Déverrouiller de nouvelles opportunités : comment les portefeuilles numériques aident les banques à faire progresser l'inclusion financière

Dans le paysage financier en évolution rapide d'aujourd'hui, les banques sont confrontées au défi de répondre aux besoins changeants de leurs clients. Les instruments de paiement traditionnels comme les espèces, les guichets automatiques et les cartes sont les options de choix depuis de nombreuses années. Cependant, l'avènement de l'internet mobile et des smartphones a ouvert de nouvelles voies pour les services financiers. Cet article explore l'immense potentiel des pour élargir les horizons des banques, en particulier dans les marchés émergents, en acquérant des populations mal desservies inexploitées, en renforçant l'inclusion financière, en créant des offres collaboratives, en instaurant des programmes de fidélité attrayants et en capitalisant sur des partenariats avec des fournisseurs de services tiers. . portefeuilles numériques 1. Services de paiement bancaire : Tendances et évolutions en 2023 Pendant des décennies, les banques se sont appuyées sur les instruments de paiement traditionnels pour servir leurs clients. Aujourd'hui, cependant, ces méthodes ont leurs limites. Par exemple, les transactions en espèces sont lourdes et présentent des risques de sécurité. Les guichets automatiques offrent un accès pratique aux espèces, mais leur utilisation est limitée à des endroits spécifiques. Les cartes offrent une plus grande convivialité, mais elles nécessitent une présence physique et sont sujettes à la perte ou au vol. Ces méthodes étaient efficaces, mais elles n'étaient pas sans difficultés. Pour relever ces défis, la transformation numérique semble incontournable pour les banques de détail afin de rester compétitives, de conquérir de nouveaux publics et de fidéliser durablement. Selon un document de travail axé sur l'industrie fourni par le , les grandes banques internationales ont fait de la transformation numérique une priorité pour leurs activités dans les années à venir. Bien sûr, cela ne signifie pas que les banques doivent rejeter les méthodes de paiement traditionnelles. Certains experts financiers affirment que pour répondre aux demandes et aux intérêts de leurs consommateurs, entre les canaux numériques et physiques. Fonds monétaire international les banques doivent trouver un équilibre Selon une analyse , un certain nombre de tendances en cours dans le comportement des consommateurs et des entreprises, y compris les mouvements vers le commerce électronique, les paiements numériques (y compris sans contact), les paiements instantanés et le déplacement des espèces, ont été accélérées par le COVID-19 pandémie et certains autres événements mondiaux. Chacune de ces tendances a connu une hausse significative au cours des six derniers mois. de McKinsey & Co Dans son rapport Payments 2025 & Beyond, définit les portefeuilles numériques comme l'une des six tendances macroéconomiques des paiements qui remodèleront l'avenir du secteur bancaire. Parallèlement à cela, le rapport révèle d'autres informations sur l'industrie qui pourraient être intéressantes : PwC Les volumes mondiaux de paiement sans numéraire ont augmenté de 42 %. 90% des données consommateurs utilisables des banques proviennent des paiements. 86% des répondants pensent que l'une de leurs principales sources d'innovation proviendra de la collaboration avec les fintechs et les entreprises technologiques. 89 % des répondants pensent que la tendance du commerce électronique va continuer à croître 42 % étaient tout à fait d'accord pour dire que les paiements transfrontaliers, interdevises et B2B s'accéléreraient. L'avènement de l'Internet mobile et des smartphones a révolutionné la façon dont les gens effectuent leurs transactions. L'utilisation des s'est développée rapidement ces dernières années. Des statistiques récentes montrent que 95 % de la génération Z, 91 % de la génération Y, 85 % de la génération X, 60 % des baby-boomers et 27 % des seniors utilisent les services bancaires mobiles. Ainsi, les taux de pénétration de la téléphonie mobile, en particulier dans les pays en développement, ont monté en flèche, offrant aux banques une opportunité unique de puiser dans une clientèle croissante. services bancaires mobiles Dans le marché hautement concurrentiel d'aujourd'hui, les outils de paiement traditionnels comme les cartes plastiques ne répondent plus aux besoins toujours croissants des clients. Le marché de ces services est saturé et les clients exigent des solutions plus innovantes et fluides. Pour générer des bénéfices et attirer de nouveaux clients, les banques doivent adopter les services financiers numériques. Les portefeuilles numériques offrent un accès aux populations auparavant non bancarisées et s'adressent aux personnes férues de technologie qui recherchent des expériences utilisateur fluides. 2. Outils de paiement traditionnels vs portefeuilles numériques Le paysage des outils de paiement traditionnels, tels que les espèces, les chèques et les cartes plastiques, est à la base des services bancaires depuis de nombreuses années. Ces instruments ont atteint leur objectif, offrant aux clients un moyen d'effectuer des transactions et d'accéder à leurs fonds. Cependant, dans le marché hautement concurrentiel d'aujourd'hui, ces outils ne parviennent pas à satisfaire les besoins toujours croissants des clients. L'une des limites importantes des outils de paiement traditionnels est leur manque d'accessibilité. Les transactions en espèces, bien que largement acceptées, sont souvent peu pratiques et nécessitent une présence physique. Compter, manipuler et transporter de grandes quantités d'argent liquide peut être fastidieux, sans parler des risques de sécurité impliqués. Les chèques, en revanche, sont sujets à des retards et peuvent faire l'objet de fraudes. Les cartes en plastique, telles que les cartes de crédit et de débit, ont offert une alternative plus pratique. Ils permettaient aux clients d'effectuer des paiements par voie électronique et d'accéder à des fonds via des guichets automatiques. Cependant, les cartes en plastique présentent leurs propres défis. Ils nécessitent une possession physique et peuvent être facilement perdus, volés ou endommagés. De plus, les paiements par carte sont souvent limités à des commerçants ou à des régions spécifiques, ce qui peut être contraignant pour les clients qui souhaitent plus de flexibilité dans leurs transactions financières. De plus, les outils de paiement traditionnels ont atteint un point de saturation sur le marché. De nombreuses banques et institutions financières proposent des services de cartes similaires, ce qui entraîne un manque de différenciation. Les clients recherchent des solutions de paiement innovantes et fluides qui correspondent à leur mode de vie numérique. C'est là que les portefeuilles numériques entrent en jeu. Avec l'essor de l'internet mobile et des smartphones, les portefeuilles numériques offrent une solution transformatrice qui répond aux insuffisances des outils de paiement traditionnels. Ces plateformes de paiement numériques tirent parti de la puissance de la technologie pour fournir des services financiers pratiques, sécurisés et accessibles. Selon un récent rapport , d'ici 2024, environ 4 milliards de personnes, soit 50 % de la population mondiale, utiliseront des portefeuilles numériques, contre 2,3 milliards cette année. En conséquence, les valeurs des transactions liées au portefeuille électronique augmenteront de plus de 80 % pour atteindre plus de 9 000 milliards de dollars par an. Pensez-y, d'ici 2024, environ la moitié de la population mondiale choisira des portefeuilles numériques. de Juniper Research Les portefeuilles numériques permettent aux clients d'effectuer des paiements, de transférer des fonds et de gérer leurs finances directement depuis leur smartphone. Ils éliminent le besoin de cartes physiques ou d'espèces, offrant une expérience de paiement transparente et sans contact. Les clients peuvent simplement appuyer sur leur smartphone ou scanner des codes QR pour lancer des transactions, ce qui leur permet d'économiser du temps et des efforts. De plus, les portefeuilles numériques offrent une accessibilité plus large, transcendant les frontières géographiques. Avec un appareil mobile et une connectivité Internet, les utilisateurs peuvent accéder à leur portefeuille numérique à tout moment, n'importe où. Cela est particulièrement avantageux pour les populations mal desservies des marchés émergents, où l'accès aux services bancaires traditionnels peut être limité. De plus, les portefeuilles numériques offrent une expérience utilisateur unifiée et simplifiée. Les clients peuvent lier leurs comptes bancaires, cartes de crédit ou autres méthodes de paiement à leurs portefeuilles numériques, consolidant ainsi leurs activités financières en un seul endroit. Cela simplifie le processus de paiement et de suivi des transactions, améliorant ainsi la gestion financière des particuliers et des entreprises. Cela dit, les outils de paiement traditionnels sur lesquels les banques se sont appuyées pendant des décennies ne suffisent plus à répondre aux besoins changeants des clients. Les portefeuilles numériques offrent une alternative convaincante, offrant commodité, accessibilité et une expérience utilisateur transparente. En adoptant les portefeuilles numériques, les banques peuvent garder une longueur d'avance sur la concurrence, attirer de nouveaux clients et s'adapter à l'ère numérique des services financiers. 3. Défis du développement interne et des solutions prêtes à l'emploi Lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre des solutions de portefeuille numérique, les banques n'envisagent souvent que deux options qu'elles jugent disponibles : développer le logiciel en embauchant ou en chargeant leur propre équipe de développement de logiciels interne ou acheter l'une des solutions prêtes à l'emploi proposées sur le marché. Cependant, ces options ont leurs propres défis et limites, ce qui les rend moins favorables pour les banques qui cherchent à maximiser leur efficacité et à minimiser leurs coûts. Alors, vérifions s'il existe une alternative à ces moyens. Créer votre propre solution de paiement numérique Opter pour le développement en interne peut sembler un choix viable pour les banques disposant de ressources et d'une expertise technique importantes. Cependant, développer un logiciel de portefeuille à partir de zéro nécessite des investissements importants en termes de temps, d'argent et de ressources humaines. Les banques doivent constituer une équipe de développeurs, de concepteurs et de testeurs qualifiés capables de créer une plate-forme de portefeuille numérique robuste et sécurisée. Ce processus implique un codage approfondi, des tests rigoureux et des mises à jour constantes pour garantir la conformité aux réglementations et aux normes de sécurité changeantes de l'industrie. De plus, les projets de développement internes sont souvent confrontés à des contraintes de temps et à des retards en raison de la complexité de la tâche à accomplir. Les banques peuvent trouver difficile d'allouer les ressources nécessaires et de hiérarchiser le projet au milieu d'objectifs commerciaux concurrents. De plus, le manque de connaissances spécialisées et d'expérience dans le développement de solutions de portefeuille numérique peut entraîner des résultats insuffisants, entraînant des coûts plus élevés et une insatisfaction potentielle des clients. Acheter une solution de paiement standard auprès de grands acteurs du marché D'un autre côté, les solutions prêtes à l'emploi peuvent sembler offrir une option pratique et prête à l'emploi. Cependant, ces solutions présentent souvent des limites en termes de personnalisation et de flexibilité. Souvent, ils sont volumineux et universels. Ici, être universel n'est pas une bonne chose pour les banques, car l'approche unique ne peut guère apporter d'avantage concurrentiel, c'est le moins qu'on puisse dire. Les banques peuvent se retrouver enfermées dans des cadres rigides qui ne correspondent pas à leurs besoins commerciaux spécifiques ou à leur image de marque. L'intégration de ces solutions à l'infrastructure existante peut également être un processus complexe et chronophage, nécessitant des modifications importantes et des perturbations potentielles des opérations de la banque. Quand les fintechs deviennent utiles Au lieu de choisir l'une ou l'autre de ces options, les banques peuvent bénéficier de manière significative en s'associant à un fournisseur FinTech expérimenté spécialisé dans les solutions de portefeuille numérique. Un fournisseur réputé propose généralement un portefeuille solide de projets de portefeuilles numériques générateurs de revenus et livrés aux banques de détail des marchés émergents du monde entier. En collaborant avec un fournisseur FinTech de confiance, les banques peuvent tirer parti de leur expertise, de leurs connaissances du secteur et des cadres établis pour accélérer le processus de mise en œuvre. Ces fournisseurs ont déjà investi dans le développement de plateformes de portefeuilles numériques robustes, évolutives et personnalisables, permettant aux banques d'éviter les risques et les complexités associés au développement en interne ou aux solutions standard non flexibles. De plus, un partenariat avec un fournisseur FinTech offre plusieurs avantages clés. Premièrement, cela réduit considérablement le délai de mise sur le marché, permettant aux banques de lancer leur activité de portefeuille numérique rapidement et efficacement. Deuxièmement, l'expertise du fournisseur garantit que la solution de portefeuille numérique est conforme aux normes réglementaires et aux mesures de sécurité, offrant une tranquillité d'esprit à la banque et à ses clients. Troisièmement, un fournisseur FinTech réputé apporte une vaste expérience dans la compréhension des besoins et des préférences des différents segments de clientèle, permettant des fonctionnalités et des expériences utilisateur personnalisées. Collaborer avec un fournisseur FinTech ouvre la porte à un soutien et à une innovation continus. À mesure que le paysage numérique évolue, les banques peuvent compter sur le fournisseur pour fournir des mises à jour régulières, des améliorations et de nouvelles fonctionnalités afin de maintenir leur solution de portefeuille numérique compétitive et à jour. Cela soulage les banques du fardeau d'investir en permanence dans la recherche et le développement pour garder une longueur d'avance. En plus de cela, certains fournisseurs de services FinTech orientés client rencontrent leurs clients à mi-chemin en offrant un modèle de livraison WaaS (Wallet-as-a-Service) rentable et flexible. Ce modèle est de type contrat de paiement à l'utilisation, ce qui apporte la tranquillité d'esprit aux banques avec plus de transparence et de flexibilité du cycle de vie du développement logiciel. Compte tenu de cela, ni le développement interne ni les solutions prêtes à l'emploi ne sont les choix optimaux pour les banques qui cherchent à mettre en œuvre des solutions de portefeuille numérique. Les défis et les coûts associés à ces options peuvent entraver le succès et empêcher la réalisation du plein potentiel des portefeuilles numériques. En s'associant à un fournisseur FinTech expérimenté, les banques peuvent tirer parti de solutions éprouvées, de l'expertise du secteur et d'un bilan d'implémentations réussies pour maximiser l'efficacité, minimiser les coûts et offrir une expérience de portefeuille numérique transparente à leurs clients. 4. Pourquoi ne pas profiter des avantages des portefeuilles numériques fonctionnels Pour tester les eaux et lancer leur parcours de transformation numérique, les banques peuvent opter pour des solutions de portefeuille numérique fonctionnellement légères. Ces solutions offrent des fonctionnalités essentielles telles que les paiements peer-to-peer, les transactions au point de vente et les paiements en ligne. Avec un prix équitable, il est assez facile de démarrer une entreprise de portefeuille numérique sans tout mettre en jeu. En plus d'un privilège sans risque, un ensemble de fonctionnalités pas plus que nécessaire assure également une courbe d'apprentissage rapide du produit et donne une idée pratique de la façon d'utiliser et de rationaliser davantage l'activité de portefeuille numérique. Tout cela permet aux banques de lancer leur activité de portefeuille numérique sans encourir de risques ou de dépenses importants. Le système léger peut être affiné et étendu au fur et à mesure que l'entreprise se développe. Compte tenu de la tarification équitable et de la minimisation des risques, contacter les fournisseurs de services FinTech pour obtenir une plate-forme de portefeuille numérique rentable et rapide sur le marché semble être un choix raisonnable pour les banques de détail. 5. Cibler les marchés émergents avec des portefeuilles numériques Le lancement d'une activité de portefeuille numérique pour les banques de détail semble particulièrement prometteur dans les marchés émergents. Ces marchés offrent aux banques une opportunité unique de puiser dans des populations jusque-là inexploitées et mal desservies, ouvrant les portes à une vaste clientèle longtemps restée à l'écart des radars des services bancaires traditionnels. Dans de nombreux marchés émergents, une partie importante de la population reste non bancarisée ou sous-bancarisée, n'ayant pas accès aux services financiers de base. Cela est souvent dû à divers facteurs, notamment une infrastructure physique limitée, une faible pénétration bancaire et un manque de sensibilisation ou de confiance dans les institutions bancaires traditionnelles. Cependant, une tendance notable sur ces marchés est l'augmentation rapide des taux de pénétration de la téléphonie mobile, les téléphones mobiles étant devenus plus abordables et plus accessibles. Les portefeuilles numériques offrent une solution idéale pour combler le fossé et répondre aux besoins financiers de ces populations mal desservies. Avec leurs smartphones et leur connectivité Internet, les particuliers peuvent accéder à une gamme de services financiers via une application de portefeuille numérique fournie par les banques locales. Cela comprend les paiements, les transferts de fonds et même l'accès à d'autres produits financiers tels que les comptes d'épargne ou les microcrédits. En ciblant les marchés émergents avec une offre de portefeuille numérique, les banques de détail peuvent se positionner comme des pionnières de l'inclusion financière. Ils peuvent atteindre des segments de la population qui étaient auparavant exclus du secteur bancaire formel, en leur donnant accès à des services financiers pratiques et sûrs. Cela profite non seulement aux individus eux-mêmes, mais contribue également à la croissance économique globale et au développement de ces marchés émergents. En outre, le lancement d'une entreprise de portefeuille numérique sur les marchés émergents peut attirer non seulement des clients individuels, mais également des clients B2B, tels que des commerçants et des petites entreprises. Ces entreprises sont prêtes à adopter des solutions de paiement numérique pour rationaliser leurs opérations, améliorer l'expérience client et élargir leur clientèle. En fournissant une plate-forme de portefeuille numérique qui s'adresse à la fois aux particuliers et aux entreprises, les banques peuvent créer un écosystème de paiements numériques florissant qui stimule l'activité économique et favorise la croissance financière. Donc, pour faire simple, cibler les marchés émergents avec une solution de portefeuille numérique permet aux banques de détail d'étendre leur portée et de libérer le potentiel inexploité de populations auparavant mal desservies. En tirant parti des taux de pénétration mobiles croissants et en fournissant des services financiers accessibles et pratiques, les banques peuvent favoriser l'inclusion financière, stimuler la croissance économique et se positionner en tant que leaders du secteur. Avec le soutien d'un fournisseur FinTech expérimenté, les banques de détail peuvent relever les défis uniques des marchés émergents et créer une entreprise de portefeuille numérique durable et prospère. 6. Autonomiser les banques avec une solution complète de portefeuille numérique : étude de cas de la Belize Bank Les banques excellent dans la gestion des aspects réglementaires et financiers, tandis que le fournisseur de services FinTech assiste le côté technique, y compris l'intégration transparente avec l'infrastructure existante, la personnalisation des produits et le transfert de connaissances de bout en bout ainsi que la formation continue à l'intégration des produits. Cela étant dit, votre entreprise peut bénéficier d'une solution de portefeuille numérique réalisable et prête pour le marché en moins de 4 à 6 mois. Passant de la théorie à la pratique, examinons de plus près l'un des meilleurs exemples de mise en œuvre de portefeuille numérique au service des personnes non bancarisées dans les pays en développement. Ce dont je parle, c'est de l'introduction d' , la première application nationale de portefeuille électronique qui a attiré plus de 30 % de la population auparavant non bancarisée, bénéficiant d'une confiance et d'une approbation élevées de la part des clients, des commerçants, des petites entreprises et du gouvernement. E-kyash Le succès du lancement par d'E-kyash, le premier portefeuille numérique du pays, témoigne du pouvoir de transformation de l'inclusion financière et de l'innovation technologique. En répondant aux besoins de la population non bancarisée et en exploitant le potentiel des paiements numériques, E-kyash a non seulement révolutionné le paysage financier du Belize, mais a également contribué au développement durable du pays. Belize Bank Par souci de commodité, vous trouverez ci-dessous les jalons qui présentent des capacités pas si techniques, mais la valeur que la solution de portefeuille numérique a ajoutée au client lui-même, à ses clients B2B et B2C, et à l'amélioration de l'inclusion financière du pays. E-kyash : ajouter beaucoup de valeur aux entreprises et aux clients Identifier l'opportunité de marché En 2019, la Banque centrale du Belize a reconnu le potentiel inexploité du marché bélizien, une partie importante de la population restant non bancarisée. Grâce à des recherches approfondies pour la stratégie d'inclusion financière, il est devenu clair que l'inclusion de ces segments améliorerait la littératie financière et contribuerait à réduire le taux de pauvreté élevé du pays de 52 %. Présentation de E-kyash Dans le but de réaliser la stratégie d'inclusion financière du Belize, Belize Bank a lancé E-kyash, le premier portefeuille numérique entièrement approuvé au Belize. E-kyash a fait l'objet d'un processus de vérification approfondi par la Banque centrale du Belize, garantissant la conformité aux normes réglementaires les plus élevées de la région des Caraïbes. Atteindre la population non bancarisée E-kyash s'est concentré sur la satisfaction des besoins de la population non bancarisée au Belize, qui constituait environ 35 % de la population totale. Il visait à fournir un accès immédiat aux services financiers à tous les citoyens béliziens, quel que soit leur statut social ou économique, leur sexe ou leur niveau d'éducation. Au moment de la rédaction de cet article, l'application de portefeuille E-kyash a acquis 30 % de la population auparavant non bancarisée, prouvant son caractère opportun et pertinent pour le marché local. Processus d'intégration simplifié E-kyash a lancé un processus d'intégration simplifié qui a permis aux clients de s'inscrire au portefeuille numérique sans avoir besoin de documentation physique. Grâce à l'application E-kyash, les clients ont répondu à quelques questions simples pour obtenir un accès complet à la plateforme. La soumission de documents supplémentaires a permis aux utilisateurs de débloquer des limites de transaction plus élevées, classées en portefeuille standard, portefeuille avancé et portefeuille premium en fonction de leur niveau de vérification numérique. Fonctionnalité étendue E-kyash offrait de multiples fonctionnalités et services sur une seule plate-forme, répondant à différents segments d'utilisateurs. Les utilisateurs personnels ont eu accès aux transferts peer-to-peer, aux paiements de factures, aux paiements marchands via des codes QR, aux paiements de salaire et aux paiements gouvernementaux. Le portefeuille a également facilité le suivi des dépenses, permettant aux utilisateurs de gérer efficacement leurs finances. Trois canaux de recharge E-kyash a fourni aux utilisateurs trois canaux pratiques pour recharger leurs portefeuilles numériques. Ils pouvaient le faire par l'intermédiaire d'un réseau d'agents de détail, de comptes bancaires liés à la Belize Bank Limited ou de comptes liés d'autres institutions financières du Belize. Cette accessibilité a permis aux utilisateurs de financer facilement leurs portefeuilles. Autonomisation des agents et des commerçants Pour augmenter l'adoption, E-kyash a engagé des agents comme points d'accès, en particulier dans les zones rurales où les services bancaires traditionnels étaient limités. Les agents pourraient prépayer leurs comptes de portefeuille numérique et effectuer des recharges en espèces pour les clients. Belize Bank a encouragé les agents en payant des commissions pour les encaissements et les retraits, favorisant leur participation à l'écosystème. Les commerçants, quant à eux, ont bénéficié de divers avantages tels que l'acceptation des paiements QR, l'envoi de liens de paiement, la participation à un programme de cashback automatisé et l'intégration via l'API pour un règlement et un rapprochement simplifiés. Mesures de sécurité renforcées E-kyash a donné la priorité à la sécurité des utilisateurs finaux et des agents. Le portefeuille numérique intégrait des fonctionnalités de code PIN et de mot de passe, une authentification biométrique et des questions de sécurité pour protéger les comptes clients. Ces mesures garantissaient que même si un client perdait son téléphone, ses fonds resteraient en sécurité. Favoriser l'inclusion financière et le développement Avec l'introduction d'E-kyash, Belize Bank a exploité avec succès le marché non bancarisé et a atteint environ 40 000 jeunes âgés de 14 à 18 ans qui n'avaient pas de compte bancaire. La disponibilité du portefeuille numérique pour les utilisateurs personnels et les entreprises a propulsé le Belize vers la réalisation de sa stratégie nationale d'inclusion financière, la promotion de la croissance économique et la réduction de la pauvreté. Entrevoir l'avenir E-kyash a non seulement établi Belize Bank en tant que leader des solutions de portefeuille numérique, mais a également positionné Belize à l'avant-garde de la révolution mondiale des paiements. En adoptant les paiements numériques, Belize Bank a amélioré ses relations avec ses clients, s'est différenciée sur le marché et a créé de nouvelles sources de revenus, ouvrant la voie à un avenir financier numérique dans le pays. Grâce à la mise en œuvre réussie d'E-kyash, Belize Bank Ltd a démontré son engagement en faveur de l'inclusion financière, de l'innovation et du développement socio-économique du Belize, en permettant aux particuliers et aux entreprises de participer pleinement à l'économie numérique. 7. Les avantages d'adopter les portefeuilles numériques en bref En intégrant les portefeuilles numériques, les banques ont accès à une gamme d'avantages qui vont au-delà des capacités du portefeuille lui-même. Ces avantages comprennent : Un instrument de paiement entièrement fonctionnel : les banques peuvent offrir à leurs clients un portefeuille numérique avec son propre moteur de base, permettant des transactions transparentes. Un écosystème de paiement holistique : la solution de portefeuille numérique développée et fournie par votre fournisseur de services FinTech regroupe toutes les fonctionnalités nécessaires pour créer un écosystème de paiement complet pour les utilisateurs individuels et professionnels, y compris les clients finaux, les agents et les commerçants. De plus, la solution peut intégrer d'autres instruments de paiement selon les besoins, offrant une plateforme polyvalente. Un marché axé sur le mobile : la solution de portefeuille numérique agit comme une plate-forme de base permettant aux banques d'établir un marché axé sur le mobile. Ce marché favorise non seulement la fidélité des clients, mais sert également de source de revenus supplémentaire. En attirant des prestataires de services tiers, les banques peuvent créer des programmes basés sur des coalitions qui profitent à toutes les parties concernées. Pensée finale Les portefeuilles numériques offrent aux banques une opportunité incontournable d'élargir leurs horizons et d'exploiter de nouvelles opportunités commerciales. Avec la pénétration croissante de l'internet mobile et des smartphones, les clients s'attendent à des services financiers transparents et accessibles. En s'associant à des prestataires de services FinTech innovants , les banques peuvent lancer leur propre activité de portefeuille numérique de manière rentable et rapide. Cela leur permet d'acquérir des populations jusque-là inexploitées, de renforcer l'inclusion financière, de créer des offres collaboratives lucratives et de capitaliser sur des partenariats gagnant-gagnant avec des prestataires de services tiers. Adopter les portefeuilles numériques ne consiste pas seulement à adopter un instrument de paiement ; il s'agit d'embrasser l'avenir de la banque et de redéfinir l'expérience client.