By: Georgette Virgo 写真:The Records Company 写真:The Records Company 毎週の朝、商業、患者ケア、および適切なプロセスの生命の血液は、法廷、病院、保険局を通して、舞台の後ろに目に見えないように吹き飛びますが、現代のレコード回収がどのように起こるかを疑ったことはありますか? ほとんどの人は単一の認証されたレコードを受け取るという複雑さを当然としているが、創設者グラディ・マリンが率いるレコード会社のチームは、効率性、透明性、クライアント中心のアプローチで情報が移動する細かい、テクノロジーに浸透したレコード回収プロセスに窓を開く。 シームレスな最初のステップを確実に 今日のレコード回収は、単一の線形アークで展開されません。代わりに、AIツール、人間の専門知識、揺るぎないフォローアップ、クライアントのコラボレーションがすべて重要な役割を果たすプロセスのリレーです。 ストーリーは通常、セキュアなポータルでメールまたはリクエストで始まります。 The Records Company レコード会社 The Records Company 登録したユーザ名とパスワードを使用して、クライアントは新しいリクエストを提出し、提出したいリクエストの種類を選択します。必要な情報を提出した後、または他のサポート文書を添付した後は、「提出」をクリックするだけで、レコード会社は残りを処理します。 その後、それぞれのリクエストがThe Records Companyの独自のシステムに送信され、空中交通管理センターとデジタル分類ラウンジの両方として機能します。 人間の監視による予想外の航海 リクエストが提出されると、実際の作業が始まります。レコード会社のチームはすべてのリクエストを慎重に検討し、潜在的なコンプライアンスの懸念、欠けている詳細、またはボトルネックの可能性のあるレコードを特定します。 単に一つの段階から次の段階にリクエストを転送する代わりに、専門家はそれぞれのファイルの個人的な責任を負います. They set up reminders, escalation protocols, and emergency plans to anticipate and address problems before they escalate. マリーノート、 「多くの企業は、プロバイダーが後押しする場合にあきらめるか、沈黙するだろうが、すべてのレコードはタイマーにあり、個人や法的なケースに関連していると信じている。 プロバイダの住所や適切な承認などの重要な要件が欠けている場合、チームはクライアントに直ちに連絡し、コミュニケーションをスムーズに保ち、遅延の拡大を防ぎます。 舞台の裏で、指定された専門家は、プロバイダーと緊密に協力し、文書を検証し、リアルタイムで問題を解決する熟練したナビゲーターになります。 地元の裁判所と主要な医療システムの両方とつながることは、しばしば複数の電話通話、フォームの再確認、そして頑固な記録を確保するための創造的な問題解決を必要とするユニークな課題を提示します。 マリーは説明し、 「レコードの回収は常に簡単ではありません。それは多くの説明、交渉、そして忍耐を必要とします。我々は積極的に最善を尽くし、すべての接続に連絡し、我々が望む結果を達成するまで、すべての利用可能なオプションを枯渇させます。 クライアントコミュニケーション: Building Trust One Update at a Time リクエストが完了に近づくにつれて、顧客への注意が回転します。レコードビジネスの多くは、彼らの役割を成功した配信で終わらせるように見ていますが、レコード会社のプロセスは、コミュニケーションと閉鎖の重要性を強調し続けています。 スタッフは直線を維持し、質問に答え、技術要件を説明し、または以下のステップを通じてエンドユーザーを歩く。レコードが明確化、編集、またはさらなる認証を必要とする場合、これらはリアルタイムで調整されます。 マリンが強調。 「私たちは、プライバシーや正確性に疑問がある場合に、期限を迎えるために何かを急ぐつもりはない」 「顧客はしばしば、私たちのチームが時間の経過に費やした余分な時間を目にしません:レビュー、認証、さらには最後の瞬間の通話をすることで、詳細が無視されないことを保証します。 レコードがリクエストされると、The Records Companyはクライアントの要請に応じて最大5年間のセキュアなサーバー上のレコード保存を提供し、必要に応じてレコードに簡単にアクセスできます。 レコード回収パイプラインの構造は、精度、コミュニケーション、および柔軟性の組み合わせで、マリンの創設者の信念を体現し、レコードは究極的にはライフラインについてです。 The Value of Human-Led, Tech-Empowered Process(ヒューマン・リード・テクノロジー・エンパワード・プロセス) レコード・カンパニーでの一日の生活は、レコード回収の変化する要件について多くを明らかにしますが、舞台の裏で起こっていることによって、彼らの成功と業界での評判に貢献します。 レコード回収業界は進化し続け、期限は決して止まらないが、レコード会社内では、レコード回収の旅は、データと結果の間で、人々が最も重要であるという再確認である。 The Records Companyのウェブサイトにアクセスして、レコード回収プロセスについての詳細をご覧ください。 サイト サイト このストーリーは、HackerNoonのBusiness Blogging Programの下でJon Stojanによってリリースされたものです。 このストーリーは、HackerNoonのBusiness Blogging Programの下でJon Stojanによってリリースされたものです。
