Il futuro umano in un mondo in cui l'intelligenza artificiale è in ascesa

Mentre l'IA continua a evolversi, la domanda urgente è: le sue capacità si evolveranno e invaderanno noi al punto che l'IA "prenderà il sopravvento" sugli umani? In questo post, contemplo la traiettoria del predominio dell'IA e presento il mio punto di vista su questa questione.

“AI”

L'intelligenza artificiale prenderà il sopravvento sugli umani? Cominciamo con alcune definizioni. Il termine chiave qui è AI o intelligenza artificiale.

L'Enciclopedia Britannica definisce l'IA come:

la capacità di un computer digitale... di svolgere compiti comunemente associati a esseri intelligenti. Il termine è frequentemente applicato al progetto di sviluppo di sistemi dotati di processi intellettuali caratteristici degli esseri umani, come la capacità di ragionare... generalizzare o imparare dall'esperienza passata.

Le frasi degne di nota sono: abilità intellettuale e capacità di apprendere o ragionare . Questo è ciò che distingue l'IA dalle precedenti tecnologie dell'informazione.

L'intelligenza artificiale (IA) esiste da decenni, ma recenti sviluppi l'hanno resa più concreta e rilevante attraverso l'ascesa di LLM come ChatGPT e Gemini. Questa esposizione ha reso popolare il termine "IA", infondendogli un senso di possibilità infinita.

Hardware e software hanno fatto grandi progressi di per sé. Quando raggruppiamo questi progressi con l'IA, otteniamo una nuova definizione "popolare" per l'IA. Allude allo zenit di ciò che è realizzabile nell'evoluzione informatica, rappresentando l'informatica intelligente nel suo senso più olistico. Questa è la definizione che userò.

L'altro termine chiave è "prendere il sopravvento". L'IA è già utilizzata in molti settori come la medicina, le previsioni, il riconoscimento delle immagini ecc. Qui, l'IA è utilizzata per aiutare gli esseri umani. Un "prendere il sopravvento" è qualcosa di più profondo e più idiosincratico. Prenderò il concetto di "vite e mezzi di sostentamento" e lo scomporrò in componenti che sentiamo personalmente: interazioni sociali e lavoro.

Interazioni sociali

La digitalizzazione ha già rivoluzionato le interazioni sociali, nel bene e nel male. Da veri amici a corrispondenti ad amici di "Facebook", la tecnologia ha cambiato la portata, il formato e la qualità della comunicazione sociale.

L'intelligenza artificiale aggiungerà qualcosa? L'intelligenza artificiale è già utilizzata per vari tipi di completamento automatico, promemoria, suggerimenti che possono perfezionare le nostre interazioni. A un livello più ampio, strumenti come ChatGPT possono ricordare le nostre conversazioni e usarle come contesto aggiuntivo per le query future. Questa è un'influenza molto più potente. Gli LLM migliorano ogni giorno e con e con il contesto aggiunto, possono rispondere a domande ampie e specifiche della vita, ad esempio, quale carriera dovrei intraprendere o anche domande più private. Nella mia esperienza, le risposte contestuali sono piuttosto buone e miglioreranno solo.

Potremmo avere un LLM che diventi il nostro migliore amico, consigliere, guida, assistente, sensei o anche di più.

Ciò renderà più acuta l' epidemia di solitudine ? Aumenterà la dipendenza dalla tecnologia, in un mondo già sconvolto dagli effetti della dipendenza dai social media? Probabilmente, ma non in un senso di "acquisizione". Molti di questi problemi sono preesistenti e non sono frutto della creazione dell'IA. Se non altro, nell'era del sovraccarico di informazioni, l'IA potrebbe aiutarci a semplificare le nostre comunicazioni e ad agire come una cassa di risonanza intelligente, non umana, ma "umana", per i nostri pensieri, idee o dilemmi.

Lavoro

Lavori

Molti tagli di posti di lavoro sono attribuiti all'IA. Quanto ci fidiamo di tali giustificazioni da parte delle organizzazioni dipende da noi. Sebbene possano esserci elementi di verità, non ritengo che le applicazioni di IA siano state così capaci, raffinate e adattate a un'organizzazione da aver causato i tagli di posti di lavoro e le chiusure degli ultimi 2 anni, anche se sono state fatte anticipando il futuro a lungo termine basato sull'IA.

Le perdite di posti di lavoro nel mondo occidentale sono dovute a una moltitudine di fattori. Dopo i lockdown per COVID, le economie e le catene di fornitura hanno faticato a riprendersi. Crisi del costo della vita, domanda debole, allentamento quantitativo, recessione, stagflazione: è un brodo di parole economico vizioso là fuori.

Le tendenze sociali complicano ulteriormente le cose. L'autocompiacimento che emana dalle ideologie woke è una di queste. La seconda, più potente, è l'impatto di accordi come il lavoro da casa . Molte persone sostengono che il WFH le rende più produttive, ma il suo impatto sulla produttività complessiva dell'organizzazione e sull'economia in generale è discutibile. Poi c'è il "dimettersi in silenzio", l'attivismo sociale dei dipendenti ecc.

Con l'arrivo della crisi economica, aumenta la pressione sulla produzione di guadagni e profitti reali . I governi sono costretti a ridimensionarsi. C'è già una pressione dall'alto verso il basso sui posti di lavoro. I nuovi sensitivi e il ricondizionamento delle persone stanno ora creando anche pressioni dal basso verso l'alto. Allo stesso tempo, il lavoro da remoto sta diventando più accettabile. 2 + 2 = 4. I datori di lavoro stanno riconoscendo che se un lavoro può essere svolto da casa, potrebbe anche essere esternalizzato in un altro paese in cui i costi della manodopera sono più bassi, portando all'offshoring. L'intelligenza artificiale, ovviamente, può fare un ulteriore passo avanti ed eliminare la necessità di manodopera umana in numerose funzioni lavorative.

Sebbene le crescenti capacità dell'intelligenza artificiale costituiscano un'alternativa allettante per i datori di lavoro nell'attuale difficile contesto economico, al momento l'intelligenza artificiale non sta decimando i posti di lavoro: lo stanno facendo le condizioni socio-economiche.

In questo momento, l'IA non sta prendendo il sopravvento sugli umani, ma le condizioni attuali stanno sgomberando il campo e invitando l'IA a prendere il sopravvento. In futuro, di sicuro, l'IA sostituirà i lavoratori, ridurrà i posti di lavoro, altererà drasticamente ed eliminerà le funzioni lavorative e capovolgerà completamente la natura del lavoro.

Ora, la tecnologia ha una lunga storia di sostituzione di posti di lavoro. Paradossalmente, ha anche creato posti di lavoro per le persone che sviluppano queste tecnologie. Con l'IA, stiamo assistendo a un aumento della domanda di competenze di IA/ML, tuttavia, qualsiasi aumento sarà compensato dall'aumento di strumenti low code e no code, molti dei quali alimentati dall'IA. L'IA è una tecnologia intelligente. Mentre le tecnologie più stupide richiedevano sviluppo umano e creavano più posti di lavoro per gli esseri umani nell'economia della conoscenza, è probabile che i futuri progressi dell'IA saranno anch'essi realizzati dall'IA.

Economia della conoscenza

Nella Rivoluzione industriale, avevamo macchine meccaniche, prodotti fisici e competenze fisiche. Mentre passavamo alla Rivoluzione dell'informazione, le macchine diventavano più automatizzate, i prodotti più digitalizzati e le competenze fisiche cedevano spazio alle competenze conoscitive.

Con Internet, l'informazione, che era di competenza di un gruppo selezionato di gatekeeper (per lo più accademici e media), è diventata democratizzata. È diventata più accessibile che mai. I sistemi informativi potevano anche produrre quantità sorprendenti di dati. La rivoluzione tecnologica degli anni '80 in poi ha stimolato una domanda significativa di lavoro basato sulla conoscenza.

L'essenza del lavoro cognitivo è raccogliere informazioni, elaborarle e utilizzarle per prendere decisioni e/o agire.

La parte difficile nel risolvere un problema è raccogliere informazioni rilevanti, capire cosa è importante e poi agire. L'IA ha capacità eccezionali nei primi due aspetti, e sta migliorando.

L'intelligenza artificiale è destinata a dominare lo spazio di raccolta delle informazioni , fornendo già risposte immediate a una vasta gamma di argomenti. La ricerca, il manifesto dell'era dell'informazione, ci ha fornito luoghi in cui potevamo cercare di arrivare a una risposta. L'intelligenza artificiale fornisce la risposta direttamente. Guidata dalla convenienza, dalla qualità della risposta o dall'influenza dei pari, la nostra dipendenza dall'intelligenza artificiale per le risposte non potrà che aumentare.

Le capacità diagnostiche e predittive dell'IA sono sconfinate sia in termini di portata che di potenziali benefici. Gli smartwatch, ad esempio, possono prevedere determinate condizioni di salute con largo anticipo, basandosi sull'analisi ML di miliardi di punti dati raccolti.

Lo spazio decisionale continuerà a basarsi sul giudizio umano. Questo perché l'IA non è ancora arrivata a quel punto. Molti suggerimenti sull'IA sono insoddisfacenti o addirittura errati. Tuttavia, man mano che la nostra accettazione dell'IA e la dipendenza da essa aumentano, e man mano che l'IA migliora, potremmo alla fine fare delle concessioni anche in questo spazio.

Possiamo aspettarci che le decisioni di minore importanza e in cui le azioni possono essere completate digitalmente, vengano delegate all'IA, ad esempio, generando automaticamente un report personalizzato per un destinatario. Per questioni più complesse, l'IA inizierà a svolgere un ruolo più importante, guidata (di nuovo) dalla comodità del potere dei valori predefiniti . Il rischio è un fattore che i decisori vogliono controllare. Gli esseri umani possono percepire rischi sottili dall'ambiente. Mentre l'IA non può replicare ciò, offre una struttura equivalente, un modello addestrato su migliaia di scenari in grado di generare un elenco completo di rischi comunemente osservati. La qualità dell'intuizione umana è (semi) compensata dalla quantità di output della macchina.

Un'area in cui l'IA non può avventurarsi sono i compiti fisici . Non può costruire una casa o fornire fisioterapia, finché i robot autonomi non saranno disponibili in commercio e accettati socialmente. Il ruolo dell'IA si sta espandendo in aree in cui le azioni possono essere eseguite digitalmente. Tuttavia, per i compiti che richiedono lavoro fisico o questioni di cuore, l'IA rimane irrilevante.

Lavoro di conoscenza

Usando un'analogia di guerra, il mondo che abbiamo creato su informazioni e processi digitali è sotto assedio da parte dell'IA. Per alcuni campi, come l'arte digitale, l'IA ha già la supremazia aerea. Per altri, si sta muovendo verso un blocco navale. La creazione di contenuti è un altro campo in cui l'influenza dell'IA è palpabile. Il digitale ha sostituito la carta. L'IA sta sostituendo il digitale.

Per quanto riguarda altri campi, l'opinione prevalente è che l'IA difficilmente sostituirà lavori che richiedono creatività, empatia o capacità decisionali complesse. Sebbene questa teoria sia confortante, vorrei metterla in discussione. I campi creativi sono già sotto assedio. Diamo un'occhiata ad altri due.

Tocco umano. Gli aspetti soft sono importanti ma solo nel contesto di un corrispondente aspetto hard. Ad esempio, quando un'organizzazione introduce un nuovo sistema, la soft skill della gestione del cambiamento diventa vitale per facilitare un facile adattamento e formazione. Tuttavia, se gli individui sono già ben informati, la transizione potrebbe non essere così significativa e la necessità di soft skill potrebbe essere notevolmente inferiore.

Quando gli aspetti difficili diventeranno più semplici o automatizzati, anche la necessità del tocco umano (empatia) si ridurrà. L'impatto dell'IA, o la sua mancanza, dipenderà da ciò che il tocco umano risolverà in modo univoco .

Problemi complessi . Come definiamo complesso ? Molte cose non sono affatto così complesse come vengono descritte. La complessità è spesso inventata e può anche essere correlata alla competenza in materia. Quindi, la complessità è presumibilmente un termine soggettivo. Il software ha già semplificato gran parte del lavoro di routine (ricerca, analisi e approfondimenti) necessario per risolvere problemi complessi. L'intelligenza artificiale porterà questo aspetto molto più in alto. Gli scacchi, ad esempio, sono un gioco complesso con molte permutazioni e strategie. Dopo l'arrivo di Deep Blue , una pietra miliare nell'evoluzione dell'intelligenza artificiale, è ampiamente riconosciuto che un giocatore di scacchi umano non batterà mai più una macchina. Elon Musk è arrivato al punto di dire che l'avvento dei computer ha reso gli scacchi un "gioco semplice".

La saggezza convenzionale secondo cui l'IA non sarà in grado di svolgere compiti più soft, creativi o complessi è fuori luogo. L'IA si assumerà gran parte del lavoro mentale, in particolare i compiti che coinvolgono dati, informazioni e conoscenze. Con la sua capacità di ricordare e adattarsi contestualmente, potrebbe persino evolversi in una fonte di saggezza.

I 5 waypoint di Open AI per l'IA: conversazioni, ragionatori, agenti, innovatori e organizzazione, sono già un segnale per quel futuro. Sebbene l'IA sia ancora alla prima fase, la visione c'è e la capacità sta arrivando rapidamente.

L'intelligenza artificiale prenderà il sopravvento sugli esseri umani? Sui due assi di cui abbiamo discusso, interazione sociale e lavoro, o vite e mezzi di sostentamento in senso più ampio, i risultati si allineano in direzione, variando in entità. È improbabile che l'impatto sociale sia molto più straordinario delle precedenti tecnologie informatiche. Dal punto di vista lavorativo, l'intelligenza artificiale creerà sconvolgimenti radicali.

L'intelligenza artificiale sconvolgerà gran parte della nostra esistenza. Prenderà il controllo del mondo che abbiamo costruito negli ultimi 50 anni, un mondo fondato sull'economia dell'informazione e sul lavoro intellettuale.

Il lavoro fisico, pilastro della Rivoluzione industriale che ha preceduto la Rivoluzione informatica, per ora resta relativamente sicuro.

Ironicamente, questo potrebbe riportarci in aree in cui l'intelligenza artificiale non ha ancora fatto breccia, ovvero la sfera dei servizi fisici e dell'interazione umana, delle mani e dei cuori, aree che avevamo ampiamente abbandonato nella corsa al rapido progresso tecnologico.

Prendendo il controllo del lavoro di conoscenza, l'IA ci renderà liberi di affrontare i veri problemi che affliggono il pianeta: degrado ambientale, perdita di habitat, spreco. L'IA prenderà il controllo degli umani, ma potrebbe essere proprio ciò di cui abbiamo bisogno per salvare l'umanità.