श्रोता ज्ञान स्तर: एक प्रतिध्वनित B2B सामग्री तैयार करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण

कमल दुखी! उनका ब्लॉग पोस्ट उनके लक्षित कीवर्ड "रिटेनिंग एम्प्लॉइज" के लिए तीसरे स्थान पर है। यह अच्छी मात्रा में ट्रैफ़िक चला रहा है, लेकिन लीड की गुणवत्ता खराब है। पेज एक पर रैंक करने वाला यह उनका पहला कंटेंट पीस है। हालांकि, उन्हें उच्च-गुणवत्ता वाली लीड की उम्मीद थी क्योंकि एक विशेषज्ञ रणनीतिकार ने उन्हें ग्राहक दर्द बिंदुओं के आधार पर एक सामग्री रणनीति विकसित करने में मदद की। तो, क्या गलत हो सकता है? उत्तर खोजने की अपनी खोज में, कमल ने अपनी सामग्री की तुलना दूसरे रैंकिंग पृष्ठ से की और उन्होंने इन आश्चर्यजनक अंतरों की खोज की: उन्होंने यह समझाकर शुरू किया कि कर्मचारी प्रतिधारण क्या है। लेकिन उनके प्रतियोगी ने इस बात पर प्रकाश डाला कि उनकी समस्याओं को हल करने में अन्य सामग्री के टुकड़े अप्रभावी क्यों हैं। उन्होंने कर्मचारी प्रतिधारण के महत्व का उल्लेख किया। लेकिन उनके प्रतिद्वंद्वी ने कर्मचारियों को बनाए रखने के व्यावहारिक तरीके बताए। जब वह अंत में सामग्री के मांस में चले गए, तो उनके प्रतिद्वंद्वी ने दर्शकों के साथ संबंध बनाया था। इससे उन्हें यह दिखाने का लाभ मिला कि कैसे उनका कर्मचारी प्रबंधन सॉफ्टवेयर समस्या का बेहतर समाधान है। संक्षेप में, कमल की सामग्री उनके दर्शकों के ज्ञान के स्तर से नीचे है। यह उन बुनियादी विवरणों से भरा हुआ है जिन्हें उनके दर्शक पहले से जानते थे। अफसोस की बात है कि कमल का मामला सिक्के का सिर्फ एक पहलू है। मोबाइल ऐप्स के लिए ग्राहक प्रतिधारण पर जॉन का ब्लॉग विज़िटर को 11 सेकंड से थोड़ा अधिक समय तक रोक कर नहीं रख सकता है। क्यों? उनकी सामग्री के टुकड़े उनके दर्शकों के ज्ञान के स्तर से ऊपर हैं। वे तकनीकी शब्दजाल से भरे हुए हैं जिसने उनके सीएमओ दर्शकों को खोदने से पहले ही फेंक दिया। क्या आप कमल या जॉन के जूते में हैं? चिंता न करें! क्योंकि इस लेख को पढ़ने के बाद आप लक्ष्य से चूकना बंद कर देंगे। छवि स्रोत आपको पता चल जाएगा कि सामग्री को सही ज्ञान स्तर पर कैसे तैयार किया जाए जो आपके दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित हो। छवि स्रोत प्रथम... ऑडियंस नॉलेज लेवल क्या है? इससे पहले कि आप उन्हें शिक्षित करें, यह आपके दर्शकों की विषय वस्तु से परिचित होने की डिग्री है। जब सामग्री का एक भाग सही ज्ञान स्तर पर होता है, तो वह: आपको वह बताता है जो आप नहीं जानते हैं और आपकी आँखें एक ऐसे कोण पर खोलती हैं जिसके बारे में आपने कभी सोचा भी नहीं होगा . यह आप जो जानते हैं उसे स्वीकार करते हैं, आप अपनी यात्रा या विचारों में कहां हैं, और आपको वहां से ऊपर ले जाता है जैसे . यह कहानियों और उपमाओं के साथ आपकी समस्या और समाधान दिखाता है (नहीं बताता) जैसे मैंने इस लेख को कैसे शुरू किया और जस्टिन चैंपियन ने क्या किया (बाद में लेख में विश्लेषण किया जाएगा)। यहां उन भाषाओं का उपयोग करता है जिन्हें आप समझते हैं। उन चीजों के साथ उदाहरण बनाता है जिनसे आप परिचित हैं। यह ऊपर से नीचे तक मूल्यवान है। आपको सही ज्ञान स्तर पर सामग्री क्यों तैयार करनी चाहिए? यह रूपांतरण को ट्रिगर करता है डिमांड जेन रिपोर्ट के 2022 के एक शोध में, बी2बी खरीदारों में से 55% ने कहा कि वे एक साल पहले की तुलना में खरीदारी का निर्णय लेने के लिए सामग्री पर अधिक भरोसा करते हैं। यह साबित करता है कि आपके संभावित ग्राहक आपको चुनने में मदद करने के लिए आपकी सामग्री की प्रतीक्षा कर रहे हैं। आप अपने आप को पैर में गोली मार देंगे यदि आपकी सामग्री उनके सिर के ऊपर है या उन्हें जो चाहिए उसे खोजने के लिए जोर देती है। लेकिन उन्हें धर्मांतरित करने के लिए पार्क में टहलना होगा यदि ज्ञान का स्तर उनके साथ प्रतिध्वनित होता है। यह उच्च गुणवत्ता वाले लीड्स की एक धारा की आपूर्ति करता है यह जानने के लिए कि वे योग्य हैं या नहीं, आपको अपनी ईमेल सूची में आने के लिए अपने लीड की आवश्यकता नहीं है। आप अपने संभावित ग्राहकों के ज्ञान के स्तर पर लिखकर अपनी सामग्री को निम्न-गुणवत्ता वाली लीड से बाहर कर सकते हैं। इस तरह, आपकी बिक्री टीम को केवल उन्हें ग्राहक बनने के लिए प्रेरित करने की आवश्यकता होगी। यह आपको एक प्राधिकरण के रूप में स्थापित करता है सामग्री विपणन विशेषज्ञ और जेनिथ कॉपी के संस्थापक चीमा ममेजे ने कहा: "सामग्री आपकी वेबसाइट को कुछ कीवर्ड के लिए रैंक करने के अलावा और भी बहुत कुछ कर सकती है। सामग्री आपको अपने दर्शकों के दिमाग में अधिकार बनाने में मदद कर सकती है ताकि भले ही वे ऑफ़लाइन हों और किसी समस्या के बारे में सोच रहे हों, आपका ब्रांड नाम सबसे पहले है बात जो दिमाग में आती है" इसका मतलब यह है कि सामग्री के साथ अधिकार बनाने के लिए, आपको अपने दर्शकों के दिमाग के साथ तालमेल बिठाना होगा। ऐसा करने के लिए, ऐसी सामग्री तैयार करें जो समझने में आसान हो और ऊपर से नीचे तक मूल्यवान हो। यह आपको अपने प्रतिस्पर्धियों पर बढ़त देता है कुछ रैंकिंग पृष्ठ अपने दर्शकों के ज्ञान के स्तर के प्रति उदासीन होने का कारण यह है कि वे उत्पाद-आधारित नहीं हैं। उदाहरण के लिए, पत्रिकाएं और संबद्ध साइटें। वे अधिकतर ट्रैफ़िक-संचालित हैं, इसलिए उनकी सामग्री में बुनियादी विचारों को शामिल करने से उन्हें अधिक लाभ मिलता है। यहां तक कि अधिकांश उत्पाद-आधारित ब्लॉग सामग्री की शक्ति से अनभिज्ञ हैं जो उनके दर्शकों के ज्ञान स्तर से मेल खाती है। ये अवसर कच्चे सोने की तरह हैं यदि आप ज्ञान के सही स्तर को प्राप्त कर सकते हैं। सामग्री को बढ़ावा देना आसान है सही ज्ञान स्तर पर सामग्री की एक पूर्वनिर्धारित प्रचार योजना होती है। यह आपको इस बात का बोध कराता है कि सामग्री के लिए सबसे अच्छी ऑडियंस कहाँ स्थित है। और यदि आप इस पर अधिक ध्यान देने के लिए भुगतान करने का निर्णय लेते हैं तो आप परिणाम प्राप्त करने के लिए आश्वस्त होंगे। सही ज्ञान स्तर पर सामग्री कैसे तैयार करें ऑडियंस रिसर्च का संचालन करें यदि आप अपने दर्शकों के बारे में जानते हैं कि सीईओ के रूप में उनका शीर्षक है या एक पुराना व्यक्ति क्या कहता है, तो आपको अपनी सामग्री के साथ गूंजने के लिए बहुत सारी प्रार्थनाओं की आवश्यकता होगी। ऐसा इसलिए है क्योंकि इस तरह की सामग्री के टुकड़े अस्पष्ट और धारणाओं पर आधारित होते हैं। दर्शकों के शोध की कड़ी मेहनत एक बी 2 बी ब्रांड के लिए जरूरी है जो लिखित सामग्री के माध्यम से रूपांतरण को बढ़ावा देना चाहता है। यह आपको आश्चर्यचकित कर सकता है कि आपके शोध के परिणाम आपकी धारणाओं को कैसे तोड़ सकते हैं, जैसे कि . अचेबी ऑडियंस रिसर्च करने के बाद अचेबी के सह-संस्थापक क्लॉडियू ने यह कहा है: "जब हमने उपयोगकर्ताओं से पूछना शुरू किया कि उनका भुगतान किया गया खाता कैसे बनाया गया, तो हमने देखा कि खरीदारी करने वाला व्यक्ति शायद ही कभी डेवलपर था। सदस्यता खरीदने वाले कुछ लोग सीटीओ थे। लेकिन यह पहले से ही एक व्यक्तिगत डेवलपर के बजाय एक प्रबंधन कार्य है। अधिकांश खरीदारों की संख्या बिल्कुल भी तकनीकी नहीं है।" डेटा एकत्र करने के लिए आप अपनी कंपनी के रिकॉर्ड और सोशल मीडिया पर निर्भर हो सकते हैं। लेकिन सर्वेक्षण और साक्षात्कार के माध्यम से घोड़े के मुंह से सुनना सबसे अच्छा है। साक्षात्कार आपको निम्नलिखित का निरीक्षण करने की अनुमति देते हैं: आपके दर्शकों के स्वर या चेहरे की अभिव्यक्ति में वृद्धि और गिरावट जब वे कुछ चीजों के बारे में बात करते हैं। वे जिस शब्दावली का उपयोग करते हैं, जैसे पर्यायवाची। इससे पहले कि वे समझ सकें, वे प्रश्न या शर्तें जिन्हें आपको सरल बनाना था। यहां ऐसे प्रश्न दिए गए हैं जो आपको अपने दर्शकों से उन उत्तरों को ट्रिगर करने के लिए कहना चाहिए जो आपको उनके ज्ञान स्तर से मेल खाने वाली सामग्री तैयार करने में सहायता करेंगे: उनकी चुनौती क्या है? आप सुनना चाहते हैं कि वे अपनी समस्याओं का वर्णन कैसे करते हैं। यह आपकी सामग्री को तैयार करते समय संबंधित कहानियों और उपमाओं के साथ आने में आपकी सहायता करेगा। वे वर्तमान में इसे कैसे हल कर रहे हैं? यह आपको उनके द्वारा की जा रही गलतियों और सामग्री तक पहुंचने के लिए अद्वितीय कोणों का एक विचार देता है। वे कौन से ब्लॉग हैं जो जानकारी की आवश्यकता होने पर दिमाग में आते हैं? यह आपको अपने प्रतिस्पर्धियों से एक संकेत लेने का एक विचार देता है। इससे बेहतर तरीका और क्या हो सकता है कि वे अपनी समस्याओं के समाधान की आशा करें? यह आपको यह जानने में मदद करता है कि वे आपकी सामग्री से क्या अपेक्षा करते हैं। ऐसे मामलों पर निर्णय लेने वाला कौन है? इससे आपको यह जानने में मदद मिलती है कि आपकी सामग्री का उपभोग कौन कर रहा है और इसे उनके अनुरूप कैसे बनाया जाए। अपना सर्वश्रेष्ठ ऑडियंस खंड खोजें आप अपने शोध से देखेंगे कि टीम के आकार, बजट और उत्पाद उपयोग के मामलों के आधार पर आपके दर्शकों का ज्ञान स्तर भिन्न होता है। उदाहरण के लिए, आप CRM सॉफ़्टवेयर बेचते हैं। एंटरप्राइज प्लान ज्यादातर 100-200 स्टाफ सदस्यों वाली कंपनियों के लिए अपील करेगा। आमतौर पर, उनके पास एक CRM प्रबंधक होता है जो खरीदारी का निर्णय लेता है। इसका मतलब है कि वे सीआरएम शब्दावली से परिचित हैं और यदि आपकी सामग्री उनकी समस्या को हल करने के लिए आपके अद्वितीय दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करती है तो उन्हें अधिक लाभ होगा। लेकिन मूल योजना स्टार्ट-अप के लिए अधिक अपील करती है जहां सीईओ सभी ट्रेडों के जैक होते हैं। इस मामले में, उन्हें आपकी सामग्री को समझने में मदद करने के लिए बुनियादी विवरण की आवश्यकता होती है। यह आपको एक बड़े प्रश्न के साथ छोड़ देता है - मैं एक लेख में इन विभिन्न ज्ञान स्तरों को कैसे संतुष्ट करूं? यहाँ सच्चाई है। यह नामुमकिन है! "एक पत्थर दो पक्षियों को मारने के लिए" दृष्टिकोण उत्पाद-आधारित सामग्री में काम नहीं करता है। छवि स्रोत सामग्री का प्रत्येक भाग एक व्यक्ति (एक दर्शक वर्ग) पर एक शॉट है। रास्ता यह है कि आप अपना पसंदीदा सेगमेंट चुनें और उनके लिए लिखें। लेकिन ऐसा करना मुश्किल नहीं होना चाहिए। आपके ROI पर उनके बजट आकार और प्रत्येक ऑडियंस सेगमेंट के ग्राहकों की संख्या का प्रभाव आपको यह तय करने में मार्गदर्शन करेगा कि किस स्तर का ज्ञान चुनना है। अपना ऑडियंस खंड चुनने के बाद, इस तरह एक खरीदार व्यक्तित्व बनाने के लिए आगे बढ़ें: छवि स्रोत: नील पटेल अपनी सामग्री को अपने दर्शकों के अनुकूल बनाएं अपनी सामग्री को अपने दर्शकों के अनुकूल बनाने के लिए आपको 2 कारक रखने चाहिए। वे सम्मिलित करते हैं: 1. अपने दर्शकों के बारे में विवरण का उपयोग करना जो कीवर्ड के साथ संरेखित होते हैं। 2. कीवर्ड से उस कोण से निपटना, जिसकी आपके दर्शकों को परवाह है। हबस्पॉट के कंटेंट प्रोफेसर जस्टिन चैंपियन द्वारा "हाउ टू क्रिएट पिलर कंटेंट गूगल विल लव" के बारे में सामग्री में ये कारक स्पष्ट हैं। एक सामग्री विपणक के रूप में एक स्तंभ पृष्ठ बनाने का सबसे अच्छा तरीका सीखने की तलाश में, इसने मेरे ऊपर अन्य सामग्री टुकड़ों की रैंकिंग पर मेरा दिल जीत लिया कि मुझे इसे अपने होम स्क्रीन पर जोड़ना था। आइए इसका विश्लेषण करें। पहला: मेरे बारे में एक विवरण। रोमांच एक ऐसी चीज है जिसे आप मुझे ढूंढते हुए पाएंगे जब मुझे नष्ट करने की आवश्यकता होगी। मेरी चुनौती यह है कि Google पर रैंक करने वाले स्तंभ पृष्ठों का उपयोग करके सामग्री रणनीति कैसे बनाई जाए। आप देखते हैं कि पर्वतारोहण के बारे में उनकी उपमा मेरे साथ पूरी तरह से क्यों प्रतिध्वनित होती है? इसकी तुलना इस से करें: यह मुझ पर कुछ भी नहीं मिला, भले ही यह जस्टिन के समान कीवर्ड के लिए पहला रैंकिंग पृष्ठ है। "हबस्पॉट उपयोगकर्ता समूह" कहानी पूरी तरह से बंद थी। यह मेरे साथ प्रतिध्वनित नहीं हुआ। जस्टिन की तरह बनो। उन विवरणों के लिए अपने खरीदार व्यक्तित्व में टैप करें जो अनुरूप-निर्मित सामग्री को प्रेरित करेंगे। दूसरा: एक कोण जिसकी मुझे परवाह है। मेरे लिए, जिस कोण से पहले रैंकिंग पृष्ठ ने सामग्री को पेश किया वह अनावश्यक था। इसे पढ़कर ऐसा लगा जैसे मेरा समय बर्बाद हो रहा है। लेकिन जस्टिन ने मुझे यह समझाने की कोशिश करने के बावजूद कि एक स्तंभ पृष्ठ क्या है, जिसे मैं पहले से जानता था, फिर भी मुझे परवाह थी। ऐसा इसलिए है क्योंकि उन्होंने जिस अवधारणा का इस्तेमाल किया वह मेरे लिए नया था और इसने मेरे पूर्व ज्ञान को मजबूत किया। यदि आप पूछ रहे हैं—मैं अपनी सामग्री तक पहुंचने के लिए सर्वोत्तम कोण कैसे ढूंढूं? ये 3 कीवर्ड-विशिष्ट प्रश्न आपका मार्गदर्शन करेंगे। वे सम्मिलित करते हैं: वे क्या जानते हैं? आप उन चीजों को कहने से बचना चाहते हैं जो आपके दर्शक पहले से जानते हैं। उनमें से एक है- उनकी समस्याएं। अगर उन्होंने ऐसा नहीं किया होता, तो वे पहली बार में सर्च इंजन से पूछताछ नहीं कर रहे होते। समस्या को समझाने में अपना समय बर्बाद न करें। इसके बजाय, कहानियों, उपमाओं और डेटा का उपयोग करके उन्हें इसे एक नई रोशनी में समझने में मदद करें। एक और चीज जो वे सबसे अधिक जानते हैं वह है सामान्य समाधान। क्लिच सलाह जो झूठी या कमी है। आप उनके साथ उनके संघर्ष को स्वीकार करना चाहते हैं और उन्हें आश्वस्त करना चाहते हैं कि आपको एक स्वादिष्ट रस मिला है। वे क्या नहीं जानते? यही कारण है कि उन्होंने आपकी सामग्री की खोज की और यही आपको उन्हें बताना चाहिए। यहां कुछ चीजें दी गई हैं जिन्हें वे शायद नहीं जानते: वे जो गलतियाँ कर रहे हैं आपका अनूठा समाधान/परिप्रेक्ष्य तुम्हारी कहानी संबंधित केस स्टडी विषय की उनकी समझ में सहायता के लिए उन्हें किस सहायक जानकारी की आवश्यकता है? यह वह हिस्सा है जिसे वे आते हुए नहीं देखते हैं, लेकिन यह विषय के बारे में उनके ज्ञान को चरम पर लाएगा। वे सम्मिलित करते हैं: आपके पिछले बिंदुओं द्वारा उठाए गए प्रश्नों के उत्तर। पूछे जाने वाले प्रश्न समान संस्थाओं के बीच अंतर को स्पष्ट करना। नोट: सावधान रहें कि ओवरबोर्ड न जाएं, लेकिन कोई कसर न छोड़ें। आपकी सामग्री को वैयक्तिकृत करने की अन्य युक्तियों में शामिल हैं: अपने दर्शकों को बुला रहा है। उनका वर्णन करने के लिए "लोग" जैसे अस्पष्ट शब्दों का उपयोग करने से बचें। अगर वे वीसी हैं, तो उन्हें वीसी कहें। शंकाओं को कम से कम रखना। हो सकता है, कुछ लोग, और कर सकते हैं जैसे शब्दों से सावधान रहें। वे यह नहीं दिखाते कि आप अपने दर्शकों को जानते हैं। आगे बढ़ने का रास्ता हो सकता है कि आपकी सामग्री निर्माण प्रक्रिया में आपके दर्शकों के ज्ञान का स्तर प्राथमिकता न रहा हो। लेकिन आपने देखा है कि यह आपकी सामग्री के परिणाम को कितना प्रभावित कर सकता है। ऑडियंस अनुसंधान आयोजित करके प्रारंभ करें। यह वह आधार है जो आपकी सामग्री के लिए टोन सेट करता है। आपके दर्शकों का व्यवहार लगातार बदल रहा है। साल में कम से कम एक बार अपने खरीदार व्यक्तित्व को अपडेट करने का कर्तव्य बनाएं। गूंजती सामग्री को गढ़ने के लिए अपने दर्शकों के अपने ज्ञान का उपयोग करें। इस तरह आप उनका दिल जीत लेते हैं और उन्हें आपको चुनने के लिए कहते हैं।