कुछ मुट्ठी भर कंपनियों को छोड़कर जो लोगों को मंगल ग्रह पर भेजती हैं या एजीआई विकसित करती हैं, अधिकांश स्टार्टअप उनके साथ जुड़ने का एक अच्छा कारण नहीं देते हैं। आप उनकी वेबसाइटों पर जाते हैं और आप जो कुछ भी देखते हैं वह अस्पष्ट, निराधार, अत्यधिक सामान्य मिशन-विद्या/मूल्य-विद्वान एचआर बकवास है जो माना जाता है कि वे जो कुछ भी कर रहे हैं उसके लिए आपको एक उत्साही प्रशंसक में बदलना चाहिए और आपको तब तक "शामिल हों" बटन हिट करना चाहिए उनके सर्वर क्रैश हो जाते हैं। कुंआ…
कुछ लोग सोचते हैं कि ऐसा इसलिए है क्योंकि अधिकांश स्टार्टअप शामिल होने लायक नहीं हैं। मैं असहमत हूं। यह तर्क स्टार्टअप में शामिल होने के लिए हर दूसरे इंसान पर अपने स्वयं के कारणों को सामान्य करता है, जो सच होने की संभावना नहीं है। मुझे लगता है कि अधिकांश स्टार्टअप, चाहे वे कितने ही सामान्य क्यों न हों, उनके साथ जुड़ने का कोई कारण होता है; एक अच्छा कारण ; कई अच्छे कारण भी - वे उन्हें अच्छी तरह से संवाद करने में विफल रहते हैं। वे टिंडर पर एक खाली बायो और नो प्रोफाइल पिक के साथ एक शर्मीले बेवकूफ की तरह हैं: एक दयालु, बुद्धिमान और विचारशील इंसान, जिसे दुर्भाग्य से, बेरहमी से बाईं ओर स्वाइप किया जाएगा - इसलिए नहीं कि वह एक खराब मैच है, बल्कि इसलिए कि उसकी प्रोफ़ाइल नहीं है दिखाओ कि वह एक अच्छा क्यों है।
नेत्रहीन, यह "टिंडर प्रोफाइल समस्या" इस तरह दिखती है:
अब, देखें कि क्या होगा यदि कोई स्टार्टअप थोड़ा बेहतर संचार करे। अचानक, हमारे उम्मीदवारों को शामिल होने का एक कारण दिखाई दे रहा था। यदि कारण अच्छा है, तो वे दाईं ओर स्वाइप भी कर सकते हैं।
लेकिन ज्यादातर स्टार्टअप्स के पास उनसे जुड़ने के कई अच्छे कारण होते हैं। यदि केवल उन्होंने अच्छी तरह से संचार किया, तो परिणाम कुछ इस प्रकार होगा:
अब, आप शायद सोच रहे हैं कि वास्तव में वे कारण क्या हैं।
यहाँ एक मोटा सूची है:
हालाँकि, यदि आप इस सूची को कॉपी करके अपने जॉब पेज पर पेस्ट करते हैं, तो आप कुछ भी हासिल नहीं करेंगे। उम्मीदवार आप पर कभी विश्वास नहीं करेंगे। इसके बजाय आपको उन्हें ठोस (तथ्यों) की एक प्रणाली प्रदान करने की आवश्यकता है जिससे उनके दिमाग इन अमूर्त निष्कर्षों का निर्माण करेंगे।
उदाहरण के लिए:
यह घोषित करने के बजाय कि "संस्थापक चिंतनशील, विचारशील और लगातार हैं," उन्हें दिखाएं कि कैनी की सारा की तरह लगातार चार साल तक व्यापक समीक्षात्मक ब्लॉग पोस्ट लिखकर उन्हें कैसे दिखाया जाता है।
यह घोषणा करने के बजाय कि "संस्थापक विनम्र हैं और मौज-मस्ती कर सकते हैं," उन्हें दिखाएं कि ऐसा कैसे होता है, जैसे कि फ़ाइबर के माइकल ने इस प्रफुल्लित करने वाले पृष्ठ का नायक बनकर किया। (कोई भी व्यवसायी संस्थापक इसे सार्वजनिक करने के लिए कभी भी सहमत नहीं होगा। माइकल ने किया था।)
यह कहने के बजाय कि "टीम महान है" या "आप बहुत स्मार्ट लोगों के साथ काम करेंगे" (भगवान, मुझे उससे नफरत है!), उन्हें दिखाएं कि वास्तव में वे लोग कौन हैं, जैसा कि पोस्टहॉग यहां करता है और वास्प यहां और यहां करता है।
बाकी पोस्ट में, मैं एक-एक करके स्टार्टअप में शामिल होने के चार व्यापक कारणों से गुजरूंगा और उन्हें अच्छी तरह से संवाद करने के वास्तविक जीवन के उदाहरण दिखाऊंगा। अंत में, मैं समझाऊंगा कि कैसे ये चार कारण, अच्छी तरह से संप्रेषित, दो सम्मोहक संदेशों में फ्यूज हो जाते हैं जो किसी भी उम्मीदवार के लिए रुचिकर होंगे।
एक अंतिम बात। स्पष्टता और समझ के लिए, मैं दूसरे व्यक्ति में लिखूंगा। "उम्मीदवार उन पर कभी विश्वास नहीं करेंगे" कहने के बजाय, मैं कहूंगा "आप उन पर कभी विश्वास नहीं करेंगे।" इसे पढ़ना और समझना बहुत आसान है।
अधिकांश स्टार्टअप में जिज्ञासु, दिलचस्प, महत्वाकांक्षी, बेहद स्मार्ट संस्थापक होते हैं; अगर हमें मौका मिले तो हममें से ज्यादातर लोग काम करना पसंद करेंगे। अफसोस की बात है कि केवल कुछ ही इस संपत्ति का लाभ उठाते हैं। ज्यादातर मामलों में, आपको केवल एक छोटा गोल चित्र मिलता है जिसमें एक फैंसी शीर्षक और कुछ सार, उच्च-स्तरीय वाक्य होते हैं जो किसी भी तरह का उत्साह पैदा नहीं करते हैं। कितनी शर्म की बात है!
कैनी की पहली उल्लेखनीय बात उनके ब्लॉग में संस्थापक कहानियां श्रेणी है। पदों को जल्दी से हटाकर, आप समझ सकते हैं कि सारा और एंड्रयू (संस्थापक):
अगर उन्होंने गुणों की इस सूची को अपने जॉब पेज पर पिन कर दिया, तो आप उन पर कभी विश्वास नहीं करेंगे। इसके बजाय, सारा और एंड्रयू दिखाते हैं कि वे क्या कार्य करते हैं, वे कैसे काम करते हैं, वे कैसे सोचते हैं, कैसे जीते हैं - और आप अपना खुद का मन बनाते हैं कि सारा और एंड्रयू किस तरह के लोग हैं, यह सब देखकर। अंतर बहुत बड़ा है।
उनकी लेखन शैली पर ध्यान दें। वे "स्टार्टअप को बूटस्ट्रैप कैसे करें" जैसे शीर्षकों के साथ सबकुछ जानने का दावा नहीं करते हैं। इसके बजाय, वे लिखते हैं "कैसे हमने अपने सास स्टार्टअप को रेमन प्रॉफिटेबिलिटी के लिए बूटस्ट्रैप किया।" वे सामान्यीकरण करने के बजाय केवल वही कवर करते हैं जो वे जानते हैं। यह विशेषज्ञता और विनम्रता दोनों को दर्शाता है।
दूसरी बात सारा और एंड्रयू यह संवाद करने के लिए अच्छी तरह से करते हैं कि वे कौन हैं उनका इंस्टाग्राम है। जैसा कि कई उद्यमी करते हैं, वे ग्लैमरस मुख्य उपस्थिति पोस्ट नहीं करते हैं। वे वास्तविक दिन-प्रतिदिन के कामकाजी जीवन को साझा करते हैं - मज़ा और संघर्ष दोनों। यह आपको एक अच्छा विचार देता है कि वे जीवन में क्या चाहते हैं। (मुख्य बातें नहीं।) इसलिए यह काम करता है, और इसलिए लोग इसे पसंद करते हैं।
साइड नोट: सारा बताती हैं कि वह इस पोस्ट में कैनी ब्रांड कैसे विकसित करती हैं। यदि आप एक अच्छा निर्माण करना चाहते हैं, तो इसे पढ़ें। उन्होंने यह भी लिखा कि वे शीर्ष प्रतिभाओं को कैसे आकर्षित करते हैं। आप इसे यहां पढ़ सकते हैं।
जबकि आप माइकल (संस्थापक) का एक बहुत अच्छा विचार पिछले साल भेजे गए उल्लसित " रिमोट " पेज फाइबर से प्राप्त कर सकते हैं, उनकी स्टार्टअप डायरी पोस्ट श्रृंखला उनकी आत्मा में एक बेहतर अंतर्दृष्टि प्रदान करती है। इन मासिक पोस्टों में, माइकल ईमानदारी से वह सब कुछ साझा करता है जो फ़ाइबर के साथ चल रहा है, जिसमें अच्छे, बुरे और बदसूरत शामिल हैं: खराब प्रदर्शन के लिए लोगों को निकाल देना, महत्वपूर्ण ग्राहकों को खोना, और उत्पाद-बाजार में फिट होने में विफल होना। तथ्य यह है कि वह पहले से ही उनमें से 45 (अगस्त 2022 तक) लिख चुका है, यह भी बता रहा है। और वह देशी अंग्रेजी बोलने वाला नहीं है। अगर वह ऐसा कर सकता है तो आप क्यों नहीं?
स्टार्टअप डायरी लिखने के अलावा, माइकल उत्पादों के बारे में 100 पोस्ट लिखने जैसी पागल चुनौतियों का भी सामना करता है। केवल एक भावुक, प्रेरित व्यक्ति ही ऐसा करने के लिए प्रतिबद्ध होगा। आप इसके लिए उसकी मदद नहीं कर सकते लेकिन उसका सम्मान कर सकते हैं। (इस चुनौती से पहले, उन्होंने 2018 में 100 दिनों में 100 मध्यम पोस्ट लिखे। आप उन्हें यहां पढ़ सकते हैं। पुराने सामान तक पहुंचने के लिए बस कुछ स्क्रीन स्क्रॉल करें।)
अगर आप ध्यान से देखेंगे तो पाएंगे कि कंपनी बनाने के बारे में माइकल की सोच सारा से अलग है। उदाहरण के लिए, वह कोमल, सुखदायक का तिरस्कार करता है "ओह चिंता मत करो कि यह काम नहीं किया; तुमने इतना अच्छा काम किया!" दृष्टिकोण, जो आधुनिक स्टार्टअप दुनिया में सर्वव्यापी है। इसके बजाय, वे कहते हैं कि व्हिपलैश के प्रसिद्ध दृश्य का जिक्र करते हुए, असंतोष प्रगति की ओर ले जाता है । क्या यह आपको सारा से ज्यादा उसे पसंद करता है?
निर्भर करता है। यदि आप मानते हैं कि नरम और संतुलित रहना बेहतर है, तो आप सारा के साथ जाएँगे; यदि आप मानते हैं कि वास्तविक प्रगति केवल अपने आप को हड्डी तक काम करने से आती है, तो आप माइकल (या एलोन) के साथ जाएंगे। महत्वपूर्ण बात यह है कि दोनों संस्थापकों के अपने-अपने, अद्वितीय दृष्टिकोण हैं कि चीजों को कैसे किया जाना चाहिए, और यह कि वे इन दृष्टिकोणों को इस तरह से संवाद करते हैं-नवीनतम प्रोक्रस्टियन सनक को फिट करने के लिए अपने पैरों को काटने के बजाय।
कुछ उद्यमियों का कहना है कि स्टार्टअप करना "चट्टान से कूदना और रास्ते में अपने पंख बनाना" जैसा है। इसमें से कुछ सच हो सकता है। लेकिन अगर आप चाहते हैं कि उचित लोग आपके साथ कूदें, तो बेहतर होगा कि आप उन्हें बताएं कि आपके पास इंजीनियरिंग की डिग्री है और आप फ्री फॉल में पंख जमा करना जानते हैं। अन्यथा, आपके द्वारा भर्ती की जाने वाली एकमात्र टीम एक आत्मघाती दस्ते है जो एक शानदार हिट की तलाश में है।
अपनी विशेषज्ञता को संप्रेषित करने के लिए, माइकल ज्ञान प्रबंधन और संगठनात्मक उत्पादकता की प्रकृति के बारे में गहन, मूल, सैद्धांतिक पोस्ट लिखते हैं। ये पद रत्न हैं, शाब्दिक और रूपक दोनों। (वे Fibery ब्लॉग में रत्न श्रेणी के अंतर्गत दर्ज हैं।)
उदाहरण के लिए:
इन लेखों को पढ़ने के बाद, आप न केवल यह समझते हैं कि माइकल वास्तव में जानता है कि चट्टान से गिरते समय पंख कैसे बनाए जाते हैं, बल्कि यह कि वह पहले ही कई बार कूद चुका है। (फाइबर से पहले, माइकल ने एक दशक से अधिक समय तक ज्ञान प्रबंधन पर काम किया था। उन्होंने एक सफल परियोजना प्रबंधन सॉफ्टवेयर, टारगेटप्रोसेस भी बनाया था।) आप जानते हैं कि वह एक विशेषज्ञ है जिस पर भरोसा किया जा सकता है।
दिलचस्प बात यह है कि भले ही माइकल सारा से अलग लिखता है, लेकिन वे दोनों उस चीज़ का लाभ उठाते हैं जिसमें वे अच्छे हैं। सारा सॉफ्टवेयर विकास दर्शन पर ग्रंथों का निर्माण करने की कोशिश नहीं करती है, और माइकल स्टार्टअप के निर्माण से अपनी व्यक्तिगत सीख के साथ बाहर नहीं निकलता है। मुझे लगता है कि ऐसा करने का यह सही तरीका है।
पोस्टहॉग के संस्थापक जेम्स और टिम 100 दिनों में 100 पोस्ट नहीं लिखते हैं या व्यक्तिगत इंस्टाग्राम नहीं चलाते हैं। लेकिन वे यह बताने के लिए कुछ और लेकर आए हैं कि वे किस तरह के लोग हैं। और यह कुछ अनोखा है।
सबसे पहले, दोनों संस्थापकों के पास कंपनी की पुस्तिका में अच्छे प्रोफाइल हैं। ये बायोस संक्षिप्त, स्पष्ट और मानवीय हैं। वे भी बहुत विशिष्ट हैं। आपने सीईओ की बिल्ली का नाम और कहाँ देखा है?
दूसरा, जेम्स और टिम दोनों के पास उनके साथ काम करने के तरीके के बारे में एक विस्तृत रीडमी फ़ाइल ( एक , दो ) है। ये फ़ाइलें आपको उनकी उत्पादकता आदतों, रुचियों और विचित्रताओं के बारे में जानकारी देती हैं। वास्तव में, उन्हें पढ़ने के बाद, आपके पास संस्थापकों के बारे में एक बेहतर विचार होने की संभावना है, जो आपको आमतौर पर एक महीने के लिए किसी कंपनी में काम करने से मिलता है!
उदाहरण के लिए, James की फ़ाइल में ऐसे अनुभाग हैं:
इसके अलावा, यह भी है: मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूं, आप मेरी कैसे मदद कर सकते हैं, दिसंबर 2022 के अंत तक मेरे लक्ष्य (बहुत विशिष्ट!), व्यक्तिगत रणनीति, निष्पादन टूडू ("सप्ताह में 1 बाइक की सवारी" सहित!) और संग्रहीत करने के लिए।
संक्षेप में, यह रीडमे पेज एक रत्न है। काश और अधिक संस्थापक उनके पास होते।
मतिजा और मार्टिन (वास्प के संस्थापक) ने एक संक्षिप्त विवरण एम्बेड किया कि वे कौन हैं, जो कि नोशन में प्रत्येक नौकरी विवरण पृष्ठ में सही हैं। वे जानते थे कि यह पहली कंपनी आर्टिफैक्ट है जिसे कई उम्मीदवार देखेंगे। इसलिए उन्होंने उम्मीदवारों के समय और प्रयास को यह पता लगाने में बचाया कि आखिर ततैया किसने शुरू की थी।
इस सूची की भाषा और सार पर ध्यान दें। जब आप इसे पढ़ते हैं, तो आपको तुरंत समझ में आ जाता है कि मतिजा और मार्टिन कौन हैं - मज़ेदार, आसान, कोई कॉर्पोरेट-बकवास थोड़े लोग। अब कल्पना कीजिए कि इसने कुछ "अधिक सामान्य" कहा, जैसे: "कंपनी की स्थापना अनुभवी उद्यमियों द्वारा की गई थी ..." इससे क्या प्रभाव पड़ेगा?
यह चौंकाने वाला है कि अधिकांश स्टार्टअप आपको अपनी टीमों के बारे में कितना कम बताते हैं। अक्सर आपको केवल चेहरों और उपाधियों की एक बिसात मिलती है, जिससे आपको पता नहीं चलता कि ये लोग कौन हैं या उनके साथ काम करना कैसा लगेगा। यह देखते हुए कि अधिकांश उम्मीदवारों के लिए "महान टीम" कितनी महत्वपूर्ण है, आप इसे कैसे संवाद करते हैं, यह एक कम लटके हुए फल की तरह लगता है।
कैनी का अंतर टीम पेज से शुरू होता है। इसमें इस बात का सघन सारांश है कि एक व्यक्ति के रूप में टीम का प्रत्येक सदस्य कौन है और इसमें सभी की उच्च-गुणवत्ता, जीवंत तस्वीरें शामिल हैं।
देखें कि वे बायोस कितने विशिष्ट हैं। ज्यादातर मामलों में, आपको यहां बिना किसी व्यक्तिगत विवरण के एक सामान्य "डेवलपर" या "मार्केटर" मिलता है। रोबोट के बायोस, लोग नहीं। कोई आश्चर्य नहीं कि कुछ भी दिमाग में नहीं आता, सिवाय शायद एजेंट स्मिथ के। लेकिन कैनी के बायोस अलग हैं। जब आप उन्हें पढ़ते हैं, तो आप वास्तव में उस व्यक्ति की कल्पना कर सकते हैं! वे स्मिथ की दुनिया में नियोस हैं।
वहां से, यह केवल बेहतर हो जाता है। अपनी टीम को समझाने के लिए कैनी का मुख्य हथियार एक ब्लॉग पोस्ट, " व्हाई वर्क एट कैनी " ब्लॉग पोस्ट है। सारा ने इसे 2021 की गर्मियों में वापस लिखा था। यह टीम के सदस्यों के उद्धरणों और उनके कार्यदिवसों और छुट्टियों की तस्वीरों से भरा है। असली लोगों की असली तस्वीरें । कोई आश्चर्य नहीं कि पोस्ट के तहत टिप्पणी अनुभाग सीधे टीम में शामिल होने के इच्छुक प्रशंसकों के साथ बहुत अधिक है!
शायद इस पोस्ट की सबसे अच्छी बात यह है कि इसे बनाने में कितना कम काम लगता है। मुझे लगता है कि डेटा एकत्र करने में कुछ समय लगा, लेकिन वास्तविक लेखन (यह 11 मिनट का पढ़ा गया) में एक सप्ताह से अधिक नहीं लगा। इतनी जबरदस्त शक्ति के चुंबक उम्मीदवार के लिए एक सप्ताह का काम? एक सौदे की तरह लगता है।
पीएस सारा अपनी वार्षिक समीक्षा पोस्ट में अपनी टीम के बारे में बहुत कुछ लिखती है, लेकिन मैंने स्पष्टता के लिए उन पर विस्तृत नहीं करने का फैसला किया। आप उन्हें यहां देख सकते हैं: वर्ष 1 , वर्ष 2 , वर्ष 3 , और वर्ष 4 ।
कैनी और पोस्टहॉग के विपरीत, फ़ाइबर का हमारे बारे में पृष्ठ टीम के प्रत्येक सदस्य के बारे में अधिक जानकारी प्रकट नहीं करता है। आपको वहां कोई बायोस या रीडमे फाइल नहीं मिलेगी। लेकिन यह आपको एक बात स्पष्ट रूप से बताता है: टीम अजीबोगरीब लोगों का एक समूह है। तो, अगर आपकी बात अजीब है, तो आप एक कीट की तरह एक लौ की तरह फाइबर की ओर आकर्षित होंगे। (साइड नोट: फाइबर एक पैराग्राफ में अपनी दृष्टि को स्पष्ट रूप से समझाने में कामयाब रहे। यह दुर्लभ है।)
मैंने पहले ही माइकल की स्टार्टअप डायरी मासिक ब्लॉग श्रृंखला का उल्लेख किया है। मैंने जो नहीं कहा वह यह है कि प्रत्येक पोस्ट टीम के बारे में कुछ बताती है: उस महीने किसने क्या किया, यादृच्छिक स्लैक पोस्ट (लिंक, उद्धरण, ट्वीट और छवियां), आदि। यदि कोई नया उस महीने में शामिल हुआ, तो माइकल कुछ पैराग्राफ लिखता है यह समझाते हुए कि वह व्यक्ति कौन है, वे कहाँ से आते हैं, वे फ़ाइबर में क्या करने जा रहे हैं, और यहाँ तक कि एक फ़ोटो भी संलग्न करता है। क्रिस की तरह।
पोस्टहॉग में, टीम के प्रत्येक सदस्य के पास पोस्टहॉग की हैंडबुक के टीम अनुभाग पर एक अच्छी तरह से लिखा हुआ, कुछ-पैराग्राफ-लंबा बायो और एक स्टाइलिश चित्रण होता है। (वैसे, जो अपने ब्लॉग पोस्ट के योग्य कला का एक काम है।) कई टीम के सदस्यों की अपनी README फाइलें होती हैं, जैसे कि संस्थापक करते हैं। Lottie Coxon's, PostHog के ग्राफिक डिज़ाइनर के README यहाँ , और कुछ अन्य यहाँ और यहाँ देखें। यहां तक कि इन बायोस और रीडमे के माध्यम से एक त्वरित पढ़ने से आपको एक अच्छा विचार मिलता है कि पोस्टहॉग में कौन है।
बायोस और रीडमे के अलावा, पोस्टहॉग के पास उनके ग्राफिक डिजाइनर लोटी का है। यह इस बारे में बहुत अधिक जानकारी का संचार करता है कि वह किस तरह की व्यक्ति है और पोस्टहॉग में काम करना उसके जैव की तुलना में कैसा लगता है। काश उनके पास उनमें से अधिक होता।
अंत में, पोस्टहॉग की हैंडबुक दो और खंड प्रदान करती है जहां उम्मीदवार टीम के बारे में और भी जान सकते हैं: संस्कृति और टीम संरचना । सभी पढ़ने लायक हैं, और प्रत्येक आपको कंपनी और टीम के बारे में कुछ नया बताता है, इन लोगों के लिए आपकी पसंद और सम्मान का पोषण करता है। निश्चित रूप से चोरी करने लायक।
उम्मीदवारों को यह समझने में मदद करने के लिए कि वे किसके साथ काम करेंगे, हम वास्प में प्रत्येक नए भाड़े के बारे में एक ब्लॉग पोस्ट लिखते हैं:
पोस्ट इतनी संक्षिप्त हैं कि एक बैठक में पढ़ी जा सकती हैं। फिर भी, वे बहुत जानकारीपूर्ण हैं। मूल रूप से, प्रत्येक पोस्ट एक साक्षात्कार है, जिसे एक लेख के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। हमें उम्मीद है कि वे उम्मीदवारों को एक अच्छा विचार देंगे कि वे अपना आधा समय किसके साथ बिताएंगे।
जबकि शोधकर्ता अभी भी अंतिम परिभाषा के बारे में तर्क देते हैं, हम में से अधिकांश संस्कृति को "यहाँ काम करना कैसा लगता है" और / या "हम यहाँ कैसे काम करते हैं" के रूप में समझते हैं। हम यह भी समझते हैं कि काम की तलाश करने वालों के लिए यह कितना महत्वपूर्ण है। यह स्पष्ट रूप से स्पष्ट प्रतीत होता है कि स्टार्टअप को अपनी संस्कृति को संप्रेषित करने के लिए कड़ी मेहनत करनी चाहिए। फिर भी, ज्यादातर कंपनियां नहीं करती हैं। या, इससे भी बदतर, वे अपनी वेबसाइटों को अर्थहीन एचआर फ्लफ से भर देते हैं, जो केवल दिलचस्प लोगों को डराता है। संक्षेप में, संस्कृति को अच्छी तरह से संप्रेषित करना एक और कम लटका हुआ फल है जिसे चुनने की प्रतीक्षा की जा रही है।
कैनी अपनी संस्कृति को संप्रेषित करने में उत्कृष्ट कार्य करता है। उनके द्वारा उपयोग किया जाने वाला प्राथमिक उपकरण, एक बार फिर, उनका ब्लॉग है । (ध्यान दें कि यह कितना बहुक्रियाशील है: संस्थापक, विशेषज्ञता, टीम और अब संस्कृति।) संस्थापक कहानियां श्रेणी में पोस्ट बहुत अच्छी तरह से व्यक्त करते हैं कि कैनी में काम करना कैसा लगता है। कुछ उदाहरण निम्नलिखित हैं।
मैं खुद को दोहराने का जोखिम उठाऊंगा, लेकिन यह पोस्ट इतनी खूबसूरती से कैनी की संस्कृति की व्याख्या करती है कि मैं विरोध नहीं कर सका। इसमें उल्लेख किया गया है कि वे दूर से क्यों और कैसे काम करते हैं, वे टीम रिट्रीट कैसे करते हैं (फ़ोटो और लिस्बन से एक के साथ!), और कैसे उन्होंने एक साथ अजीब ज़ूम गेम खेलने का मज़ा लिया जब यात्रा कोविद के कारण एक विकल्प नहीं था।
इमेजरी पर ध्यान दें। यह किसी भी लंबे, विस्तृत विवरण की तुलना में बहुत अधिक जानकारी का संचार करता है। दरअसल, एक तस्वीर अक्सर एक हजार शब्दों के बराबर होती है।
यह कहने के बजाय कि "टीम हमारी प्राथमिकता है" या "हम अपने लोगों में निवेश करते हैं," सारा दिखाती है कि उन्होंने अपनी टीम का समर्थन करने के लिए क्या किया है।
फिर से, ध्यान दें कि इमेजरी कितनी विशिष्ट है:
दिलचस्प बात यह है कि सारा की पोस्ट को "अरे हम कई टीम रिट्रीट करते हैं, हम कमाल हैं, हमारे लिए काम करें" के रूप में तैयार नहीं किया गया है। यदि वे ऐसा लिखेंगे तो पाठक को बेचैनी होगी। उन्हें डींग मारने का आभास होगा। इसलिए पोस्ट में स्पष्ट संदेश है कि कैनी ने टीम रिट्रीट करना सीखा, ऐसा नहीं कि उन्होंने बहुत कुछ किया है। हालाँकि, इस स्पष्ट संदेश का तात्पर्य है कि उन्होंने वास्तव में कई वापसी की है! यह एक संदेश भेजता है कि कैनी स्पष्ट रूप से ऐसा कहे बिना अपने कर्मचारियों की परवाह करता है। यही सच्ची महारत दिखती है।
हालांकि यह पोस्ट सारा और एंड्रयू के व्यक्तिगत खानाबदोश अनुभव का वर्णन करती है, सारा इसके माध्यम से कैनी की संस्कृति को प्रकट करने में कामयाब रही। ऐसा करने के लिए, उसने बताया कि कैसे उन खानाबदोश वर्षों के दौरान टीम ने कैनी पर काम किया। उसने उनके संचार संघर्ष, दिनचर्या और बहुत कुछ के बारे में भी लिखा। और, फिर से, देखें कि उसके प्रतीत होने वाले अपूर्ण स्क्रीनशॉट और तस्वीरें वाइब को कितनी प्रभावी ढंग से प्रसारित करती हैं!
जबकि फ़ाइबर की संस्कृति कैनी से अलग है, वे इसे अच्छी तरह से संवाद भी करते हैं। उनका प्राथमिक उपकरण एक अजीब, विचित्र वेबसाइट है जो विशेष परियोजनाओं से भरी हुई है जो आपको यह बताती है कि वे फाइबर में कैसे काम करते हैं और वहां काम करना कैसा लगता है।
पहला प्रोजेक्ट फ़ाइबर का /चिंता पृष्ठ है । 2019 में लॉन्च किया गया, यह पेज के शीर्षक के रूप में "फिर भी एक और सहयोग उपकरण", साइन-अप बटन टेक्स्ट के रूप में "गलती" और, मेरा पसंदीदा, "कोशिश-पीड़ित-छोड़ो" जैसे वाक्यों के साथ हर गंभीर उद्यम सॉफ्टवेयर का मजाक उड़ाता है। संरचना।
तीन साल पहले एक दिन किसी ने इस पेज को Hacker News को सबमिट किया था। यह पोस्ट पहले पन्ने के शीर्ष पर पहुंच गया, वहां कई घंटों तक रहा, और Fibery की संस्कृति से संबंधित दुनिया भर के लोगों से 705 अपवोट और 145 टिप्पणियां प्राप्त कीं। क्यों? क्योंकि यह वास्तविक लगा।
यहां देखिए लोगों ने कमेंट में क्या लिखा:
दूसरा विशेष प्रोजेक्ट फ़ाइबर ने अपनी संस्कृति को संप्रेषित करने के लिए किया /दूरस्थ पृष्ठ । यह दिखाता है कि घर से काम करना वास्तव में कैसा होता है। यह सबसे मजेदार चीज है जिसे मैंने कभी किसी सॉफ्टवेयर स्टार्टअप द्वारा देखा है। (क्या आपने कभी किसी सीईओ को कुत्ते द्वारा चाटते देखा है?) यह भी दिखाता है कि फाइबर टीम कैसे काम करती है और यहां तक कि वे फाइबर बनाने के लिए फाइबर का उपयोग कैसे करते हैं। कैनी की "टीम रिट्रीट के एक वर्ष से सबक" ब्लॉग पोस्ट की तरह, यह बहुत स्पष्ट रूप से करता है। एक सच्ची कृति।
मोटे तौर पर, पूरी साइट चिल्लाती है कि फाइबर मिसफिट्स, विद्रोहियों और संकटमोचनों के लिए एक जगह है; वह स्थान जहां ऐसे लोगों को महत्व दिया जाएगा और घर जैसा महसूस होगा; क्रूर ईमानदारी और मसालेदार हास्य के इर्द-गिर्द बनी जगह।
"क्या (गैर-) ग्राहक कहते हैं" खंड एक उल्लेख के लायक है। स्टार्टअप में अपने नौ वर्षों के दौरान, मैंने ऐसी साइट नहीं देखी है जो क) खराब ग्राहक समीक्षाओं को सूचीबद्ध करती हो; और b) फ़िल्टर के रूप में इमोजी का उपयोग करता है। एक बार फिर यह बता रहा है। यह बहुत कुछ कहता है कि वे लोग कौन हैं: विनम्र, वास्तविक और हास्य के शौकीन।
पोस्टहॉग का अपनी संस्कृति को संप्रेषित करने का तरीका सभी चार उदाहरणों में सबसे स्पष्ट है, फिर भी बहुत प्रभावी है। उनका प्राथमिक उपकरण पोस्टहॉग हैंडबुक है, जो पोस्टहॉग में काम करने के लगभग हर पहलू को शामिल करता है: साक्षात्कार, ऑनबोर्डिंग, प्रशिक्षण, प्रबंधन, संचार और यहां तक कि फायरिंग। (वे इसे ऑफबोर्डिंग कहते हैं।)
यह पुस्तिका उच्च स्तरीय रणनीति तक जाती है, जो बहुत स्पष्ट है। विशेष रूप से, पोस्टहॉग का रणनीति खंड न केवल महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को सामने रखता है बल्कि वास्तव में यह बताता है कि कंपनी वास्तव में वहां कैसे पहुंचेगी।
मान अनुभाग बहुत विशिष्ट है; शायद सबसे विशिष्ट मैंने कभी देखा है। पोस्टहॉग न केवल उनके मूल्यों को अर्थहीन सार के रूप में सूचीबद्ध करता है बल्कि सबूतों के साथ उनका समर्थन करता है। कुछ मूल्यों में उदाहरणों के कई पैराग्राफ हैं जो दर्शाते हैं कि टीम उनका अनुसरण कैसे करती है।
उनके पास साथ एक विशिष्ट संस्कृति पृष्ठ भी है, जिसमें बताया गया है कि कैसे उन्होंने पोस्टहॉग को पहले दिन से दूरस्थ कार्य के लिए डिज़ाइन किया, जो पाठ को अच्छी तरह से पूरक करता है।
संक्षेप में, यदि कैनी की पसंद का हथियार ब्लॉग है और फाइबर की वेबसाइट है, तो पोस्टहॉग निश्चित रूप से हैंडबुक है। यह कला का काम है।
पोस्टहोग के विपरीत, हम वास्प में (अभी तक) एक समर्पित संस्कृति पृष्ठ नहीं रखते हैं। हम उसके लिए बहुत छोटे हैं। लेकिन यह हमें यह दिखाने से नहीं रोकता है कि वास्प में काम करना कैसा लगता है। हम बस विभिन्न उपकरणों का उपयोग करते हैं।
हमारे ट्विटर , ब्लॉग और मासिक अपडेट मीम्स, जीआईएफ और प्रफुल्लित करने वाली इमेजरी से भरपूर हैं। साथ ही, हम उन्हें विनोदी, हल्के-फुल्के, सहज शैली में लिखते हैं। इन चीजों को कुछ मिनटों के लिए स्क्रॉल करके, उम्मीदवार समझ सकते हैं कि हम कुछ कॉर्पोरेट ब्रदर्स नहीं हैं। और अगर वे मौज- मस्ती करते हुए दिलचस्प चीजों पर काम करना पसंद करते हैं, तो वे मदद नहीं करेंगे, लेकिन पहुंचने के लिए एक संकेत महसूस करेंगे।
जब आपने अभी-अभी $80 मिलियन की सीरीज़ B को बंद किया है या एक ग्राहक के रूप में Facebook पर हस्ताक्षर किए हैं, तो प्रगति को संप्रेषित करना आसान है। आप बस इन तथ्यों को बताएं। हालांकि, ज्यादातर कंपनियों को सीरीज बी से पहले महान लोगों को आकर्षित करने की जरूरत है। वास्तव में, यह वही लोग हैं जो आपको वहां ले जा रहे हैं। जैसा कि अधिकांश स्टार्टअप गुप्त होते हैं कि चीजें कैसे चल रही हैं, यह बताना कि चीजें किसी तरह चल रही हैं - बड़े लोगों के विपरीत आपकी प्रगति कितनी भी नगण्य क्यों न हो - काफी फायदा हो जाता है। यह उम्मीदवार की नजर में अवसर को तुरंत समाप्त कर देता है। इसलिए, यदि विशेषज्ञता उम्मीदवारों को यह समझाने के बारे में है कि आप जानते हैं कि पंखों का निर्माण कैसे किया जाता है, तो PROGRESS उन्हें आपके रास्ते में आधा-निर्मित शव दिखाने के बारे में है। दोनों महत्वपूर्ण हैं यदि आप चाहते हैं कि महान लोग आपके साथ चट्टान से कूदें।
उम्मीदवारों को यह समझने के लिए कि चीजें आगे बढ़ रही हैं, कि यह कंपनी कोई लंबा नारा नहीं है, बल्कि एक ऐसी जगह है जहां हर दिन प्रगति होती है, कि वे उस चीज का हिस्सा बन सकते हैं जो बढ़ रही है और इसलिए, खुद को विकसित कर सकती है, यह सब करने के लिए , कैनी दो काम करता है।
पहली उनकी "समीक्षा में वर्ष" ब्लॉग पोस्ट श्रृंखला है। स्टार्टअप की दुनिया में इस तरह की व्यापक, विचारशील समीक्षा दुर्लभ है। और भी दुर्लभ बात यह है कि जब ये पद लगातार चार वर्षों में फैले हों। यह एक संदेश भेजता है कि संस्थापक इस कंपनी को सफल बनाने के लिए लगातार और समर्पित हैं।
क्रमिक क्रम में कैनी की सभी वर्ष-दर-समीक्षा पोस्ट नीचे दी गई हैं:
साल-दर-समीक्षा पोस्ट के अलावा, सारा उल्लेखनीय राजस्व मील के पत्थर मारने के बारे में लिखती है। वार्षिक समीक्षाओं की तरह, ऐसी पारदर्शिता दुर्लभ है। यह ध्यान आकर्षित करता है, पसंद का कारण बनता है, और विश्वास का निर्माण करता है।
उदाहरण के लिए:
अंत में, सारा कभी-कभी इस तरह अपनी प्रगति के संक्षिप्त सारांश ट्वीट करती हैं। ये ट्वीट विज्ञापनों की तरह काम करते हैं। समय के साथ, एक उम्मीदवार का दिमाग उन्हें "कैनी इज ग्रोइंग" या "कैनी इज वेल डूइंग" जैसे व्यापक विचार में मिला देता है। फिर, एक बार जब कोई उम्मीदवार नौकरी बदलने का फैसला करता है, तो यह उम्मीदवार को कैनी पर विचार करने के लिए प्रेरित करता है।
फाइबरी अपनी प्रगति को संप्रेषित करने के लिए सबसे उल्लेखनीय चीज पिछले 45 महीनों से हर महीने संस्थापक माइकल द्वारा लिखी गई स्टार्टअप डायरी ब्लॉग पोस्ट श्रृंखला है। मुझे पता है कि यह मासिक अपडेट की सबसे लंबी श्रृंखला है। इन पोस्टों में, माइकल ईमानदारी से कंपनी के साथ चल रही हर चीज को साझा करता है: अच्छा, बुरा और बदसूरत।
मेरे द्वारा चुने गए कुछ उदाहरण नीचे दिए गए हैं। आप यहां फाइबर के सभी मासिक अपडेट का अध्ययन कर सकते हैं।
एक ऐसे उम्मीदवार की कल्पना करें जो दो या दो से अधिक समान स्टार्टअप पर विचार कर रहा हो। लगता है कि उन्हें फाइबर के साथ जाने के लिए क्या मना सकता है? प्रगति। या, अधिक सटीक रूप से, एक समझ है कि फाइबर लगातार प्रगति कर रहा है और इसलिए, सफल होने का एक अच्छा मौका है। इन्हीं अपडेट्स के जरिए दिया गया।
पिछले साल, माइकल (फाइबेरी के सीईओ) ने साल-दर-समीक्षा पोस्ट भी लिखना शुरू कर दिया था। मैंने उनका उल्लेख नहीं किया क्योंकि अभी के लिए सिर्फ एक पोस्ट है। आप उनकी 2021 की समीक्षा यहां पढ़ सकते हैं।
दूसरा उपकरण जो फाइबर अपनी प्रगति को साझा करने के लिए नियोजित करता है वह है /ओपन-स्टार्टअप पृष्ठ । मासिक अपडेट की तरह, यह उम्मीदवारों को एक अच्छा विचार देता है कि व्यवसाय कैसा चल रहा है। हालाँकि, यह समझ एक अलग स्रोत से आती है: शुद्ध संख्याएँ। और संख्याएं अक्सर शब्दों से अधिक जोर से बोलती हैं।
पोस्टहॉग की हैंडबुक में उनके पास स्टोरी नाम का एक पेज होता है। यह संक्षेप में दिखाता है कि कंपनी ने अब तक कितने मील के पत्थर हासिल किए हैं। प्रत्येक मील के पत्थर के लिए, वे क्या हुआ की एक स्पष्ट और संक्षिप्त व्याख्या प्रदान करते हैं, कभी-कभी एक वाक्य से अधिक नहीं। नतीजतन, उम्मीदवार एक मिनट से भी कम समय में एक अच्छा विचार प्राप्त कर सकते हैं कि चीजें कैसे चल रही हैं। यह आकांक्षा करने की चीज है।
यहाँ अनुभाग शीर्षक हैं:
प्रत्येक मील के पत्थर के लिए, मतिजा और मार्टिन (ततैया के संस्थापक) एक ब्लॉग पोस्ट लिखते हैं जिसमें न केवल उन्होंने जो हासिल किया, बल्कि यह भी बताया कि उन्होंने इसे कैसे किया।
उदाहरण के लिए, जब वास्प वाईसी में आए, तो उन्होंने ट्विटर पर सिर्फ खबर पोस्ट नहीं की। उन्होंने Y Combinator की अपनी यात्रा के बारे में एक ब्लॉग लिखा। इसे हजारों व्यूज मिल चुके हैं।
धन उगाहने के साथ ही। जब वास्प ने 1.5 मिलियन डॉलर का बीज बंद किया, तो मतिजा ने एक ब्लॉग पोस्ट में अपनी धन उगाहने वाली सीख को प्रलेखित और साझा किया। यह एचएन फ्रंटपेज पर समाप्त हुआ। (संयोग से, यह पोस्ट संस्थापकों के बारे में कुछ महत्वपूर्ण बात बताता है। 98 दिनों में 250+ मीटिंग चलाने के लिए दृढ़ता की आवश्यकता होती है।)
गति बनाए रखने के लिए, मतिजा एक मासिक समाचार पत्र भी लिखती हैं। यह मूल रूप से माइकल की स्टार्टअप डायरी के समान है, लेकिन इसकी एक अलग शैली है। ततैया शैली। (जो, फिर से, हमारी संस्कृति का संचार करता है।)
पोस्टहॉग के स्टोरी पेज की तरह, वास्प के मासिक अपडेट उम्मीदवारों को पिछले दो वर्षों में हुई हर चीज पर एक विहंगम दृश्य प्रदान करते हैं। बिंदुओं को जोड़ने में रुचि रखने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए, यह पृष्ठ एक रत्न है।
संस्थापक दिलचस्प / मजेदार / स्मार्ट / मानव हैं / आप इसे नाम दें
टीम बहुत अच्छी है
संस्कृति अद्भुत है
व्यापार अच्छा चल रहा है
इन सभी कारणों को अच्छी तरह से संप्रेषित करके, कैनी, फाइबर, पोस्टहॉग, और (हम आशा करते हैं!) वास्प वास्तव में दो शक्तिशाली संदेश हैं:
ये दो संदेश "लोगों को आपकी कंपनी में क्यों शामिल होना चाहिए" का वास्तविक उत्तर है। हालाँकि, यह तरकीब, और जिस कारण से मैंने यह पोस्ट लिखी है, वह यह है कि आप उन्हें केवल परोक्ष रूप से प्रसारित कर सकते हैं। आप यह नहीं कह सकते कि "हमारे संस्थापक महान हैं।" आपको संस्थापकों के बारे में कई-कई तथ्यों के साथ उम्मीदवारों को प्रदान करने की आवश्यकता है, जो उनके दिमाग में इस सार निष्कर्ष में फ्यूज हो जाएंगे। विशेषज्ञता, टीम, संस्कृति और प्रगति के लिए डिट्टो। आखिरकार, ये प्रथम-स्तरीय अमूर्त अभी भी व्यापक रूप से मिश्रित होंगे: "कंपनी के सफल होने की संभावना है" और "वहां काम करना बहुत बढ़िया होगा।"
इस प्रकार, "लोगों को आपकी कंपनी में क्यों शामिल होना चाहिए" का कोई एकल, अंतिम उत्तर नहीं है। केवल ठोस, सूचना की विशिष्ट इकाइयाँ की एक जटिल प्रणाली है जिससे उम्मीदवार स्वयं उत्तर देते हैं। दूसरे शब्दों में, आप उन्हें यह नहीं सिखा सकते कि आपकी कंपनी के सफल होने की संभावना क्यों है और यहां काम करना क्यों शानदार होगा। लेकिन आप तथ्यों को रेखांकित कर सकते हैं और उन्हें अपने लिए सीखने दे सकते हैं। मुझे उम्मीद है कि यह पोस्ट दिखाता है कि उस रूपरेखा को अच्छी तरह से कैसे किया जाता है, और मुझे आशा है कि आप इस ज्ञान को प्रतिभाशाली लोगों को जहाज पर लाने और महान चीजों का निर्माण करने के लिए लागू करेंगे।
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