より良い意思決定を妨げる 5 つの認知のゆがみ

私たちは、確実な意思決定に最適化されていない環境で働いています。また、時々、不合理または否定的な思考パターンがあります。これは思考の習慣的な誤りにつながり、現実の不正確な見方を生み出します。

進化の観点から、人間は生き残るための方法として認知の歪みを発達させました - 即時の生存のために思考を適応させることで、人類はここまで来ました。それでも、先史時代に私たちに役立ったのと同じ考え方は、今日私たちが生きる情報とデジタルの時代にはもはや関係ありません.

人類は技術、医学、食品、農業などで驚くべき偉業を達成しましたが、脳内の神経回路は新しい現実に追いつくのに十分な時間がありません.

認知バイアスにはさまざまな原因がありますが、主な要因となっているのは、私たちの脳がメンタル ショートカットに傾倒していることです。

私たちが日常的に行っていることのほとんどは、自動処理の中にあります。私たちには、鉛筆を握ったり、交通事故を避けるために曲がったりするなど、めったに調べない習慣やデフォルトがあります。

ショートカットが必要ですが、コストがかかります。意思決定の失敗の多くは、反射神経系がその仕事を迅速かつ自動的に行うようにという圧力から生じています。朝起きて、「心を閉ざし、他人を否定したい」と言う人は誰もいません - アニー・デューク

不合理な考えが長期的な影響を与えるリスクの高い決定やイベント中にこれらの認知の歪みと闘うには、自己認識と心の良い習慣を実践する必要があります。

パート 1 では、これら 5 つの認知の歪みについて説明します。

1. あいまい効果
2. スポットライト効果
3. フレーミング効果
4. エモーショナルシーソー
5. オール・オア・ナッシング思考

それぞれについて掘り下げてみましょう。

あいまい効果

あいまい効果は、意思決定が情報の欠如、つまり「あいまいさ」によって影響を受ける認知バイアスです。この効果は、人々が好ましい結果の確率が不明なオプションよりも、好ましい結果の確率がわかっているオプションを選択する傾向があることを意味します。

私たちは皆、結果がどうなるかわからない不確実性や不快感を嫌います。これにより、リスクを伴う大きなチャンスを手放しながら、確実に決定を下すことができます。

リスクを取らないと成長が止まる。デューデリジェンスは重要ですが、時には大胆になり、計算されたリスクを取る能力も重要です。

キャリアの早い段階の人々は、常にこの間違いを犯します。彼らは失敗することを恐れており、失敗が自分のキャリアにどのような影響を与えるかを心配しています。そのため、成長して新しいスキルを構築するのに役立つ機会を追求するのではなく、すでにうまくいく方法を知っている選択肢を選び続けます。彼らが常に行ってきたことや、失敗のリスクが低いことを行うことで得られる短期的な快適さは、長期的な成長を制限します。

曖昧性効果の認知の歪みの例

上司が 2 つのプロジェクトの選択肢を与えたとします。一方のプロジェクトは他方よりも明確であり、成功する可能性が高くなりますが、学習量は限られています。もう一方のプロジェクトはルーズな要素が多く、成功は保証されません。未知のものに取り組み、欠けているピースをつなぐ機会は多くの人を引き付けるはずですが、あいまいな効果により、ほとんどの人はより安全なオプションを選択します.

対処方法

この認知のゆがみの影響を避けるために、自分のコンフォート ゾーンから一歩踏み出す練習をしましょう。難しい問題を選び、不快に感じるような状況に意図的に身を置き、どうすればよいか分からないことに伴うストレスや不安を克服する必要があります。これを行うことで、リスクを受け入れる精神的な筋肉が構築され、未知のものを脅威と見なすのではなく、自分の可能性に手を伸ばして新しいスキルを構築する機会と見なすようになります。

要するに、リスクが少ない = 成長が少ないということです。

スポットライト効果

スポットライト効果とは、自分が実際以上に注目されている、または考えられていると信じがちな心理現象です。

他の人が私たちの行動に気づいている程度を過大評価すると、不必要なストレスや不安につながります.他の人が私たちのことを考えていると思い込み、私たちの行動や行動を判断することは、私たちが本物であり続けること、または真に自分自身を表現することを妨げます.

この認知の歪みにより、私たちは過去の過ちや言ったことや行ったことに執着します。私たちは常に他の人が私たちをどのように判断しているかに注目していますが、他の人も同じことをしています.彼らは自分の欠点や欠点に頭を悩ませているので、あなたのことを考える時間がほとんどありません。

自分が他の人にどれだけ注目されているかを正確に評価することは一般的ではありません。

スポットライト効果の認知の歪みの例

あなたが、今後の製品ラインについてグループにプレゼンテーションを行ったとしましょう。ディスカッション中に浮き彫りになった 1 つの間違いを除いて、すべてがうまくいきました。すべてがうまくいったことに満足する代わりに、あなたの心は、間違いが指摘されたその瞬間に漂い続けます.

会議が終わり、全員が先に進みましたが、その瞬間のことを考えずにはいられません。スポットライト効果の下で、あなたの内なる対話は繰り返され続けます。誰もが私がどれほど愚かであるかを考えなければなりません。

対処方法

この認知のゆがみの影響を避けるには、他の人が何を考えているかを心配する代わりに、誰もあなたのことを気にかけているわけではないことを思い出してください。誰もが自分のスポットライト効果にとらわれており、スポットライトを当てる認知能力がありません.

要するに、最高の仕事をすることに集中し、他の人が何を考えているかを気にするのをやめましょう。

フレーミング効果

フレーミング効果とは、オプションが肯定的または否定的な意味合い (たとえば、損失または利益) で提示されるかどうかに基づいて、人々がオプションを決定する認知バイアスです。人間は、ポジティブなフレームが提示されるとリスクを回避し、ネガティブなフレームが提示されるとリスクを求める傾向があります。

複数のオプションが同等に効果的であっても、情報の提示方法、強調される機能、フレームの構成によっては、一方が他方よりも魅力的になる可能性があります。

フレーミング効果により、私たちは、より良いがフレーム化が不十分なオプションよりも、より良いフレーム化された悪いオプションを選択するようになります.

互いに直接比較したり重み付けしたりすると、損失は利益よりも大きくなります。」言い換えれば、損失回避への自動的な傾向により、損失を伴う選択肢を避けるようになります。したがって、ポジティブな属性が強調されたオプションがより魅力的であることが自然にわかります - ダニエル・カーネマン

フレーミング効果の認知の歪みの例

例: 2 人のプロダクト マネージャーが、2 つの新製品を開発するためのアイデアを提示したとします。ある PM は、製品がヒットする可能性が 90% あると述べていますが、別の PM は、失敗する可能性が 10% あると述べています。フレーミング効果の下では、両方の情報が同じ結果を示していても、成功率が 90% のほうを選択できます。

対処方法

この認知のゆがみの影響を避けるために、何かがどのように組み立てられているかに基づいて選択をしないでください。より深く掘り下げ、質問し、提示されているものとは別の次元でそれらを評価します。よくない情報が肯定的な見方で構成されているからといって、その選択肢がより良いものになるわけではないことを思い出してください。これを行うことで成功が保証されるわけではありませんが、プロセスはより良い選択につながる可能性があります。

要するに、より優れたストーリーテリングに陥ってはならず、言葉の先を見据えてください。

オール・オア・ナッシング思考

オールオアナッシング思考では、極端に考えます。あなたは成功するか失敗するかのどちらかです。あなたの上司は正しいか間違っているかのどちらかでした。あなたの友人は公平か不公平かのどちらかでした。勝つか負けるかのどちらかです。

2つの言葉が常にあなたの人生を支配していない場合、あなたは自分の人生が極端に機能しているのではなく、その中間にあることに気付かない.決定は常にそうではない良いか悪いか、間にグレーの色合いがあります。

この認知バイアスの影響下では、意思決定と結果の間に 1 対 1 の相関関係がないことがわかりません。良い決定が常に良い結果につながるとは限らず、悪い決定が良い結果につながることもあります。結果。

これらのことが起こった理由を理解するために結果から逆算すると、相関関係しかない場合に因果関係を仮定したり、好みの物語を確認するためにデータを厳選したりするなど、さまざまな認知トラップの影響を受けやすくなります。私たちは、自分の結果と意思決定の間に密接な関係があるという幻想を維持するために、たくさんの四角い釘を丸い穴に打ち込みます - アニー・デューク

オール オア ナッシング思考の認知の歪みの例

組織内のチャット プラットフォームをサード パーティ プロバイダーと統合することにしたとします。あなたが決定を下したとき、その会社は非常にうまくやっていて、あなたのすべての要件をチェックしていました。それは本当に良い取引のように見えました。しかし、ちょうど翌年、会社が統合モデルを変更し、以前に約束されていた一連の機能が利用できなくなることに気付きました。新しいチャット プラットフォームが要件の大部分を満たしているとしても、「オール オア ナッシング シンキング」の影響下では、それは悪い取引だと考えるかもしれません。その瞬間に最良の決定を下したことに気付かず、未来を予測する方法はありません。

対処方法

この認知のゆがみの影響を避けるために、極端に考えないでください。重要なことを特定し、さまざまなオプションのトレードオフを評価してください。成功するという 100% の保証の代わりに、現時点で最も理にかなったオプションを選択してください。

つまり、100% 未満の望ましくない結果は 0% と同じではありません。

エモーショナルシーソー

感情的なシーソーは、実際のシーソーが上下するときに座っているときに、さまざまな感情を体験するのとほぼ同じように展開します。

ある瞬間は希望に満ちていて、次の瞬間には絶望を感じるかもしれません。止められない日もあれば、地面から降りられないように見える日もあります。時々、あなたはエネルギーにあふれ、世界に挑戦する準備ができています。また、周囲のすべてが崩壊しているように感じる場合もあります。

感情に支配されると、認知機能が妨げられ、明確に考える能力が損なわれます。場合によっては、突然の感情の変化 (たとえば、恐怖から安堵への変化) によって、マインドレスネスに陥ることさえあります。手元にある認知リソースが少ないと、結果を考えずに決定を下す可能性があります。

感情のシーソー認知の歪みの例

仕事でミスをしてしまい、恐怖、恥ずかしさ、恥ずかしさなどのネガティブな感情が突然押し寄せてきたことに気付いたとしましょう。しかし、誰もあなたの間違いを見つけられず、安堵感をもたらします。これが起こると、今経験した感情のシーソーの影響で、認知機能が損なわれます。手元の認知能力が低下すると、その後の決定はあまり考えられなくなり、より速く、またはほとんど労力をかけずに下されます。

対処方法

この認知の歪みの影響を避けるために、強い感情に注意してください。それらを経験したときは、意思決定を遅らせるか一時停止し、最も簡単なオプションや最も労力の少ないオプションを選択するのではなく、意思決定を熟考するために意識的にリソースを割り当てます。

要するに、感情に圧倒されたり、思考をコントロールしたりしないでください。

人生でもビジネスでも、死角が最も少ない人が勝ちます。盲点をなくすということは、私たちが現実を見て、相互作用し、理解に近づくことを意味します。私たちはよく考えます。そして、よりよく考えるということは、問題を複数の次元と視点から解決するのに役立つ単純なプロセスを見つけることであり、自分にとって重要なことに適した解決策をより適切に選択できるようになります。適切な問題に対して適切な解決策を見つけるスキルは、知恵の 1 つの形です — シェーン・パリッシュ

これは、一連の認知のゆがみのパート 1 です。来週は、さらに 5 つの認知のゆがみをご紹介します。これらは、自分の思考の欠陥を見つけ、思考を明確にし、より良い決断を下せるようにするのに役立ちます。

まとめ

1. 認知のゆがみは、不適切な決定や結果につながる思考エラーです。
2. あいまいな効果により、リスクを回避して安全にプレイできますが、学習と成長も制限されます。
3. スポットライト効果は、最高の仕事をすることに集中するのではなく、他の人に自分がどのように映っているかに夢中になります。
4. フレーミング効果により、ポジティブなストーリーテリングをより重視するようになりますが、ストーリーが優れているからといって、それがより良い選択になるわけではありません。
5. オール オア ナッシング思考は、完璧な結果に満たないものはすべて破棄します。 100% 未満は 0% ではありません。
6. 感情のシーソーは認知資源を枯渇させ、簡単な選択や努力の少ない選択に陥ります。

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