Joe Natoli एक UX सलाहकार, लेखक और वक्ता हैं। वह जो कुछ भी करता है वह दुनिया के कुछ सबसे बड़े संगठनों की उत्पाद विकास टीमों के साथ परामर्श और प्रशिक्षण के लगभग तीन दशकों से पैदा हुआ है। उन्होंने अपने ऑनलाइन पाठ्यक्रमों के माध्यम से 180,000 से अधिक छात्रों को पढ़ाया है और दुनिया भर के कार्यक्रमों में नियमित मुख्य वक्ता और व्याख्याता हैं।
अबीर, जो नटोली, जियोवानी मार्टोरेला, मेलिसा श्वार्ट्ज, वेंडेल क्रॉस, सुनील पिथवा, जे, एडम टेस्टरमैन, सारा पिंटो, जूलिया झांग, पामेला लियांग, मारिया और होप विलियम्स का यह स्लोगिंग थ्रेड स्लोगिंग के आधिकारिक #amas चैनल में हुआ है, और रहा है पठनीयता के लिए संपादित।
अरे @चैनल, कृपया हमारे अगले एएमए अतिथि, जो नैटोली का स्वागत करने में मेरे साथ शामिल हों। Joe Natoli एक UX सलाहकार, लेखक और वक्ता हैं। वह जो कुछ भी करता है वह दुनिया के कुछ सबसे बड़े संगठनों की उत्पाद विकास टीमों के साथ परामर्श और प्रशिक्षण के लगभग तीन दशकों से पैदा हुआ है। उन्होंने अपने ऑनलाइन पाठ्यक्रमों के माध्यम से 180,000 से अधिक छात्रों को पढ़ाया है और दुनिया भर के कार्यक्रमों में नियमित मुख्य वक्ता और व्याख्याता हैं।
कृपया बेझिझक जो के बारे में कुछ भी पूछें:
हाय जो नटोली! आपको यहाँ पाकर बहुत अच्छा लगा! क्या आप हमें अपने बारे में, अपनी पृष्ठभूमि के बारे में कुछ बताकर शुरू कर सकते हैं और आप कैसे गिव गुड यूएक्स के माध्यम से इतने सारे छात्रों की मदद करने आए हैं?
यह एक बहुत लंबी कहानी है, लेकिन मैं इसे संक्षिप्त करने की पूरी कोशिश करूंगा
मैंने 80 के दशक के अंत में ओहियो में केंट स्टेट यूनिवर्सिटी में ग्राफिक डिज़ाइन का अध्ययन किया, डिज़ाइन फर्मों और विज्ञापन एजेंसियों के लिए काम किया .... और फिर "इंटरनेट" नामक यह छोटी सी चीज़ साथ आई (हाँ, मेरी उम्र इतनी ही है)
मैं एजेंसी चलाने वाले पुराने अमीर लोगों (उस समय यूएक्स में सबसे बड़ा) को समझा नहीं सका कि यह इंटरनेट चीज सिर्फ "गुजरने वाली प्रवृत्ति" नहीं थी
तो मैं या तो काफी बहादुर था या इतना भोला था कि ठीक कहूं, मैं इसे खुद करूंगा। एक कर्मचारी के साथ अपनी खुद की कंपनी शुरू की और तय किया कि हम वेब के लिए डिज़ाइन करने वाले हैं! उस समय किसी को पता नहीं था कि यह कैसे करना है; यह सब एकदम नया था। इसलिए मैंने हर मौके पर सबसे पहले काम किया और लगा कि हम रास्ते में सीखेंगे।
10 साल और 6 कर्मचारी और बहुत सारे सॉफ्टवेयर और वेब-आधारित प्रोजेक्ट बाद में, हम वहां पहुंचे 😉 मैंने कंपनी को एक आईटी फर्म को बेच दिया, कुछ वर्षों के लिए लटका दिया, फिर 2007 में स्वतंत्र परामर्श पर वापस चला गया, फॉर्च्यून 500 के लिए काम किया + 100 संगठन, गवर्नमेंट. मेरी पत्नी ने मुझे इस "उदमी" चीज़ को आज़माने के लिए मना लिया .... और मैंने यूएक्स डिज़ाइन फंडामेंटल्स लॉन्च किया। यह मेरी या किसी की अपेक्षा से अधिक तेजी से बढ़ा... और अब उडेमी और मेरी अपनी UX365 अकादमी के बीच, हमारे पास 270,000 से अधिक छात्र हैं। इसलिए मैं मुख्य रूप से उस पर ध्यान केंद्रित करता हूं, यूएक्सर्स और डिजाइनरों को कोचिंग देना, गिग्स बोलना, किताबें लिखना और कुछ परामर्श कार्य यहां और वहां।
और वह लघु संस्करण है जिस तरह से मैंने कुछ पत्रिकाएँ शुरू करने में भी मदद की, एक पुस्तक प्रकाशन कंपनी और कुछ वर्षों के लिए एक स्वतंत्र रिकॉर्ड लेबल भी लॉन्च किया। मैं वही हूँ जिसे तुम बेचैन कहोगे...!
जीवन जीना है...इसलिए यदि आपके पास कुछ करने का विचार है, तो कोई कारण नहीं है कि आप खुद को वहां से बाहर न निकालें और इसे एक शॉट दें। कोई गलत मोड़ नहीं हैं, केवल संभावनाएं हैं। मेरा तो यही मानना है।
यूएक्स 365 बीटीडब्ल्यू: https://learn.givegoodux.com
यह मेरे द्वारा लिखी गई हर किताब, मेरे द्वारा किए गए हर पाठ्यक्रम और प्रशिक्षण वीडियो, डाउनलोड करने योग्य चीट शीट और गाइडबुक... और मैं हर महीने नई सामग्री प्रकाशित करता हूं।
वीआईपी सदस्यता में मेरे साथ एक मासिक लाइव समूह सत्र शामिल है, जहां मैं व्यक्तिगत रूप से लोगों को मार्गदर्शन और सलाह देता हूं, और समूह भी मदद करने के लिए पिच करता है।
मैंने इसे बूटकैंप के विकल्प के रूप में विकसित किया .... जो मुझे लगता है कि हास्यास्पद रूप से अधिक है। और इस क्षेत्र में काम करने के लिए आपको जिस वास्तविक दुनिया की व्यावहारिकता की आवश्यकता है, उसे वितरित करने में विफल।
उन लोगों का उल्लेख नहीं है जो हिंसक हैं और छात्रों का घोर लाभ उठाते हैं। मैं उस विषय को अकेला छोड़ दूँगा या हम पूरे दिन यहाँ रहेंगे
मेरी वेबसाइट पर मेरे पास मुफ्त सामग्री का एक गुच्छा भी है: https://givegoodux.com/resources और https://givegoodux.com/books
SO... आपके मन में क्या है?
जो नटोली वाह! अब यह एक प्रभावशाली पृष्ठभूमि है। आपका जोशीला रवैया और जोखिम लेने की इच्छा बेहद प्रेरक है। मुझे उम्मीद है कि आज और कल सभी को अपना दिमाग लगाने का मौका मिलेगा!
मैं भी करता हूँ। मुझे इस उद्योग में बहुत सारे "बड़े नाम" रखने का सौभाग्य मिला है, जब मैं आ रहा था तो मेरे सवालों के जवाब देने में समय बिताया ... और यह सबसे अच्छी शिक्षा थी। इसलिए मुझे उम्मीद है कि लोग इस मौके का फायदा उठाएंगे।
मास्टर जो 🙌 2019 में यूएक्स में अपना करियर शुरू करने के बाद मैं आपका अनुसरण कर रहा हूं। यह एक लंबी सड़क रही है लेकिन अब मुझे एक भूमिका निभाने के लिए कर्षण मिल रहा है। आधिकारिक तौर पर UX डिज़ाइनर के रूप में काम करने की तैयारी कर रहे मेरे जैसे नौसिखिया को आप क्या कहेंगे? नौकरी में आम तौर पर क्या उम्मीद की जाए और टीम और कंपनी के लिए समग्र रूप से एक मूल्य डिजाइनर कैसे बनें? बहुत सराहना की कि आपका यहाँ वैसे, न्यूयॉर्क से बड़ा प्यार !! मैं
अरे ! सबसे अच्छी चीज जो आप अपने लिए कर सकते हैं वह है (1) धैर्य रखें - वास्तव में, एक नई जगह, नई नौकरी में अपने पैरों को सही मायने में खोजने में 6-12 महीने लगते हैं और (2) अपना कोई भी प्रश्न पूछें । ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे आप यह सब जान सकें और आपको मौन में इसका पता लगाने की कोशिश करने की इच्छा को दबाना होगा। चीजें कैसे काम करती हैं, कौन क्या करता है, जमीन की राजनीतिक स्थिति आदि को जानने का एकमात्र तरीका है कि आप खुद को शामिल करें और सवाल पूछें।
ओह, मैं निश्चित रूप से यही करने जा रहा हूं। एक स्पंज बनने जा रहा हूं और जितना मैं कर सकता हूं उतना अवशोषित कर सकता हूं और ऐसे प्रश्न पूछ सकता हूं जिनके बारे में मैं उत्सुक हूं। जो नटोली आपकी एक किंवदंती है! यह बहुत अच्छा है, यह बहुत अच्छी झलक है!
हैलो जो नटोली। उडेमी पर उसी यूजर एक्सपीरियंस डिजाइन फंडामेंटल्स कोर्स से मेरा परिचय पहली बार हुआ था! मैं वास्तव में एक डेवलपर हूं जिसकी UI और UX डिजाइन दोनों में गहरी रुचि है। मेरे सहकर्मियों ने मुझे बताया है कि एक डेवलपर के रूप में मेरे लिए डिज़ाइन सीखने का कोई मतलब नहीं है और मुझे अपना ध्यान केंद्रित रखना चाहिए और उस पर टिके रहना चाहिए जिसमें मैं अच्छा हूँ। क्या आपको लगता है कि एक डेवलपर के रूप में डिजाइन सीखने के लिए कोई योग्यता है?
मेलिसा श्वार्ट्ज जो मैंने अब तक सुनी सबसे अदूरदर्शी चीज है: आपके सहकर्मी गलत हैं। आपके सीखने के डिजाइन में बहुत बड़ी योग्यता है, जैसे डिजाइनरों/यूएक्सर्स को समझने वाले कोड में बहुत बड़ी योग्यता है। यह आपकी समझ का विस्तार करता है कि क्या संभव है और क्या संभव है; यह आपको बेहतर बनाता है कि आप क्या करते हैं क्योंकि आप इस बारे में अधिक समग्र दृष्टिकोण पर विचार कर रहे हैं कि लोग चीजों का उपयोग कैसे करते हैं। और यह आपके कोड के साथ निर्णय लेने के तरीके को बदल देता है; आप इस भावना के साथ काम करते हैं कि कोई व्यक्ति जो देखता है उसकी व्याख्या और प्रतिक्रिया कैसे करेगा। यदि आप दृश्य संचार और मानवीय अनुभूति को समझते हैं, तो यह आपके द्वारा किए गए विकल्पों को बातचीत, डेटा हेरफेर, भंडारण, प्रदर्शन आदि के संदर्भ में बदल देता है।
आप लोगों के लिए विकास कर रहे हैं। जितना अधिक आप इस बारे में जानते हैं कि वे कुछ चीजों पर दृष्टिगत रूप से प्रतिक्रिया क्यों करते हैं, आपका काम उतना ही उपयुक्त और प्रासंगिक और प्रभावी होगा।
मेलिसा श्वार्ट्ज यह शुरू करने का स्थान है: https://learn.givegoodux.com/p/design-rules - दृश्य निर्णयों के पीछे मौलिक WHY। यह जैसा दिखता है वैसा नहीं - यह ऐसा क्यों दिखता है, लोग इसे उपयोगी, प्रयोग करने योग्य क्यों पाएंगे।
यह एएमए 🔥 पर है! धन्यवाद जो नैटोली। यह एक शानदार जवाब था और ठीक वही जो मुझे सुनने की जरूरत थी। तुम सही कह रही हो। मैं लोगों के लिए विकास कर रहा हूँ। अब मैं डिजाइन सीखने के अपने निर्णय में आश्वस्त महसूस कर रहा हूं
मेलिसा श्वार्ट्ज कमाल। और इसी सिद्धांत को अपने जीवन में हर जगह लागू करें: कभी भी किसी को यह न बताएं कि आपको क्या करना चाहिए या क्या नहीं करना चाहिए । यह आपका जीवन है, उनका नहीं।
अगर आपकी थोड़ी सी भी दिलचस्पी है, तो इसके बारे में किसी का क्या कहना है, इसके बावजूद इसे फॉलो करें। देखें कि क्या संभव है। कोशिश करें, देखें कि आप कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। आप कभी नहीं जानते, आपको वह चीज़ मिल सकती है जो आप करने वाले थे...मैंने निश्चित रूप से किया।
सोशल मीडिया पर मेरे साथ जुड़ने के लिए आप सभी का स्वागत है, बीटीडब्ल्यू ... और कृपया समय निकालकर यूक्रेन चैरिटी लिंक यहां देखें:
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सुप्रभात जो नैटोली। इस एएमए को करने के लिए धन्यवाद मैं लगभग एक साल से यूएक्स उद्योग में सेंध लगाने की कोशिश कर रहा हूं, जिसमें कोई भाग्य नहीं है। UI डिज़ाइनर नौकरियों के लिए बहुत सारी पोस्टिंग हैं लेकिन UX के लिए बहुत कम हैं। आधे से अधिक साक्षात्कार मैं करता हूं, मुझे पता चला है कि नौकरी यूएक्स के लिए भी नहीं है! वे अभी भी एक UI डिज़ाइनर चाहते हैं, लेकिन वे इसे UX कहते हैं: face_with_symbols_on_mouth: क्या कोई कारण है कि UX डिज़ाइन को समान प्यार UI डिज़ाइन और ग्राफिक डिज़ाइन नहीं मिलता है?
हाय वेंडेल क्रॉस - ऐसा नहीं है कि यूएक्स डिजाइन को प्यार नहीं मिलता है, यह मूल रूप से गलत समझा जाता है। यहां तक कि उन संगठनों के अंदर भी आप सभी के बारे में सुनते हैं जो सार्वजनिक रूप से "यूएक्स-केंद्रित" होने का दावा करते हैं। मैं उनकी दीवारों के अंदर रहा हूं, और यह सच नहीं है
कई अन्य की तुलना में UX अभी भी एक बहुत ही युवा उद्योग है, इसलिए व्यवसायों को अभी भी समझ के मामले में बहुत कुछ करना है। आप जो कुछ भी ऑनलाइन पढ़ते हैं, उससे ऐसा लगता है कि अधिकांश कंपनियां यूएक्स को पूरी तरह से समझती हैं - वे नहीं करती हैं।
नौकरी पाने के संदर्भ में, यह एक संतुलनकारी कार्य है (1) यह सुनिश्चित करना कि आपका रेज़्यूमे और पोर्टफोलियो आपके द्वारा किए जाने वाले कार्यों के बारे में सही कहानियां बताता है और क्या नहीं करता है (ज्यादातर मुझे लगता है कि यह अच्छा काम नहीं करता है) और ( 2) जॉब पोस्टिंग में लाइनों के बीच पढ़ना और रिक्रूटर के अच्छे प्रश्न पूछना। यह याद रखना कि आप उनका साक्षात्कार भी कर रहे हैं। पहले से पूछें कि आपकी दिन-प्रतिदिन की गतिविधियाँ क्या होंगी। और जब आप नौकरी की पोस्ट पढ़ते हैं, तो आवश्यक कौशल की लॉन्ड्री सूची को इग्नोर करें। ध्यान दें कि वह वर्णन करता है कि आप हर दिन क्या कर रहे होंगे। उसके आधार पर आवेदन करें, यह आमतौर पर सच्चाई के करीब होता है। लेकिन कुल मिलाकर, उन नौकरी पदों में बहुत सारे कचरे की अपेक्षा करें ... वे बहुत, बहुत अनजान हैं और कुछ मामलों में वास्तव में अन्य नौकरी लिस्टिंग से कॉपी किए जाते हैं, क्योंकि कोई सोचता है कि एक यूएक्सर क्या करता है।
फिर, हम यह सोचना पसंद करते हैं कि इन बातों को भर्ती करने वालों या काम पर रखने वाले प्रबंधकों द्वारा सूचित और ध्यान से माना जाता है। बहुत से मामलों में... वे नहीं हैं।
ज्ञान के लिए धन्यवाद जो नैटोली। यह एक महान मानसिकता है जिसे मैं अपने अगले साक्षात्कारों में उपयोग करूंगा। मैं अंदर जा रहा हूँ जैसे मैं उनका भी साक्षात्कार कर रहा हूँ। मुझे उम्मीद है कि एक दिन यूएक्स डिजाइन के बारे में कम अज्ञानता होगी! 🙏
पीएसए: आपके पोर्टफोलियो और रिज्यूमे पर आपको मिलने वाली अधिकांश सलाह बहुत गलत है।
और आप जो कुछ भी करते हैं, उन "10 AWESOME UX Portfolios" लेखों में से एक में आप जो देखते हैं उसका पालन न करें।
मुझसे वादा करो ।
हे जो आशा है कि तुम ठीक हो।
मैं एक नई भूमिका पाने के लिए संघर्ष कर रहा हूं। अक्सर मैं आखिरी को छोड़कर हर दौर से गुज़रता हूँ। सीनियर, लीड और प्रिंसिपल भूमिकाओं के लिए भी यही है। मुझे जो प्रतिक्रिया मिली है, वह "सुनिश्चित नहीं है कि आप एक एजेंसी के लिए फिट होंगे" से लेकर "हम अधिक UI अनुभव वाले किसी व्यक्ति की तलाश कर रहे हैं" या "हम किसी ऐसे व्यक्ति के साथ गए जिसके पास अधिक नेतृत्व अनुभव है।" मैं उस चौराहे पर हूं जहां मुझे और अधिक अनुभव नहीं मिल सकता है जहां मैं हूं और बाजार चाहता है कि मुझे उस अनुभव को स्थानांतरित करने का अनुभव हो।
थोड़ा अधिक फंसा हुआ महसूस कर रहा है। कोई सुझाव?
मैं इसका उत्तर एक प्रश्न के साथ दूंगा:
क्या आप मानते हैं कि आपके पास इन भूमिकाओं के लिए पर्याप्त अनुभव है?
यह रही बात: यदि आपको लगता है कि आप उन भूमिकाओं के लिए 100% योग्य हैं, कि आपके पास वास्तव में वह अनुभव है जो वे चाहते हैं, तो या तो (1) साक्षात्कार या चुनौती के दौरान कुछ ऐसा हो रहा है जो संदेह पैदा कर रहा है या (2) आप नहीं हैं अपनी कहानी को इस तरह से बताना जिससे आपको यह पता चले कि आपके पास वह है जो उसे चाहिए, या जिस तरह से उन्हें इसे सुनने की आवश्यकता है। आपके अनुभव को जाने बिना, आपके पोर्टफोलियो, रिज्यूमे आदि को देखे बिना यह कहना मेरे लिए वास्तव में कठिन है ... मुझे बताएं कि पहले प्रश्न का आपका उत्तर क्या है, हालांकि।
जो नटोली हां मुझे पूरा विश्वास है कि मेरे पास उन भूमिकाओं के लिए पर्याप्त अनुभव है।
कहानी तत्व कुछ ऐसा है जिसे मैंने समायोजित करने के बारे में नहीं सोचा था, लेकिन पूरी तरह से समझ में आता है। परियोजनाओं के परिमाण के साथ-साथ कंपनी और समुदाय दोनों में नेतृत्व के उदाहरणों को दिखाने के लिए केस स्टडी में और अधिक ठोस मेट्रिक्स जोड़ने से भी शायद मदद मिलेगी।
धन्यवाद जो।
यह अक्सर छोटी चीजें होती हैं। उदाहरण के लिए, आपके रेज़्यूमे में प्रत्येक बुलेट पॉइंट, किसी ऐसी चीज़ की कहानी बता रहा होना चाहिए जिसे आपने सक्षम या चलाया या हासिल किया या नियोक्ता को हासिल करने में मदद की - ठेठ "ए, बी, सी के लिए जिम्मेदार ..." के बजाय टॉक परिणाम या कम से कम अवसरों का पीछा करने और हर संभव वाक्य में समस्याओं को हल करने का प्रमाण। अपनी रणनीतिक सोच, अपना केयर दिखाएं जो आपके काम में जाता है। WHY के बजाय सिर्फ क्या। वह सब नेतृत्व है।
हमें अपने आप को बेचने में सहज होना होगा, अपने ही सींगों को तोड़ना होगा। जोर से। कोई और ऐसा करने वाला नहीं है, और वहाँ बहुत शोर है।
मॉर्निंग जो नैटोली आपसे उन सवालों को पूछने में सक्षम होने के लिए बहुत बढ़िया है जिनके लिए मुझे जवाब खोजने में मुश्किल हुई है! मैंने हाल ही में कई सहकर्मियों के साथ एक ux सलाहकार के रूप में एक नई स्थिति शुरू की है जो ux, ui और cx की परवाह करते हैं और परामर्श करते हैं। फिर भी, ux के मूल्य को केवल क्लाइंट के साथ आगे बढ़ने के लिए स्वीकार किया जाता है, केवल तभी जब हमारे सुझावों का कोई व्यावसायिक मूल्य हो। फिर भी मुझे ux परिप्रेक्ष्य को अपसेल करना मुश्किल लगता है जब तक कि यह एक ऐसा सुझाव न हो जो उनकी डिफ़ॉल्ट स्थिति से अलग लग रहा हो। मैं व्यवसाय केंद्रित लोगों का ध्यान उनकी प्रतिस्पर्धी साइटों का अंतहीन प्रतिस्पर्धी विश्लेषण किए बिना ux के लिए उस विश्वास और सम्मान को हासिल करने के लिए कैसे ला सकता हूं? - जो अंततः ग्राहकों को कॉपी करना चाहता है कि उनके प्रतियोगी क्या कर रहे हैं क्योंकि वे पीछे रह रहे हैं
अरे - यह मेरा नियम है: आपके और आपकी टीम के बाहर कोई भी बेहतर UX या बेहतर उत्पाद डिज़ाइन के बारे में बकवास नहीं करता है । वे इस बारे में बकवास करते हैं कि वे चीजें उन्हें हासिल करने में क्या मदद करने जा रही हैं। यह उनकी संख्या को हिट करने में उनकी मदद कैसे करेगा। यह उनकी समस्या का समाधान कैसे करेगा या किसी अवसर को कैसे भुनाएगा।
तो आप उसके साथ नेतृत्व करते हैं। हर बार। आप मूल्यवान व्यावसायिक परिणामों को पिच करते हैं, बेहतर UX नहीं। आप एक व्यवसाय मीट्रिक सेट करते हैं जिसे वे हिट करने की परवाह करते हैं, और फिर आप इसे हिट करने के लिए काम करते हैं - एक छोटी सी जीत, कुछ बड़ी नहीं। कुछ हासिल करने योग्य। कुछ आदर्श जो पैसा बनाता है या बचाता है। जिस तरह से वे आप पर भरोसा करना शुरू करते हैं, वह यह है कि जब वे यह देखना शुरू करते हैं कि आप जो काम करते हैं और जो चीजें आप सुझाते हैं वह उन्हें वही मिलता है जो वे पहले से चाहते हैं।
और: आप पूरी तरह से सकारात्मक रूप से उपयोगकर्ताओं के जीवन को महत्वपूर्ण रूप से बेहतर बना सकते हैं, साथ ही साथ व्यवसायिक मूल्य भी बढ़ा सकते हैं, साथ ही साथ पैसे कमा सकते हैं या बचा सकते हैं। मैं इसे 30 साल से कर रहा हूं।
मेरे ग्राहकों, टीमों, हितधारकों और अधिकारियों के साथ उत्पादक संबंध हैं, यहां तक कि उन मामलों में भी जब मैं उन्हें कुछ बता रहा हूं जो वे सुनना नहीं चाहते हैं। क्यों? क्योंकि मैं इस तरह से बोलता हूं जिससे यह स्पष्ट हो जाता है कि मुझे पता है कि यह सामान उनकी नौकरी, उनके पेशेवर जीवन को कैसे और क्यों प्रभावित करता है । एक तरह से जो उन्हें बताता है कि मुझे परवाह है कि उनके साथ क्या होता है ।
कि मुझे उनकी परवाह है । साथी मनुष्यों के रूप में।
मैं संभवतः इस बात पर अधिक जोर नहीं दे सकता कि आखिरी वाक्य एक सहयोगी, भरोसेमंद रिश्ते के लिए कितना महत्वपूर्ण या महत्वपूर्ण है, जिसके साथ आप कभी भी (या इसके लिए) काम करेंगे।
उन व्यावसायिक हितधारकों के साथ समान सहानुभूति और ध्यान के साथ व्यवहार करें जो आप उपयोगकर्ताओं के साथ करते हैं। उन्हें क्या चाहिए और क्यों? क्या दबाव उन जरूरतों को चला रहा है? वे क्या हासिल करने के लिए हुक पर हैं - उनके मालिकों द्वारा अनिवार्य?
हाय जो नटोली! आपके समय के लिए बहुत - बहुत धन्यवाद।
क्या आप इस बारे में सलाह दे सकते हैं कि किसी पोर्टफोलियो में भूमिका विशेषज्ञता को कैसे बेचा/स्थिति किया जाए? मैंने अपने पोर्टफोलियो को एक नोटियन साइट पर एक साथ रखा है, लेकिन मुझे लगता है कि यह बहुत ही बुनियादी दिखता है और यह आश्चर्य की बात नहीं है कि मैंने बहुत अधिक काट नहीं लिया है।
मैंने अपना पेशेवर करियर एक वाद-विवाद कोच + उच्च शिक्षा में प्रोफेसर के रूप में बिताया है। मेरे लिए UX की एक बड़ी अपील विभिन्न प्रकार की समस्याओं के बारे में रणनीतिक रूप से सोचने का अवसर रही है। मैं एक नौसिखिया के रूप में UI + विज़ुअल डिज़ाइन में आता हूं (यह मुझे हमेशा के लिए ले जाता है और हमेशा दिखता है ... उप-अच्छा)। क्या रणनीति + अनुसंधान की दिशा में खुद को और अधिक स्थान देना ठीक है या क्या मुझे एक बच्चा होना बंद कर देना चाहिए और काम के उन हिस्सों में अधिक घंटे डुबो देना चाहिए जो अभी मेरे लिए अनपेक्षित हैं? मैं एक स्थानीय एजेंसी में एक वरिष्ठ यूएक्स व्यक्ति को छायांकित कर रहा हूं और मुझे विश्वास है कि मैं काम अच्छी तरह से कर सकता हूं लेकिन यह सुनिश्चित नहीं है कि मेरे कौशल को समझाने का सबसे अच्छा तरीका है या यदि रणनीति अनुसंधान विशिष्ट भूमिकाएं वास्तव में FAANG संगठनों के बाहर मौजूद हैं।
पहला: मैं धारणा के बारे में ज्यादा नहीं जानता - लेकिन मेरी आंत प्रतिक्रिया यह है कि इसे एक ऐसे मंच पर क्यों रखा जाता है जो आमतौर पर इस उद्देश्य के लिए (मेरी जानकारी के लिए) उपयोग नहीं किया जाता है? यदि मैं गलत हूं तो मुझे सही करों; जैसे मैंने कहा कि यह मेरे लिए नया है। लेकिन भर्ती करने वाले चाहते हैं कि रिज्यूमे 3 तरीकों से उपलब्ध हो: सादा पाठ, पीडीएफ (डाउनलोड करने योग्य / निगलने योग्य) और देखने के लिए ऑनस्क्रीन।
वे पूर्ण प्रदर्शन पर आपकी साख के साथ किसी प्रकार की वेबसाइट की अपेक्षा करते हैं, हालांकि उस पर फिर से शुरू उपलब्ध है।
अगला: अपने आप को उस प्रकार के कार्य के लिए स्थान दें (1) आप चाहते हैं और (2) आप कौशल और अनुभव के मामले में सबसे अधिक सुसज्जित हैं । हमेशा अपनी ताकत के लिए खेलें। वे भूमिकाएँ वहाँ से बाहर हैं, लेकिन वे सामान्यवादी/सामरिक लिस्टिंग के ढेर में आने के लिए कठिन हैं। और जैसा कि मैंने ऊपर सुनील से कहा, एक सम्मोहक कहानी बताने के लिए आपको अपनी शक्ति में सब कुछ करना होगा। उत्तर आप क्यों?
मैं इस बारे में अपने https://learn.givegoodux.com/p/uxportfolio https://learn.givegoodux.com/p/uxportfolio में बहुत कुछ बोलता हूं। एक चरण-दर-चरण केस स्टडी गाइड भी है जो इसके साथ आती है। मुझे एहसास है कि यह एक पिच की तरह लगता है, लेकिन जब यह समझने की बात आती है कि भर्तीकर्ता क्या चाहते हैं और वे इसे कैसे चाहते हैं, तो अनपैक करने के लिए बहुत कुछ है।
हे जो नटोली, आपको हमारे साथ पाकर खुशी हुई। आप अपनी सलाह से इतने सारे लोगों की मदद कर रहे हैं! मैं यूएक्स विषय में नौसिखिया हूं, तो आप इस दुनिया में प्रवेश करने की इच्छा रखने वाले व्यक्ति को कौन सी युक्तियां देंगे?
हाय सारा पिंटो - बहुत सारे उत्तरों के साथ बड़ा सवाल। नीचे की रेखा वह है जो आपको अपने करियर की शुरुआत में सबसे ज्यादा चाहिए (1) शिक्षा और (2) अनुभव । स्पंज की तरह बनो; जितना हो सके उतने अलग-अलग क्षेत्रों में हर कोर्स करें (और स्वाभाविक रूप से, जिसमें http://learn.givegoodux.com पर मेरा भी शामिल है) और जब आप बिल्कुल नए हों, तो आपको कोशिश करने के लिए वास्तव में काम करने की आवश्यकता होती है आपने जो सीखा है उसे लागू करना। आप किसी ऐप या वेबसाइट में विशिष्ट UI या UX मुद्दों को खोजने और उन पर ध्यान केंद्रित करने के साथ शुरू करते हैं, जिनसे आप परिचित हैं।
उदाहरण के लिए, आपके कॉर्नर कॉफ़ी शॉप की वेबसाइट, जो मेनू में उनके पास मौजूद चीज़ों को दिखाने के लिए बहुत अच्छा काम नहीं करती है। यह "बड़ा नाम" नहीं है (और नहीं होना चाहिए)। 35 हजारवीं बार Spotify को नया स्वरूप न दें! फिर उन मुद्दों को हल करने के लिए नया स्वरूप दें जो आपको मिलते हैं। आपने क्या बदला और क्यों बदला, उन परिवर्तनों के संभावित परिणाम क्या होंगे, यह स्पष्ट करते हुए एक केस स्टडी लिखें। इस तथ्य के अलावा कि यह एक पोर्टफोलियो के लिए अच्छा है, यह आपको अपने काम के पीछे के WHY के माध्यम से सोचने में भी मदद करता है - जो कि सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है, वह हिस्सा जो सबसे अधिक प्रयास और पुनरावृत्ति की मांग करता है।
इन सबसे ऊपर, अपने आप से धैर्य रखें और याद रखें कि UX या डिज़ाइन का काम "विशेषज्ञ" होने के नाते सभी उत्तरों को प्राप्त करने के बारे में नहीं है। यह उत्तर जानने के बारे में नहीं है - यह जानने के बारे में है कि उत्तर कैसे खोजें ।
कुछ ब्लॉग पोस्ट जो आपको मददगार लग सकती हैं:
https://givegoodux.com/ux-career-advice-for-beginners-feel-the-fear-do-it-anyway/
https://givegoodux.com/pick-brain-007-create-ux-portfolio-real-world-experience/
ठीक है दोस्तों, आज दोपहर मेरी कुछ छोटी बैठकें हैं, लेकिन उन सवालों को जारी रखें - मैं आपसे वादा करता हूं कि मैं उन सभी का जवाब दूंगा!
मुझे लगता है कि अब उतना ही अच्छा समय है जितना कि उल्लेख करने के लिए मैं नए और अनुभवी UXers + डिजाइनरों के लिए कोचिंग + करियर मार्गदर्शन प्रदान करता हूं
जो भी हो, मैं इसमें आपकी मदद कर सकता हूं। अधिक जानें और यहां प्रशंसापत्र देखें:
https://givegoodux.com/coaching/
लोग अक्सर मुझसे पूछते हैं कि मैं क्या करता हूं, और मेरी प्रतिक्रिया यह है:
मैं जो कुछ भी करता हूं, मैं डिजाइनरों और यूएक्सर्स को उनकी शक्ति को पुनः प्राप्त करने में मदद करता हूं, उनके आत्मविश्वास और लचीलापन का पुनर्निर्माण करता हूं और बेहतर काम करता हूं।
उस क्रम में।
हाय जो नटोली। इसलिए मैं काफी बड़ी कंपनी में एक डिजाइनर के रूप में काम कर रहा हूं। मैं यूएक्स डिजाइन के बारे में बहुत कुछ सीख रहा हूं और मुझे लगता है कि मेरी कंपनी को वास्तव में अधिक यूएक्स प्रक्रियाओं को शामिल करने से लाभ होगा। मैं वास्तव में उच्च अप को नहीं जानता। मैं यह भी नहीं जानता कि मैं इसे उनके पास कैसे लाऊं या उन्हें समझाऊं कि यह एक अच्छा विचार है। मुझे इस बारे में कैसे बर्ताव करना चाहिए?
हाय जूलिया झांग! कंपनी के अंदर किसी प्रकार का एक कार्यक्रम आयोजित करने के लिए इसे अपने ऊपर लें, और विशेष रूप से विभाग प्रमुखों और निष्पादन को आमंत्रित करें। एक सम्मेलन कक्ष बुक करें और कंपनी भर से लोगों को आमंत्रित करें; इसे दोपहर के भोजन पर करें और देखें कि क्या एचआर या जिसने भी इसे पूरा किया होगा; पूछने में कभी दर्द नहीं होता।
शीर्षक है "कैसे UX बेहतर ग्राहक संतुष्टि के माध्यम से हमारी निचली रेखा में सुधार कर सकता है" या ऐसा कुछ ... समझें कि आप उन्हें ईवेंट में लाने का एकमात्र तरीका है यदि यह ईवेंट के शीर्षक से स्पष्ट है कि इसमें उनके लिए क्या है . कि यह किसी ऐसी चीज को संबोधित करता है जिसकी वे परवाह करते हैं। जितना अधिक विशिष्ट आप प्राप्त कर सकते हैं, उतना बेहतर; अगर कंपनी के कुछ त्रैमासिक लक्ष्यों को कंपनी के व्यापक रूप से समझा गया है, तो आप यही बात करते हैं। अगर समर्थन में कटौती करने का जनादेश है, तो आप यही बोलते हैं। विचार प्राप्त करें? यह (1) विशिष्ट होना चाहिए और (2) एक घोषित आवश्यकता के रूप में पहचाना जाना चाहिए कि वे प्राप्त करने के लिए हुक पर हैं।
घटना अपने आप में आकस्मिक है; यह आप बात कर रहे हैं, हो सकता है कि एक छोटा स्लाइड शो यह समझाए कि आपको क्या लगता है कि इसमें सुधार किया जा सकता है और - सबसे महत्वपूर्ण बात - कमरे में सभी के लिए उस सुधार का क्या लाभ है। आप यूएक्स विचारों या प्रक्रियाओं को पिच नहीं कर रहे हैं; आप व्यावसायिक परिणामों को पिच कर रहे हैं!
आप उन्हें शिक्षित नहीं कर रहे हैं - कोई भी शिक्षित नहीं होना चाहता। आपको अपने आप को उस कार्यकारी, या उत्पाद वीपी या प्रबंधक के स्थान पर रखना होगा - जो मैं वादा करता हूं कि आप खुद सोच रहे हैं: मैं इस बैठक में शिक्षित होने के लिए नहीं आया था; मैं इस बैठक में यह सुनने के लिए आया था कि ये लोग क्या करना चाहते हैं, इससे हमें वह परिणाम मिलेगा जिसकी हमें आवश्यकता है ।
जूलिया झांग यह सुनिश्चित करना चाहती हैं कि मैं स्पष्ट हूं: आप निश्चित रूप से, यूएक्स सुधार के बारे में बात कर रहे हैं - लेकिन केवल इस संदर्भ में कि कैसे उपयोगकर्ताओं / ग्राहकों के लिए चीजों को बेहतर बनाने से व्यवसाय को लाभ होता है , यह इन लोगों को कैसे मिलता है जो वे पहले से ही हैं बाद में।
जो नटोली हाँ। ठीक यही मेरा मतलब था! उस योजना को रेखांकित करने के लिए धन्यवाद। जब आप इसे इस तरह रखते हैं, तो यह असंभव नहीं लगता। मैं इस कार्यक्रम को अप्रैल के लिए आयोजित करने का प्रयास करने जा रहा हूं। मुझे आशा है कि मैं पर्याप्त रूप से आश्वस्त हो सकता हूं। सारी मदद के लिए धन्यवाद!
जूलिया झांग आपका बहुत-बहुत स्वागत है - और पहल करने के लिए आपको बधाई। यह एक ऐसी चीज है जिसके बारे में मैं बहुत बात करता हूं और मानता हूं कि हर संगठन के अंदर ऐसा होना चाहिए। एक टीम की सफलताओं को नियमित रूप से साझा करने के लिए; बाकी संगठन को यह जानने की जरूरत है कि उनके लिए UX + डिजाइन का काम क्या अच्छा है ;-)
हाय जो नटोली, कुछ सामान्य फिर से शुरू होने वाली गलतियाँ क्या हैं जिनका इंटरनेट पर प्रचार किया जाता है?
हाय जो मैं सबसे ज्यादा देखता हूं वह बुलेट पॉइंट्स या स्टेटमेंट्स में है जो प्रत्येक जॉब लिस्टिंग का पालन करता है, वर्णनात्मक टेक्स्ट जो नियोक्ता नाम और शीर्षक का पालन करता है। लोग यह सूचीबद्ध करते हैं कि उन्होंने क्या किया: "जिम्मेदार ..." "डिज़ाइन किया गया ..." "शोध किया ..." आमतौर पर लोगों को ऐसा करने के लिए कहा जाता है।
लेकिन वास्तव में उन बयानों में से प्रत्येक उस कारण से शुरू होना चाहिए जो आपने उन चीजों को किया था - जिस अवसर को आप भुनाने की उम्मीद करते थे, जिस बिक्री मीट्रिक को आप हिट करने की कोशिश कर रहे थे, वह पैसा जिसे आप बचाने की कोशिश कर रहे थे, नामांकन जिसे आप बढ़ाने की कोशिश कर रहे थे, आदि । वाक्य की शुरुआत इस बात से होनी चाहिए कि आपने काम क्यों किया, उसके बाद आपने क्या किया । या जो हासिल किया गया था, उसके साथ, उदाहरण के लिए "स्व-सहायता सूचना वास्तुकला को फिर से डिजाइन करके और गतिशील प्रासंगिक खोज क्षमता विकसित करके कॉल सेंटर की लागत में 85% की कटौती करें।"
आपको खुद को बेचना होगा, न कि केवल उन चीजों को सूचीबद्ध करना होगा जो आपने काम के दौरान की थी ;-)
यह सब बहुत मददगार है, जो नैटोली! अपना ज्ञान साझा करने के लिए आपका धन्यवाद! यह बहुत प्रशंसनीय है!
तुम्हारा बहुत स्वागत है; मैं सेवा के लिए सम्मानित महसूस कर रहा हूं। 🙏
हैलो जो नटोली। मैं पिछले 3 महीनों से UX सीखने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन मुझे आश्चर्य होने लगा है कि क्या मैं आगे बढ़ने के लिए पर्याप्त योग्य हूं। मेरी दोस्त ने अभी-अभी डिज़ाइन में मास्टर्स किया है और वह कसम खाता है कि यही एकमात्र कारण है कि उसने अपनी UX रिसर्चर की भूमिका निभाई। मैं कॉलेज से बाहर हो गया। मेरे पास एसोसिएट डिग्री भी नहीं है। मुझे तुलना भी कैसे करनी चाहिए? क्या मुझे वापस जाकर पहले अपनी डिग्री प्राप्त करनी चाहिए?
आशा है कि विलियम्स इस क्षेत्र में बिना डिग्री के बहुत से लोग काम कर रहे हैं - और इससे भी कम जिनके पास मास्टर डिग्री है। और आपके मित्र की स्थिति अनिवार्य रूप से आपके जैसी ही नहीं है: जब आप एक पूर्ण अनुसंधान भूमिका की तलाश में हैं, हाँ - एक मास्टर डिग्री अक्सर औपचारिकता के कारण एक लंबा रास्ता तय करती है जिसके साथ बहुत सारे संगठन अनुसंधान अनुशासन तक पहुंचते हैं . यह अक्सर नौकरी की पोस्टिंग में नौकरी की आवश्यकताओं में दिखाई देता है।
तो फिर, यदि आपका लक्ष्य एक बड़े संगठन के लिए औपचारिक शोध करना है, तो समान रूप से औपचारिक शिक्षा शायद क्रम में है।
हालाँकि, सामान्य रूप से UX या डिज़ाइन कार्य के संबंध में, UX भूमिका के लिए किसी को नियुक्त करते समय नियोक्ता उन सभी बातों पर विचार करते हैं, मास्टर डिग्री आमतौर पर चिंता का विषय नहीं है। क्या ये चीजें मदद करती हैं? कई मामलों में हाँ - लेकिन उतने ही मामलों में .... नहीं ।
जो बहुत मायने रखता है, वह बहुत अधिक अनुभव है - ऐसी कहानियां जो आप अपने रिज्यूमे और अपने पोर्टफोलियो में बता सकते हैं जो साबित करती हैं कि आप काम कर सकते हैं।
और अंत में, मुझे यह कहना होगा: मैंने अपने 30 वर्षों में बहुत से ऐसे लोगों के साथ काम किया है जिनके पास बहुत कम या कोई औपचारिक शिक्षा या प्रशिक्षण नहीं था; मैं अभी यूएक्स और उत्पाद डिजाइन में काम कर रहे कई लोगों को जानता हूं। इस पेशे के लिए कोई एक, एक ही रास्ता नहीं है ।
आप जहां हैं वहीं से शुरू करें, जो मिला है उसका लाभ उठाएं। और वहां से निकल जाएं और आवेदन करने से पहले कम से कम सौ शॉट लें, इससे पहले कि आप खुद को समझाएं कि आपके पास सफल होने का कोई मौका नहीं है। आप जो चाहते हैं उसे कभी न पाने का एक निश्चित तरीका है बहुत जल्दी हार मान लेना । विश्वास रखो और आगे बढ़ो; डर को महसूस करों और कर लो।
निश्चित रूप से जानने का एकमात्र तरीका यह करना है।
जो नटोली सभी अति उपयोगी उत्तरों के लिए धन्यवाद! आपका यहां होना बिल्कुल आश्चर्यजनक था। इससे पहले कि हम इस एएमए को समाप्त करें, क्या आपके पास कोई अंतिम विचार, समापन टिप्पणी, या कुछ भी है जिसे आप हमारे पाठकों के लिए प्रचारित करना चाहते हैं?
मैं उस सलाह को पूरा करूंगा जो मैं अक्सर देता हूं: आपके करियर और आपके जीवन के लगभग हर क्षेत्र में, आपको ऐसी परिस्थितियों और बाधाओं का सामना करना पड़ेगा जो आपको डराती हैं । आपके पास ऐसे क्षणों की कोई कमी नहीं होगी जहां आपको आश्चर्य होगा कि क्या आपके पास इसके लिए क्या है, आश्चर्य है कि क्या आप काफी मजबूत हैं या आगे बढ़ने के लिए पर्याप्त बहादुर हैं, आदि।
मैं आपसे क्या जानना चाहता हूं: यह ठीक है। यह सामान्य है । यही जीवन है ।
दिन के अंत में, आपके पास लगभग हमेशा वही होता है जिसकी आपको आवश्यकता होती है। आपका कौशल सेट, आपकी प्रतिभा, आपकी क्षमताएं लगभग कभी भी वास्तविक बाधा नहीं होती हैं। इसके बजाय, जो चीज आपको पीछे रखेगी वह है वह डर ।
आत्म-संदेह। इम्पोस्टर सिंड्रोम। आप जो चाहते हैं उसे कॉल करें, लेकिन हम सभी के पास है। भले ही हम सब इसे स्वीकार न करें। और इसे दूर करने की कोशिश करने के बजाय, या उस क्षण की प्रतीक्षा करें जब हम निडर हों, आपको इसके साथ शांति बनानी होगी। आप जो हैं उसके हिस्से के रूप में इसे स्वीकार करें, महसूस करें कि यह कोई दोष नहीं है जो केवल आपके पास है, यह पहचानें कि इसे आपको रोकना नहीं है।
इसने मुझे नहीं रोका , और इसने उन अनगिनत हस्तियों को नहीं रोका, जिनके रास्ते मैंने पार किए हैं, जिनके पास इस मूक दोस्त के बारे में बताने के लिए कहानियां हैं जो हम सभी के पास हैं।
यही कारण है कि मैं लोगों को जो नियम देता हूं - और जिसे मैं अपने जीवन के हर हफ्ते के बारे में खुद को याद दिलाता हूं - यह है:
डर महसूस करना। इसे कैसे भी करें।
कोई निडर नहीं है। किसी को भी नहीं। चाहे वे इसे स्वीकार करें या नहीं, जिस किसी ने भी कभी किसी ऐसी चीज़ पर शॉट लिया है जिसकी वे वास्तव में परवाह करते हैं, वे इससे अधिक डर महसूस कर रहे हैं कि वे जानते हैं कि क्या करना है। सफल होने वालों और असफल लोगों के बीच एकमात्र अंतर उस डर को स्वीकार करने की इच्छा और अनिश्चितता से है और वैसे भी आगे बढ़ना है ।
जैसा कि मेरे दोस्त मेलानी स्प्रिंग ने मुझसे वर्षों पहले संबंधित किया था, यात्री सीट पर डर बैठ सकता है - लेकिन इसे कार चलाने की अनुमति नहीं है।
आप गाड़ी चला रहे हैं।
आप कहां जाते हैं - और कितनी दूर - पूरी तरह आप पर निर्भर है।
इन पिछले कुछ दिनों में मेरे साथ लटके रहने के लिए आप सभी का बहुत-बहुत धन्यवाद। मैं आप सभी की सफलता की कामना करता हूं और मैं आप सभी से अपने आप पर विश्वास करने के लिए कहता हूं - क्योंकि मैं निश्चित रूप से करता हूं।
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