ट्रेडिंग अटेंशन की कला: ईकामर्स ग्लोरी के लिए आपका पथ

आपको सूचना प्रौद्योगिकी द्वारा चिह्नित किया गया है। सेल टॉवर जानते हैं कि आप कहां हैं। आपके कॉल्स पर नजर रखी जा सकती है। आपकी ऑनलाइन उपस्थिति को हाईजैक किया जा सकता है। जैसे कि इतना ही काफी नहीं है, कंपनियां आपके शौक को भी जानती हैं। वे आपकी पसंद-नापसंद जानते हैं। आप जिस प्रोफाइल का पीछा करते हैं।

आप जिस स्कूल में गए थे। जहाँ आप गुप्त टैब पर खोज करते हैं। ग्रह में आपका स्वागत है।

पनिक! या नहीं, ईमानदार होना।

आप देखते हैं, जैसे-जैसे हम इंटरनेट पर यात्रा करते हैं, कभी-कभी हम एक ऐसे वादे पर ठोकर खाते हैं जो हमारी उम्मीदों से मेल खाता है।

इंटरनेट पर किसी ने दावा किया है कि अगर हम उन्हें पैसे दें तो वे हमारी एक समस्या का समाधान कर सकते हैं। वे भरोसेमंद लगते हैं, इसलिए हम उत्सुक हैं।

लेकिन एक मिनट रुकिए, उन्होंने हमें कैसे ढूंढा?

अवसर? नहीं। यह सिर्फ एक अच्छा उत्पाद है। और इंस्टाग्राम विज्ञापन। और ट्विटर विज्ञापन। और Google विज्ञापन।

आह, विज्ञापन!

इंटरनेट का अभिशाप। क्या आपने कभी किसी विज्ञापन को देखा है और केवल घृणा महसूस की है? तुम्हें पता है, उसका और त्वरित स्क्रॉल। यह अब क्या है? मचेव।

ठीक है, भले ही आपने अस्तित्व में सभी विज्ञापनों से बचने के लिए इसे अपने जीवन का काम बना लिया हो, आप निश्चित रूप से कुछ लोगों से व्यक्तिगत रूप से मिले हैं।

वास्तव में, अभी लागोस के एक डैनफो में, एक संदिग्ध व्यक्ति बस में सभी के सामने अपनी मान्यताओं या मनगढ़ंत बातों का विज्ञापन कर रहा है। बाजार में विक्रेता अलग-अलग हथकंडों से आपको बुलाते हैं...

(मजेदार तथ्य, मुझे हमेशा एक महिला के रूप में संदर्भित किया जाता था जब मेरे बाल कॉर्नो में होते थे। मुझे बहुत सारी पुलिस चौकियों से जल्दी से निकाल दिया। भगवान सिर्फ एक महिला हो सकती है।)

ये विज्ञापनदाता आपसे क्या चाहते हैं? व्यापार।

लेकिन पहले, आपका ध्यान। 👀

जैसा कि हम जानते हैं, पैसा वास्तव में उस अर्थ में मौजूद नहीं है जिस अर्थ में भोजन करता है। पैसा एक अस्तित्वगत उपकरण है जो विशेष रूप से मनुष्यों के लिए एक घातीय कार्य की तरह काम करता है। जब बुद्धिमानी से उपयोग किया जाता है, तो यह अधिकतम प्रयास को बढ़ा सकता है। अपने आप में, यह बेकार है। हम कागज या अंक नहीं खा सकते हैं।

लेकिन अगर आप एक परिणाम तैयार कर सकते हैं, तो पैसा ऐसा कर देगा- अगर इसके घटक व्यापार के लिए उपलब्ध हैं।

इसलिए व्यापार उतना ही पुराना है जितना मानवता की मापने की क्षमता। प्रयासों को अनुकूलित करने और परिणामों को अधिकतम करने के लिए यह एक शानदार सहयोगी तकनीक है। बच्चे भी व्यापार करते हैं। मैं प्राथमिक / ग्रेड स्कूल के वर्ष 1 में जंक फूड के लिए अपने घर के भोजन (डंबास) को स्वैप करता था।

हमें जल्दी ही एहसास हो गया था कि हम—एक अर्थ में—आपस में मूल्य बांटकर अपने जीवन के अनुभवों को अनुकूलित कर सकते हैं। सरल अंग्रेजी में, व्यक्तिगत रूप से सब कुछ करने के बजाय, हम सामूहिक रूप से वांछित परिणाम साझा करने के लिए अन्य लोगों पर निर्भर हो गए।

इसका मतलब है कि मुझे अपना चावल खुद नहीं उगाना है, इसकी कटाई करनी है, इसे उबालना है, इसे बैग में रखना है, इसे धोना है और फिर इसे खाना बनाने के लिए पकाना है। मैं पैसे के लिए किसी ऐसे व्यक्ति के साथ भोजन/कच्चे अनाज का व्यापार कर सकता हूं जो इसे संभालने में सक्षम हो। इस तरह, मैं भोजन प्राप्त करने में कम प्रयास करता हूं और अन्य सामान करने में अधिक समय लगाता हूं। उन्हें अपने प्रयास को बचाने के लिए भी पैसा मिलता है।

हम फिर से किस बारे में बात कर रहे थे? विज्ञापन। हाँ, विज्ञापन। फिर भी, जैसा कि हमने सामूहिक रूप से अपने लिए जीवन को आसान बनाने के लिए व्यापार विकसित किया, इसके साथ एक समस्या विकसित हुई; सुविधा ।

हर किसी को हर समय हर उत्पाद की जरूरत नहीं होती है। भले ही लोग हमेशा भोजन खरीदेंगे, वे हमेशा आपका भोजन नहीं खरीदेंगे। इसलिए, समस्या का सामना व्यापारियों को एक यादृच्छिक व्यक्ति को खरीदार में बदलना था।

यहां, लोगों ने डेटा संग्रह के जूजू और अन्य मानव रूपों का सहारा लिया।

इसलिए जब वे आपको बुलाते हैं, "सिस्टेह, यहां देखें", तो उन्हें बस एक सेकंड के लिए आपका ध्यान चाहिए।

वे आपकी आंखें, आपका हाव-भाव, आपका पहनावा, आपका व्यवहार देख रहे हैं, आपके साथ व्यापार करने के बारे में जानने के लिए आप पर एक प्रोफ़ाइल बनाने की कोशिश कर रहे हैं। यदि वे कुशल विक्रेता हैं और आप जो कुछ वे बेच रहे हैं उसे खरीद रहे हैं, तो वे बिक्री करते हैं।

इस बीच इंटरनेट ( ओइन्बो जूजू ) पर, किसी को फेसबुक और गूगल पर विज्ञापन बेचने का विचार आया। लोगों द्वारा आपको देखने और बाज़ार में आपको कॉल करने के बजाय, आपको एक लक्षित विज्ञापन मिलता है जैसे आप वेब पर स्क्रॉल कर रहे होते हैं।

एक ही मुद्दा, अलग तकनीक। अलग, लेकिन अब अभिसरण, जैसा कि आप जल्द ही देखेंगे।

विज्ञापनों के साथ मुख्य समस्या खराब लक्ष्यीकरण है। हमें कैसे पता चलेगा कि [x मूल्य प्रस्ताव] में किसे दिलचस्पी होगी? जूजू हर किसी के लिए काम नहीं करेगा । लेकिन इंटरनेट के उपयोगकर्ताओं से गुमनाम रूप से डेटा एकत्र करके, सामान्य तौर पर, हर कोई वास्तव में हमारे लिए फायदेमंद उत्पादों के बारे में बेहतर विज्ञापन प्राप्त कर सकता है। हमारे लक्षित बाजार को खोजने के लिए व्यवसायों की लागत भी कम होगी।

एक यूटोपियन सपना।

इस ग्रह पर वापस, आपके डेटा का उपयोग लक्षित करने और फिर आपको धोखा देने के लिए किया जा सकता है , जिससे आपको हमारे इंटरनेट पर एक भयानक अनुभव मिलेगा।

आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते होंगे जिसके साथ ऑनलाइन धोखाधड़ी हुई है। यह शायद तुम थे, है ना? 🤣 [me too, lol] भोला होना एक मानवीय गुण है। इसका सीधा सा मतलब है कि आपकी कुछ इच्छाएं हैं जिनके लिए आप त्याग करने को तैयार हैं। अर्थशास्त्र का आधार इच्छा है और यह हमारे व्यवहार को कैसे प्रभावित करती है।

अमूर्त इंटरनेट पर व्यापार करने में निश्चित रूप से खामियां हैं। लेकिन हे, ईकामर्स के जितने जोखिम हैं उतने ही संभावित लाभ भी हैं। साइबर सुरक्षा के साथ, हम इसके बारे में कुछ कर रहे हैं, इसलिए चुप रहें।

अब, ईकामर्स होने में क्या लगता है? लक्ष्यीकरण, निश्चित। खरीदने के लिए लोगों के बिना, आप जो बेच रहे हैं वह बेकार है। यदा यदा। तुम्हें ड्रिल पता है।

लेकिन ईकामर्स के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण अपनाकर, हम इस बारे में अधिक समझ सकते हैं कि लोगों को अपने कार्ड को व्हिप करने और इंटरनेट पर लेन-देन पूरा करने के लिए क्या प्रेरित करता है। यह कोई कहानी नहीं है कि ऑनलाइन बिक्री के रास्ते में अरबों चीजें गलत हो सकती हैं।

आप खरीदार की यात्रा के माध्यम से व्यावहारिक रूप से एक ड्रैगन को वश में कर रहे हैं। लेकिन अब, डेटा के लिए धन्यवाद, इस यात्रा को और अधिक जीवंत बनाने के लिए हमारे पास स्पष्ट उत्तरों तक पहुंच है।

परिणामस्वरूप, दो प्रश्न उठते हैं:

• पहला, इंटरनेट पर सामान कैसे बिकता है?
• और, हम ईकामर्स को अधिक ठोस कैसे बना सकते हैं?

विषयसूची

• इंटरनेट पर सामान कैसे बिकता है?

  
  

• विचार, निर्णय और व्यापार के बीच अंतराल: आसान प्रतिबद्धता

  • भुगतान की सुविधा

  • तीसरे पक्ष के जानवर

    
    

• हम ईकामर्स को अधिक मूर्त कैसे बना सकते हैं?

  • सामाजिक पूंजी
  • एकीकरण
  • बाजार परीक्षण

  
  

इंटरनेट पर सामान कैसे बिकता है? 🛒

Google ने कुछ समय पहले इंटरनेट पर खरीदार के व्यवहार के बारे में एक रिपोर्ट जारी की थी , और मैं उसे संक्षेप में बताता हूँ।

मूल रूप से, इंटरनेट पर सूचना और विकल्पों की सुविधा लोगों को खरीदारी का निर्णय लेने से पहले अपना समय लेने और अपने विकल्पों का पता लगाने की अनुमति देती है।

सुविधा, फिर से। नोट करें।

डिजिटल मार्केटिंग में, हमने बिक्री के लिए महत्वपूर्ण एक मुख्य अनुक्रम स्थापित किया है:

1. जागरूकता, अगला
2. विचार, तो
3. फ़ैसला

लक्ष्यीकरण आपके पैर को दरवाजे पर ले जाता है, जहां उन्हें आपके समाधान के अस्तित्व के बारे में पता चलता है।

आपका बाजार एक तेजी से बढ़ रहे 10 साल के बच्चे का माता-पिता हो सकता है जो अपने बच्चे के लिए उचित मूल्य पर अच्छे कपड़े ढूंढ रहे हैं। मान लीजिए कि यह एक महिला है जो देख रही है, और वह एक यूनिकॉर्न में एक कार्यकारी है। यदि आप विक्रेता हैं, तो एक बार जब वह विज्ञापन देखती है, तो उसे पता चल जाता है कि आपका व्यवसाय अब मौजूद है। वह जानती है। ✅

उसकी जागरूकता और उसके निर्णय के बीच की दूरी कि वह आपसे खरीदना चाहती है, अनंत है, लेकिन सही चाल के साथ वश में किया जा सकता है।

क्या सही है यह उसके जैसे लोगों पर निर्भर करता है, इसलिए आपको इसका पता लगाना होगा। ध्यान देना। सर्वेक्षण चलाएँ। उपयोगकर्ता व्यवहार देखें। Google के Pixel 3a ने इंटरनेट पर बाढ़ ला दी है क्योंकि यह फीडबैक के आधार पर बनाया गया फोन है। डे खेलते हैं ।

जैसा कि वे कहते हैं, ग्राहक हमेशा सही होता है। फिर भी, निर्णय के बिंदु पर ग्राहक के हित के स्तर की परवाह किए बिना सिस्टम आपको आश्चर्यजनक तरीके से विफल कर सकता है।

ध्यान देना।

नासमझ व्यवहार बनाम निर्णय लेना

इंटरवेब्स की सुविधा के कारण, खरीदार का व्यवहार ऑनलाइन अलग होता है। यह अधिक शोधित है, और अक्सर धीमा है।

वास्तव में, स्कैमर्स अक्सर आपके हाथ को मजबूर करने के लिए अपने भूखंडों में तात्कालिकता की भावना शामिल करते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि अधिक जानकारी का मतलब है कि वे आपके विश्वास और फिर आपके "व्यापार" की तुलना में फिसलने और आपका ध्यान खोने की अधिक संभावना रखते हैं।

कुछ विज्ञापनों/सामग्री के टुकड़ों के बाद, लोग आपके उत्पाद को पहले से ही जानते हैं। लेकिन जब वे ऑनलाइन होते हैं, तो वे ज़ोंबी मोड में होने की संभावना रखते हैं, मनोरंजन करना चाहते हैं और गंभीर निर्णय नहीं लेते हैं। इरादे के विपरीत। आलस्य।

यह जरूरी नहीं है कि आपका उत्पाद अच्छा नहीं है। संभावित ग्राहकों से बात करने के बाद, आप इसे तुरंत समझ जाएंगे। और यदि आपका विज्ञापन अच्छी तरह लक्षित है, तो उन्हें उस पहली बातचीत में निर्णय लेना होगा। वे संभवतः इसके लिए खुले रहेंगे, इससे बंद रहेंगे, या गार्ड/जिज्ञासु पर होंगे।

खैर, अब उन्हें होश आ गया है। इसका मतलब बकवास नहीं है। जैसा कि मैंने कहा, यह दरवाजे में सिर्फ एक फुट है।

लेन-देन को ऑनलाइन पूरा करने के लिए, आपके खरीदार को इसे पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध होना चाहिए। मुझे तुम्हें एक कहानी सुनानी है।

मुझे 2019 में डिजिटल मार्केटिंग और ईकामर्स में अपना पहला व्यावहारिक पाठ मिला।

पाठ्यक्रम के एक भाग के रूप में, हमें अक्सर मेरे अल्मा मेटर में उन समस्याओं को हल करने के लिए चुनौती दी जाती है जिनके लिए लोग भुगतान करेंगे।

अब, मेरे पहले वर्ष से, मेरा ग्रेड लगातार 4 सेमेस्टर खराब हो गया।

मुझे ज्यादातर संगीत में दिलचस्पी थी, लेकिन मेरे माता-पिता ने मुझे अपने ग्रेड को गंभीरता से लेने के लिए दबाव डाला था। और इसलिए अपने सबसे कम सीजीपीए और जीपीए तक पहुंचने के बाद, मैंने एक ऐसी प्रणाली खोजने का फैसला किया जिसका उपयोग मैं स्कूल को बाकी सब चीजों के साथ संतुलित करने के लिए कर सकूं।

उस उपक्रम का नतीजा केवल 1 सेमेस्टर के बाद 5 से 4.3 में से 3.16 के जीपीए से बढ़ावा था। हर कोई हैरान रह गया। मेरे माता-पिता ने मुझे शांति से छोड़ दिया। मेरे सहपाठी और मित्र अपनी पढ़ाई में मदद के लिए मेरे पास आने लगे। मैं स्मार्ट बच्चों में से एक बन गया। सदा खुशी खुशी। ✨

सच तो यह है, मैंने इसे पहले हाई स्कूल में किया था। वही प्रवृत्ति, मैं औसत से कम/औसत प्रदर्शन कर रहा था, फिर मैंने अचानक अपने प्रदर्शन को उल्लेखनीय रूप से बढ़ा दिया। मैंने रसायन विज्ञान प्रतियोगिता में अपने हाई स्कूल का प्रतिनिधित्व किया और इसकी वजह से मैं सीनियर प्रीफेक्ट बन गया।

दुर्भाग्य से, मैं विशेष नहीं हूँ। मैंने शैक्षिक मनोविज्ञान में एक डिप्लोमा प्राप्त किया है, यह पुष्टि करने के लिए कि मनुष्य कुछ चीजों के आधार पर समस्याओं का सामना करने पर अपनी सीखने की दर को बढ़ाने की क्षमता रखता है। वे इसे समीपस्थ विकास का क्षेत्र कहते हैं। योरूबा इसे आस कहते हैं। Mihaly Csikszentmihalyi (वाह) और जीन नाकामुरा ने इसे प्रवाह अवस्था कहा। लोग इसे लचीलापन कहते हैं। कठोरता। मोटी चमड़ी। जो कुछ भी।

इसलिए 2019 में, मैंने एक किताब लिखी और प्रकाशित की, इवा अगोयिन एंड डोडो: द रेसिपी फॉर द हैपियर स्टूडेंट, छात्रों को मूल आदतें सिखाने के लिए जो उनकी सीखने की दर में सुधार करती हैं और व्यावहारिक रूप से किसी भी चीज़ पर उनके प्रदर्शन में सुधार करती हैं। [ यहाँ प्यारी किताब देखें।]

यह कैसे बिका? सामाजिक मीडिया। विशेष रूप से ट्विटर। सोशल इंटरनेट पर सबसे ज्यादा भार वहन करता है।

$ 0 के विज्ञापन बजट के साथ, मैंने एक अभियान चलाया (अपने दोस्तों की मदद से) जिसने पुस्तक को वायरल कर दिया और अंततः परिसर में पायरेटेड हो गया [ कुछ भी बुरा कभी पायरेटेड नहीं होता ]। मुझे नहीं पता कि उन्होंने मुझे कैसे ढूंढा, लेकिन दक्षिण अफ्रीका के लोगों को यह पसंद आया। मैंने इसे स्टूडेंट अफेयर्स के डीन को भेजा और उन्हें भी यह पसंद आया।

हम बिक्री के पहले सप्ताह में 200% आरओआई पर पहुंच गए। मेरे दो निवेशकों को 20% लाभ के साथ उनका पैसा वापस मिल गया। मैंने अपने लाभ का कुछ हिस्सा अपने पहले घर के किराए के भुगतान के लिए इस्तेमाल किया।

प्रभाव के पक्ष में, हमें ग्राहकों से जो समीक्षाएँ मिलीं, वे विनम्र थीं। मुझे एहसास हुआ कि मैं वास्तव में लोगों की मदद कर सकता हूं और इससे जीवन यापन कर सकता हूं।

मैंने दोस्तों के साथ इसमें से एक व्यवसाय बनाने का फैसला किया, और इसे अवकाश कहा गया।

फिर मैंने एक और डिजिटल उत्पाद पेश किया और यह दो बहन विश्वविद्यालयों में 2 साल के लिए प्रत्येक सेमेस्टर में फिर से वायरल हो गया। प्रतिक्रिया से, मुझे एहसास हुआ कि मैंने पानी मारा है। सोना नहीं। जल अक्षय है, भले ही ग्रह पर इसकी मात्रा स्थिर है।

मैंने 2019 में अवकाश को रोक दिया था। मुझे व्यवसाय या किसी दूरस्थ टीम का नेतृत्व करने के बारे में कुछ नहीं पता था। मेरे पास तैयारी के लिए एक थीसिस भी थी और मैं कोई ध्यान भटकाना नहीं चाहता था।

मैंने अगले साल एक कॉपीराइटर के रूप में अंशकालिक नौकरी ली, बचा लिया, खुद को संगीत गियर खरीदा, और 7 महीनों में 92 देशों से 30k धाराओं के साथ ईपी की शुरुआत की। काम के दौरान, मैंने सीखा कि किसी टीम का दूरस्थ रूप से नेतृत्व कैसे किया जाता है, अद्भुत चीजें कीं, और फिर 2022 में अवकाश को फिर से शुरू करने के लिए आगे बढ़ा।

अब आप ताली बजाना बंद कर सकते हैं।

मार्च में, हमने यह देखने के लिए 2 सप्ताह तक जागरूकता अभियान चलाया कि इंटरनेट हमारी पेशकश पर कैसी प्रतिक्रिया देगा। मूल रूप से हर महाद्वीप में 54 देशों ने हाँ कहा।

हमारे विज्ञापनों पर $0.0018 मूल्य-प्रति-क्लिक। विश्व शक्तियों से भी भारी प्यार। ऐसा लगता है कि वे सभी "पानी" की आवश्यकता देखते हैं।

Google Analytics ने अनुमानित सक्रिय उपयोगकर्ताओं में 1086.4% की वृद्धि के साथ हमारे लैंडिंग पृष्ठ पर ट्रैफ़िक में कई विसंगतियाँ भी दर्ज कीं। यह उसी अवधि में चलाए गए एक और $0 ट्विटर अभियान के लिए धन्यवाद है। 3 साल की चुप्पी के बाद भी मांग बनी रही।

लोग रिसेस के सूचना उत्पाद क्यों खरीदते हैं?

हमें एक बड़े प्रभाव वाली एक बड़ी समस्या मिली जिसे हम हल कर सकते थे।

यहां तक कि कोविड-19 लॉकडाउन के दौरान, स्कूलों में सत्र बहुत अधिक चल रहे थे, इंटरनेट के लिए धन्यवाद। दुनिया के सबसे खुशहाल देशों के पास अपने समाज की स्थिति के लिए धन्यवाद देने के लिए अपनी शिक्षा प्रणाली है।

फिर भी, कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका उत्पाद कितना महान है और लोग इसे कितना चाहते हैं, अगर आपके खरीदार की यात्रा खराब हो जाती है तो यह नहीं बिक सकता है।

विचार, निर्णय और व्यापार के बीच अंतराल: सहजता प्रतिबद्धता

भुगतान की सुविधा

मैं एक दोस्त के साथ कॉल पर रहा, जो हाल ही में मेरे कुछ उत्पाद खरीदना चाहता था। कुल लेन-देन समय (भुगतान पृष्ठ पर) में 19 मिनट लगे।

ऑफ़लाइन, नकद तुरंत चलता है। 💸

ऑनलाइन, सुरक्षा और भुगतान की सुविधा कुछ सुधारों के साथ लगभग विपरीत रूप से परस्पर क्रिया करती है। यह मदद नहीं करता है कि आपके ग्राहक को अपना कार्ड बाहर लाना होगा और केवल भुगतान करने के लिए लंबे सत्यापन संकेतों का पालन करना होगा।

और मजे की बात यह है कि लोगों को धोखाधड़ी से बचाने के लिए किया गया एन्क्रिप्शन और ऑरिसीसी परित्यक्त कार्ट में काफी योगदान देता है। बैंक त्रुटि। कार्ड त्रुटि। त्रुटि त्रुटि।

उस सारे प्रयास के बाद योग्य भुगतान विफल क्यों होना चाहिए?

हालाँकि, NFC तकनीक सिद्ध है। बायोमेट्रिक्स ऑनलाइन प्रमाणित करने का एक और बढ़िया तरीका है। यदि आप फिनटेक का विकास कर रहे हैं, तो बायोमेट्रिक या एनएफसी पर जाएं।

आज स्मार्टफोन एनएफसी चिप्स पढ़ सकते हैं और चेहरे और उंगलियों के निशान एकत्र कर सकते हैं। क्या मैं उसके माध्यम से भुगतान नहीं कर सकता?

सदस्यता व्यवसाय मॉडल के साथ, मंथन और भुगतान के मुद्दे अधिक सामान्य और अव्यवस्थित रूप से होते हैं। लोग केवल उसी उत्पाद या सेवा के साथ बने रहेंगे जो उन्हें लगता है कि उनके लक्ष्यों के अनुरूप है। यदि वे विश्वास करना बंद कर देते हैं, तो वे भुगतान करना बंद कर देते हैं। उनकी उम्मीदों पर खरा उतरने के लिए आपको लगातार कुछ नया करना होगा।

यह एक मुद्रा मुद्दा भी हो सकता है। अच्छे कारण के लिए, जब मुद्राओं को मिलाने और अज्ञात गेटवे में भुगतान करने की बात आती है तो लोग ठंडे पड़ जाते हैं।

तृतीय-पक्ष पशु

प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में अक्सर नवप्रवर्तक इस बात को नज़रअंदाज़ कर देते हैं कि व्यावसायिक सफलता के लिए सामाजिक स्तर कितना महत्वपूर्ण है। आइजैक न्यूटन एक वैरागी थे।

लेकिन आपके उत्पाद को अपनाने के लिए, आपको इसे समर्थन देने वाले समुदाय की आवश्यकता है। चीजें पहले छोटे समुदायों में वायरल होती हैं और इंटरनेट पर आने से पहले गति प्राप्त करती हैं।

1. एक मजबूत, सहायक व्यक्तिगत या व्यावसायिक ब्रांड बनाए रखें।

   
   

   अगर लोग आप पर भरोसा नहीं करते हैं, तो मैं नहीं करूंगा। एक बेहतर शब्द की कमी के कारण, आपका ब्रांड लोगों को आपके काम से मिलने वाली जीवंतता है। अपने ब्रांड की घोषणा करने में विफल होने का मतलब टेबल पर पैसा छोड़ना है। आप समर्थन जुटाने में भी विफल रहेंगे, और आपका व्यवसाय आगे नहीं बढ़ पाएगा। प्रतिदिन शब्द फैलाओ।

   
   

2. बिक्री कॉल एक प्राधिकरण प्रदान करते हैं जिस पर आपका ग्राहक भरोसा कर सकता है।

   
   

   ग्राहकों को आपके व्यवसाय के पीछे के लोगों को देखने दें। यह उन्हें आत्मविश्वास देता है जो उन्हें आगे बिक्री के लिए प्रेरित करेगा। यदि आप उनकी प्रतिबद्धता चाहते हैं तो खेल में अपनी त्वचा प्राप्त करें। यदि उनके लेन-देन में कोई समस्या है, तो एक टेक्स्ट संदेश दूर रहें।

   
   

3. एस्क्रो भुगतानों में विश्वास लाता है क्योंकि वे एक तटस्थ पक्ष हैं।

   
   

   यहां तक कि अगर आपके पास कोई एस्क्रो नहीं है, तो ऐसे भुगतान प्लेटफॉर्म के साथ काम करना जो आपके ग्राहकों को धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने और उनके पैसे वापस पाने की क्षमता देता है, उन्हें आपके साथ व्यापार करने में सुरक्षा देता है। क्या तुम हिस्सा हो।

   
   

4. सहयोगी मुश्किल लेकिन चिपचिपे होते हैं।

   
   

   नाइजीरिया में, सेल्सपर्सन का एक बड़ा बाज़ार है जो वेब पर, यहां तक कि व्हाट्सएप पर भी आपके उत्पादों को बेचने में आपकी मदद करने के लिए तैयार है। लेकिन क्या उन्हें उत्पाद की परवाह है? और क्या यह वास्तव में उनके लिए मायने रखता है? आप मुझे बताएं।

हम ईकामर्स को अधिक मूर्त कैसे बना सकते हैं?

भले ही आप पूंजीवाद विरोधी हों, आप निश्चित रूप से व्यापार विरोधी नहीं हो सकते। या क्या तुम सूत कात सकते हो? मैंने ऐसा सोचा । अफ्रीका में, हमारे पास पैसा (वस्तु विनिमय) होने से पहले व्यापार मौजूद था। मैं ऐसी दुनिया की कल्पना नहीं करना चाहता जहां मुझे सब कुछ खुद ही करना पड़े। पैसा मौजूद होना चाहिए। अवधि।

लेकिन इंटरनेट की अमूर्त प्रकृति के कारण, ई-कॉमर्स में निजीकरण और भरोसे की कमी है। हमने "व्हाट आई ऑर्डर बनाम व्हाट आई गॉट" मेम्स देखे हैं। वे हमें भय से भर देते हैं।

यहां तक कि टीवी पर होने वाले ड्रग सौदों में भी खरीदार माल की जांच करने के लिए कहते हैं। धोखा देना कोई नया कौशल नहीं है जिसे हमने अभी विकसित किया है, मनुष्य वर्षों से चालाक हैं। कला का दोहराव किया गया है। रोटी अवहनीय हो गई है। प्यार अंधा हो गया है। अगबाया डे प्रधान कार्यालय के लिए।

शुक्र है, वेब3 में नए विकास के साथ, एक्सआर तकनीक के साथ खरीदारी करके फैशन में कुछ उन्नयन देखने को मिलेगा। वैयक्तिकरण सुविधा से मिलता है, आप वस्तुतः कपड़ों पर कोशिश कर सकेंगे। फैशन व्यवसाय भी अपने इन्वेंटरी को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम होंगे। कम अपव्यय।

भले ही, इंटरनेट हमें किसी स्टोर में चलने और कीमत मांगने की तुलना में किसी वस्तु के मूल्य की पुष्टि करने का बेहतर मौका प्रदान करता है। हमने विक्रेता के साथ विश्वास नहीं बनाया है, और हमें नहीं पता कि हमें कहीं और बेहतर सौदा मिल सकता है या नहीं।

इसलिए, इंटरनेट पर कंपनियों के जीवित रहने का कारण सामाजिक पूंजी, एकीकरण और बाजार परीक्षण हैं।

सामाजिक पूंजी

Amazon और AliExpress इंटरवेब पर दुनिया के अधिकांश वाणिज्य को संभाल रहे हैं। आप उन पर भरोसा कर सकते हैं इसका कारण यह है कि अन्य लोगों ने उन्हें आज़माया और समीक्षाएँ छोड़ीं। समीक्षाएं इंटरनेट का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं। रेस्तरां से लेकर होटल तक, फ़ोन से लेकर पोर्नोग्राफ़ी तक, समीक्षाओं से लोगों को इंटरनेट पर खरीदारी संबंधी निर्णय लेने में मदद मिलती है।

शुरुआती अपनाने वाले दुनिया में खरीदारों का सबसे छोटा प्रतिशत हैं, इसलिए आप अपनी प्रतिष्ठा बनाने के लिए व्यवसाय के शुरुआती चरणों में निश्चित रूप से संघर्ष करेंगे। यही कारण है कि लोग उनकी वेबसाइटों पर फ़ॉलोअर्स और डॉक्टर की समीक्षाएँ खरीदते हैं।

और यदि आप निर्माण प्रक्रिया को छोड़ देते हैं, तो आप दो चीजें खो देते हैं: अपने व्यवसाय का विस्तार करने के लिए आवश्यक ज्ञान (सभी नवाचार समस्या-समाधान के सीमित प्रयासों की एक श्रृंखला से निर्मित होते हैं), और आपके उत्पाद की गुणवत्ता में विश्वास (और निम्न- कुंजी, स्वयं)।

परिणामस्वरूप आपके नए ग्राहकों का असंतोष भी है, किसी भी प्रतियोगिता के खिलाफ जीवित रहने की क्षमता कम हो जाती है - मूल रूप से, आप खुद को बर्बाद कर रहे होंगे। हम एक ऐसी दुनिया में रहते हैं जहां लोग सबसे मजबूत प्रतिष्ठा के लिए सबसे ज्यादा कीमत चुकाएंगे।

सेब का ब्रांड? मूल्य $297.51bn।

जबकि वे इस ब्रांड मूल्य को मुद्रा में नहीं छाप सकते, वे इसे उत्पादों, सेवाओं, फ्रेंचाइजी और यहां तक कि अपने कर्मचारियों के साथ नौकरी के सम्मान में ढाल सकते हैं। यदि आप लंबे समय तक व्यवसाय में बने रहने की योजना बनाते हैं तो ब्रांड महत्वपूर्ण है।

भाई, 0 से 1 तक जाने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप लोगों के साथ परीक्षण करके वह बेच रहे हैं जो लोग खरीदना चाहते हैं। घोड़े के मुँह से सुनो। धारणाओं के तहत निर्णय न लें। स्रोत (ओं) से पूछें।

एकीकरण

जैपियर और आईएफटीटीटी जैसे प्लेटफॉर्म के उदय ने ईकामर्स को आसान बना दिया।

खरीद के बाद, मैं प्रत्येक खरीदार को एक अनुकूलित ईमेल भेजता हूं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे संतुष्ट हैं, 30 दिनों के बाद एक और ईमेल भेजता हूं। खुद? नरक नहीं। जैपियर मेरे लिए इसे संभालता है। मैं खुद किसी भी प्रतिक्रिया का जवाब देता हूं, हालांकि मैं खुद को सावधानी से चुने गए एआई चैटबॉट को सौंपता हुआ देख सकता हूं।

वेब का भविष्य अधिक एकीकरण वाला है, कम नहीं। मैं नाइजीरिया में Paystack और Coinbase के माध्यम से भुगतान एकत्र करता हूं। ऐसा करने की तकनीक मेरे लिए 2019 में उपलब्ध नहीं थी। मुझे वास्तव में 2019 में पेस्टैक और फ्लटरवेव (भुगतान प्रतियोगियों) के माध्यम से भुगतान एकत्र करने की कोशिश में कई समस्याएं थीं। बैंक स्थानान्तरण लेना समाप्त कर दिया, ew।

मेरा एक मित्र है जिसका स्टोर Shopify पर होस्ट किया गया है। वह नाइजीरिया से भौतिक उत्पाद बेचती है और दुनिया भर में शिप करती है। वह खुद शिपिंग नहीं संभालती। वह एक रसद कंपनी के साथ एकीकृत है। एकीकरण, भाई।

मेरी वेबसाइट? स्वयं Google साइट्स पर निर्मित और होस्ट किया गया। मेरा मानना है कि ई-कॉमर्स स्टोरफ्रंट में परिवर्तन परीक्षण के लिए जितनी जल्दी हो सके भेज दिया जाना चाहिए। जहाँ आप बेचते हैं वह आपका स्टोरफ़्रंट है, चाहे वह Twitter, Hala, WhatsApp, Mercardo Libre, AliExpress, Amazon, Jumia हो, कोई फर्क नहीं पड़ता। बस सक्रिय रहें और अपने काम के प्रति विश्वास पैदा करें।

मेरे पास Paystack पर मेरा स्टोरफ्रंट था, लेकिन मैं कुछ चीजों पर अधिक नियंत्रण चाहता था और दूसरे की तलाश करने लगा। ElasticPath के साथ, मैं देख रहा हूँ कि वे आपको अपना ई-कॉमर्स पथ बनाने में सक्षम बनाते हैं, चाहे आपके व्यवसाय की आवश्यकता कोई भी हो। मुझे यह पसंद है, लेकिन उनके बाकी ग्राहकों की तरह, मैं भी उनके मूल्य निर्धारण को लेकर भ्रमित हूं।

मैं यह समझाने के लिए एक और दृश्य दृष्टिकोण सुझाऊंगा कि यह कैसे काम करता है। मेरे स्टोरफ्रंट का वेब वहां होगा जहां मेरे ग्राहक हैं, अपने स्मार्टफोन से आसानी से जा सकते हैं, या मुझसे खरीदारी करने के लिए तैयार हैं।

आपका डेटा व्यवसायों को उन तरीकों से एकीकृत करने की अनुमति देता है जिसकी उन्होंने शायद कभी कल्पना भी नहीं की थी। और कई कंपनियों को एक्सेस देने के बजाय, मैं सिर्फ एक प्रोप्राइटर देना पसंद करूंगा और यह नियंत्रित करूंगा कि अन्य कंपनियां उस डेटा को हब से कैसे एक्सेस करें। इसलिए, Google, Apple या Twitter के साथ साइन इन करें।

आप ट्रैक न किए जाने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं। नए स्मार्टफोन आपके डेटा को एकत्र करने या किसी को भी एक्सेस करने की अनुमति देने से पहले अनुमति का अनुरोध करते हैं। Brave और DuckDuckGo जैसे ब्राउज़र भी ट्रैकर्स और विज्ञापनों को आपसे दूर रखने में मदद करते हैं। फिर भी ब्रेव आपको उनसे विज्ञापन देखने के लिए क्रिप्टो में भुगतान करता है।

विज्ञापन अपरिहार्य हैं। हमें बस अपने डेटा को और अधिक महत्व देने की आवश्यकता है।

बाजार परीक्षण

मैंने उल्लेख किया कि मैं अपने ग्राहकों से प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए एक ईमेल भेजता हूं। उत्पाद वारंटी के साथ आते हैं और ग्राहक को आश्वस्त करने के लिए। ऐसे व्यापारी अनिवार्य रूप से कह रहे हैं कि आपकी संतुष्टि मेरे व्यवसाय के लिए सबसे अधिक मायने रखती है; जो सच है, कोई भी व्यवसाय अच्छी प्रतिष्ठा के बिना जीवित नहीं रह सकता।

कई मामलों में, आपके व्यवसाय को आपके लक्षित दर्शकों के परिप्रेक्ष्य को देखने की आवश्यकता होती है, और यह तभी संभव है जब आप अधिक से अधिक चैनलों से प्रतिक्रिया एकत्र कर रहे हों।

प्रतिक्रिया एकत्र करने के हर तरीके से आपको अपने समाधान के बारे में चीजें दिखाई देंगी जो अधिक लोगों को आप पर विश्वास करने और आपके साथ व्यापार करने के लिए प्रेरित करेगी।

एक बिंदु पर, हमारे सभी उत्पाद नाइजीरियाई नायरा में बेचे गए, यह सोचकर कि केवल नाइजीरियाई ही खरीदेंगे। मार्च में विज्ञापन चलाने के बाद, हमने 54 देशों को दिलचस्पी दिखाई, और उनमें से आधे ने शायद नायरा के बारे में कभी नहीं सुना होगा।

अब हम यूएसडी में बेचते हैं, अमेरिकियों ने अभी के लिए उस एक के साथ जीत हासिल की। हमने Google अनुवाद के साथ एक अनुवाद विकल्प भी प्रदान किया है ताकि लोग हमारी वेबसाइट का उपयोग अपनी मूल भाषाओं में कर सकें।

एक सफल व्यवसाय में उपलब्ध आपूर्ति से परे भी लोग अपने उत्पाद के लिए होड़ करते हैं। आवर्ती मांग बनाने के बाद, आप विनलैंड में हैं।

अपने लक्षित दर्शकों के साथ होने वाली प्रत्येक बातचीत के साथ, आप इंटरनेट पर खरीदार यात्रा को परखने, सीखने और समायोजित करने की अप्रयुक्त क्षमता के साथ खुद को पाते हैं।

आपके द्वारा प्राप्त की जाने वाली प्रत्येक जानकारी आपको उनके बारे में बताती है, उस दिन सामाजिक माहौल, इंटरनेट पर क्या चलन था, उनके मूल्य, उनका इंटरनेट कनेक्शन, एकीकरण के साथ एक समस्या, एक सांस्कृतिक परिप्रेक्ष्य, वे कैसे अपसेलिंग एक्स उत्पाद का जवाब देते हैं, जो कुछ भी . लेकिन यह सारा डेटा आपके लक्षित दर्शकों को निर्णय चरण तक नहीं पहुंचाता है, या व्यापार को पूरा नहीं करता है।

आपके साथ व्यापार करने का उनका निर्णय एक मायने में चमत्कार है।

सबसे पहले, वे तमाशबीन हैं, यह देखने के लिए उत्सुक हैं कि क्या आपके पास कोई उत्तर है जिस पर वे भरोसा कर सकते हैं। फिर वे आपको अपने सवालों के जवाब के लिए चुनते हैं। संदेह से भरोसे तक का रास्ता कुछ बातों पर निर्भर करता है, और आप उन्हें केवल अपने दर्शकों के साथ पाएंगे, इसलिए पूछें।

उसके कारण, ईकामर्स एनालिटिक्स के बिना कुछ भी नहीं है। यदि आपका व्यवसाय आपके प्लेटफ़ॉर्म पर एनालिटिक्स का उपयोग नहीं कर रहा है, तो आप इंटरनेट पर बाधा के साथ काम कर रहे हैं। उसी तरह, उपभोक्ता भी फीडबैक प्रदान करके व्यवसायों को महान बनाते हैं, यदि आप सुनेंगे।

इन तीन के साथ: प्रतिक्रिया, लक्ष्यीकरण और परीक्षण, आपके पास उस उत्पाद को बेचने के अनंत अवसर हैं जो लोग इंटरनेट पर चाहते हैं। जब तक वे आपका ध्यान केंद्रित हैं, तब तक आप असफल नहीं हो सकते।

बंद करने के लिए यहां एक कहानी है:

नाइजीरिया में सड़कों पर जहां भी ट्रैफिक है; स्पीड बम्प, ट्रैफिक लाइट या खराब बुनियादी ढाँचा हो सकता है, आपको सड़क पर फेरीवाले मिलेंगे, जो आपका ध्यान, विश्वास और व्यापार प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं।

वे उत्पाद बेचते हैं जिन्हें वे जानते हैं कि आप खरीदेंगे; भुने हुए मकई, मूंगफली, गाला, पानी, पेय, आपके ऊबे हुए बच्चे के लिए खिलौने। सामान आप अपनी कार में ले जा सकते हैं; दर्पण, पेंटिंग, पालतू जानवर, बेल्ट, फ्लिप-फ्लॉप, टिशू पेपर इत्यादि।

जब आपकी कार स्थिर होती है, तो वे आपका ध्यान आकर्षित करने के लिए कई तरह की कोशिश करते हैं, लगभग आपको कैट-कॉलिंग करते हैं, वास्तविक जीवन में विज्ञापन चलाते हैं। जिस क्षण वे आपको दिलचस्पी लेते हैं और इच्छा के रास्ते पर या पूरी तरह से इच्छा (उर्फ खरीदने का इरादा) में पाते हैं, वे इस पल को बहुत उत्साह के साथ लेते हैं।

व्यापार करने का क्षण आ गया है, तेज धूप कोई मायने नहीं रखती। प्रतियोगिता कोई मायने नहीं रखती। इस जीवन को थोड़ा आसान बनाने के लिए केवल मैं और आप मूल्य का आदान-प्रदान कर रहे हैं।