L'éducation est une aubaine pour la peur – Aperçus du 11 septembre et du PDG de Blockbuster, Jim Keyes

Un nouveau podcast vient de sortir avec Jim Keyes, PDG de 7/11 et de Blockbuster. Je vais détailler ses réflexions sur la peur et l'éducation.

Si vous souhaitez écouter le podcast complet, écoutez sur successstorypodcast.com ou sur Youtube .

Vous vous souvenez de Blockbuster ? Le géant de la location de vidéos qui semblait invincible, jusqu'à ce qu'il ne le soit plus ? Et le 7-Eleven ? Vous savez… ces dépanneurs omniprésents qui proposent des Slurpees et des hot-dogs douteux.

Attendez une minute… ce ne sont pas vraiment des foyers d’innovation, n’est-ce pas ? Pourtant, voici le problème : l'ancien PDG de ces DEUX sociétés, Jim Keyes, possède une sagesse très profonde que chacun d'entre nous a besoin d'entendre.

Jim, récemment sur le podcast Success Story, a lancé une déclaration explosive : « L'antidote à la peur est l'éducation. »

Cela semble évident, mais est-ce vraiment le cas ? Décomposons cette chose…

La maladie de la peur

Pensez à un moment effrayant. Peut-être un entretien d’embauche, une prise de décision importante ou un moment de prise de parole en public. Ce creux dans l’estomac, ces pensées qui s’emballent, l’envie de simplement COURIR ? C'est la peur qui opère sa magie sur vous.

Keyes explique ce qui se passe à un niveau plus profond. La peur bloque notre réflexion de niveau supérieur. Cela déclenche cette réponse primale de « combat ou fuite ». Nous ne pouvons pas nous concentrer, nous réagissons de manière excessive et nous faisons des choix terribles. Cela ne se produit pas seulement au niveau individuel ; cela arrive à des sociétés entières. La peur engendre la colère, les malentendus, les conflits… toutes ces choses dont nous avons désespérément moins besoin.

Le remède : un autre type de classe

"La connaissance est la lumière que vous allumez et vous découvrez qu'il n'y a vraiment rien à craindre." Keyes le dit avec tant de conviction, mais qu’est-ce que cela signifie réellement ? L’éducation ne se limite pas à l’intelligence des livres. Ne vous méprenez pas, le QI est précieux, mais c'est une petite pièce du puzzle.

Jim parle de deux autres ingrédients essentiels :

• Intelligence émotionnelle (QE) : Être conscient de vos émotions, comprendre leur impact et les gérer pour de meilleurs résultats.
• Quotient de caractère (CQ) : Il s'agit de choses comme l'intégrité, l'humilité et la compassion. Nos valeurs fondamentales et la manière dont elles façonnent nos actions.

Imaginez une personne avec un QI élevé mais aucun EQ ni CQ. C'est une recette pour un désastre. La vraie sagesse, celle qui crée des individus et des sociétés prospères, a besoin de ces trois éléments. C’est l’éducation que Keyes défend : une éducation de l’esprit et du cœur.

Bon, assez de théorie, non ? Passons à quelques exemples...

Vous vous souvenez de la peur dont nous avons parlé ? Keyes ne dit pas que cela disparaît comme par magie. Mais avec l’éducation, nous le recadrons . Au lieu d’un monstre sous le lit, cela devient une énigme à résoudre, un défi à relever.

Pensez à 7-Eleven. Les dépanneurs ne sont pas sexy. Alors, comment est-il devenu ce succès massif ? Keyes a vu la peur pousser les grandes entreprises à ignorer tout un segment du marché. Les gens occupés avaient besoin de produits de première nécessité à des heures indues et personne ne les servait. C'est une opportunité née de la réponse à une peur négligée.

Mais qu’en est-il de Blockbuster, alors ? Le géant de la vidéo qui, eh bien, a en quelque sorte explosé. La peur a également joué un rôle ici. Peur du changement, de l'inconnu. Ils ont vu Netflix arriver, mais au lieu de pivoter et d’adopter le streaming, ils ont doublé leur modèle obsolète.

Regarde la différence? La connaissance vous offre des options. Si 7-Eleven avait eu peur d'une clientèle non confirmée, nous n'aurions jamais eu ces courses de collations à 2 heures du matin. Si Blockbuster avait compris les changements de marée, ils seraient peut-être encore là.

Ce n'est pas seulement une question d'affaires

Ce champ de bataille « peur contre connaissance » est omniprésent. Des gens qui ont peur des immigrés, de la technologie, de « l’autre ». Notre société peut ressembler à un champ de mines parce que tant de personnes agissent à partir de la peur au lieu de comprendre.

Jim Keyes estime que l'éducation est la solution, et non les slogans du « bien-être ». Comprendre l’histoire, l’économie, la sociologie – ces choses démantelent les histoires effrayantes qui nous maintiennent coincés.

Mais voici la pilule difficile à avaler...

L’éducation, la vraie, est un travail difficile. Cela demande des efforts et du temps. Ce n'est pas passif. Cela vous met au défi de vraiment réfléchir, et pas seulement d’adopter un ensemble de points de discussion. Nous sommes à une époque où la gratification instantanée est reine. C'est l'ennemi de ce genre d'apprentissage.

Jim ne parle pas seulement de l'éducation formelle. Il est un ardent défenseur de l'apprentissage tout au long de la vie. Lire, remettre en question, aller à la rencontre de ceux qui sont différents (ce sont souvent les meilleurs professeurs !). Il compare cela à l'aviation : on n'obtient pas de licence de pilote et on n'en finit pas. C'est une « licence pour apprendre » pour toujours.

Je sais que vous vous demandez probablement, ok, mais que dois-je FAIRE avec cette connaissance ? C’est une bonne question, et c’est ici que les choses deviennent VRAIMENT intéressantes…

Opportunité intrépide

C'est ici que Jim Keyes devient encore plus contre-intuitif. Il soutient que c’est dans les changements perturbateurs, ceux qui terrifient la plupart des gens, que se trouvent les véritables opportunités. Pensez-y : ceux qui comprennent et exploitent quelque chose comme l’IA, tandis que d’autres s’enfuient en criant, sont ceux qui sont en mesure de créer des miracles.

Ce changement de mentalité est ÉNORME. Au lieu de considérer l’incertitude comme une menace, nous la voyons comme un terrain fertile.

Repensez à l’histoire : après la guerre – renaissance. Après l’effondrement économique, de nouvelles industries apparaissent. Ce n'est pas toujours joli, mais le progrès suit la destruction.

Ce n’est pas pour autant une pom-pom girl insensible. Il y a un côté compatissant dans la philosophie de Jim. Lorsque les craintes les plus profondes des gens sont abordées grâce à la connaissance, nous construisons des sociétés meilleures. Pensez à la pauvreté, à la criminalité, aux préjugés : ces choses s’enveniment dans l’ignorance.

Le défi pour vous (et moi)

Jim Keyes ne dit pas que nous devons tous devenir des spécialistes des fusées. Mais il existe un niveau d’apprentissage délibéré et ciblé que nous devons adopter. Voici quelques questions pour vous aider à démarrer :

• Où sont vos angles morts liés à la peur ? Vous méfiez-vous automatiquement de certaines technologies, cultures ou idées ?
• Qu’évitez-vous d’apprendre ? Il y a généralement de l’or dans les choses que nous trouvons les plus difficiles !
• Qui remet en question votre réflexion ? Vous entourez-vous de personnes qui font simplement écho à vos croyances existantes ? C'est un piège mortel intellectuel.

Il ne s’agit pas d’être la personne la plus intelligente ou la plus « éveillée » de la pièce. Il s’agit de cultiver une curiosité implacable et le courage de s’aventurer hors de sa zone de confort. C'est difficile, mais c'est la SEULE façon dont nous évoluons en tant qu'individus et en tant que société.

Une note finale de Jim

Jim Keyes n'est pas un gars inexpérimenté. Il a vu des décennies d’expansions et de récessions économiques, de changements sociétaux, de naissance et de mort d’industries entières. Sa confiance dans l’éducation vient d’une expérience durement acquise.

Je pense qu'il est important de s'en souvenir. Le chemin qui mène à la peur n’est pas une solution miracle, mais c’est le SEUL chemin qui mène à un endroit qui vaut la peine d’être parcouru.

Si vous souhaitez écouter le podcast complet, écoutez sur successstorypodcast.com ou sur Youtube .