A tecnoloxía baseada na voz moitas veces falla onde máis importa, en lugares do mundo real como hospitais e casas de idade. Os dispositivos destinados a axudar son a miúdo demasiado difíciles de usar, demasiado limitados ou non feitos para persoas con necesidades reais. En lugares onde un asistente de voz debería ser confortante ou útil, convértese nunha oportunidade perdida. Ese é o problema que Navneet Magotra decidiu solucionar. viu solucións de voz que non podían escalar, non se confiaban e non fixeron o suficiente. O seu obxectivo era simple: facer a tecnoloxía de voz útil para as persoas, non só impresionante en papel. Navneet lidera proxectos de voz de IA construídos para industrias que necesitan máis que ximples. Deseña e implementa sistemas intelixentes e capacitados por voz que soportan a vida diaria en todo o coidado da saúde, a hospitalidade e a vida de maiores. O seu papel vai máis alá do código: constrúe ferramentas que responden ás necesidades reais. Ao combinar IA, grandes modelos de linguaxe e sistemas de voz seguros, construíu solucións escalables que funcionan en toda a propiedade, non só en habitacións individuais. Cando Navneet comezou, o seu traballo era crear funcións de voz para necesidades específicas dos clientes. Pero non se detivo alí. Ao longo do tempo, asumiu a responsabilidade das implementacións de tecnoloxía de voz a gran escala e comezou a influír na estratexia do produto. Liderou equipos interfuncionais, traballou estreitamente cos clientes e aliñou novas funcións cos obxectivos de negocio. Este cambio fixo unha diferenza real. A adopción de usuarios aumentou en 30%, e o compromiso co cliente subiu en 40%. Os seus esforzos axudaron aos equipos a enviar máis rápido, resolver problemas reais e centrarse no que importa: facer a vida máis fácil para as persoas que necesitan apoio. Non só está a construír recursos, senón que está a compartir o que funciona. Navneet escribiu e publicou mostras de código reutilizable para que outros desenvolvedores puidesen construír máis rápido. Desenvolveu ferramentas que reducen o tempo de desenvolvemento en máis da metade, axudando ao ecosistema máis amplo a avanzar. Mentora a enxeñeiros e crea as mellores prácticas para sistemas de voz que respectan a privacidade, escalan facilmente e resolven desafíos reais para os usuarios. O seu traballo aforra tempo, reduce a fricción e axuda a outros a evitar erros comúns. Un dos maiores proxectos de Navneet foi un sistema de voz de nova xeración alimentado por grandes modelos de linguaxe. Isto permitiu ao sistema responder a preguntas complexas e apoiar a conversación natural. En lugar de dar respostas curtas e robóticas, o asistente podería responder con empatía e claridade. Para pacientes, hóspedes de hotel e anciáns, isto fixo que as interaccións se sentisen máis humanas. O proxecto non só engadiu capacidades, senón que redefiniu o que un asistente de voz podería ser en ambientes esixentes. Os sistemas de voz que Navneet constrúe non só axudan aos usuarios finais, senón tamén ao persoal de apoio. En hospitais ocupados, hoteis e instalacións seniores, pequenos atrasos poden causar estrés ou empeorar. As súas solucións de voz automatizan as tarefas de rutina e aceleran a comunicación. O persoal pode centrarse no coidado, non na coordinación. Os hóspedes e os residentes poden xestionar tarefas por conta propia, como establecer recordatorios ou chamar a axuda. Isto mellora a calidade do coidado e reduce a carga sobre os equipos de apoio. Navneet tamén permitiu que os sistemas de voz funcionasen onde moitos outros fallaron. Na vida de maiores, a adopción de tecnoloxía é difícil. Moitos residentes nunca usaron asistentes de voz, e algúns enfrontáronse a retos físicos ou cognitivos. El asegurou que as solucións eran sinxelas, seguras e respectuosas. Nalgúns casos, o asistente de voz converteuse nunha liña de salvación -proporcionando confort, conexión ou incluso axuda salvavidas en emerxencias. Navneet traballou a través de departamentos -enxeñaría, deseño, produto e éxito do cliente- para ofrecer solucións de fin a fin. Converteu as necesidades vagas do cliente en accións claras, axudando ás organizacións a comprender o que era posible. Tamén detectou tendencias cedo, integrando a IA xerativa en sistemas de voz moito antes de que se convertese no estándar da industria. Isto deu ao seu equipo un comezo e axudou a asegurar asociacións en mercados competitivos. As súas contribucións moldaron como os sistemas de voz son agora vistos en ambientes complexos. Estes non son gadgets novedosos - son ferramentas de confianza. Ao resolver problemas difíciles como a privacidade, a accesibilidade e a escala, axudou aos asistentes de voz a expandirse de fogares a hospitais e hoteis. Os sistemas que dirixiu son agora usados en países e sectores, establecendo unha alta barreira para o que a voz de IA pode alcanzar. Mirando cara ao futuro, o traballo de Navneet está a crear un modelo que outros seguirán. Os seus proxectos demostraron que os grandes modelos de linguaxe e os axentes de IA poden ser seguros, útiles e humanos. Os sistemas que construíu fixeron normal que a xente falase con dispositivos sen frustración ou medo.Como a tecnoloxía de voz se fai máis común, as leccións que el formou -sobre privacidade, confianza e empatía- guiarán á próxima xeración de construtores.O seu traballo non é só sobre IA. Trátase de deseñar tecnoloxía que escoita, responde e axuda a que a xente se sinta escoitada.

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Este audio está producido na lingua orixinal da historia!

Facer que os asistentes de voz volvan ser humanos: unha historia de innovación orientada ao propósito

About Author

COMENTARIOS

Etiquetas colgantes

ESTE ARTIGO FOI PRESENTADO EN

Related Stories

R Systems Blogbook—Chapter 1 is Now Open for Submissions🎉

HackerNoon Decoded 2024: Celebrating Our Remote Work Community!

HackerNoon Decoded 2024: Celebrating Our Society Community!

HackerNoon Decoded 2024: Celebrating Our Startups Community!

R Systems Blogbook—Chapter 1 is Now Open for Submissions🎉

HackerNoon Decoded 2024: Celebrating Our Remote Work Community!

HackerNoon Decoded 2024: Celebrating Our Society Community!

HackerNoon Decoded 2024: Celebrating Our Startups Community!

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps