ブランディングは、製品に価値を加えることだけではなく、文化的なアイデアを吸収し、そのブランドが反映できるようになることでした - Naomi Klein - No Logo, 1999 ブランド化は単に製品に価値を加えることではなく、ブランドが反映できる文化的アイデアを熱心に吸収することでした。 -Naomi Klein - No Logo, 1999 マーケティングにおける正当性は、常に企業の手で死ぬことになった。 多くの人々は、ビジネス上の利益が常に若者の信念と情熱を共に取り入れる準備ができていることを知り、「彼らの雰囲気を獲得する」会社のファサードを提供しています。 近年、本物性の概念はZ世代とミレニアル消費者のために「必須」と見なされ、従来の知恵はまだ重要であると考えているようだ。 偽物の感覚 完全にシニカルではないが、若い世代はデジタルコミュニケーションにおけるますます奇妙さを強く感じている。 人々は偽の現実をよりよく理解する一方で、ボードリラードが描いた「超現実」は、より深く公共の意識に浸透する。 結果? 企業の広告マシンは呼ばれるだけではなく、無視されています。有料またはスポンサーポストはソーシャルフィードにスロールしやすいので、顧客はほとんどあなたの会社の存在を登録することができず、同時にあなたは「印象」を請求されます。 真実性はブランドが悪用するバズボードとなり、当然、消費者は最終的に捕らえられ、聴くのをやめました - たとえ意識不明でさえも、彼らは本能的に磨かれた騒音を調節しました。 この新しい時代では、消費者は自律的に誰に従うか、どこから情報を得るか、そして何が「喜びを吹き飛ばす」のかを決める。 直接メディアの増加 BBCのような機関でさえ、深刻なブランド化問題に直面しています。今日、イコニックな放送局の「小さな男」からの距離は、イギリスでこれまで以上に大きいように見え、政治の廊下の両側が彼らを偏見だと非難しています。 直接メディアはフィルターされていないように見えるが、決して評議会レベルの編集的決定がない。 それはTikTokersやSubstackの作家が偏見を持たないことではなく、彼らは自分の言葉の背後に立つ現実の人々として見られます。 アメリカ成人の半数 「ニュースフリエンサー」の増加は、消費者の需要がどのように変化しているかを示す優れた例です。 統計データを調べるだけで、この数字を見てください。 across the board 企業や機関はまだ本物の接続を販売しようとしていますが、消費者は騙されません - CEOの90%が顧客がブランドを信頼していると信じることができます。 ? 顧客の30%しか同意していない。 では、具体的に何が起きているのか。 グローバル顧客の死 私は、現代の消費者はしばしば目覚めているだけでなく、彼らは目覚めています。彼らは常に彼らが大切にしていることの衛生化されたバージョンで薄いものを着るつもりでした。そして、なぜ、私たちが私たちの将来の世界について話されていたことの多くがチップされてしまっている時、それとも偽物として明らかにされているのですか? グローバリゼーションは、世界市場を形作る支配的勢力であるべきだった。我々が見ているのは、実際には反対の方向、部族化への転換である。 アップルやAndroidのユーザーであることは、世界観を宣言することである可能性があります。Appleはエレガンスと美しいデザインを伝える一方で、Androidはよりユーティリティーとモジュール感覚を持っています。 最も重要なのは、どの「部族」がそれらを手に入れるか、どんな物語が彼らのもののように感じるかだ。 一般的な視聴者向けのストーリーは過去よりもうまく機能し、私たちが約束されたグローバル市民は存在しないという信頼できるアイデアがあります。 最も多くのサプリメントやスポーツドリンクを販売する人々はほとんど最高の公式を持たない。ロナウドのCR7ブランドのスポーツドリンク、グウィネス・パルトロウのGoopビタミン、ロガン・ポールのPrime Hydration...市場をリードする化学のせいで誰も支配しない。 出版においてさえ、この現象を見ることができます:アイデンティティは今では文学的品質よりも多く売っています。2018年には、トップ100のペーパーバックフィクションベストセラーの1つだけが有名人によって書かれました。 2023年までに、トップ20のうち5つが有名人作家だった。 企業のコンセプトは、彼らの生きた現実からあまりにも遠ざかっているので、消費者はこれ以上無視することはできません、企業の世界はあなたの現実の生活を気にしません - 彼らがそうでないことを証明するための証拠がたくさんあります - したがって、真実性はバズボードです。 THEATER OF THE ABSURD 真実性は、企業製の現実がほとんどの人々の生活からあまりにも遠く離れているため、数十年間しか生き残っていません。 彼らが描いている代替現実を見て、文字通りとらえれば、これらは荒唐に境を置く。 Pepsiはかつて、警察官にソーダを渡すことは、システム的な人種差別を緩和し、抗議の必要性を減らすことができると暗示した(ケンダル・ジェンナーの有名な広告を思い出します)。 ジャガーは、一台の車を見せずに生きた個性を売るキャンペーンを実施しました...それは、贅沢な車がアイデンティティ表現との戦いに役立つことを意味するのでしょうか? シェルとBPは、低炭素プロジェクトへの投資を削減する一方で、何百万ドルものグリーンキャンペーンを展開している。 あるいは、より最近の例として、シドニー・スウィーニーは素晴らしい遺伝子と素晴らしいジーンズを持っています! 私たちはそこへ行くことさえしません。 どうでもいいから、反応が起こる。 ビッグブランドの広告主は、消費者の現実に関連する必要がない現実で動作します; それは注意を集める方法で存在する必要があります。 消費者の知恵がますます高まっていることから、消費者はブランドが本物であることを望んでいたが、大手ブランドが真の現実を許すために苦労するシステムで動いていることは明らかになった。 現代のブランドは、現実に同時に無知であり、混乱し、広告キャンペーンに容易に溶け込まない現実を創造するために駆り立てられていますが、またそれを認識し、さらにその目的に奉仕するように構築します。 ジャガーは伝統的なイギリスの伝統的なブランドです:クエアアイデンティティへの彼の明らかなコミットメントは信じ難いだけでなく、多くの典型的な顧客がおそらく気にしない問題です。 ブランドマーケティング創業者 消費者がブランドが彼らに言っていることをますます信じないなら、何がまだを打つのか。 創設者の物語は、うまく実行されると、消費者がメッセージを挿入する可能性が高いという単純な理由で、スリックキャンペーンよりも大きな波を起こします。 あなたがこれを見逃した場合の責任はありません; プレーブックはあまり議論されていません。 間違わないでください、これは真実の代替物ではありません。創始者の神話(それはしばしば形をとる)は、工夫された陰謀とメッセージに基づいて予言されています。あなたは、それがパラソーシャルな関係に成長していると主張することもできます - つまり、エロン・マスクの熱心なアコリットの群衆を見てください。 しかし、本質的な目的はもはや本質的な目的ではない。 ますます複雑になってくる世界では、純粋に本物であるように設計されていないメッセージと戦っています。しばしば、ベストなものは、多くの意味を持つ地盤ストーリーから来ます。創設者の物語はここに座っています。特に、彼らがしていることを明示的に彼らが知っているものに結びつけるリーダーたち。彼らが人々、人生、生存、あるいは他の何かについて発見したもの。物語に容易に巻き込まれない退屈なビジネスメカニズム以外の何か。 Airbnbの共同創設者であるBrian Chesky氏は、投資家の無限の会合やプラットフォームの構築の苦労について語りませんでした。 二人の破損したデザイナー(チェスキー自身とジョー・ゲビア)は、サンフランシスコのアパートの賃貸に近づき、デザイン会議が近くのすべてのホテルを予約していたことに気付いた。 客は一泊80ドル、残りは歴史だ。 AirBedandBreakfast.com このストーリーは厳密に真実ですか? 実際にはそうではありませんが、基本的な事実はそうです。 創設者は、ストーリーを単純化し、それを繰り返し語ることができ、それに必要な影響を与えることができます。 現実は遥かにメッセンジャーだった。 2008年にSXSWで正式に発売され、2つの予約が行われ、そのうちの1つがチェスキーでした。 数ヶ月後、彼らは1億5000万ドルの評価で15万ドルを調達しようとしている7人の投資家に紹介され、7つの「ノップ」を受け取った。 クレジットカードを購入して、2008年の大統領選挙のために「オバマのO」と「キャプテン・マケインのMcCain's」という新品の穀物箱を作り、30,000ドルを調達することができました。 Airbnbのストーリーの強さは、創設者たちが自分自身と彼らの登場について広めている神話にあります。今日まで、それは多国籍企業を関連性があり、人間的な問題に縛り付けています:家賃を支払うための闘いと、どのように新しい都市に出会うか、より地元の人に似ています。 Airbnbの起源の物語を浸透させた人々にとって、国際的なベヘモットは、現実世界の必要性への賢い解決から生まれたように感じます。これは69億ドルの会社を創設する絶好の方法です。 はい、それはパフォーマンスですが、委員会によるキャンペーンよりもより正確なノートを持つ高信頼性のパフォーマンスは過ぎ去ることができます。 完璧な意味を持つ人間の物語は何かを意味します。 The Human Moat(ヒューマン・モート) Jean Baudrillardが言ったように、 したがって、製品を「信じる」ことなく、私たちはそれを信じようとする広告を信じています。 基本的に、私たちは製品が嘘であることを知っていますが、子供たちがサンタクロースの物語と一緒に遊んでいるように広告を信じています。 彼らの会社のマーケティングエンジンとしての創設者の重要な利点は、人々は良いストーリーを愛しているが、彼らはすぐに彼らの知性が侮辱されることに疲れるという事実にあります。 マーケティングのバズボードとしての正直さは、人々が偽物に騙されるときに気づくために、人生のサポートにあります。創設者の神話は、常に企業の広告よりも人生に真実を感じるほど有機的で人間的な現実を保持しています。 我々は神話が完全に真実である必要はない:我々は単に我々の世界の中でそれを現実として認識する必要がある。 たぶん、本物性は過大評価されていたのかもしれないし、もしかしたら、ペプシの広告よりも大衆に関連する可能性が高いチャリズムの創設者の近い反省の中で、それを追いかける新しい方法を見つけたのかもしれない。 おそらく、何よりも、私たちは人間の触れが必要です。