एक संकट के माध्यम से एक कंपनी का प्रबंधन कैसे करें जो बंद नहीं होगा

AI व्यवसाय शुरू करना मज़ेदार और दुःस्वप्न दोनों हो सकता है। प्रेरित करने और सीखने के लिए यहां मेरी कहानी है।

जब मैंने पहली बार शुरुआत की थी अपना डेटा लेबल करें , मैंने सोचा था कि सबसे कठिन हिस्सा एक प्रतिभाशाली टीम को एक साथ लाना होगा, बाजार में प्रवेश करना होगा, और कुछ ठोस दीर्घकालिक सुराग खोजना होगा।

हालांकि, मुझे नहीं पता था कि मेरे सामने सबसे बड़ी चुनौती एक अभूतपूर्व महामारी थी, जिसके बाद मेरे देश में एक विनाशकारी युद्ध हुआ, पांच महीने के लिए बड़े पैमाने पर बिजली की कटौती हुई, और अब एक तूफानी संकट ने आईटी उद्योग को बुरी तरह जकड़ लिया है।

यह एक के बाद एक सिरदर्द जैसा लगता है... लेकिन जब चुनौतियों की बात आती है, तो मैं हमेशा कहता हूं, "लाओ!" यहां बताया गया है कि मैं कैसे आगे बढ़ता रहा और यह सुनिश्चित करता रहा कि मेरी कंपनी शीर्ष पर आए।

मेरी सीईओ यात्रा जो आपकी हो सकती थी

मेरे लिए कोई भी संकट हमेशा के लिए नहीं रहता और हर मुश्किल को पार किया जा सकता है। हमारी डेटा लेबलिंग कंपनी अब 3 साल पुरानी है, और हम वर्तमान में अपने तीसरे संकट में प्रवेश कर रहे हैं। लेकिन आइए इसे एक समय में एक संकट लें और वास्तव में बारीक-बारीक विवरणों में गोता लगाएँ।

महामारी के बीच कंपनी की शुरुआत

लेबल योर डेटा सैन फ्रांसिस्को में एक सम्मेलन के साथ शुरू हुआ, जिसे मैंने फरवरी 2020 में वापस देखा था। उस समय पहले से ही, मैंने हवाई अड्डों पर लोगों को मास्क पहने और हर जगह तापमान माप नियंत्रण देखा। वे भविष्य की वैश्विक, सुस्त महामारी के स्पष्ट अग्रदूत थे।

लेकिन इसके बावजूद, हम बहुत प्रेरित होकर और सैकड़ों एकत्रित लीड्स के साथ यूक्रेन वापस घर गए।

इसके तुरंत बाद, महामारी ने दस्तक दी और अधिकांश व्यवसायों को संचालन के एक नए दूरस्थ तरीके को अपनाने के लिए मजबूर होना पड़ा। COVID-19 की बात करें तो, मेरी टीम ने इसे संकट के रूप में नहीं लिया। इसके बजाय, हमने इसे उस परिस्थिति के रूप में देखा जिसमें हमारी कंपनी का जन्म हुआ था, और हम अपने विश्वासों के साथ आगे बढ़े।

अपने पहले साल में, हमने अपने ऑफिस स्पेस में 100 लोगों को फ़िट करने की इस विशाल परियोजना पर काम किया। हमने इसे टोटल लॉकडाउन के दौरान एक महीने के भीतर लॉन्च किया। बेशक, यह सब सहज नौकायन नहीं था।

मुझे हर तरह की चुनौतियों का सामना करना पड़ा, जैसे कि यह पता लगाना कि सार्वजनिक परिवहन के बिना (हमने टैक्सियों के लिए भुगतान किया) सभी से काम कैसे करवाया जाए और अपनी टीम को सुरक्षित रखने के लिए सख्त स्वच्छता मानकों को लागू करना।

साथ ही, हम घड़ी की कल की तरह हर घंटे पूरे कर्मियों का तापमान माप रहे थे।

इसलिए, एक साल में लेबल योर डेटा ने तीन पूर्ण लॉकडाउन झेले हैं। लेकिन सबसे अच्छी बात यह है कि हम अभी भी 100 बेहतरीन लोगों की टीम के साथ अपनी विशेषज्ञ सेवा जारी रखने में सफल रहे हैं।

पूर्ण पैमाने पर आक्रमण से ठीक पहले शिखर पर पहुँचना

युद्ध का प्रकोप एक विनाशकारी और अप्रत्याशित घटना है। हालाँकि, यदि व्यवसाय पहले से ही सही कदम उठाते हैं, तो वे अपने रास्ते में आने वाले किसी भी तूफान से बचे रह सकते हैं।

जब हमारी कंपनी ने 2022 में हमारे देश पर बड़े पैमाने पर आक्रमण और अभूतपूर्व रूसी आतंक की वास्तविकताओं का सामना किया, तो हमारे दिमाग स्थिर और स्पष्ट थे। हम इसके लिए तैयार थे। हालाँकि मुझे यह स्वीकार करना होगा कि मेरे देश में चल रहे युद्ध के कटु अंत तक इसे स्वीकार करना कठिन था।

मेरी टीम के पास एक ठोस व्यवसाय निरंतरता योजना थी, हमारी सभी परियोजनाएँ ट्रैक पर थीं, और हमने यह सुनिश्चित किया कि हर किसी के पास एक बैकअप व्यक्ति हो जो ज़रूरत पड़ने पर आगे बढ़ सके और कुछ ज़िम्मेदारियाँ ले सके।

बेशक, नई वास्तविकता से तालमेल बिठाने में हमें कुछ दिन लगे, लेकिन हमारे सुव्यवस्थित काम और आवश्यक व्यवस्थाओं के लिए धन्यवाद, यह लगभग उतना अराजक नहीं था जितना हो सकता था।

इस दौरान एक चीज जिसने मुझे वास्तव में प्रभावित किया वह थी हमारे ग्राहकों से मिली समझ और समर्थन। इसके कारण, हम न केवल सबसे बुरे समय में अपने संचालन को बनाए रखने में सफल रहे, बल्कि हमने 2022 के लिए अपने रणनीतिक लक्ष्यों को भी पार कर लिया।

हमारे ग्राहक बेहद सहायक थे, और मेरी कंपनी संघर्ष से पहले से कहीं अधिक मजबूत और अधिक लचीली बनकर उभरी।

हालांकि युद्ध के कारण छूटे अवसरों को स्वीकार करना कठिन है, मैं आशावादी बने रहने की कोशिश करता हूं। मैं कभी नहीं जान सकता कि हम कितने ग्राहक प्राप्त कर सकते थे, लेकिन अतीत में रहने का कोई मतलब नहीं है। इसके बजाय, हम अपने वैश्विक विस्तार और विविधीकरण के प्रयासों के साथ आगे बढ़ रहे हैं।

हमारी टीम अब अन्य देशों में बढ़ रही है, जबकि यूक्रेन में हमारी सेवाएं निर्बाध रूप से जारी हैं, बिजली और संचार के कई अतिरिक्त स्रोत अब उपलब्ध हैं।

आज, हम बिना अनुभव वाले किसी को भी सुलभ प्रशिक्षण दे रहे हैं, जिससे वे कहीं से भी, कभी भी काम कर सकें। मेरे लिए, यह सिर्फ यह दिखाने के लिए जाता है कि थोड़ी सी योजना और बहुत दृढ़ता के साथ कुछ भी संभव है।

आईटी संकट के माध्यम से आगे बढ़ना

भविष्य की ओर देखते हुए, हम अपने रास्ते में आने वाली किसी भी चुनौती के लिए तैयारी कर रहे हैं। जबकि 2023 के संभावित आईटी संकट के बारे में बात करना जल्दबाजी होगी, मैं यह सुनिश्चित करने के लिए पहले से ही सक्रिय कदम उठा रहा हूं कि आपकी डेटा लेबल टीम इसे संभालने के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित है।

यानी, हम अपनी प्रक्रियाओं को स्वचालित कर रहे हैं, अपने खर्चों का अनुकूलन कर रहे हैं और सभी टीमें 100% क्षमता पर काम कर रही हैं। और क्या आपको पता है? हम सभी को जानकारी में रख रहे हैं और हर चीज़ के बारे में पूरी तरह से पारदर्शी हैं।

इस तरह, जब कठिन समय हमारे सामने आता है, तो हमारी टीम एक साथ मिलकर उनका सामना करने के लिए तैयार रहती है।

उस के साथ, एक अस्थिर आईटी परिदृश्य में सफल संकट प्रबंधन प्राप्त करने के लिए, मैं दो चीजों को सबसे ऊपर प्राथमिकता देता हूं: मेरे साथियों के बीच क्रिस्टल-स्पष्ट संचार को बढ़ावा देना और हमारे साझा लक्ष्यों के प्रति उनके अटूट समर्पण को प्रेरित करना।

आपको मेरी सलाह (या सिद्ध सीईओ रणनीति, यदि आप करेंगे)

वहां सभी सीईओ के लिए, आपके रास्ते में आने वाली नई वास्तविकताओं को गले लगाने की पूरी कोशिश करें। परिवर्तन का विरोध करने के बजाय, उत्कृष्टता के नए तरीके खोजने के लिए अपनी टीम के प्रदर्शन को अनुकूलित और अनुकूलित करें। असफलता के डर से जोखिम लेने और अपने सपनों का पीछा करने से पीछे न हटने दें।

सीखने के अनुभव के रूप में विफलता को फिर से नाम दें। चुनौतियों को सीखने और प्रेरित करने के अवसर के रूप में देखें।

मेरी ओर से एक और सलाह है कि सबसे बुरे के लिए तैयार रहें। मैं यह नहीं कह रहा हूं कि आपको निराशावादी बने रहना है, लेकिन व्यापार में कठिन समय की संभावनाओं को स्वीकार करने से आपको उनके आने पर सचेत रहने में मदद मिलेगी (और वे आएंगे; मुझ पर विश्वास करें)।

अनुकूलनीय बनें: पिवट करने से न डरें, और आवश्यकतानुसार अपनी योजनाओं में परिवर्तन करें।

असफलताओं से सीखें और उन्हें सफलता की ओर बढ़ते कदमों के रूप में उपयोग करें।

अंतिम युक्ति आपकी टीम के भीतर सार्थक संबंध बनाना है। सच्चाई यह है कि व्यवसाय में सफलता अक्सर आपके अपने साथियों के साथ बनाए गए संबंधों पर निर्भर करती है।

दूसरों के साथ गहरे संबंध विकसित करने के लिए समय निकालें और ऐसे संबंध बनाने पर ध्यान केंद्रित करें जो दीर्घावधि में आपका समर्थन करेंगे।

अपनी टीम के साथ हमेशा जुड़े रहें।

व्हेन लाइफ गिव्स यू लेमन्स: मेकिंग मोस्ट आउट ऑफ टफ टाइम्स इन बिजनेस

किसी भी तकनीकी स्टार्ट-अप के लिए एक ही संकट से निपटना भारी पड़ सकता है। तीन से निपटने की कल्पना करो? लेबल योर डेटा और यात्रा के लिए यही मामला था जिसे हमने सभी बाधाओं के बावजूद धैर्य, दृढ़ संकल्प और कर सकते हैं की भावना के साथ जीत लिया।

किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में जिसने सीईओशिप के तूफानों का सामना किया है, यहां भविष्य के उद्यमियों या अभी संघर्ष कर रहे लोगों को मेरी सलाह है: बेकाबू पर रहने के बजाय, अपना ध्यान इस बात पर केंद्रित करें कि आप क्या प्रभावित कर सकते हैं।

समाधान खोजने में सक्रिय रहें, और अपने आप को एक ऐसी टीम से घेरें जो आपके जुनून और समर्पण को साझा करती हो।

ऐसा करने से, आप अपने रास्ते में आने वाली किसी भी चुनौती से निपटने के लिए बेहतर ढंग से तैयार होंगे - और दूसरी तरफ मजबूत बनकर उभरेंगे। मेरा विश्वास करो, मैं वहाँ गया हूँ!