Avez-vous déjà rencontré des cas de marketing situationnel comme celui-ci ? Partagez-les avec moi dans les commentaires ou sur LinkedIn ou Twitter — j'adore en entendre parler !

Attention, je serai bref et je laisserai l'histoire parler.

La situation

Le 11 janvier 2024, l'approbation de l' ETF Bitcoin a été un événement marquant dans l'histoire des crypto-monnaies. Le président de la Securities and Exchange Commission (SEC) des États-Unis, Gary Gensler, a voté en faveur des ETF Bitcoin, et Crypto Twitter s'est déchaîné. Pour ceux qui ne sont pas au courant, les passionnés de crypto-monnaie plaisantent souvent sur les activités de la SEC sur Twitter 👿

Le marketing

Ainsi, chez CoinStats, nous avons échangé le logo Bitcoin sur notre application et nos plateformes Web avec la photo de Gary.

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Au fait, seuls certains des commentaires générés par les utilisateurs sont inclus dans cet article, mais la bonne nouvelle est que les captures d'écran sont cliquables si vous souhaitez plonger dans tout le contenu juteux généré par les utilisateurs.

Après cela, nous avons envoyé une notification aux utilisateurs de notre application. Cela ressemblait à une notification transactionnelle, mais elle était volontairement incomplète.

Pour mesurer le succès de tout cas de marketing situationnel, les commentaires générés par les utilisateurs sont essentiels : les statistiques à elles seules ne suffisent pas à rendre compte de l'ensemble du problème. Je pense que le contenu généré par les utilisateurs (UGC) transmettra l'histoire mieux que moi. Pour ceux qui sont intéressés, les statistiques, y compris les données de Google Search Console, la recherche sur l'App Store et les analyses des médias sociaux , se trouvent à la fin. 😉

« Je n’annulerai jamais mon abonnement »

Un utilisateur de CoinStats a déclaré qu'il n'annulerait jamais son abonnement payant à cause du marketing situationnel (consultez la capture d'écran ci-dessous**)**. Qui demandait à quoi servait le marketing situationnel ? Est-ce qu'il renforce l'amour de la marque ? 🧡

« …j’ai presque fait sortir du café par le nez »

Qui s'est engagé ?

Dans le domaine des cryptomonnaies, les grands comptes n'interagissent pas souvent avec les marques sans incitation. Cette fois, nous avons vu des utilisateurs avec de nombreux followers s'engager. En voici quelques-uns ci-dessous.

Alors, l’application a planté…

L'activité de marketing situationnel et les notifications push ont trop bien fonctionné et l'application a planté. À l'époque, nous avions un problème technique : notre infrastructure n'était pas adaptée à l'augmentation du nombre d'utilisateurs. Imaginez que nous soyons en plein milieu de cette période et que l'application plante. Heureusement, nous l'avons rapidement remise en service.

J'imagine que mon visage ressemblait à ça à ce moment-là 👇

« La culture crypto et les mèmes » sont importants

Et nous avons vu comment un utilisateur fidèle défendait son produit préféré parce que l’entreprise comprend « la culture crypto et les mèmes » … Regardez la capture d’écran ci-dessous.

« Je dois aimer CoinStats pour ça, je suis mort »

このせいでアプリ落ちてるの笑う
Merci à celui qui a décidé de rajouter Garry
لوگوی بیتکوین در

Juste au cas où vous ne comprenez pas la langue, la traduction est sur la capture d'écran ci-dessous :)

Même sur Telegram et Instagram, les gens étaient en émoi !

Je ne peux pas inclure toutes les captures d'écran dans cet article, mais si vous êtes curieux, vous pouvez consulter les principaux tweets sur cette feuille Google .

Commentaires négatifs 🤗

Pour plus de transparence, nous avons reçu environ 5 commentaires avec un sentiment négatif. En voici un. 👇

Statistiques (pour les spécialistes du marketing)

Réseaux sociaux

Voici un aperçu de l’engagement que nous avons suivi :

• Tweets UGC (les commentaires ne sont pas inclus) – 142+
• Nombre total d'impressions UGC - 41 500
• Impressions de tweets CGC - 690 000 (organiques + sponsorisées)
• Le nombre total d'abonnés qui ont tweeté – 451 000

Engagements sur la chronologie Twitter de CoinStats 👇

Recherche Google

Le trafic de recherche organique et de marque de Google a atteint son plus haut niveau au cours des 16 derniers mois .

Recherche sur l'App Store

Les téléchargements de l'App Store à partir de la recherche sur l'App Store ont atteint leur plus haut niveau au cours des 12 derniers mois .

🔴 Il convient de noter que le BTC a atteint 48 000 $ pour la première fois en deux ans le même jour. Nous ne connaissons donc pas l'attribution exacte.

Crédits :

Arthur Mashinyan - Conception d'icônes Gary
Narek Vartani - Engagement sur les réseaux sociaux
Tigran B. Mkrtchyan - Idée, exécution

C'est ton tour maintenant

Qu'auriez-vous fait différemment dans ce cas ? Vous avez des commentaires ou des suggestions à faire sur cet article ? N'hésitez pas à les partager dans les commentaires, je suis ouvert à la discussion.

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