Étapes simples pour améliorer l'économie de l'unité de votre startup et réduire les coûts

Quarante-quatre pour cent des startups fermer en 2022 parce qu’ils étaient à court de liquidités. Des taux d’épuisement extrêmement élevés, un financement insuffisant, une mauvaise planification financière et des frais généraux : ces éléments peuvent paralyser même les entreprises les plus brillantes.

Avant de rejoindre DeckRobot, j'ai passé plus de 5 ans à travailler dans des startups à croissance rapide, supervisant leurs finances et leurs opérations. Cette expérience m'a amené à une conclusion :

Toutes les startups ont tendance à se saper de la même manière.

J'ai donc développé des règles de base pour aider à réduire les dépenses récurrentes et affiner leurs opérations.

Connaissez et suivez vos indicateurs clés

L'analyse des données financières dès le début fournit une image claire de la santé financière d'une startup ; cela aide à identifier les domaines où les coûts sont élevés et inutiles.

Les trois indicateurs clés à analyser dès le début pour identifier les domaines d'amélioration sont le CAC, la CLV et la marge brute.

Coût d'acquisition client (CAC). C'est le coût qu'une entreprise engage pour acquérir un nouveau client. La formule pour le calculer : CAC = Total des Coûts de Vente et de Marketing / Nombre de Nouveaux Clients Acquis.

Si vous dépensez 200 000 $ par mois en publicités qui attirent 1 000 clients, votre CAC s'élève à 20 $.

La définition d'un « bon » CAC peut varier en fonction des normes du secteur, des objectifs commerciaux et de l'environnement concurrentiel. Pour référence, le CAC de référence pour le e-commerce est 86 $ , pour le B2B SaaS, c'est 239 $, et pour l'immobilier, il s'élève à 791 $.

Pour déterminer s'il s'agit d'un CAC acceptable ou défavorable, vous devez prendre en compte d'autres facteurs, notamment la CLV attendue pour un client type.

Valeur à vie du client (CLV ou LTV). Cette mesure représente le montant estimé des revenus qu’une entreprise peut générer à partir d’un seul client.

Sa formule : CLV = (Valeur moyenne d'achat x Fréquence moyenne d'achat) x Durée de vie moyenne du client.

Il est considéré comme sain lorsque la CLV dépasse le CAC. Si ce n’est pas le cas, envisagez de réévaluer votre stratégie marketing.

Marge brute. Il s'agit du pourcentage de revenus restant après soustraction du coût des biens ou des services vendus. Sa formule : Marge Brute = (Revenu Total - Coût des Ventes) / Revenu Total.

Imaginez que vous dirigez une entreprise SaaS et que vous souhaitez calculer votre marge brute. Disons que vos revenus totaux d'abonnement sont de 300 000 $. Vos dépenses : Frais d'hébergement et de maintenance (60 000 $), frais de support client (30 000 $), autres dépenses (10 000 $).

Dans cet exemple, la marge brute de l'activité SaaS est de 66,67 %. Cela signifie qu'après avoir pris en compte les coûts directs et autres dépenses d'exploitation pertinentes, vous conservez environ 66,67 % de vos revenus totaux d'abonnement SaaS sous forme de bénéfice brut à ce stade. Une marge brute saine est de 50 à 70 %.

Augmentez l’efficacité sur votre lieu de travail

Commencez par décrire vos processus métier critiques et identifier les goulots d'étranglement, c'est-à-dire les points où le flux de travail est ralenti.

Par exemple, un développeur peut être surchargé de tâches, ce qui entraîne des délais non respectés et une baisse de la qualité du travail. Dans de tels cas, l’introduction d’un développeur à temps partiel pourrait s’avérer bénéfique.

Autre exemple de goulot d'étranglement : vos employés effectuent manuellement un travail qui pourrait être automatisé. La collecte de données commerciales et marketing, la création de campagnes par e-mail et le support client sont des tâches chronophages qui peuvent souvent être automatisées.

Une récente étude suggère que l'automatisation peut réduire les coûts des entreprises de 50 à 60 %.

Comment automatiser les processus de démarrage :

1. Organiser et suivre les problèmes. Utilisez JIRA, Asana, Trello ou des services similaires pour surveiller les performances de votre équipe et éviter le chaos.

2. Mettre en place l'intégration continue (CI). Utilisez Jenkins, AWS CodePipeline, CircleCI ou d'autres systèmes CI capables de détecter les problèmes dès le début du processus de développement de code, évitant ainsi des corrections de bugs coûteuses ultérieurement.

3. Gardez une trace de vos finances. Surveillez vos revenus et dépenses et obtenez des informations avec QuickBooks, FreshBooks, Wave, Xero, Zoho Books ou des outils similaires.

4. Optimiser le marketing et les ventes. Pensez à utiliser Salesforce, HubSpot, GrowBots et Zapier pour améliorer vos efforts de marketing et de vente.

   Éliminez les dépenses inutiles

   Chaque centime compte pour une startup. Vous devez régulièrement revoir vos dépenses et réduire les dépenses excessives. Voici ce que vous pouvez faire pour réduire les coûts.

   
   

   Repensez votre stratégie de recrutement. Les coûts de main-d'œuvre consomment jusqu'à 70% des dépenses d'une startup. Au stade initial, la plupart des tâches peuvent être gérées par trois employés : PDG, CTO et CMO.

   
   

   Passez en revue vos dépenses de marketing. Dépenses des start-ups dix% des revenus annuels prévus sur le marketing. C'est beaucoup, alors veillez à allouer judicieusement ces ressources. Surveillez les performances de vos campagnes publicitaires et confirmez qu'elles donnent des résultats.

   
   

   Abandonnez votre bureau ou rendez-le hybride. Vous pouvez économiser une partie importante de votre budget si vous ne louez pas d'espace et ne payez pas de factures de services publics. Si vous devez vous rencontrer en personne, envisagez de réserver une salle de réunion dans un espace de coworking quelques jours par semaine, car c'est une option plus rentable. Ou décidez simplement quelle équipe doit travailler en personne et aménagez un espace pour le groupe spécifique.

   
   

   Vous n'avez pas besoin d'autant d'abonnements . Peut-être que vous n'avez pas besoin d'un abonnement Zoom si vous payez déjà pour Slack (ou utilisez simplement Google Meet, qui est gratuit). Vérifiez s'il existe un moyen d'utiliser des versions gratuites de services ou un seul outil à diverses fins.

   
   

5. Privilégiez les appels plutôt que les voyages d'affaires . Dans 95 % des cas (inventé, mais vous comprenez) , vos négociations ne seront pas beaucoup plus fructueuses simplement parce que vous dépensez des milliers de dollars pour un vol, un hébergement et un dîner raffiné au restaurant.

   Commencez à utiliser le cloud computing et les outils d'analyse

   Au lieu d'investir dans du matériel coûteux pour stocker vos données, utilisez le cloud computing. Étant donné que ces services fonctionnent selon un modèle de paiement à l'utilisation ou d'abonnement, vous ne serez pas facturé pour les ressources que vous n'utilisez pas. Cela pourrait vous faire économiser 20% du budget de votre startup.

   
   

   Investir dans des outils d'analyse de données est également bénéfique pour les finances de votre entreprise. Des données de mauvaise qualité provoquent 37% des spécialistes du marketing gaspillent les fonds budgétaires, tandis que le manque de visibilité de la chaîne d'approvisionnement constitue le plus grand défi pour les entreprises. 84% des responsables de la chaîne d'approvisionnement. Utilisez l'analyse pour interpréter efficacement vos mesures, prendre des décisions basées sur les données et réduire les coûts.

   
   

   Dans un premier temps, un simple tableau Excel peut suffire pour calculer et visualiser les données. Mais lorsque votre startup se développe et qu’il y a plus de données, passez à des outils plus sophistiqués. Il peut s'agir de Microsoft Power BI, SAS, Apache Spark, Tableau ou Knime. Un abonnement de 9,99 $/mois à ces services n’est jamais un gaspillage d’argent.