लगभग हर डिजिटल सेवा आपको मुफ्त में लाभ कमाने के लिए लूट रही है

हैकर्स, यदि आपको इस बात पर कोई संदेह है कि हम मूर्खता के समय में रह रहे हैं, तो हम इस आर्थिक मूर्खता पर विचार कर सकते हैं कि वर्तमान वर्ष में उपलब्ध कराई गई लगभग हर डिजिटल सेवा या वस्तु का एक निःशुल्क संस्करण है, तथा उसकी कीमत लगभग 10 डॉलर प्रति माह या 100 डॉलर प्रति वर्ष है।

कई साल पहले, मैंने स्लीप साइकिल ऐप के प्रीमियम संस्करण के लिए आजीवन एक्सेस के लिए $2 का भुगतान किया था। यह आपके फोन या टैबलेट को एक स्मार्ट अलार्म घड़ी में बदल देता है जो आपको REM चक्रों के बीच आदर्श समय पर जगाता है। अगर आपको अलार्म घड़ी की ज़रूरत है, तो यह वास्तव में बहुत अच्छी तरह से काम करती है और इसने सालों तक मेरी नींद में सुधार किया है - दो डॉलर में ।

एक बार की बात है, मैंने लाइफटाइम Brain.FM की सदस्यता के लिए लगभग 40 डॉलर का भुगतान किया था, यह एक ऐप/वेबसाइट है जो ध्यान, विश्राम, ध्यान या नींद के लिए शानदार होलोसिंक-शैली का साइकोएक्टिव संगीत तैयार करती है। उनके फोकस ट्रैक वास्तव में मेरे लिए रचनात्मक प्रवाह को सक्षम करने वाले हैं; उन्होंने मेरे पाल में श्रवण हवा प्रदान की, जबकि मैंने दो किताबें लिखीं, सैकड़ों वीडियो की पटकथा लिखी, और पुरुषों के लिए मेरा मैग्नम ओपस कोर्स और लिमिटलेस माइंडसेट का नया फ्लैगशिप परिवर्तन कार्यक्रम बनाया। चालीस डॉलर के लिए बहुत बढ़िया!

मुझे इन डिजिटल पेशकशों से जीवन बदल देने वाला मूल्य मिला (पिछले आधे दशक से) क्योंकि वे उचित मूल्य पर उपलब्ध थे।

आइए एक अन्य डिजिटल व्यक्तिगत सशक्तिकरण टूल का उदाहरण देखें, जिसका मूल्य निर्धारण गलत है (मेरी राय में)...

हाल ही में, मैंने Othership ब्रीदवर्क ऐप का परीक्षण किया। यह सुबह की सही शुरुआत करने, दोपहर में कुछ ऊर्जा बढ़ाने, आराम करने, आभार व्यक्त करने, सोने के लिए तैयार होने और यहां तक कि पार्टनर ब्रीदवर्क सेशन (सेक्सी टाइम के लिए!) के लिए निर्देशित ब्रीदवर्क सेशन (कुछ हद तक निर्देशित ध्यान सत्रों के समान) प्रदान करता है। ऑडियो इंजीनियरिंग ट्रैक को सुनने में एक शानदार आनंद देती है, जबकि ऐप के डिज़ाइन/यूआई में सुधार की कुछ गुंजाइश है। लेकिन जब Othership द्वारा उदारतापूर्वक मुझे दिया गया लंबा निःशुल्क परीक्षण समाप्त हो गया, तो मैंने ऐप के साथ ब्रीदवर्क करना बंद कर दिया क्योंकि इसकी कीमत $18/मासिक या $130/वर्ष थी।

अब, मैं वास्तव में अपने स्वास्थ्य और कल्याण में पैसा लगाने से नहीं कतराता, हमारे घर की आय का एक महत्वपूर्ण हिस्सा सप्लीमेंट्स, स्व-मात्रा निर्धारण, स्वस्थ भोजन और जिम सदस्यता में जाता है। लेकिन ऐप सदस्यता के लिए $130/वर्ष? क्षमा करें Othership, नहीं धन्यवाद! और Othership ऑफ़र इन दिनों इंटरनेट पर देखे जाने वाले बहुत से ऑफ़र के समान है, जो बहुत महंगे हैं। यहाँ कारण बताया गया है...

1. यह सिर्फ़ एक ऐप है जो निर्देशित श्वास-क्रिया सत्रों के MP3 चलाता है। मान लीजिए कि मैंने इंटरनेट पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध सर्वोत्तम श्वास-क्रिया सत्रों को खोजने, डाउनलोड करने और MP3 में परिवर्तित करने तथा उन्हें VLC प्लेलिस्ट में व्यवस्थित करने में पूरे दो घंटे बिताए (जो कि Othership करता है) - मेरा समय $65/घंटा "मूल्यवान" होगा (वास्तव में इसमें दो घंटे से बहुत कम समय लगेगा)। यदि किसी ऐप की कीमत इतनी अधिक है कि इसे डिजिटल रूप से बनाने में मेरे समय का मूल्य 50 डॉलर प्रति घंटे से अधिक है, तो मैं इसके लिए भुगतान नहीं करूंगा। मेरी पहली नौकरी 7.25 डॉलर प्रति घंटे पर किराने की दुकान की फर्श साफ करने की थी, इसलिए मैं वास्तव में 50 डॉलर प्रति घंटे से अधिक नहीं कमाता हूँ!
2. एक ऐप जिसकी कीमत $130 प्रति वर्ष है, वह परफेक्ट होना चाहिए। यह हर डिवाइस पर बिना किसी परेशानी के और तुरंत काम करना चाहिए। इसमें हर वह सुविधा होनी चाहिए जो मेरा दिल चाहता है। इसका डिज़ाइन/यूआई ऐसा होना चाहिए जो लियोनार्डो डेविंसी को भी रुला दे। अदरशिप ऐप अच्छा है, लेकिन इतना भी अच्छा नहीं।
3. $130 में, मैं किसी छोटे से तरीके से किसी दूसरे इंसान द्वारा व्यक्तिगत रूप से सेवा किए जाने की उम्मीद करता हूँ। वेबसाइट होस्टिंग सेवाएँ, जिनके लिए मैंने अपने वयस्क जीवन के अधिकांश समय में भुगतान किया है, अक्सर $130 प्रति वर्ष से कम खर्चीली होती हैं और उनमें वास्तविक इंसान शामिल होते हैं, जिन्हें मैं अपनी वेबसाइट के साथ किसी भी समस्या होने पर कॉल या ईमेल कर सकता हूँ। एक ऐसे ऐप के साथ जो केवल MP3 डिलीवर करता है, कोई भी वास्तव में मुझे व्यक्तिगत रूप से सेवा नहीं दे रहा है।

मुझे Othership के लोग बहुत पसंद हैं, मैं उनकी रचनात्मकता और प्रयास की सराहना करता हूँ जो स्पष्ट रूप से उनके निर्देशित ध्यान ट्रैक में जाते हैं, और मैं उनके मिशन का समर्थन करना पसंद करूँगा। Othership मेरे और कई अन्य लोगों के लिए $20 प्रति वर्ष या $40 आजीवन सदस्यता के साथ बिल्कुल आसान होगा। मुझे निराशा है कि उन्होंने अपनी पेशकश की अत्यधिक कीमत लगाकर मुझे उन्हें पुरस्कृत करने के अवसर से वंचित कर दिया है!

इसके बजाय, उन्होंने मुझे "मुफ़्त सवार" बना दिया है - मैंने उनके ऐप के ट्रायल के लिए उनके सर्वर संसाधनों की कीमत चुकाई है। मैं उस कारण का एक (बहुत छोटा) हिस्सा हूँ जिसके कारण उनके कुछ ग्राहकों को एक ऐप के लिए प्रति वर्ष $130 का भुगतान करना पड़ता है मुझे नहीं लगता कि Othership की कीमत बहुत ज़्यादा है क्योंकि इसके पीछे के लोग लालची पूंजीपति हैं। मुझे लगता है कि यह मौलिक सोच का मामला नहीं है; उद्यमी देखते हैं कि हर कोई लगभग सौ डॉलर प्रति वर्ष की दर से डिजिटल सदस्यता सेवाएँ दे रहा है, इसलिए वे सोचते हैं कि उन्हें यही पेशकश करनी चाहिए।

लेकिन ओथरशिप एकमात्र ऐसी डिजिटल पेशकश नहीं है जो अपनी कीमत गलत बता रही है...

एक और हालिया उदाहरण, मैं बायोहैकिंग और लाइफहैकिंग के बारे में लिमिटलेस माइंडसेट संगीत बनाने के लिए Suno.com का उपयोग कर रहा हूं (यह बहुत ही बनावटी लग सकता है, लेकिन मेरी लाइब्रेरी में कुछ गाने सुनें - वे रेडियो पर आपको सुनाई देने वाले किसी भी गाने से बेहतर लगते हैं!) फादर्स डे के लिए, मैंने अपने भाई के लिए एक मजेदार हिप-हॉप गाना बनाया, जिसमें बताया गया था कि कैसे वह अपनी बेटियों को आलोचनात्मक सोच कौशल सिखाते हुए पैनकेक को पलटता है, जिसने उसके दिमाग को उड़ा दिया और, उसने मुझे बताया, उसे उस निराशा से बाहर निकाला जिसमें वह फंसा हुआ था। यह एक बहुत ही शानदार टूल है, जिससे आप प्रतिदिन पांच गाने मुफ्त में बना सकते हैं। मैं ग्राहक बनकर Suno को धन्यवाद देना चाहता हूं, लेकिन उनका प्रीमियम प्लान $10/माह या $96/वर्ष पर बहुत महंगा है। अगर यह सिर्फ $10/वर्ष होता, तो यह बिल्कुल आसान होता!

अंतिम उदाहरण, मुझे जिम में या सोफिया में रोमन झरने से अपने परिवार के लिए पानी लाते समय ऑडियोबुक सुनना पसंद है। मैं ऑडिबल के माध्यम से जेफ बेजोस को और अधिक पैसे नहीं देना चाहता, इसलिए मैंने एक अच्छा ऐप, नेचुरल रीडर ढूंढा, जो ईपब/मोबी ईबुक फाइलों को ऑडियोबुक में बदल देता है, जिसे यह आपको एआई वॉयस नैरेशन के साथ पढ़ता है जो लगभग एक सामान्य ऑडियोबुक की तरह लगता है। लेकिन इसकी कीमत लगभग $9 प्रति माह या $110 प्रति वर्ष है!

110 डॉलर में मैं वार्षिक ऑडिबल सदस्यता प्राप्त कर सकता हूं या पर्याप्त ऑडियोबुक खरीद सकता हूं जो मुझे सुनने के लिए पर्याप्त हों (और मुझे पेशेवर मानव वर्णन का आनंद मिलता है जो कभी भी किसी शब्द का गलत उच्चारण नहीं करता है!) इसलिए मैं बस उनकी मुफ्त योजना के साथ रहूंगा (जो काफी अच्छी कथन प्रदान करता है), नेचुरल रीडर ने मुझे एक और मुफ्त सवार में बदल दिया है।

मुफ़्त सवार समस्या

मैंने एक बार पोलैंड के व्रोकला में एक सप्ताहांत बिताया, जहाँ मैं बहुत सुंदर और आश्चर्यजनक रूप से मिलनसार स्थानीय लोगों के साथ साल्सा नृत्य कर रहा था। अगले दिन मैं अभी भी पोलिश लड़कियों के बारे में सपने देख रहा था क्योंकि मैं अपने हॉस्टल वापस जाने के लिए सार्वजनिक परिवहन पर चढ़ने से पहले अपने टिकट का भुगतान करना भूल गया था। मैं एक "मुफ़्त सवार" था, लेकिन मुझे एक बहुत ही चिड़चिड़े बूढ़े निष्पक्ष चेकर ने लागत का भुगतान करने के लिए मजबूर किया, उसने मुझे 80 यूरो का जुर्माना भरने के लिए कहा। विनिमय दर को देखते हुए, उन 80 यूरो के साथ मैं पोलिश लड़कियों के साथ पाँच डेट पर जा सकता था! मैंने अपना सबक सीख लिया और अब मैं हमेशा सार्वजनिक परिवहन टिकटों के लिए भुगतान करता हूँ।

मुफ्त में सामान बेचने की समस्या इसलिए सामने आती है क्योंकि मनुष्य को मुफ्त चीजें बहुत पसंद होती हैं, यदि आप मुफ्त में चीजें देते हैं तो बहुत सारे कंजूस लोग (मेरे जैसे!) उन्हें ले लेंगे और पूरी व्यवस्था अस्थिर हो जाएगी।

लगभग हर डिजिटल पेशकश की कीमत नाटकीय रूप से अत्यधिक क्यों है?

मैंने Quora पर पूछा...

इतने सारे डिजिटल सामान, ऐप और सब्सक्रिप्शन सेवाओं की कीमत लगभग 10 डॉलर प्रति माह या 100 डॉलर प्रति वर्ष क्यों है? क्यों न उन्हें 10 गुना अधिक ग्राहकों को 10 डॉलर प्रति वर्ष की दर से बेचा जाए (विशेष रूप से पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं को ध्यान में रखते हुए)? क्या यह सिर्फ़ तर्कहीन कॉर्पोरेट लालच है?

और मुझे कुछ बुद्धिमानी भरे जवाब मिले, जिनमें से अधिकांश में यह तर्क दिया गया कि एक उपयोगकर्ता के रूप में मुझे सेवा प्रदान करने की वास्तविक लागत लगभग 100 डॉलर प्रति वर्ष है, साथ ही एक उचित लाभ भी है (मैं एक पूंजीवादी हूं, मुझे लोगों के लाभ कमाने से कोई दिक्कत नहीं है। मुझे यह पसंद आएगा कि ऑदरशिप की पार्किंग फेरारी से भरी हो!) लेकिन मैं इस उत्तर को बकवास कहता हूं क्योंकि इनमें से कई सेवाएं असीमित मुफ्त योजना प्रदान करती हैं जो काफी अच्छी है, जिसमें भुगतान योजना के समान कई सुविधाएं हैं मुझे संदेह है कि इन सेवाओं की इतनी अधिक लागत का कारण यह है कि उनका उपयोगकर्ता आधार ग्रीस के लिए जनसंख्या आयु बनाम करदाता आधार चार्ट जैसा दिखता है...

मुझे संदेह है कि ये सेवाएँ बहुत महंगी हैं क्योंकि वे अपने लिए मुफ़्त सवार समस्या पैदा कर रहे हैं! एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो इंटरनेट पर ऑफ़र करता है...

• लाइफ़हैकिंग और बायोहैकिंग के बारे में उपयोगी जानकारी से भरी एक निःशुल्क वेबसाइट
• निःशुल्क डाउनलोड करने योग्य पॉडकास्ट
• सैकड़ों निःशुल्क वीडियो
• एक निःशुल्क पुस्तक (वास्तव में यह एक बहुत अच्छी पुस्तक है!)
• निःशुल्क 30 मिनट का परामर्श

मुझे पता है कि मेरे लगभग 80% दर्शक मुझे कभी भी एक पैसा नहीं देंगे; केवल लगभग 20% ही मेरे द्वारा मेरे सहबद्ध लिंक के माध्यम से सुझाई गई चीजें खरीदेंगे, मेरी किताबें खरीदेंगे, सबस्टैक पर मेरा समर्थन करेंगे, या मुझे एक दिन लाइफकोच या बायोहैकिंग सलाहकार के रूप में नियुक्त करेंगे। मुझे यकीन है कि इन ऐप्स और डिजिटल सेवाओं में ग्राहकों के लिए मुफ़्त राइडर्स का अनुपात और भी अधिक है।

एक यूरोपीय पेपर, द फ्रीमियम इफ़ेक्ट , दिखाता है कि उपभोक्ता लगातार फ्रीमियम सेवाओं को प्रीमियम से ज़्यादा मूल्यवान मानते हैं। ग्रोथ हैकिंग टेक उद्यमियों को उम्मीद है कि एक शानदार मुफ़्त उत्पाद उपयोगकर्ताओं को सशुल्क प्रीमियम उत्पाद के लिए पैसे खर्च करने के लिए मना लेगा, लेकिन बहुत कम लोग ऐसा करेंगे।

जब आप इनमें से किसी सेवा के लिए 10 डॉलर प्रति माह या 100 डॉलर प्रति वर्ष का भुगतान करते हैं, तो आप न केवल अपने लिए भुगतान कर रहे होते हैं, बल्कि किसी उचित लाभ मार्जिन के लिए भी भुगतान कर रहे होते हैं, बल्कि आप अपने लिए और सेवा के मुफ्त संस्करण का उपयोग करने वाले 10-100 मुफ्त यात्रियों के लिए भुगतान कर रहे होते हैं।

$10/माह या $100/वर्ष इतना प्रचलित होने का दूसरा कारण यह है कि इसे हम व्यवसाय में एक बढ़िया इंटरनेट मार्केटिंग मूल्य कहते हैं। $10 (या $9.99 या $9.87) मनोवैज्ञानिक रूप से सबसे बड़ी महत्वहीन कीमत है। यह एक ऐसी राशि है जिसे आप कपड़े धोने में खो सकते हैं और जिसे खोजने में आपको केवल 60 सेकंड का समय लगेगा। इसलिए आप बिना ज़्यादा सोचे-समझे उनकी सदस्यता सेवा के लिए तुरंत साइन अप कर लेंगे। और $10/माह $100/वर्ष को एक हॉट नई गर्लफ्रेंड की तरह बनाता है, आप 20% की बचत करके खुद को स्मार्ट महसूस करते हैं!

मुझे लगता है कि Quora पर मुझे जो जवाब मिला ("$100/वर्ष वह है जो आप चाहते हैं उसे डिलीवर करने की वास्तविक लागत और एक उचित लाभ मार्जिन") बकवास है, इसका एक और कारण मैंने पहले दिए गए उदाहरणों का हवाला दिया है; स्लीप साइकिल और ब्रेन.एफएम। क्या होस्टिंग, बैंडविड्थ, क्लाउड सेवाओं और तकनीकी प्रतिभा की लागत में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है, जब से मैंने स्लीप साइकिल के लिए $2 का भुगतान किया (अब इसकी लागत $40 प्रति वर्ष है)? तकनीकी वेतन ही एकमात्र ऐसी चीज है जिसके बारे में आप तर्क दे सकते हैं कि इसमें वृद्धि हुई है, अन्य लागतें दूसरी दिशा में चली गई हैं।

यह क्यों बेकार है : फोटोबकेट आपका चेहरा बेचना चाहता है

फोटोबकेट याद है? अपने पिछले जीवन में, मैं नाइट क्लबों में आयोजित होने वाले कार्यक्रमों के लिए फ़्लायर इमेज होस्ट करने के लिए इसका इस्तेमाल करता था (माईस्पेस याद है? क्लबिंग याद है? अच्छे समय!)

फोटोबकेट सबसे हालिया प्लेटफॉर्म है जिसने अपनी सेवा शर्तों में बदलाव करके पीआर कुत्ते को धोखा दिया है, जिसमें आपकी छवियों से बायोमेट्रिक डेटा को सबसे अधिक बोली लगाने वाले को बेचना शामिल है। इसका मतलब है कि एआई इमेज जनरेटर 2009 में क्लब सूत्र में आपके द्वारा लिए गए बॉडी शॉट्स की खेदजनक तस्वीरों पर प्रशिक्षित हो सकते हैं! मुझे लगता है कि हम इस तरह के व्यवहार के लिए फ्रीमियम मॉडल को धन्यवाद दे सकते हैं। अगर फोटोबकेट कई लाखों फ्री राइडर्स के बोझ तले नहीं डूब रहा होता, तो क्या वे हमारी छवियों को बेचने जैसी खौफनाक हरकतें करने पर भी विचार करते? कितनी अन्य फ्रीमियम सेवाएँ उपयोगकर्ताओं के समान आक्रामक दुर्व्यवहार से बच रही हैं (इंटरनेट के आक्रोश-अज़ी से बहुत-जरूरी पिटाई के बिना)?

$10/माह या $100/वर्ष क्यों अधिक महंगा है - अवसर लागत

शायद इस समय आप कह रहे होंगे...

जोनाथन, तुम घटिया कमीने! तुम कितने गरीब हो?

जब भी आप किसी सदस्यता सेवा पर पैसा खर्च करते हैं तो आपको यह पूछना चाहिए कि आप उस पैसे को किस चीज़ पर खर्च नहीं कर रहे हैं ।

कहानी का समय: उस समय, मैंने यह बहुत ही स्टाइलिश ब्लैक सीन जीन बटन-डाउन शर्ट (मुद्रास्फीति-समायोजित) लगभग $100 में खरीदी थी और यह मेरे लिए 16 साल तक चली। मैंने इसे हज़ारों बार पहना और इसने मुझे बहुत अच्छा लुक दिया। मैंने इसे कई नौकरियों के लिए जॉब इंटरव्यू में पहना था। मैंने इसे अपनी पत्नी के साथ अपनी पहली डेट पर पहना था। क्या मुझे उस सीन जीन शर्ट से $10/महीने या $100/वर्ष की डिजिटल सदस्यता सेवा का मूल्य मिलेगा? संदेह है।

हो सकता है कि आपको फैशन में ROI न दिखे, लेकिन मुझे यकीन है कि आपको स्वास्थ्य में ज़रूर दिखेगा। रेड लाइट थेरेपी डिवाइस आपके दीर्घायु, जीवन शक्ति और अच्छी नींद पाने के लिए किए जाने वाले सबसे स्मार्ट निवेशों में से एक है। दिन में 20 मिनट की रेड लाइट थेरेपी से आपको वैसा ही कायाकल्प करने वाला प्रभाव मिलता है जैसा आपको हाई-एंड एंटी-एजिंग सप्लीमेंट से मिलता है, जिसके लिए आपको हर महीने $50-$70 खर्च करने होंगे। एक अच्छी क्वालिटी की रेड लाइट थेरेपी डिवाइस की कीमत आपको $300-$500 होगी और आप इसे 5-10 साल तक इस्तेमाल कर पाएंगे (भले ही यह कई बार ज़मीन पर गिर जाए!) अगर आपके पास कुछ सब्सक्रिप्शन सेवाएँ हैं, तो आप उस पैसे को किसी ऐसी चीज़ पर खर्च नहीं करना चाहेंगे जो इस दशक में आपके समग्र स्वास्थ्य में नाटकीय रूप से सुधार ला सकती है!

फ्लेक्सबीम - अपने अत्यधिक काम करने वाले हाथों पर सप्ताह में 20 मिनट तक इसका प्रयोग करना वास्तव में एक स्मार्ट विचार होगा, जिससे आप कार्पल टनल से बच सकेंगे!

छद्म प्रीमियम

इन सदस्यता सेवाओं के प्रदाता अक्सर अपनी सशुल्क योजनाओं को प्रीमियम कहते हैं, लेकिन क्या वास्तव में ऐसा है? प्रीमियम का मतलब होना चाहिए उत्तम , या इतना बढ़िया कि खामियों को आसानी से भुला दिया जाए और अनदेखा कर दिया जाए .

कहानी का समय: मार्च में, मेरी पत्नी और मैंने एक शाम स्थानीय रेस्तरां में भोजन-अंधेरे में भोजन करने के अनुभव पर अपने वार्षिक भोजन और मनोरंजन बजट का लगभग एक तिहाई खर्च कर दिया। अनुभव के बारे में सब कुछ हमारे होश उड़ा गया; भोजन मुंह में पानी लाने वाला था, परिचारिका और फ्रंट-ऑफ-हाउस स्टाफ वास्तव में हमें सेवा देने के लिए सम्मानित लग रहा था, और हमारा अंधा वेटर, मेरे जीवन का सबसे अच्छा वेटर, हममें इतनी दिलचस्पी रखता था कि हमने लगभग पूछा कि क्या हम उसे मित्र अनुरोध भेज सकते हैं। रात एक ऐसी याद थी जिसे हम मृत्यु तक संजो कर रखेंगे। यही प्रीमियम है!

$100 निश्चित रूप से डिजिटल सदस्यता सेवा के लिए एक प्रीमियम मूल्य है, और मुझे यकीन है कि आपने उनमें से कुछ को आज़माया होगा। क्या वे परिपूर्ण हैं? क्या वे आश्चर्यजनक और आनंददायक रूप से अच्छे हैं? या वे मुफ़्त संस्करण से थोड़े बेहतर थे? कुछ कष्टप्रद बग और सीमाओं के साथ? और ग्राहक सेवा जिसने आपको निराश कर दिया?

मैं यह भी जोड़ूंगा कि स्लीप साइकिल और ब्रेन.एफएम (बायोहैकिंग ऐप जिनका मैंने शुरुआत में उल्लेख किया था) सही ऐप नहीं हैं, मुझे दोनों के साथ थोड़ी बहुत समस्याएँ और निराशाएँ हुई हैं - जिसके लिए मैं बहुत क्षमाशील हूँ। ऐसा उनकी लागत के कारण है, अपनी खामियों के बावजूद भी वे एक शानदार मूल्य हैं। यदि आप अपनी सेवा के लिए प्रति वर्ष सौ डॉलर चार्ज करते हैं तो आप अपने ग्राहकों को उसी क्षण हकदार और मांग करने वाले प्राइमा डोना में बदल देते हैं जब आपकी तकनीक दोषरहित से कम होती है।

बड़े प्रकाशन गलत रास्ते पर चले गए

मेरी पत्नी बुल्गारियाई है और बुल्गारियाई लोग वास्तव में टोरेंट चीजों को पसंद करते हैं। मैंने अपनी पत्नी को समझाया कि ऑनलाइन वितरित किसी भी मीडिया की चोरी करना काफी हद तक उचित है क्योंकि, लगभग 10 साल पहले बड़े कॉर्पोरेट प्रकाशक, इंटरनेट द्वारा अपने उद्योग में व्यवधान का सामना कर रहे थे, गलत रास्ते पर चले गए। उदाहरण के लिए, पुस्तकों का डिजिटल वितरण नाटकीय रूप से व्यवसाय करने की लागत को कम करता है। अतीत में, पुस्तकों को वितरित करने के लिए आपको...

• पेड़ों को काटो
• पेड़ों को एक विशाल क्रेन की सहायता से एक विशाल ट्रक में रखें
• पेड़ों को (सैकड़ों या हजारों मील दूर से) लाकर कारखाने में कागज बनाने के लिए भेजा जाता है
• कागज को किसी अन्य कारखाने में भेजें
• पुस्तक को प्रिंट करें और बाइंड करें
• किताबों को किताब की दुकान तक भेजें
• एक आकर्षक पुस्तक की दुकान चलाना तथा वहां काम करने के लिए कर्मचारियों को वेतन देना (यह सुनिश्चित करना कि बेघर लोग फर्श पर पेशाब न करें)

अब, किताबें वितरित करना सिर्फ़ एक फ़ाइल डाउनलोड है - 500KB फ़ाइल को उनके कंप्यूटर से आपके कंप्यूटर पर लाने के लिए बहुत कम बैंडविड्थ की ज़रूरत होती है। यह शायद पहले की तुलना में 1/100वें हिस्से से भी कम लागत है, फिर भी डिजिटल किताबें अब अक्सर प्रिंट किताबों जितनी ही महंगी होती हैं। बहुत ज़्यादा कीमत की बात करें!

मैंने इस लेख की शुरुआत यह कहते हुए की कि हम इडियॉक्रसी टाइमलाइन में रह रहे हैं। बड़े प्रकाशन एक अलग दिशा में जा सकते थे, वे अपनी मैनहट्टन पीआर फर्मों से जनता के लिए इस संदेश का कुछ रूप तैयार करवा सकते थे:

अब हमें आपको अपना उत्पाद देने में पहले की तुलना में बहुत कम खर्च करना पड़ता है। तो अच्छी खबर यह है कि हम आपके द्वारा ऑनलाइन खरीदे जाने वाले डिजिटल मीडिया के लिए अपनी कीमतों में भारी कमी करने जा रहे हैं और अब हम जो भी पैसा बचा रहे हैं, उससे हम आपके पसंदीदा लेखकों, कलाकारों और संगीतकारों को दी जाने वाली रॉयल्टी को दोगुना या तिगुना करने जा रहे हैं। लेकिन, यहाँ एक समस्या है, यह तभी काम करता है जब आप उनके सामान की चोरी न करें। कृपया, ऐसा न करें!

इसके बजाय, उन्होंने लालच और डर को चुना। वे अपने उत्पाद की लागत को वितरण और प्रकाशन की वास्तविक लागत के अनुरूप थोड़ा और कम करके पायरेसी को हरा सकते थे। अगर किसी किताब या फिल्म को डाउनलोड करने की कीमत भौतिक कॉपी की तुलना में एक चौथाई होती, तो मैं शर्त लगाता हूं कि बुल्गारियाई भी इसके लिए भुगतान करेंगे!

डिजिटल मूल्य निर्धारण सही ढंग से किया गया

इस बिंदु पर, आप शायद कह रहे होंगे (विशेषकर, यदि आप एक उद्यमी हैं जो 100 डॉलर प्रति वर्ष की सदस्यता सेवा प्रदान कर रहे हैं)...

इन डिजिटल सेवाओं की कीमत इतनी ज़्यादा है क्योंकि उन्हें ऐसा करना ज़रूरी है। अगर आप चाहते हैं कि ये सभी बेहतरीन ऐप और डिजिटल सेवाएँ आपकी ज़िंदगी को थोड़ा आसान बना दें, तो उन्हें व्यवसाय में बने रहने के लिए बस इतना ही चार्ज करना होगा।

मेरा मानना है कि ऐसा नहीं है, क्योंकि ऐसे बहुत से उदाहरण हैं जहां डिजिटल व्यवसाय माइक्रो-लेनदेन के आधार पर फल-फूल रहे हैं।

हाल ही में, मैं बेहतरीन कंप्यूटर गेम टोटल वॉर: शोगुन 2 में डूबा हुआ हूँ। यह रणनीति गेम जापान में शिंजुकु काल के महाकाव्य युद्ध को दर्शाता है। स्टीम पर इस गेम की कीमत सिर्फ़ $3 है। आपको लग सकता है कि इस कीमत पर ग्राहक सेवा प्रदान करना असंभव है, लेकिन शोगुन 2 का प्रकाशक वास्तव में ग्राहक सहायता प्रदान करता है। मुझे अपने मैक पर गेम चलाने में थोड़ी समस्या हुई (जो कि मैं फिर से, कीमत को देखते हुए बहुत क्षमाशील था)। मैंने उनकी ग्राहक सेवा को ईमेल किया और उन्होंने कुछ दिनों बाद समाधान के साथ मुझे जवाब दिया।

एक गेमर के रूप में, जो बजट में गेम खेलता है, आप कभी भी बोर नहीं होंगे क्योंकि आप स्टीम पर हमेशा $10 से कम कीमत में कुछ बेहतरीन गेम पा सकते हैं। स्टीम और गेम प्रकाशक यह जानते हैं कि अगर कीमत ज़्यादा होगी, तो वे बहुत सारे ग्राहकों को खो देंगे जो गेम को सिर्फ़ टोरेंट करके खरीदते हैं।

हाल ही में, मैंने Evernote से नाता तोड़ लिया ( यह मैं नहीं था, यह उनका था! ) क्योंकि उन्होंने अपनी पूर्ण-सुविधायुक्त प्रीमियम योजना को बढ़ाकर $130 प्रति वर्ष कर दिया (मैंने एक बार इसके लिए $25 का भुगतान किया था!) माफ़ करें Evernote, आप फैंसी हैं लेकिन इतने फैंसी नहीं! इसलिए मैंने Amplenote पर स्विच कर लिया जिसमें लगभग सभी समान सुविधाएँ $70 प्रति वर्ष हैं।

एक बेहतरीन डिज़ाइन वाले ऐप का अंतिम उदाहरण जिसने अपनी कीमत सही रखी। डुअल एन-बैक ब्रेन ट्रेनिंग आपके दिमाग के लिए सबसे अच्छी चीजों में से एक है। यह सबसे वैज्ञानिक रूप से प्रभावी मस्तिष्क प्रशिक्षण कार्य है, जो वास्तव में आपके IQ को बढ़ाएगा। लेकिन समस्या यह है कि यह चुनौतीपूर्ण और उबाऊ है। आपको लाभ पहुँचाने के लिए पर्याप्त सत्रों तक बने रहना कठिन है, इसलिए एन-बैक चैलेंज ऐप मुफ़्त है, बशर्ते आप इसे प्रतिदिन 10 मिनट तक खेलें। यदि आप एक दिन चूक जाते हैं तो वे आपसे लगभग एक डॉलर में "उनके लिए एक कॉफी खरीदने" के लिए कहते हैं या आप लगभग 9 डॉलर में "उनके लिए एक पिज़्ज़ा खरीदकर" अप्रतिबंधित उपयोग को अनलॉक कर सकते हैं। इसने मुझे हर दिन दिमाग को प्रशिक्षित करने के लिए प्रेरित किया, जिससे उनकी 21-दिवसीय चुनौती पूरी हुई।

उद्यमीगण, ऐसा करना बंद करें!

मैं आशा करता हूं कि इसे पढ़कर कुछ चतुर उद्यमी अब अपने उत्पादों की कीमत उचित रखने के लिए सहमत हो गए होंगे।

पूर्ण-सुविधायुक्त फ्रीमियम ऑफर और $100/वर्ष प्रीमियम प्लान आदर्श पेशकश नहीं हैं, जिन्हें बाजार के अदृश्य हाथ द्वारा अनंत बुद्धिमत्ता के साथ चुना गया है। यह वही है जो हर कोई कर रहा है, और याद रखें कि आपकी माँ ने आपको क्या बताया था कि हर कोई जो कर रहा है, वह करो, सिर्फ इसलिए कि हर कोई वही कर रहा है? एक उद्यमी का काम बॉक्स के बाहर सोचना है।

• यदि आप फ्रीमियम मॉडल अपनाने जा रहे हैं, तो फ्रीमियम को भुगतान वाले विकल्प की तुलना में काफी कम शानदार बनाएं।
• हमेशा के लिए फ्रीमियम की पेशकश न करें, एक या दो सप्ताह का परीक्षण लोगों को इसका मूल्यांकन करने और यह निर्णय लेने के लिए पर्याप्त है कि वे इसके लिए भुगतान करना चाहते हैं या नहीं।
• मुफ़्त सवारियों को बस से उतारने से जो भी पैसा आप बचा रहे हैं, उसे बेहतर उत्पाद और ग्राहक सेवा में निवेश करें। मार्केटिंग में निवेश करें और अपने संभावित ग्राहकों को यह संदेश चतुराई से बताने के लिए एक निंजा कॉपीराइटर को नियुक्त करें; हम अपने ऑफ़र की कीमत प्रतिस्पर्धा से कम रखकर इस परंपरा को तोड़ रहे हैं, हम ऐसा इसलिए कर सकते हैं क्योंकि आप सिर्फ़ अपने लिए भुगतान कर रहे हैं, न कि मुफ़्त सवारियों के झुंड के लिए! अगर आपको हमारे उत्पाद से मूल्य मिलता है, तो उसके लिए भुगतान करें!

आर्थिक बेतुकापन का दोष किसका है?

आपका । क्या आपने सोचा था कि यह पूरा लेख सिर्फ़ लालची कंपनियों की आलोचना करने वाला है जो अपनी औसत दर्जे की सेवाओं के लिए ज़्यादा कीमत वसूलती हैं? नहीं। मुफ़्त सवार समस्या का एक बड़ा हिस्सा आईने में है, मेरे दोस्त। इंटरनेट अर्थव्यवस्था के इतने बेतुके होने का एक बड़ा कारण यह है कि उपभोक्ता जनता, जिसमें आप और मैं भी शामिल हैं, आपके दोस्त की हॉट (लेकिन बहुत हकदार) नई गर्लफ्रेंड की तरह व्यवहार करती है; सिर्फ़ मौजूद रहने के लिए वह शानदार जगहों पर मुफ़्त डिनर, क्लब में $12 कॉकटेल, मॉल से शानदार उपहार और विदेशी जगहों पर सभी खर्चे-भुगतान वाली यात्राएँ चाहती है जहाँ आपका दोस्त धूप से झुलस जाता है।

उपभोक्ता जनता डिजिटल सेवाओं की अपेक्षा करने के लिए प्रशिक्षित हो गई है जो हमारे जीवन को समृद्ध बनाती हैं, वे शून्य लागत पर आती हैं। और उद्यमी मूल रूप से लोगों को वह देने के व्यवसाय में हैं जो वे चाहते हैं और उम्मीद करते हैं। इसलिए वे बस में हकदार मुफ्त सवारियों की भीड़ की भरपाई के लिए अपनी पेशकशों को अधिक कीमत पर बेचते हैं। यदि आप मेरे द्वारा यहाँ वर्णित आर्थिक बेतुकापन को नापसंद करते हैं, तो उन डिजिटल सेवाओं के लिए अधिक भुगतान करें जिनका आप आनंद लेते हैं (आप मिनीस्कर्ट में 22 साल के नहीं हैं)।

यह हैकरनून के लिए मेरा पहला लेखन है, यदि आपको यह पसंद आया तो नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें और मुझे बताएं कि आप इन सभी $ 10 / माह सदस्यता सेवाओं के बारे में क्या सोचते हैं।

क्या आप इस बात से सहमत हैं कि वर्तमान वर्ष में लगभग हर डिजिटल पेशकश अत्यधिक महंगी है?