この大学準備ソフトウェアは、あなたの子供に広告アクセスを販売しています

アメリカの高校生のほぼ 3 分の 2 にとって、Naviance ソフトウェアは大学の研究と出願プロセスに不可欠であり、ほぼ避けられない部分です。カレッジや大学にとって、これはターゲットを絞った広告プラットフォームでもあり、人生で最大の金融投資の 1 つを目指している何百万人もの学生を魅了しています。

マークアップは、私たちにアクセスを許可した数人の学生の Naviance アカウントを調査し、10 の大学と、プラットフォームでの広告キャンペーンの販売を担当する Naviance の姉妹会社である Intersect との間の契約を確認しました。

私たちは、Naviance が大学ガイダンス ソフトウェアを通じてデータを収集し、大学が入学を促す有料広告で学生をターゲットにできるようにしている方法を明らかにしました。

このプラットフォームを使用すると、入学担当者は、学生の所在地、学力「能力」、関心のある専攻、さらには人種に基づいて、募集メッセージを表示する学生を選択できます。ある例では、The Markup は、Naviance を通じて意図的に白人の学生のみに広告を掲載している大学を発見しました。他のいくつかの学校は、プラットフォームを使用して、一部の州ではすべての人種の生徒を対象にしていましたが、他の州では白人の生徒のみを対象にしていました。

このソフトウェアは、大学の検索プロセスで広く使われるようになりました。 1,000 万人を超える学生が、大学への願書の提出、教師への推薦の依頼、成績証明書の提出に使用しています。彼らは、Naviance の SuperMatch 機能を使用して大学を調査します。この機能は、学生が特定の学校にどの程度適合しているかを示すように設計された「適合スコア」を計算します。

ソフトウェアのスキャッタグラム機能を使用して、テストの点数と GPA を、以前に入学した高校の生徒と比較します。そして、Naviance を通じて、自分にぴったりの学校に関するメッセージを受け取ります。

マークアップが発見したこれらのメッセージのいくつかは、実際には学校からの有料広告です。

高等教育のリーダーシップを研究しているセント ジョンズ大学のセセイリア パーンサー教授は、次のように述べています。 「私はそれがゲートキーピングの電子形式であると考えています。」

Naviance と Intersect は PowerSchool が所有しており、未公開株式投資会社の Vista Equity Partners が大部分を所有する教育技術帝国の重要な部分であり、幼稚園から大学卒業までの学生に大きな影響を与えています。

PowerSchool は、この記事に関する The Markup の質問の多くに回答することを拒否しましたが、同社の最高コンプライアンスおよびプライバシー責任者である Darron Flagg は短い電子メールで、大学が人種に基づいて学生を広告でターゲットにすることを可能にする機能は段階的に廃止されたと書いています。 2019 年 — PowerSchool が企業を買収する 2 年前。

「Intersect 製品では、過小評価されている学生グループを除外する一致基準は使用できません」と Flagg 氏は電子メールに書いています。

その声明は、公的記録の要求を通じて取得されたマークアップの文書と直接矛盾しています。

The Markup がこの話を聞いた学生は、興味を示さなかった学校から Naviance を介してメッセージを受け取った理由について、誤解されたと感じ、しばしば混乱していると述べました。

カリフォルニア州のサンタモニカ高校の 4 年生であるアレクサンドラ ラフリングは、次のように述べています。 「それらは私の成績と一致していませんでしたし、[検索条件として] 入力したものと一致していませんでした..Naviance がソフトウェアを心から使用している学生の最善の利益を持っていないことを示しています.」

人種に基づく広告

2021 年 8 月、カリフォルニア大学サンディエゴ校は、Intersect を介して広告キャンペーンを購入しました。これにより、Naviance を介して、UC サンディエゴによって指定された競合機関を調査するためにプラットフォームを使用した学生、および「人種的または民族的The Markup が取得した契約によると。

142,000 ドルの契約には、Naviance を使用して南カリフォルニア大学、アリゾナ州立大学、またはカリフォルニア大学アーバイン校を調査した、カリフォルニア州の「人種的または民族的マイノリティ」を具体的に対象とするキャンペーンが含まれています。

UCサンディエゴはコメントを控えた。

契約は 2023 年まで続く予定です。これは、PowerSchool が Naviance を買収してから 5 か月後、人種ベースのターゲティング機能が段階的に廃止されたと思われる 2 年後に署名されました。

マークアップは、他の 9 つの大学からターゲットを絞った広告キャンペーンを示す契約を取得しました。

契約に加えて、シカゴ市立大学と北イリノイ大学は、2020 年の著作権で保護されたユーザー マニュアルを提供しました。このマニュアルでは、募集広告を表示する学生を選択する際に、学校関係者が「多様性フィルター」から選択する方法が説明されています。

シティ カレッジ オブ シカゴはまた、ナレーターが人種的アイデンティティのリストから選択し、「アメリカン インディアンまたはアラスカ ネイティブ」というラベルの付いたボックスのクリックを外す様子を示す Intersect のデモンストレーション ビデオを提供しました。学校。

Intersect の Web サイトでは現在、クライアントがこのサービスを使用して、「特定の人口統計学的変数 (人種、民族、地理、学年、過小評価されている学校への出席) に適合する学生を見つけ、それらの特性を持つ学生に教育機関に関するメッセージを表示できる」と述べています。 」

The Markup がその調査結果を PowerSchool に提示し、Flagg の以前のコメントについて尋ねたとき、スポークスパーソンの Madeline Willman は電子メールで次のように書いています。

カンザス大学からの契約は、企業が学生の多様性を高める手段として販売しているターゲット広告サービスが、実際には逆のことを行うためにどのように使用できるかを示しています.

たとえば、2015 年に大学は、カンザス、テキサス、ミネソタの白人学生のみを対象とした 1 年間の Naviance 広告キャンペーンに資金を提供しました。

この購入は PowerSchool が Naviance を買収する前に行われましたが、カンザス大学は少なくとも 2021 年 6 月まで Naviance をターゲットにした広告を使用し続けました。その後の契約では、学校が人種に基づいて学生を対象としたかどうかが明記されておらず、カンザス大学はコメントの要請に応じていません.

2016 年に公的記録を通じて得られた契約によると、南メイン大学はマサチューセッツ州の白人、黒人、およびヒスパニック系の学生を対象とした Naviance キャンペーンを購入しました。しかし、メイン州、ニューハンプシャー州、バーモント州での広告キャンペーンは、白人の学生だけを対象としていました。

南メイン大学にコメントを求めたが、今のところ返答はない。

同じ年、マサチューセッツ大学ボストン校は、ニュージャージーとニューヨークの白人と「その他」の学生の両方を対象とした Naviance の広告を購入しました。しかし、コネチカットとニューハンプシャーでは、白人の学生だけを標的にしていました。

大学のスポークスパーソンであるDeWayne Lehman氏は、「UMassボストンは多くのリクルーティング戦略を使用しています...学生の多様性を高めることを目的として、興味のある高校生にリーチします」とメールで書いています.彼は、大学が特定の州で白人の学生だけを対象とする理由についての質問には答えませんでした.

「ほとんど逃げられない」

多くのカレッジや大学は伝統的に、ACT や SAT を管理する College Board から購入した入学希望者の名前のリストを使用して広告を配信してきました。しかし、これらの標準化されたテストを受ける高校生の数は少なくなっています。

多くの場所で、COVID-19 のために検査がキャンセルされました。また、パンデミックの前から、大学は、学生がテストのスコアを提出する必要のないテスト オプションのアプリケーション ポリシーを採用していました。その結果、学校はマーケティングを促進するための新しいデータ ソースを探しています。

EAB は、Naviance の親会社である PowerSchool にかなりの出資をしている Vista Equity Partners が所有しており、現在、Intersect のターゲット広告サービスの独占再販業者です。

EAB は、そのマーケティング資料の中で、Naviance を介した学生へのアクセスを、大学が貴重な広告リードを見つけ、ACT および SAT からのデータの損失を補う方法として提示しました。 「比類のないリーチ: Naviance を介して上位の見込み客に影響を与え、エンゲージする」は、最近の EAB マーケティング プレゼンテーションの1 つを読んでいます。

Navianceによると、米国の高校の 40% にまたがる 1,000 万人を超える学生が Naviance のサービスを利用しています。米国教育省のデータによると、これは 2020 年に高校に入学した 1,530 万人の学生の約 3 分の 2 に相当します。

ピッツバーグ公立学校などの一部の学区では、Naviance を大学およびキャリア準備プログラムの必須の基礎にしています。

ピッツバーグの生徒は、3 年生から、毎年Navianceアカウントに関連付けられた少なくとも 2 つの授業またはアンケートを完了する必要があります。文書によると、高校では、ピッツバーグの学生は Naviance の SuperMatch 大学検索機能を使用し、プラットフォームを介して学校に資料を要求し、少なくとも 1 つの学校を「出願中の大学」リストに追加する必要があります。

ピッツバーグ公立学校はコメントの要請に応じなかった.

この調査では、生徒に「他の人が私を成功者と見なすことが非常に重要です」、「人々を導き、説得し、物やアイデアを売り込むのが好きです」などのプロンプトに回答するよう求めています。

場合によっては、生徒は中学校で 1 回アンケートに回答し、その後回答を変更することはできません。 Naviance は、学生向けのユーザー マニュアルで、調査結果を使用してキャリアの目標とコース計画を決定することを学生に奨励しています。

アナーバー公立学校などの一部の学区でも、Naviance を使用して、生徒の高校卒業後の計画に関する独自のカスタム調査を管理しています。彼らは学生に「大学の学費をどのように支払う予定ですか?」などの質問に答えるように求めます。これは、どの新入社員が採用活動に集中するかを検討する学校にとって価値のある情報です。

マークアップでは、Naviance が学生のアンケートの回答を使用して広告のターゲットを絞っていたという証拠は見つかりませんでした。

「卒業するためには、Naviance の使用から逃れることはほとんどできません。」

キャシー クレスウェル、親

いくつかの学区の子供と保護者はマークアップに、自分たちの学校では学生が Naviance を使ってキャリア適性調査を行い、教師の推薦を求め、願書を提出し、大学を調査するよう求めていると語った。

「卒業するために、Naviance の使用を避けることはほとんどできません」と、シカゴの親である Cassie Creswell 氏は述べています。

このレベルのリーチは、ニュージャージー市立大学のような学校にとってプラットフォームを非常に魅力的なものにしています。ニュージャージー市立大学は、Intersect に広告サービスを提供している機関の 1 つであり、潜在的な学生数の減少をめぐって競争しています。

NJCU のアドミッション ディレクターである Jose Balda 氏は、382 人の新入生 (2020 年に入学したクラスの 3 分の 1 以上) が Naviance を通じて NJCU に接続したと述べました (Naviance を介して NJCU に接続したのはそれだけではなかったかもしれません)。

「これは基本的に、学生が買い物リストに私たちを追加する機会を与えることです」と Balda 氏は言います。

現在の仕事を守るために匿名を条件に語ったNavianceの元アカウントエグゼクティブは、別の言い方をしました。それ。"

学生に力を与える

元従業員は、偽装された広告にもかかわらず、Naviance が多くの学生、特に大学検索プロセスに関するリソースや家族の経験が少ない学生に価値のあるサービスを提供すると信じている.

PowerSchool によると、Naviance は、高校卒業後の計画について情報に基づいた意思決定を行うのに役立つデータと、それらの計画を実行するためのツールを生徒に提供します。学生による Naviance の使用に関する調査は、ソフトウェアの使用の増加が大学への出願率の増加と相関していることを示唆していますが、その最終的な影響は複雑です。

2020 年、当時ハーバード大学の教育研究者だった Christine Mulhern は、学生が大学を調査する際に Naviance が表示する散布図を調査しました。グラフは、学生の GPA とテストのスコアを、特定の大学に合格した同じ学校の同級生と比較して示しています。

Mulhern は、以前に入学した学生の成績とテストの点数を示す Naviance 散布図を最初に見た場合、学生が大学に申し込む可能性が 20% 高いことを発見しました。他の調査でも、Naviance の使用の増加が大学への出願率の上昇と相関していることが示されています。

散布図を見ることは有色人種の学生に特に影響を与え、黒人、ヒスパニック系、または無料または減額された昼食を受け取った学生の 4 年制大学への入学率の増加と相関していることを Mulhern は発見しました。

しかし、この調査では、Naviance 散布図を見た学生は「大学に進学する可能性が低く、安全学校に通う可能性が高い」こと、「学生が入学のシグナルにそれほど強く反応するのはおそらく最適ではない」ことも示されました。散布図が示す GPA とテストのスコア。

カリフォルニア大学アーバイン校の教授 Roderic Crooks が実施した別の調査では、ロサンゼルスの高校の 94% がラテン系アメリカ人で 6% が黒人 である生徒が、Naviance の導入と、彼らがプラットフォームを使用して応募する学校の命令にどのように反応したかを調査しました。少なくとも4つの大学。

彼は、学生がアプリケーションプロセスのソフトウェア対応監視に反抗し、場合によっては、クォータを満たし、除名を避けるために、Naviance に偽のアプリケーションをアップロードすることを発見しました。

「学校のレベル、ユーザーのレベルでは、メリットはかなり限られていると思います」と Crooks 氏はインタビューで述べています。 「利益は他の場所に蓄積されます。… Naviance は、その活動を通じてこの山のようなデータを蓄積し、販売可能で実用的な資産になりました。データを集約するためのこれらのチャネルが作成されると、企業が方向転換し、別のことに取り組み始めるのが見え始めます。」

作者:トッド フェザーズ

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UnsplashのPhilippeBoutによる写真