juillet 2025  HackerNoon Contributeur Les cabinets d’avocats ne sont pas connus pour embrasser le changement – surtout quand il s’agit de la technologie. , un stratège de systèmes originaire de l'Ouzbékistan, a rejoint à New York à la fin de 2023, il n'a pas apporté de perturbation, il a apporté la structure. Ulugbek Tashpulatov Baltabek Law Au cours des 18 prochains mois, Tashpulatov a tranquillement reconstruit toute l’architecture technologique de l’entreprise – des boîtes de réception fragmentées et des workflows obsolètes à un système pleinement intégré, sécurisé et automatisé basé sur le cloud. Il n'était pas le CIO. Il ne faisait pas partie d'une grande société de conseil. mais il comprenait quelque chose de plus important: comment faire fonctionner les systèmes pour des gens réels. De l’ERP textile à l’infrastructure juridique américaine Avant d'arriver aux États-Unis, Ulugbek a servi comme CIO d'un fabricant de textile en Ouzbékistan. Là, il a dirigé les implémentations ERP et CRM, développé des systèmes de sauvegarde sécurisés et construit des tableaux de bord d'analyse personnalisés. Lorsqu'il a rejoint Baltabek Law, la configuration technologique de l'entreprise était typique: les e-mails Outlook, l'entrée papier, le stockage de fichiers incohérent et le suivi intégré du client. Étape 1 : centraliser la pile Tashpulatov a commencé par migrer toute l'entreprise à , y compris Gmail, Calendrier, Drive, Meet et Vault. Il a créé une structure Drive au niveau de l'entreprise organisée par département, type de cas et niveau de confidentialité - complète avec des autorisations granulaires et des politiques de conservation. Google Workspace Il a imposé et configuré satisfaire aux normes légales en matière de rétention, ce qui a constitué la colonne vertébrale de la nouvelle infrastructure. role-based access control (RBAC) Google Vault Étape 2 : Automatisation de l’apport et de la gestion des cas Ensuite, il a construit un flux d'automatisation end-to-end utilisant Les formulaires d’entrée client sont alimentés directement dans des flux de travail structurés, déclenchant des tâches, affectant les membres de l’équipe et synchronisant avec le calendrier partagé de l’entreprise. Google Forms, Google Sheets, and Monday.com Il a également migré Google Drive, appliquant le tagage des métadonnées et les protocoles de sécurité des documents pour assurer une traçabilité et un contrôle d’accès complets. 25,000 legal documents Étape 3 : CRM et cycle de vie du client Pour gérer les clients au-delà de la boîte de réception, Tashpulatov a mis en œuvre et personnalisé Il a développé des pipelines automatisées pour l'apport en plomb, le suivi et le suivi de l'engagement - donnant finalement à la firme une visibilité dans son propre parcours client. HubSpot CRM Les données de HubSpot ont ensuite été intégrées dans les tableaux de bord exécutifs pour le suivi continu des performances. Étape 4 : Rapport en temps réel sans équipe de données Utiliser Il a conçu des tableaux de bord personnalisés combinant des données en direct de Google Workspace, HubSpot et Monday.com. Google Looker Studio Taux d'admission de nouveaux clients Tâche et respect des délais Conversion des tunnels La visibilité Cela ne nécessitait aucun entrepôt de données, aucun tableau de bord tiers et aucun consultant – juste une conception intelligente du système. Étape 5 : La cybersécurité par défaut Dans un environnement juridique, les violations de données ne sont pas seulement coûteuses – elles sont réputées. Bitdefender GravityZone Protection des endpoints Authentication à deux facteurs (2FA) avec Google Authenticator Créer des sauvegardes cloud avec Backblaze B2 Politiques strictes de partage de liens et journaux d'audit La sécurité a été construite en - pas boltée sur. Étape 6 : Team Buy-In La technologie échoue sans adoption.Il a donc développé des SOP clairs et spécifiques aux rôles, conduit le personnel à l'embarquement et a créé des documents d'auto-service pour la formation future. D’ici le début de l’année 2025, toutes les équipes, de l’admission au support des litiges, fonctionnaient dans le nouvel écosystème numérique. Qu’est-ce qui le rend différent ? Ulugbek Tashpulatov ne joue pas, il cartographie, il construit, il documenta, il s’entraîne. Il ne vient pas avec un kit d’outils, il vient avec des questions. Il conçoit l’infrastructure numérique non pas pour les titres, mais pour la cohérence. systèmes que les gens utilisent réellement. systèmes qui restent en place même après son départ. Qu’est-ce que le suivant et maintenant, Offrir des services de conseil aux petites et moyennes entreprises aux États-Unis qui sont prêtes à moderniser leurs opérations, à automatiser leurs flux de travail et à sécuriser leurs environnements de données sans surcharge. Ulugbek Tashpulatov wants to begin working independently Son approche est pragmatique, documentation-first, et conçu pour l'usage du monde réel. Dans un monde technologique dépendant de nouvelles fonctionnalités et de tableaux de bord brillants, il nous rappelle :   The best infrastructure is the kind that quietly works, every single day. pépinière@gmail.com linkedin.com/en/dont vous avez besoin

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Ulugbek Tashpulatov a silencieusement transformé le tech stack d'un cabinet d'avocats - maintenant il est prêt à aider davantage

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