降、ウォルマートは . データ分析に大きく投資 「ウォルマートでは1秒間に1万件を超える在庫イベントが見られますが、すべてを理解するために、機械学習を使用して各店舗がそのユニークな在庫トレンドを予測するのに役立ちます」 - Walmart Global TechのEVP Srini Venkatesan 2023年、同社は、 AT CFS は、マーチャンディング、物流、および計画などのチーム間で使用される共有予測プラットフォームで、無関係なシステムを置き換えます。 Centralized Forecasting Service (CFS) サムのクラブ 「モデルは、過去を分析することで未来を予測できるという単純な仮定に基づいており、予測し、正確な予測をすることは、小売業者が利益を最大化し、コストを削減し、顧客満足度を向上させるための迅速な決定をするために明らかに不可欠である」 2024年、ウォルマートが発売 内部の機械学習プラットフォームで、外部のベンダーに頼ることなく、企業のデータの課題を解決するように設計されたElementは、以下のことをサポートしています。 要素 要素 検索最適化:ユーザーの文脈と季節的なトレンドに基づいてランキングを改善 ダイナミックな価格設定:競合価格と地元需要を監視 セールスアナリティクス: 大規模なデータセットを処理して inventory planning を伝える Last-mile Delivery: リアルタイムのトラフィックおよび位置データを使用して効率的なルートを予測する Element also powers Walmart's smart ドライバーの配送ルートを最適化するのに役立ちます、特に交通条件や注文のキャンセルに関して。 ドライバーディスペッチシステム ドライバーディスペッチシステム これらは、ウォルマートが公に共有した使用例に過ぎません。しかし、この強力な機械学習エンジンでは、その影響が遠くに及ぶことは明らかです。 2. Fulfillment Operations の最適化 機械学習に加えて、ウォルマートは、その実装および配布センターを通じて自動化に投資しています。これらの次世代施設には、ロボット、密集ストレージ、および高度な物流が備わっており、従来の倉庫設定から離れています。 「各センターのアプリケーションの近代化は、生産性の向上、より効率的な材料の流れ、パートナーのためのより安全なオペレーティング環境などのポジティブで人々に焦点を当てた結果をもたらしました」とウォルマートの米国オムニテックチームのShwati Mohapatra氏は述べています。 同社は正確な数字を明らかにしていないが、 : 重大な改善を報告 注文のスピード:注文の発注から数時間以内に完了します。 プロセス効率:手動12ステップワークフローはわずか5ステップに縮小されました。 ストレージ容量:スマートなレイアウトと自動化によりストレージ容量が倍増しました。 時間の節約:自動化により、従業員が歩く距離が1日9マイルまで短縮されました。 興味深いことに、ウォルマートはそれを発見しました」 「注文の選択中に不要な動きは、履行コストに大きく貢献します。 motion waste 3. Hyperlocal、High-Speed Fulfillment with MFCs ウォルマート これらの小さなロボット駆動施設は、既存の場所の内部または近くに建設され、食料品や日常用品のオンライン注文に焦点を当てています。 Market Fulfillment Centers (MFCs Walmartは、ストアとの達成を共にし、配達ウィンドウを短縮し、注文の精度を高め、ストアチームへの圧力を減らす。 ウォルマートは、需要予測、倉庫の自動化、最後のマイルの配達などの現実的な日々の課題に対処するツールを構築することで、事業を改善し、急速に変化する小売市場で競争力を維持しています。 ────────────────── コストコの技術革新 次に、コストコ(Costco)を、もう一つのトップの食品小売業者へと向かおう。 2023年には、Walmartは533億ドルを超える収益を生み出し、Costcoは約175億ドルをもたらしました。 二人のプレイヤーは非常に異なるビジネスモデルを持っています。ウォルマートは、複数のストアフォーマットを持つ大規模で大規模な小売市場モデルを運営しています。 メンバーベースのモデルと、 . 倉庫クラブ LIMITED SKU 規模が小さいにもかかわらず、コストコは ウォルマートの3倍以上!次のように見ていきましょう。 high sales per store ────────────────── 1.Customer-Facing Digital Transformation at Costco(コストコ) コストコとウォルマートは、デジタル変革に関して非常に異なる道を歩み、コストコは比較的遅く、自宅配達サービスを立ち上げ、電子商取引の領域に入りました。 2017年 - A 新鮮な食材や食材の取り扱い コストコスト INSTACARTとの提携 それ以来、電子商取引は会社の中心的な焦点にはなっていない。 オンライン価格(オンライン価格)を上回る 店内より コストコの配達FAQ より高い まるでコストコがやろうとしているかのようだ。 顧客はオンラインで買い物をし、代わりに倉庫を訪問するよう奨励します。 絶望 対照的に、ウォルマートは電子商取引に強く傾き、2023年までに コストコの4倍以上だったが、Redditユーザーは クローンキーなパフォーマンスのために、WalmartはAを走っていました。 検索を改善し、AIアシスタントの展開を改善し、買い手と従業員の両方を助けるため、少なくとも顧客面の面では、ウォルマートはデジタル分野で明確なリーダーシップを持っています。 オンライン市場シェア Costcoのモバイルアプリをダウンロード スタートアップ加速器 では、サプライチェーンはどうでしょうか。 コストコのサプライチェーンイノベーション コストコのディストリビューションネットワークはデザインによって単純です。 ニュースレターの著者たち » 「コストコとウォルマートの分布ネットワークマップを慎重に作成し、ここで引用しています。 ON THE SEAMS ON THE SEAMS コストコは、ウォルマートと比較して販売センターの種類が少なくなり、全体的にそれらの数が少なくなっています。コストコの多くの店舗は倉庫として2倍になり、同社は簡素化されたクロスドッキングモデルに依存しています:商品は倉庫から倉庫に直接移動し、長期的な貯蔵を省略します。 AS 「コストコの倉庫と物流に関するアプローチは、単純なクロスドッキングシステムを使用して、貨物を倉庫から注文した倉庫に向かうトラックに直接運ぶことだ」と述べています。 HUGO BRITT トーマスネット では、このような簡素化されたサプライチェーンにイノベーションはどこに適合するのでしょうか?それは公平な質問です。 ▶︎オンライン注文の履行 ひとつの重要なマイルストーンはCostcoのものだった。 2020年には、Innovelは大型品(ソファ、トレードミル、冷蔵庫)の最後のマイルの物流に特化し、コストコが全国の大型チケットの配送ネットワークを支配し、第三者への依存を減らし、配送のスピードと一貫性を向上させた。 イノベーションソリューションの10億ドルの買収 同社はまた、発表 電子商取引のインフラを改善し、これまでのところ、これらの計画は実現しなかった。 新しく、より大きな実現センターを開設する計画 ▶︎ユーザー体験のアップグレード コストコは、その実践的な改善を行った。 ショッピングユーザーは今、リアルタイムで店舗内の在庫をチェックし、デジタルメンバーシップカードを使用し、アプリケーションをより簡単にナビゲーションすることができます。 モバイルアプリとWebサイト ────────────────── Costco vs. Walmart: A Tech Gap(コストコ vs.ウォルマート) コストコは依然として、テクノロジーに関してウォルマートを追い詰めているが、特にAIのような分野では、先進的なデジタルイニシアチブの公的な証拠は少ないが、ウォルマートは顧客と従業員の両方をサポートするツールに大きく投資し続けている。 コストコの秘密のソースは、シンプルさ、効率性、信頼性への規律的な焦点であり、あらゆる新しいテクノロジーのトレンドを追いかけるのではなく、いくつかの製品の大量を薄い高回転モデルを通じて移動させることで、コストコは場所ごとに強い収益を生み出すことができます。 これらの取り組みは、Costcoのサプライチェーンの実践的な近代化を反映しています。その優先事項はコスト規律、運用管理、および イノベーション 選択 ────────────────── 結論 AIをめぐるヒープが企業を押しつける時代でも 一部はパニックに抵抗し、当初設定したコースを続ける。 このような会社の1つは、スリーン、規律があり、より少ないことを非常によく行うことに焦点を当てています。その戦略は、操作のシンプルさ、顧客の忠誠心、コスト効率を好みます。 衝動的な意思決定 Costco その間、 需要予測のためのAIを導入し、ウェブサイト訪問者向けに新しい体験を生み出し、倉庫運営を簡素化し、価格設定と配送の物流における機械学習を適用しています。 Walmart 結局のところ、両社は強みを果たしている。ウォルマートはテクノロジー駆動のイノベーションとオムニチャンネルの便利さのリーダーであり、コストコは運用規律と価値駆動の効率性で優秀です。問題は誰が誰をコピーしているかではなく、各モデルが独自に未来を保証しているかどうかです。

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

このオーディオは、ストーリーの元の言語で制作されています。

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Make resilience your competitive advantage

ウォルマート対コストコ:誰がテクノロジーを舞台裏でより良くするか

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