कैसे UTIX लाइव इवेंट अनुभव को नया आकार दे रहा है

"बिहाइंड द स्टार्टअप" के हमारे नवीनतम खंड में, हम एनएफटी टिकटिंग की क्रांतिकारी अवधारणा के पीछे के जादू को उजागर करने और इवेंट आयोजकों के लिए पारदर्शिता, सुरक्षा और नियंत्रण वापस लाने के वादे को उजागर करने के लिए यूटीआईएक्स के सह-संस्थापक मैक्सवेल मेयू के साथ बातचीत करते हैं। उपस्थित लोग समान रूप से.

ब्लॉकचेन के साथ ई-टिकटिंग के लिए यूटीआईएक्स का अग्रणी दृष्टिकोण

ईशान पांडे: हाय मैक्सवेल, हमारी श्रृंखला "बिहाइंड द स्टार्टअप" में आपका स्वागत है। कृपया हमें अपने बारे में और यूटीआईएक्स के पीछे की कहानी बताएं?

मैक्सवेल मेयू: अरे! मैं इसके सह-संस्थापकों में से एक हूं यूटीआईएक्स , ब्लॉकचेन द्वारा संचालित एक ऑनलाइन ई-टिकटिंग प्लेटफ़ॉर्म। हमारी कहानी कई साल पहले शुरू हुई थी; पहले ई-टिकटिंग उद्योग में काम करने और फिर उस समय ब्लॉकचेन सत्यापन विधियों पर काम करने के बाद, मियामी में एक बड़े संगीत समारोह के संस्थापक ने मुझसे पूछा था कि क्या उनकी टिकट स्केलिंग और धोखाधड़ी की समस्याओं में मदद के लिए कोई विकल्प उपलब्ध है। स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट्स के साथ बड़े पैमाने पर काम करने के बाद, मैंने पहचाना कि ऐसे विकल्प थे जिन्हें टिकट ट्रैकिंग और सत्यापन के लिए IoT के उपयोग के साथ लागू किया जा सकता था, साथ ही इवेंट आयोजकों के लिए नियंत्रण सक्षम करने के लिए स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट कार्यक्षमता को लागू किया जा सकता था जो पारंपरिक ई-टिकटिंग सॉफ़्टवेयर के साथ उपलब्ध नहीं थे। .

ईशान पांडे: कृपया हमें यूटीआईएक्स प्लेटफॉर्म के बारे में थोड़ा बताएं और टिकटमास्टर और इवेंटब्राइट जैसे प्रतिस्पर्धियों की तुलना में यूटीआईएक्स इवेंट आयोजकों को क्या फायदे प्रदान करता है।

मैक्सवेल मेयू: यूटीआईएक्स ई-टिकटिंग प्लेटफॉर्म किसी भी अन्य ई-टिकटिंग समाधान की तरह ही काम करता है, इस चेतावनी के साथ कि हमने दशकों से बाजार को परेशान करने वाले लगातार मुद्दों के लिए वेब3 समाधान एम्बेडेड किया है। हमारा उद्देश्य हमेशा अधिकांश उपयोगकर्ताओं को आने वाली जटिलताओं के बिना, ब्लॉकचेन के लाभ प्रदान करना रहा है। हमारी ग्राहक यात्रा विशेष रूप से इवेंट आयोजक और उपभोक्ता कार्यक्षमता को सबसे आगे रखते हुए डिज़ाइन की गई है, और हमने ब्लॉकचेन सुविधाओं के साथ समाधान पर अधिक बोझ न डालने के लिए हर संभव प्रयास किया है, बल्कि उन्हें वहां लागू किया है जहां वे सहज रूप से समझ में आते हैं।

जबकि टिकटमास्टर और इवेंटब्राइट ईओ और उपभोक्ताओं की जरूरतों के लिए मानकीकृत समाधान प्रदान करते हैं, यूटीआईएक्स इससे भी आगे बढ़कर उन नियंत्रणों को प्रदान करता है जो आमतौर पर उपयोगकर्ताओं के पास नहीं होते हैं, जिसमें द्वितीयक बाजार नियंत्रण (स्मार्ट अनुबंधों के उपयोग के माध्यम से), टिकट धोखाधड़ी रोकथाम के तरीके (चेकिंग) शामिल हैं। भेजे गए टिकटों का टीएक्स हैश और उनके संबंधित एनएफटी कोड यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे वास्तव में वैध टिकट हैं आदि) और वफादारी प्रोत्साहन। हमारा उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि उद्योग के भीतर मौजूद नकारात्मक बाहरी तत्व पूरी तरह खत्म हो जाएं।

ईशान पांडे: क्या आप यूटीआईएक्स लॉयल्टी टोकन की अवधारणा को समझा सकते हैं और यह उपयोगकर्ताओं और कार्यक्रम आयोजकों को कैसे लाभ पहुंचाता है?

मैक्सवेल मेयू: अधिक से अधिक व्यवसाय उपभोक्ताओं के साथ निरंतर जुड़ाव को बढ़ावा देने, लंबे समय तक चलने वाले संबंधों को विकसित करने और अपने मंच के अधिक उपयोग को प्रोत्साहित करने के लिए वफादारी इनाम प्रणाली की ओर रुख कर रहे हैं। मोटे तौर पर, वफादारी इनाम कार्यक्रमों को दो श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है।

पहला प्रकार वफादारी अंकों के संचय के माध्यम से अपने उत्पादों पर छूट की पेशकश करके उपभोक्ता खर्च को व्यवसाय के दायरे में रखने का प्रयास करता है। यह फॉर्म आमतौर पर एयरलाइंस और खुदरा विक्रेताओं द्वारा अपनाया जाता है। इस श्रेणी में, UTIX अपने लॉयल्टी टोकन की छूट को अपने लाभ मार्जिन से जोड़ने का इरादा रखता है। इन छूटों की लागत UTIX द्वारा कवर की जाएगी। छूट के मूल्य का समय-समय पर पुनर्मूल्यांकन किया जाएगा और यूटीआईएक्स उचित रूप से क्या प्रदान कर सकता है, उसके आधार पर समायोजित किया जाएगा।

दूसरी श्रेणी विभिन्न ब्रांडों के साथ साझेदारी स्थापित करने, एक कंपनी से परे इनाम लाभों का विस्तार करने पर केंद्रित है। यूटीआईएक्स का वफादारी कार्यक्रम विकास शुरू में इस एकल-ब्रांड प्रणाली पर ध्यान केंद्रित करेगा, जो उपयोगकर्ताओं को यूटीआईएक्स प्लेटफॉर्म पर पाए जाने वाले आइटम पर अपने बिंदुओं का उपयोग करने के लिए प्रेरित करेगा। हालाँकि, जैसे-जैसे हमारा उत्पाद और बाज़ार बढ़ता है, हम अपनी पुरस्कार पेशकशों को बढ़ाने के लिए व्यापारिक और मनोरंजन फर्मों के साथ सहयोग बनाने की योजना बनाते हैं।

ईशान पांडे: ई-टिकटिंग प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए यूटीआईएक्स ब्लॉकचेन तकनीक का उपयोग कैसे करता है? इस संदर्भ में ब्लॉकचेन का उपयोग करने के प्रमुख लाभ क्या हैं?

मैक्सवेल मेयू: यूटीआईएक्स में, हम बाजार की उन अक्षमताओं को दूर करने की आकांक्षा रखते हैं जो वर्तमान में टिकट उद्योग में व्याप्त हैं। ब्लॉकचेन तकनीक एक उल्लेखनीय अभिनव समाधान है जो अभूतपूर्व निगरानी, ट्रैकिंग और नियंत्रण क्षमताएं प्रदान करता है। हमारा लक्ष्य पारंपरिक सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास) बुनियादी ढांचे को विशिष्ट ब्लॉकचेन विशेषताओं के साथ विलय करना है। हमारा लक्ष्य इवेंट आयोजकों और ग्राहकों को एक सुरक्षित, पारदर्शी मंच प्रदान करके अग्रणी ऑलिगोपोलिस्टिक ई-टिकटिंग प्रतिस्पर्धियों को टक्कर देना है। हमारा प्लेटफ़ॉर्म एक बॉट-मुक्त वातावरण सुनिश्चित करता है, द्वितीयक बाज़ार मूल्य मुद्रास्फीति से बचाता है, और टिकट पुनर्विक्रय के लिए एक उचित मंच प्रदान करता है।

एथेरियम ब्लॉकचेन को अपनाने का एक महत्वपूर्ण लाभ स्मार्ट अनुबंधों के उपयोग में निहित है। ये ई-टिकटिंग बुनियादी ढांचे के उन पहलुओं को प्रबंधित करने में मदद कर सकते हैं जिनमें पहले समस्याएं उत्पन्न हुई थीं, जिससे बेहतर नियंत्रण संभव हो सकेगा। ऐसा ही एक मुद्दा द्वितीयक बाज़ार रहा है। अब, इवेंट आयोजक अधिकतम पुनर्विक्रय मूल्य निर्धारित कर सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ता अपने टिकट विशेष रूप से प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से बेच सकते हैं, और केवल इवेंट आयोजक द्वारा निर्धारित मूल्य पर। हम इस बात पर जोर देते हैं कि यह आयोजक द्वारा नियंत्रित एक विकल्प है। यदि वे किसी भी कीमत पर टिकटों को स्वतंत्र रूप से बेचने की अनुमति देना चाहते हैं, तो वह विकल्प उपलब्ध है।

इन अतिरिक्त कारकों को संभालने के लिए, हम स्मार्ट अनुबंधों को नियोजित कर रहे हैं जो टिकट एनएफटी को केवल आयोजक द्वारा अपना कार्यक्रम बनाते समय निर्धारित मूल्य पर पुनर्वितरित करने की अनुमति देते हैं। टिकट केवल एप्लिकेशन या वेबसाइट के माध्यम से स्थानांतरित किए जा सकते हैं। हालाँकि हम स्वीकार करते हैं कि कोई भी प्रणाली पूरी तरह से अचूक नहीं है और प्रशंसक जबरन वसूली के लिए खामियों का फायदा उठाने का प्रयास किया जा सकता है, हमारा उद्देश्य ऐसे कार्यों को शारीरिक रूप से यथासंभव चुनौतीपूर्ण बनाना है।

ईशान पांडे: स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट तकनीक टिकटिंग प्रक्रिया में क्या भूमिका निभाती है और यह टिकट स्कैल्पिंग और धोखाधड़ी को कैसे रोकती है?

मैक्सवेल मेयू: उपयोगकर्ताओं और कार्यक्रम आयोजकों के पास ब्लॉकचेन पर संग्रहीत अपरिवर्तनीय क्रिप्टोग्राफ़िक हस्ताक्षरों के माध्यम से टिकट खरीदने या बेचने का अवसर है। यह केंद्रीकृत सर्वरों की आवश्यकता को समाप्त करता है, महंगे तीसरे पक्षों पर निर्भरता कम करता है, और अक्सर अनियमित मुक्त बाजार से जुड़े प्रतिकूल प्रभावों को कम करता है। टिकट खरीद और उनके संबंधित एनएफटी टिकटों को ब्लॉकचेन में प्रतिबद्ध करके, यह हमें उपयोगकर्ताओं को स्वचालित रूप से वॉलेट आवंटित करने की अनुमति देता है ताकि यूटीआईएक्स खरीदार आश्वस्त महसूस कर सके कि उनके वॉलेट में टिकट वैध है। फ्रंट-एंड कार्यक्षमता और वेब3 डेव के संयोजन से, उपयोगकर्ता यह जांचने में सक्षम होंगे कि उनके खाते में कोई टिकट वैध टिकट है या नहीं। हमारा उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि सभी टिकटों की बिक्री 'प्लेटफॉर्म पर' रहे, हम स्कैल्पर्स और धोखेबाजों के खिलाफ लड़ाई ला रहे हैं। इसके अतिरिक्त, टिकटों की खरीद ईओ और ग्राहक के बीच ब्लॉकचेन पर एक समझौता होने के कारण, ईओ यह सुनिश्चित कर सकता है कि वे किसी भी द्वितीयक बाजार की बिक्री पर रॉयल्टी एकत्र करें और द्वितीयक बाजार पर ऑन-प्लेटफॉर्म बिक्री के मूल्य को नियंत्रित करें।

ईशान पांडे: प्लेटफॉर्म ब्लॉकचेन पर स्केलेबिलिटी और लेनदेन प्रसंस्करण को कैसे संभाल सकते हैं, खासकर पीक इवेंट टिकट बिक्री अवधि के दौरान?

मैक्सवेल मेयू: ब्लॉकचेन पर लेनदेन करने के साथ-साथ, हम एक पारंपरिक डेटाबेस भी चलाते हैं जो जानकारी को किसी भी पारंपरिक ई-टिकटिंग प्रदाता की तरह संग्रहीत करेगा; इसलिए यदि गैस शुल्क असाधारण रूप से अधिक है या नेटवर्क भीड़भाड़ वाला है, तो हम आवश्यक होने पर आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए कॉल फ़ंक्शन चला सकते हैं। हम कम लागत और भीड़भाड़ की अवधि के दौरान ब्लॉकचेन से लेनदेन करते हैं। ब्लॉकचेन प्राथमिक सूचना स्रोत है, लेकिन साथ में एक पारंपरिक DB चलाकर, यह कम विलंबता वाला ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करता है।

ईशान पांडे: टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन और टाइम्ड एंट्री का कार्यान्वयन इवेंट टिकटों के सामने आने वाली लगातार चुनौतियों का समाधान कैसे कर सकता है, फर्जी टिकट बिक्री और द्वितीयक बाजार की आसमान छूती कीमतों जैसे मुद्दों को रोकने के लिए संभावित समाधान पेश कर सकता है?

मैक्सवेल मेयू: यूटीआईएक्स ऐप में प्रत्येक उपयोगकर्ता के पास उपलब्ध टिकटों को हाइलाइट करने वाला एक टैब होगा। कार्यक्रम में प्रवेश पर, एक क्यूआर कोड टिकट उपलब्ध हो जाएगा। यह कोड केवल दूसरे क्यूआर कोड तक पहुंच की अनुमति देता है जो प्रवेश की सुविधा प्रदान करेगा, पहला यह दिखाने के लिए एक सत्यापन प्रक्रिया है कि ऐप पर मौजूद व्यक्ति टिकट का असली मालिक है। यह उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने क्यूआर-कोडित टिकट का स्क्रीनशॉट लेने, उसे द्वितीयक खरीदार को भेजने और फिर टिकट के लिए विवेकाधीन, कभी-कभी अत्यधिक शुल्क वसूलने की प्रथा को रोक सकता है। आईओएस/एंड्रॉइड स्कैनर के हमारे विकास संस्करण बेहद तेज रहे हैं, और हम दृढ़ता से महसूस करते हैं कि दो क्यूआर कोड को स्कैन करने की आवश्यकता से इवेंट प्रविष्टि प्रक्रिया में कोई महत्वपूर्ण समय नहीं जुड़ेगा। आंकड़े बताते हैं कि दुनिया में 91 प्रतिशत (91%) लोगों के पास किसी न किसी प्रकार का मोबाइल टेलीफोन है, और तिरासी प्रतिशत (83%) लोगों के पास स्मार्टफोन हैं। इसलिए, हमें ऐसा लगता है जैसे एप्लिकेशन स्वयं पहुंच का प्राथमिक साधन होगा।

एक दूसरी विधि जिसका हमने परीक्षण किया है और जिसे इवेंट आयोजकों के लिए एक विकल्प के रूप में पेश किया जाएगा, वह यह है कि इवेंट से पहले एक निश्चित समय तक क्यूआर कोड को रोक कर रखा जाए। इसका उद्देश्य टिकट दलालों को बाहरी आयोजनों में प्रतीक्षा करने, क्यूआर कोड छापने और मूल अंकित मूल्य से कहीं अधिक कीमत पर अनियमित तरीके से टिकट बेचने से रोकना है। क्यूआर कोड 2एफए के साथ मिलकर, हमें लगता है कि यह उपभोक्ताओं के लिए द्वितीयक बाजार से जुड़े जोखिमों को कम करने में बेहद शक्तिशाली हो सकता है।

हालाँकि, यह कार्यक्रम आयोजकों के लिए एक विकल्प बना हुआ है; क्या वे द्वितीयक मूल्य निर्धारण और मुक्त बाजार तंत्र को पूरी तरह से संचालित करने की अनुमति देना चाहते हैं, उनके पास वह विकल्प है। इवेंट आयोजक के पास केवल इवेंट से 20/30/45/60 मिनट पहले क्यूआर कोड को देखने की अनुमति देने का विकल्प होगा, जिससे द्वितीयक बाजार को संचालित करने के लिए केवल एक बहुत छोटी विंडो मिल जाएगी। हालाँकि यह अभी भी दलालों को काम करने के लिए एक बहुत छोटी खिड़की प्रदान करता है, लेकिन यह काफी हद तक एक निवारक के रूप में कार्य करता है। अंततः दलालों को उन टिकटों पर पैसा गंवाना पड़ सकता है जो उन्होंने खरीदे हैं लेकिन बेचने में असमर्थ हैं। हमारे लिए, यह सुनिश्चित करने के बारे में है कि जगह पर पर्याप्त निवारक मौजूद हैं।

ईशान पांडे: इवेंट आयोजकों को ब्लॉकचेन-आधारित टिकटिंग अपनाने के लिए मनाने में यूटीआईएक्स को किन चुनौतियों का सामना करना पड़ा और उन्होंने इन चुनौतियों से कैसे पार पाया?

मैक्सवेल मेयू: मुझे लगता है कि किसी भी नई तकनीक को अपनाने में चुनौतियाँ होती हैं; व्यक्ति आम तौर पर एक विरासत संस्कृति विचार प्रक्रिया को अपनाते हैं, नई तकनीक का उपयोग करने के लिए प्रशिक्षण कर्मचारियों से जुड़ी लागत होती है, और आम तौर पर बड़े ईओ के पास नेविगेट करने के लिए भारी मात्रा में लालफीताशाही होती है। हमारे लिए, यह सुनिश्चित करने के बारे में था कि प्रवासन त्रुटिहीन हो, उन्होंने उन प्रणालियों को देखा जहां वे उपयोग करते थे और ग्राहक यात्रा को उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप डिजाइन किया गया था।

ईशान पांडे: ई-टिकटिंग प्लेटफॉर्म किस तरह से टिकटों की सुरक्षा और प्रामाणिकता सुनिश्चित कर सकते हैं? क्या अपूरणीय टोकन (एनएफटी) धोखाधड़ी वाले इवेंट टिकटों की बिक्री से निपटने के लिए एक आदर्श समाधान हैं?

मैक्सवेल मेयू: अपूरणीय टोकन (एनएफटी) कई अनूठी विशेषताओं के कारण नकली इवेंट टिकटों की बिक्री से लड़ने के लिए एक दिलचस्प संभावित समाधान प्रस्तुत करते हैं:

• विशिष्टता और सत्यापन: प्रत्येक एनएफटी स्वाभाविक रूप से अद्वितीय है और इसकी नकल करना असंभव है। यह विशेषता किसी विशेष टिकट के अनुरूप हो सकती है, जिससे टिकट की वैधता की आसानी से पुष्टि हो सकती है।

  
  

• स्वामित्व का पता लगाने की क्षमता: ब्लॉकचेन तकनीक पर निर्मित, एनएफटी प्रत्येक लेनदेन का दस्तावेजीकरण करने वाले एक सार्वजनिक बहीखाते की अनुमति देता है। यह किसी टिकट की शुरुआत से लेकर उसके नवीनतम मालिक तक का व्यापक इतिहास प्रदान करता है, जिससे जालसाजों के लिए नकली टिकटों के साथ बाजार में घुसपैठ करना बेहद मुश्किल हो जाता है।

  
  

• अनुकूलनशीलता: एनएफटी स्मार्ट अनुबंधों को शामिल कर सकता है, जिससे इवेंट आयोजकों को विशिष्ट नियमों को लागू करने में सक्षम बनाया जा सकता है, जैसे कि टिकट स्कैल्पिंग से निपटने के लिए टिकट की अधिकतम पुनर्विक्रय कीमत को कैप करना।

  
  

• इंटरऑपरेबिलिटी: एनएफटी को ईआरसी-721 मानक (एथेरियम के लिए) के साथ संगत किसी भी प्लेटफॉर्म पर कारोबार, खरीदा और बेचा जा सकता है, जो टिकटों के लिए एक व्यापक बाजार प्रदान करता है।

ईशान पांडे: अंत में, क्या आप ई-टिकटिंग के भविष्य और संपूर्ण लाइव इवेंट उद्योग पर इसके प्रभाव के लिए यूटीआईएक्स के दीर्घकालिक दृष्टिकोण के बारे में जानकारी प्रदान कर सकते हैं?

मैक्सवेल मेयू: यूटीआईएक्स में हमारा लक्ष्य हमेशा एक इवेंट इकोसिस्टम बनाना रहा है। एक ऐसी जगह जहां एक ईओ अपने इवेंट के हर एक विवरण का प्रबंधन कर सकता है, यहां तक कि एनालिटिक्स, मार्केटिंग, ईमेल तक। एक सीआरएम, एचआर प्रणाली और ईआरपी सभी एक में समाहित हो गए। हम इससे बहुत दूर हैं, लेकिन वह हमारा 'उत्तर सितारा' है, जैसा वह था। ऐसा कहने के लिए मेरी आलोचना की जा सकती है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि दुनिया अभी भी पूरी तरह से वेब3-आधारित समाधान की ओर बढ़ने के लिए तैयार है; मुझे आशा है, लेकिन वर्तमान और तत्काल समाधानों पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है जो हम पेश कर सकते हैं।

बहुत लंबे समय से इवेंट सिस्टम को स्वयं और इवेंट आयोजकों को लाभ पहुंचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसमें उपभोक्ता पर बहुत कम ध्यान दिया गया है। जबकि मैं समझता हूं कि इवेंट के बिना, आपके पास कोई ग्राहक नहीं है, मुझे लगता है कि वंचित उपभोक्ता का समर्थन करना और उनके इवेंट खरीदारी अनुभव को बढ़ाने के लिए हम जो कर सकते हैं वह करना अनिवार्य है। अंततः, यूटीआईएक्स का उपयोग करने और हमारा समर्थन करने से लाभान्वित उपभोक्ताओं की एक विस्तृत श्रोता तैयार करके, हम जानते हैं कि कार्यक्रम आयोजक इसका अनुसरण करेंगे।

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