अपने वेब स्टोर और मन की शांति को बनाए रखना - वर्ष के नामांकित व्यक्ति, रिवेंज के स्टार्टअप के साथ साक्षात्कार

अरे हैकर्स,

रेवेंड को एंटवर्प, बेल्जियम में हैकरनून के वार्षिक स्टार्टअप ऑफ द ईयर पुरस्कारों में नामांकित किया गया है।

कृपया यहां हमारे लिए वोट करें: https://hackernoon.com/startups/europe/europe-antwerp-belgium ।

हम आपके वोट के पात्र क्यों हैं, यह समझने के लिए नीचे हमारे बारे में और पढ़ें।

रेवेंड से मिलें

2022 की शुरुआत में स्थापित, रेवेंड एक ऐसी कंपनी है जो आपके वेबशॉप की वास्तविक समय की निगरानी के माध्यम से दुनिया भर के ई-कॉमर्स ऑपरेटरों को मानसिक शांति प्रदान करने के लिए समर्पित है।

रेवेंड के सह-संस्थापक होने से पहले के वर्षों में, मेरे सीटीओ एलेक्स रीस उन परिचालन संबंधी मुद्दों पर त्वरित प्रतिक्रिया देने के तरीकों की तलाश कर रहे थे, जो उन ई-कॉमर्स स्टोरों के राजस्व को प्रभावित करते थे, जिन्हें चलाने के लिए वह जिम्मेदार थे। छूटे हुए मुद्दे - या बहुत देर से पकड़े गए मुद्दे - अक्सर हजारों राजस्व की हानि होती है और तथ्य के बाद डैशबोर्ड के माध्यम से खोज करने में समय खर्च होता है।

अपने द्वारा खोजे गए समाधानों की कमी से निराश, और एक उचित रूप से समायोजित उपकरण जो मूल्य प्रदान कर सकता है उससे प्रेरित होकर, एलेक्स ने पूर्व सहयोगियों और साथी तकनीकी उद्यमियों पीटर वेलेंस (मैं) और बर्ट बेक को लाया। साथ में, हमने 30 ई-कॉमर्स कंपनियों के हाथों में रेवेंड का पहला प्रोटोटाइप प्राप्त किया, उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए फीडबैक एकत्र किया और रेवेंड को और आगे बढ़ाने के लिए निवेश सुरक्षित किया।

आज, हमारी टीम और उपयोगकर्ता आधार तीव्र गति से बढ़ रहे हैं। रेवेंड की निगरानी सभी आकारों और आकारों के ई-कॉमर्स स्टोरों के लिए चौबीसों घंटे मानसिक शांति सुनिश्चित करती है।

मेरी भूमिका

मेरा नाम पीटर वेलेंस है, मैं तीन बार संस्थापक रह चुका हूं, जिसमें रेवेंड का सह-संस्थापक भी शामिल है। कंपनी में मेरी भूमिका सह-संस्थापक सीईओ की है। व्यवहार में, मैं हमारे मिशन को आगे बढ़ाने में हमारा समर्थन करने वाले हमारे कई नए उपयोगकर्ताओं, भागीदारों और निवेशकों के लिए संपर्क का पहला बिंदु हूं।

हम ई-कॉमर्स उद्योग को कैसे बाधित/सुधार कर रहे हैं

रेवेंड दृढ़ता से ई-कॉमर्स समुदाय की सेवा पर केंद्रित है।

इस समुदाय में व्यापार मालिकों, विपणक और प्लेटफ़ॉर्म प्रबंधकों को हर समय बेहद अद्यतित रहने की आवश्यकता होती है, क्योंकि लगातार नए टूल और सॉफ़्टवेयर जारी होते रहते हैं। ऐसे माहौल में अपने वेब स्टोर के प्रदर्शन में शीर्ष पर बने रहना कठिन हो सकता है।

यहीं पर रेवेंड मदद कर सकता है।

रिवेंड इस अर्थ में विघटनकारी है कि इसे लागू करना बहुत आसान है और इसके मुख्य दर्शकों के रूप में व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं (आईटी उपयोगकर्ताओं के विपरीत) पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित किया गया है। इसका आपके साथ संपर्क का मुख्य बिंदु स्लैक , टीम्स या ईमेल पर सूचनाओं के माध्यम से है।

मौजूदा निगरानी उपकरण या तो स्थापित करने और बनाए रखने के लिए काफी जटिल और समय लेने वाले हैं, या उन परिचालन KPI का कोई वास्तविक समय दृश्य प्रदान नहीं करते हैं जिन्हें एक विपणनकर्ता ट्रैक करना चाहता है (उदाहरण के लिए उत्पाद दृश्य, ऐड-टू कार्ट, फ़नल रूपांतरण, चेकआउट)। रेवेंड उन सभी को हल करता है और यह सुनिश्चित करने के लिए उन्नत एआई का उपयोग करता है कि आपको एक स्व-समायोजन मॉडल मिले जो आपके सटीक वेबशॉप के प्रदर्शन के लिए सावधानीपूर्वक तैयार किया गया हो।

भीड़ से अलग दिखना

हम शुरू से ही जानते थे कि केवल अच्छी और सटीक निगरानी ही अलग दिखने के लिए पर्याप्त नहीं होगी, इसलिए पहले दिन से ही हमने यह सुनिश्चित कर लिया कि:

• हम अपने उपयोगकर्ताओं की समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए यथासंभव संपूर्ण तस्वीर पेश करने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और मौजूदा एनालिटिक्स टूल (जैसे GA4) के मूल एकीकरण पर काम करते हैं।
• हम गलत सकारात्मकताओं से बचने और उपयोगी नहीं होने वाले संदेशों को भेजने से बचने के लिए पोस्ट-प्रोसेसिंग, कॉन्फ़िगरेशन और उपयोगकर्ता क्यूरेशन पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
• हम अपने उपयोगकर्ताओं के लिए रिवेंड अलर्ट के बाद रिपोर्ट करने, चर्चा करने और कार्यों को सौंपने के लिए अधिकतम स्पष्टता सुनिश्चित करने के लिए ग्राफिकल और विश्लेषणात्मक इंटरफेस को जोड़ते हैं।

2023 में ई-कॉमर्स उद्योग पर मेरी भविष्यवाणियाँ

मैं दैनिक आधार पर ई-कॉमर्स संस्थापकों, समाधान प्रदाताओं और एजेंसियों से बात करता हूं। अब तक की बातचीत के आधार पर 2023 के लिए मेरी भविष्यवाणियाँ निम्नलिखित हैं:

• कुकी रहित दुनिया में, प्रथम-पक्ष डेटा संपूर्ण फ़नल के लिए वेबशॉप की जीवनधारा बन जाएगा। सार्थक विपणन स्वचालन जारी रखने के लिए, इस डेटा को लगातार एकत्रित करने की योजना महत्वपूर्ण होगी।

• बाज़ारों के माध्यम से बेचते समय, डेटा का स्वामित्व एक गर्म विषय बन जाएगा। जब बाज़ार आपको पूरी डेटा कहानी तक पहुंच प्रदान नहीं करता है, तो सवाल यह बन जाता है: क्या बाज़ारों पर अधिक पैसा कमाने से लंबे समय में आपके अपने ग्राहकों के डेटा की अनदेखी दूर हो जाती है?

• हेडलेस या कंपोज़ेबल ई-कॉमर्स यहाँ रहने के लिए है। मैंने सफल एजेंसियों और ब्रांडों दोनों को अपने लाभ के लिए इसका उपयोग करते देखा है, और ऐसा लगता है कि पीछे मुड़ना संभव नहीं है।

• आगामी ब्लैक फ्राइडे के लिए लाइव ई-कॉमर्स में जेन-जेड और युवा दर्शकों के लिए वृद्धि देखी जा सकती है, क्योंकि सोशल मीडिया दिग्गज इसमें भारी निवेश करना जारी रख रहे हैं। यह देखना अभी बाकी है कि क्या वे यूरोपीय और अमेरिकी बाज़ारों (जहां उन्हें अब तक बहुत कम परिणाम मिले हैं) में प्रवेश कर पाएंगे या नहीं।

  
  

2023 में [उद्योग का नाम डालें] की स्थिति को कौन सा शब्द परिभाषित करता है?

मैं जो शब्द चुनूंगा वह है "बहता हुआ"। कभी भी ठहराव का क्षण नहीं आता, सब कुछ लगातार गतिशील, अद्यतन और परिवर्तित होता रहता है।

कई उदाहरणों में से एक है GA4 की ओर जबरन कदम बढ़ाना, जिसका अर्थ बहुत सारे ई-कॉमर्स खिलाड़ियों के लिए ट्रैकिंग और मॉनिटरिंग के मामले में काफी बड़ा बदलाव है।

हमने हैकरनून के स्टार्टअप ऑफ द ईयर पुरस्कारों में भाग लेने का फैसला क्यों किया

एक वर्ष से अधिक समय तक स्टील्थ मोड में रहने के बाद, हमारी टीम यह दिखाने के लिए तैयार है कि हम किस पर काम कर रहे हैं, और हमें इस पर गर्व है। खुश उपयोगकर्ता, स्पष्ट मूल्य और उपयोग में आसान उत्पाद।

HackerNoon समान विचारधारा वाले लोगों तक पहुंचने के लिए एक आदर्श मंच है जो उन विषयों का मूल्यांकन और चर्चा कर सकते हैं जिनमें हमारी रुचि है।

अंतिम विचार

चाहे आप एक ई-कॉमर्स ऑपरेटर हों, जिसने अभी-अभी हमसे सुना हो, हैकरनून ब्राउज़ करने वाले एक स्टार्टअप प्रशंसक हों, या पहले दिन से एक रिवेंज -सपोर्टर हों, यहां तक पढ़ने के लिए मैं आपको तहे दिल से धन्यवाद देता हूं।

मैं वादा करता हूं कि हमारी टीम और मैं ई-कॉमर्स समुदाय की यथासंभव सेवा करने की पूरी कोशिश करते रहेंगे और उस रास्ते पर बने रहने के लिए आपका समर्थन बहुत सराहनीय है।