भूतिया आईटी उम्मीदवार: कारण, प्रभाव और सुधार के लिए सुझाव

'घोस्टिंग' - एक शब्द जो मूल रूप से डेटिंग की दुनिया से आता है - भर्ती करने में, और यहां तक कि आईटी जैसे तंग श्रम बाजारों में भी दिल तोड़ने वाला आम हो गया है। ग्लासडोर ने पाया कि साक्षात्कार समीक्षाओं में 'घोस्टिंग' का उल्लेख है 208% की वृद्धि महामारी से पहले से।

घोस्टिंग का मतलब भर्ती प्रक्रिया के दौरान किसी भी चरण में नियोक्ता या कर्मचारी द्वारा किसी भी निशान या स्पष्टीकरण के बिना गायब हो जाना है। नौकरी चाहने वाले भी हैं भूत भगाने के दोषी - 84% उम्मीदवार पिछले 18 महीनों में भूतिया नियोक्ता हैं।

इस लेख में, हम नियोक्ता भूत-प्रेत पर ध्यान केंद्रित करेंगे - यह क्या कारण है और अगर आपकी कंपनी प्रतिस्पर्धी और सम्मानजनक बने रहना चाहती है तो इसे हर कीमत पर क्यों टाला जाना चाहिए। अंततः, हम आपके संगठन में घोस्टिंग को रोकने में मदद करने के लिए या कम से कम इसे एक व्यापक अभ्यास बनने से रोकने के लिए पाँच सुझाव साझा करेंगे।

आईटी भर्ती में सबसे खराब भूत कौन हैं?

काम पर रखने की प्रक्रिया के दौरान, आप इस बारे में अपना विचार बदल सकते हैं कि आप किसी भूमिका के लिए किसे चाहते हैं।

आप आंतरिक रूप से किराए पर लेना चुन सकते हैं या विचाराधीन स्थिति को पूरी तरह से हटाने का निर्णय ले सकते हैं।

हो सकता है कि आपको बहुत अधिक आवेदन प्राप्त हुए हों और भर्ती प्रक्रिया में लगने वाले समय से अभिभूत हो गए हों।

हम समझ गए। आईटी भर्ती में ये सभी रोजमर्रा की स्थितियां हैं।

लेकिन उनमें से कोई भी आपके साथ भर्ती प्रक्रिया शुरू कर चुके उम्मीदवारों को सूचित करने में विफल रहने का बहाना नहीं है। इससे भी ज्यादा अगर उन्होंने साक्षात्कार में भाग लिया और साक्षात्कार प्रक्रिया के हिस्से के रूप में सौंपे गए कार्यों को पूरा किया।

घोस्टिंग एक अनुचित प्रथा होने के बावजूद, यह आईटी भर्ती में तेजी से आम हो गया है। लेकिन किस तरह के व्यवसाय सबसे ज्यादा भुतहा कर रहे हैं? हमने Marija Evita Taurina - आईटी भर्ती एजेंसी MateHR में अंतर्राष्ट्रीय प्रतिभा अधिग्रहण की प्रमुख से पूछा।

“घोस्टिंग ज्यादातर समर्पित मानव संसाधन विभागों और ठोस भर्ती प्रक्रियाओं के बिना छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों (एसएमबी) में होती है। अगर केवल एक या दो मानव संसाधन प्रतिनिधि हैं, तो वे अक्सर झुंड में रहते हैं, और अगर वे छुट्टी लेते हैं तो उन्हें स्थानापन्न करने वाला कोई नहीं है," मारिजा इविता ने हमें बताया।

"कई हजार कर्मचारियों वाले बड़े उद्यमों में उम्मीदवार भूत कम आम है क्योंकि ठोस मानव संसाधन दिशानिर्देश मौजूद हैं। मेगा कॉर्पोरेशन के पास एचआर के हर कदम के लिए पूरे मानव संसाधन विभाग जिम्मेदार हैं - वेतन से लेकर ऑनबोर्डिंग और निश्चित रूप से प्रतिभा अधिग्रहण तक।

जबकि भर्ती करने वाले भी घोस्टिंग के दोषी हैं, पेशेवर आईटी भर्ती कंपनियां हर कीमत पर इस प्रथा से बचने की कोशिश करती हैं। भर्तीकर्ता उम्मीदवार के साथ मैत्रीपूर्ण संबंध बनाए रखने में अधिक रुचि रखते हैं, विशेष रूप से आईटी भर्ती जैसे प्रतिस्पर्धी बाजारों में। यदि उम्मीदवार आईटी भर्ती एजेंसियों के माध्यम से जाते हैं, तो उन्हें भर्ती प्रक्रिया के हर चरण के बारे में सूचित किए जाने की अधिक संभावना है।

Marija Evita Taurina कहती हैं, "भर्तीकर्ता अक्सर उम्मीदवार के समर्थक बन जाते हैं, उनकी ओर से अपडेट और प्रतिक्रिया का अनुरोध करते हैं।"

कंपनियां आईटी उम्मीदवारों को भूत क्यों बनाती हैं

हम सभी इस बात से सहमत हो सकते हैं कि किसी उम्मीदवार का भूत-प्रेत अभद्र और अनैतिक है। तो आईटी भर्ती की दुनिया में इतना आम क्यों है? अब, मुख्य कारणों पर नजर डालते हैं कि कंपनियां आईटी पेशेवरों को भूतिया बनाती हैं।

अस्पष्ट जिम्मेदारियां

घोस्टिंग अक्सर तब होती है जब एचआर जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से नहीं सौंपा जाता है। भर्ती प्रबंधक और अधिकारी भर्ती प्रक्रिया में भाग ले सकते हैं क्योंकि वे सबसे उपयुक्त उम्मीदवार को चुनने में रुचि रखते हैं। लेकिन जब यह हो जाता है, तो कम मज़ेदार हिस्से के लिए कोई भी ज़िम्मेदार नहीं है - असफल उम्मीदवारों को सूचित करना।

समय की कमी

"समय की कमी" के लिए एक और शब्द अन्य प्राथमिकताएँ हैं। हालांकि, सूचित उम्मीदवारों को प्राथमिकता दी जानी चाहिए। विशेष रूप से जब भूत-प्रेत के प्रभाव पर विचार किया जाता है तो आपकी ब्रांड छवि और भविष्य की भर्ती की सफलता पर प्रभाव पड़ सकता है।

मास हायरिंग

घोस्टिंग अक्सर तब होती है जब उम्मीदवार की खोज बड़े स्तर पर की जाती है। उदाहरण के लिए, जब कंपनियाँ शाखाएँ बनाती हैं या नई, बड़ी परियोजनाएँ शुरू करती हैं। हालाँकि, यह कोई बहाना नहीं है क्योंकि असफल उम्मीदवारों को कम से कम स्वचालित संदेशों के माध्यम से सूचित किया जा सकता है।

कम डिजिटल संचार नैतिकता

इन-पर्सन इंटरव्यू की महामारी-प्रेरित हानि ने कंपनियों और उम्मीदवारों दोनों द्वारा घोस्टिंग की सुविधा प्रदान की हो सकती है। किसी ऐसे व्यक्ति को अनदेखा करना आसान है, जिससे आप केवल ऑनलाइन मिले हैं।

अराजक कॉर्पोरेट संस्कृति

कंपनी की संस्कृति भूत-प्रेत को बढ़ावा देने वाले अन्य सभी कारणों में व्याप्त है। अगर कंपनी के मूल्य स्पष्ट नहीं हैं और कॉर्पोरेट संस्कृति अराजक और सहज है, तो घोस्टिंग होने की संभावना होगी।

मानव प्रकृति

स्वाभाविक रूप से, हम किसी को अस्वीकार करने में असहज महसूस करते हैं। "नहीं" कहने की अप्रिय भावना से बचने के लिए उम्मीदवार को भूत करना आम बात है।

घोस्टिंग की व्यावसायिक लागत

एक नौकरी की पेशकश, या यहां तक कि एक साक्षात्कार का विस्तार करना, और फिर एक शब्द के बिना गायब हो जाना अव्यवसायिक और अभद्र है। नौकरी चाहने वालों के लिए, न जानना अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक हो सकता है, और यह उनके आत्मविश्वास को हिला सकता है क्योंकि वे अपनी नौकरी की खोज में आगे बढ़ते हैं। इसके अलावा, यह उनकी नौकरी की संभावनाओं को खराब कर सकता है क्योंकि वे आपके उत्तर की प्रतीक्षा करते हुए अन्य प्रस्तावों को अस्वीकार कर सकते हैं।

यदि यह आपको विश्वास नहीं दिलाता है, तो आपको पता होना चाहिए कि भूत-प्रेत के आपके व्यवसाय के लिए गंभीर परिणाम भी हो सकते हैं। वे अल्पावधि में स्पष्ट नहीं हो सकते हैं, लेकिन लंबे समय में अधिक दर्दनाक हैं। आइए देखें कि भूत-प्रेत से आपकी कंपनी को क्या हानि हो सकती है।

आपकी प्रतिष्ठा को नुकसान

कोई व्यक्ति जो एक बार भूतिया हो गया है वह फिर कभी उस विशेष कंपनी के लिए आवेदन नहीं करेगा। इसके अलावा, वे दूसरों को वहाँ आवेदन करने के खिलाफ चेतावनी देंगे - निजी तौर पर या अपने सोशल मीडिया पर।

इन आँकड़ों पर विचार करें:

• 72 प्रतिशत रिपोर्ट ने ग्लासडोर और इनडीड जैसी साइटों पर अपने नकारात्मक उम्मीदवार अनुभवों को ऑनलाइन साझा किया;
• नकारात्मक ऑनलाइन समीक्षाओं को पढ़ने के बाद कुछ कंपनियों से परहेज करने वाली 55 प्रतिशत रिपोर्ट।

मानव पूंजी संस्थान

"लिंक्डइन और नौकरी पोस्टिंग साइटों के अलावा, आवेदक विभिन्न ऑनलाइन तकनीकी समुदायों और आला मंचों पर अपने संभावित नियोक्ताओं के बारे में प्रतिक्रिया की तलाश करते हैं। सार्वजनिक सोशल मीडिया के विपरीत, इन बंद मंडलियों में, कंपनियां प्रभावित नहीं कर सकती हैं कि उनके बारे में क्या कहा जाता है," मारिजा इविता टॉरिना कहती हैं।

अपनी प्रतिस्पर्धी बढ़त और प्रतिभा तक पहुंच खोना

सोशल मीडिया और उद्योग मंचों पर खराब पीआर के परिणामस्वरूप कंपनी को प्रतिभाओं को आकर्षित करना विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण लग सकता है - उनके वेतन या भत्तों की परवाह किए बिना। "भर्ती करने वालों के रूप में, हम कभी-कभी ऐसे उम्मीदवारों से मिलते हैं जो नौकरी की पेशकश के लिए खुले होते हैं लेकिन अनैतिक नियोक्ताओं के रूप में उनकी प्रतिष्ठा के कारण विशेष कंपनियों को मना कर देते हैं," मारिजा इविटा कहती हैं।

कर्मचारी प्रतिधारण समस्याएं

उम्मीदवार की भर्ती की चुनौतियों से कर्मचारी प्रतिधारण के मुद्दे पैदा हो सकते हैं। यदि आपके पास लगातार कर्मचारियों की कमी है और समय पर परियोजनाओं को निष्पादित करने में असमर्थ हैं, तो संभावना है कि आपके कर्मचारियों पर अधिक काम है, उनकी सराहना नहीं की जाती है, वे असंतुष्ट हैं - और उनके जाने की संभावना अधिक है।

घोस्टिंग से बचना: आईटी भर्ती में कंपनियों के लिए सर्वोत्तम अभ्यास

यदि आपने अतीत में घोस्टिंग की है, तो अब इसके बारे में खुद को पीटने का कोई फायदा नहीं है। आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि अब से आपकी कंपनी में इस तरह की प्रथा की निंदा की जाए। हमने आपकी टीम को आईटी कैंडिडेट घोस्टिंग के प्रति शून्य-सहिष्णुता नीति हासिल करने में मदद करने के लिए कुछ सुझाव तैयार किए हैं।

1. भर्ती प्रक्रिया को कारगर बनाएं

घोस्टिंग अक्सर तब होती है जब नकारात्मक निर्णय वाले उम्मीदवारों से संपर्क करने के लिए कोई भी जिम्मेदार नहीं होता है। यदि आप अस्वीकृति ईमेल भेजने सहित चयन और भर्ती प्रक्रिया के प्रत्येक चरण के लिए जिम्मेदार कर्मचारी को नियुक्त करते हैं तो यह जल्दी से बदल सकता है।

सुनिश्चित करें कि आपकी कंपनी के पास अस्वीकृति ईमेल भेजने की प्रक्रिया सहित विस्तृत भर्ती, निर्णय लेने और ऑनबोर्डिंग दस्तावेज़ मौजूद हैं।

2. उम्मीदवार अपडेट को प्राथमिकता दें

सुनिश्चित करें कि आपकी टीम जानती है कि उम्मीदवार के अपडेट और फीडबैक ईमेल (या कॉल) कंपनी के लिए कितने महत्वपूर्ण हैं। कभी-कभी मीटिंग सेट करना और सभी को सूचित करना पर्याप्त होता है कि अब घोस्टिंग कोई विकल्प नहीं है - कई कारणों से हमने इस लेख में उल्लेख किया है।

3. अपने नियोक्ताओं को प्रशिक्षित करें

संचार के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करने के लिए अपने नियोक्ताओं और भर्ती प्रबंधकों को प्रशिक्षित करें और भूत-प्रेत के लिए कोई जगह न छोड़ें। सुनिश्चित करें कि जब उम्मीदवारों के साथ सम्मान और व्यावसायिकता के साथ व्यवहार करने की बात आती है तो सभी एक ही पृष्ठ पर हों।

4. संचार को स्वचालित करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करें

उम्मीदवारों को ईमेल अपडेट और सूचनाएं स्वचालित करने के लिए आवेदक ट्रैकिंग सिस्टम या अन्य सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें। यह सुनिश्चित करने में मदद कर सकता है कि संचार सुसंगत और समय पर हो।

यदि आप एक साथ कई लोगों को भर्ती कर रहे हैं, तो स्वचालित ईमेल भेजना बिल्कुल भी प्रतिक्रिया न देने से बेहतर है। आवेदक को उनका आवेदन प्राप्त होने के तुरंत बाद भेजे जाने के लिए एक स्वचालित ईमेल शेड्यूल करें। भर्ती प्रक्रिया के लिए समयरेखा और अपेक्षाओं की रूपरेखा तैयार करें, इस प्रकार ईमेल करने वाले या प्रक्रिया में बहुत जल्दी कॉल करने वाले उम्मीदवारों की संख्या कम हो जाती है।

5. नो-देरी नीति लागू करें

जैसे ही यह तय हो जाता है कि आवेदक पद के लिए उपयुक्त नहीं है, रचनात्मक प्रतिक्रिया के साथ संपर्क करें। जैसे-जैसे समय बीतता है, उम्मीदवार भर्ती प्रक्रिया और आपके संगठन से अधिक निराश हो जाते हैं।

आईटी उम्मीदवार ग्राहकों के समान सम्मान के पात्र हैं

उम्मीदवारों द्वारा संचालित इस नौकरी बाजार में, यह उपयोगी है कि आप यह जानते हैं - 58 प्रतिशत नौकरी चाहने वालों को एक सप्ताह या उससे कम समय में अपने प्रारंभिक आवेदन के बारे में कंपनियों से वापस सुनने की उम्मीद है। यदि आपकी कंपनी तेजी से बातचीत नहीं कर सकती है, तो आपकी संचार प्रक्रिया त्रुटिपूर्ण है और इसकी गहन समीक्षा की आवश्यकता है।

Marija Evita Taurina कहती हैं, "आपका संगठन तीन से पांच कार्य दिवसों के भीतर भर्ती प्रक्रिया के बारे में एक उम्मीदवार को अपडेट करने में सक्षम होना चाहिए।"

घोस्टिंग को रोकने के लिए एक अच्छी रणनीति यह है - अपने उम्मीदवारों को अपने ग्राहक या लीड के रूप में सोचें। आप एक ग्राहक को दिनों और हफ्तों तक बिना किसी प्रतिक्रिया के लटकाए नहीं छोड़ेंगे, है ना? अपनी कंपनी के ब्रांड, कॉर्पोरेट संस्कृति और भर्ती की संभावनाओं को बेहतर बनाने के लिए, अपने आईटी उम्मीदवारों के साथ उनके सम्मान के साथ व्यवहार करना शुरू करें।