L'art de trader l'attention : votre chemin vers la gloire du commerce électronique

Vous avez été marqué par les technologies de l'information. Les tours cellulaires savent où vous êtes. Vos appels peuvent être surveillés. Votre présence en ligne peut être piratée. Comme si cela ne suffisait pas, les entreprises connaissent même vos hobbies. Ils connaissent vos goûts et vos dégoûts. Les profils que vous traquez.

L'école où tu es allé. Où vous effectuez une recherche sur les onglets incognito . Bienvenue sur la planète.

Panique ! Ou pas, pour être honnête.

Vous voyez, au fur et à mesure que nous voyageons sur Internet, nous tombons de temps en temps sur une promesse qui correspond à nos attentes.

Quelqu'un sur Internet prétend qu'il peut résoudre un de nos problèmes si nous lui versons de l'argent. Ils semblent dignes de confiance, alors nous sommes curieux.

Mais attendez une minute, comment nous ont-ils trouvés ?

Chance? Non. C'est juste un bon produit. Et les publicités Instagram . Et les publicités Twitter . Et Google Ads.

Ah les pubs !

Le fléau d'internet. Êtes-vous déjà tombé sur une annonce et n'avez-vous ressenti que du dégoût ? Vous savez, le sifflement et le défilement rapide. Wetin être celui-ci abeg? Mtchew.

Eh bien, même si vous vous êtes donné pour mission d'éviter toutes les publicités existantes, vous en avez certainement rencontré en personne.

En fait, dans un danfo à Lagos en ce moment , une personne douteuse fait la publicité de ses croyances ou de ses concoctions à tout le monde dans le bus. Sur le marché, les vendeurs vous appellent avec différentes tactiques…

(Fait amusant, j'ai toujours été qualifiée de femme quand mes cheveux étaient en cornrows. J'ai passé rapidement de nombreux points de contrôle de la police. Dieu pourrait bien être une femme.)

Qu'est-ce que ces annonceurs attendent de vous ? Commerce.

Mais d'abord, votre attention. 👀

Comme nous le savons, l'argent n'existe pas vraiment au sens de la nourriture. L'argent est un outil existentiel qui fonctionne comme une fonction exponentielle spécifiquement pour les humains. Lorsqu'il est utilisé intelligemment, il peut multiplier l'effort au maximum. En soi, ça ne sert à rien. Nous ne pouvons pas manger le papier ou les chiffres.

Mais si vous pouvez concevoir un résultat, l'argent le réalisera - si - ses composants sont disponibles pour le commerce.

Le commerce est donc aussi ancien que la capacité de mesure de l'humanité. C'est une brillante technique collaborative pour optimiser l'effort et maximiser les résultats. Même les enfants font du commerce. J'avais l'habitude d'échanger mes repas faits maison (imbéciles) contre de la malbouffe en première année d'école primaire.

Nous avons réalisé très tôt que nous pouvions, dans un sens, optimiser nos expériences de vie en distribuant de la valeur entre nous. En clair, au lieu de tout faire individuellement, nous nous sommes appuyés sur d'autres personnes pour partager un résultat souhaité collectivement.

Cela signifie que je n'ai pas besoin de cultiver mon propre riz, de le récolter, de le faire bouillir, de l'ensacher, de le laver, puis de le faire cuire pour obtenir un repas. Je peux simplement échanger un repas/des grains non cuits contre de l'argent avec quelqu'un qui est capable de le gérer. De cette façon, je consacre moins d'efforts à prendre un repas et plus de temps à faire d'autres choses. Ils reçoivent aussi de l'argent pour économiser leurs efforts.

De quoi parlions-nous encore ? Les publicités. Oui, des publicités. Pourtant, au fur et à mesure que nous développions le commerce pour nous faciliter la vie collectivement, un problème a évolué avec lui; commodité .

Tout le monde n'a pas besoin de chaque produit à chaque instant. Même si les gens achèteront toujours de la nourriture, ils n'achèteront pas toujours VOTRE nourriture. Ainsi, le problème auquel les commerçants étaient confrontés était de transformer une personne au hasard en acheteur.

Ici, les gens ont eu recours au juju et à d'autres formes humaines de collecte de données.

Ainsi, lorsqu'ils vous appellent "Sisteh, vérifiez ici", ils ont juste besoin de votre attention pendant une fraction de seconde.

Ils surveillent vos yeux, votre posture, votre tenue, votre comportement, essayant de créer un profil sur vous pour savoir comment échanger avec vous. S'ils sont des vendeurs qualifiés et que vous achetez ce qu'ils vendent, ils réalisent des ventes.

Pendant ce temps sur internet ( oyinbo juju ), quelqu'un a eu l'idée de vendre des publicités sur Facebook & Google . Au lieu que les gens vous regardent et vous appellent sur le marché, vous obtenez une publicité ciblée pendant que vous faites défiler le Web.

Même problème, technologie différente. Différent, mais maintenant convergent, comme vous le verrez bientôt.

Le principal problème avec les publicités est le mauvais ciblage. Comment savoir qui serait intéressé par [x proposition de valeur] ? Le juju no go fonctionne pour tout le monde . Mais en collectant des données anonymes auprès des utilisateurs d'Internet, tout le monde, en général, peut obtenir de bien meilleures publicités sur des produits qui nous sont vraiment bénéfiques. Il en coûtera également moins cher aux entreprises pour trouver notre marché cible.

Un rêve utopique.

De retour sur cette planète, vos données pourraient être utilisées pour vous cibler puis vous tromper, vous apportant une expérience horrible sur notre Internet.

Vous connaissez probablement quelqu'un qui s'est fait arnaquer en ligne. C'était probablement vous, n'est-ce pas ? 🤣 [moi aussi, lol] Être crédule est un trait humain. Cela signifie simplement que vous avez des désirs pour lesquels vous êtes prêt à vous sacrifier. La base même de l'économie est le désir et la façon dont il affecte notre comportement.

Faire des affaires sur un Internet immatériel a certainement des failles. Mais bon, il y a autant d'avantages potentiels que de risques pour le commerce électronique. Avec la cybersécurité, nous faisons quelque chose à ce sujet, alors chut.

Maintenant, que faut-il pour que le commerce électronique se produise ? Ciblage, bien sûr. Sans les gens pour acheter, ce que vous vendez ne vaut rien. Yada yada. Vous connaissez le refrain.

Mais en adoptant une approche systémique du commerce électronique, nous pouvons mieux comprendre ce qui pousse les gens à sortir leurs cartes et à effectuer une transaction sur Internet. Ce n'est pas une histoire qu'un milliard de choses pourraient mal tourner sur le chemin d'une vente en ligne.

Vous apprivoisez pratiquement un dragon tout au long du parcours de l'acheteur. Mais maintenant, grâce aux données, nous avons accès à des réponses plus claires pour rendre ce voyage plus vivant.

Dès lors, deux questions se posent :

• Tout d'abord, comment les choses se vendent-elles sur Internet ?
• Et comment rendre le commerce électronique plus tangible ?

Table des matières

• Comment les choses se vendent-elles sur Internet ?

  
  

• Écarts entre considération, décision et échange : assouplir l'engagement

  • Commodité de paiement

  • Animaux tiers

    
    

• Comment rendre le e-commerce plus tangible ?

  • Capital social
  • Intégrations
  • Tests de marché

  
  

Comment les choses se vendent-elles sur Internet ? 🛒

Google a publié il y a quelque temps un rapport sur le comportement des acheteurs sur Internet, et je me contenterai de le résumer.

Fondamentalement, la commodité des informations et des options sur Internet permet aux gens de prendre leur temps et d'explorer leurs options avant de prendre une décision d'achat.

Commodité, encore une fois. Prendre note.

En marketing numérique, nous avons établi une séquence de base essentielle pour arriver à une vente :

1. Sensibilisation, ensuite
2. Considération, alors
3. Décision

Le ciblage met le pied dans la porte, où ils prennent conscience de l'existence de votre solution.

Votre marché pourrait être un parent d'un enfant de 10 ans en croissance rapide à la recherche de bons vêtements pour son enfant à un prix décent. Disons que c'est une femme qui regarde, et c'est un cadre dans une licorne. Si vous êtes le vendeur, une fois qu'elle voit une annonce, elle sait que votre entreprise existe maintenant. Elle est au courant . ✅

La distance entre sa prise de conscience et sa décision d'acheter chez vous est infinie, mais peut être apprivoisée avec les bons gestes.

Ce qui est juste dépend de gens comme elle, donc vous devrez le découvrir. Faites attention. Exécutez des sondages. Observez le comportement des utilisateurs. Le Pixel 3a de Google a inondé Internet car il s'agit d'un téléphone construit littéralement à partir de commentaires. Je joue .

Comme on dit, le client a toujours raison. Pourtant, c'est au moment de la décision que les systèmes peuvent vous faire défaut de manière étonnante, quel que soit le niveau d'intérêt du client.

Faites attention.

Comportement insensé vs prise de décision

En raison de la commodité des interwebs, le comportement des acheteurs est différent en ligne. C'est plus recherché, et souvent plus lent.

En fait, les escrocs incluent souvent un sentiment d'urgence dans leurs complots pour vous forcer la main, car ils savent que plus d'informations signifient qu'ils sont plus susceptibles de déraper et de perdre votre attention vis-à-vis de votre confiance, puis de votre "commerce".

Après quelques publicités/éléments de contenu, les gens connaissent déjà votre produit. Mais lorsqu'ils sont en ligne, ils sont probablement en mode zombie, cherchant à se divertir et à ne pas prendre de décisions sérieuses. Le contraire de l'intention. Oisiveté.

Ce n'est pas nécessairement que votre produit n'est pas bon. Après avoir parlé à des clients potentiels, vous comprendrez cela rapidement. Et si votre annonce est bien ciblée, ils doivent prendre une décision lors de cette première interaction. Ils y seront probablement ouverts, fermés ou sur leurs gardes/curieux.

Eh bien, maintenant ils sont au courant. Ça ne veut pas dire merde. Comme je l'ai dit, c'est juste un pied dans la porte.

Pour qu'une transaction soit conclue en ligne, votre acheteur doit s'engager à la mener à bien. Laissez-moi vous raconter une histoire.

J'ai suivi ma première leçon pratique de marketing numérique et de commerce électronique en 2019.

Dans le cadre du programme, nous sommes souvent mis au défi dans mon alma mater de résoudre des problèmes pour lesquels les gens paieraient.

Maintenant, depuis ma première année, mes notes se sont détériorées environ 4 semestres de suite.

J'étais surtout intéressé par la musique, mais mes parents m'ont poussé à prendre mes notes au sérieux. Et donc après avoir atteint mon CGPA et GPA le plus bas de tous les temps, j'ai décidé de trouver un système que je pourrais utiliser pour équilibrer l'école avec tout le reste.

Le résultat de cette entreprise a été un coup de pouce d'un GPA de 3,16 sur 5 à 4,3 après seulement 1 semestre. Tout le monde était choqué. Mes parents m'ont laissé tranquille. Mes camarades de classe et mes amis ont commencé à venir me demander de l'aide pour leurs études. Je suis devenu l'un des enfants intelligents. Heureux pour toujours. ✨

La vérité, c'est que je l'avais déjà fait au lycée. La même tendance, j'étais performant sur/en dessous de la moyenne, puis j'ai soudainement considérablement augmenté mes performances. J'ai fini par représenter mon lycée à un concours de chimie et je suis devenu préfet principal à cause de cela.

Malheureusement, je ne suis pas spécial. J'ai obtenu un diplôme en psychologie de l'éducation pour confirmer que les humains ont la capacité d'augmenter leur taux d'apprentissage face à des problèmes, en fonction de quelques facteurs. Ils l'appellent la zone de développement proximal . Les Yorubas l'appellent Aase . Mihaly Csikszentmihalyi (wow) et Jeanne Nakamura l'ont appelé l' état de flux . Les gens appellent cela la résilience. Dureté. Peau épaisse. Peu importe.

Ainsi, en 2019, j'ai écrit et publié un livre, Ewa Agoyin & Dodo: The Recipe for The Happier Student pour enseigner aux étudiants les habitudes de base qui améliorent leur taux d'apprentissage et améliorent leurs performances dans pratiquement tout. [Découvrez le joli livre ici .]

Comment s'est-il vendu ? Réseaux sociaux. Notamment Twitter. Le social a le plus de poids sur Internet.

Avec un budget publicitaire de 0 $, j'ai lancé une campagne (avec l'aide de mes amis) qui a rendu le livre viral et finalement piraté sur le campus [ rien de mal n'est jamais piraté ]. Je ne sais pas comment ils m'ont trouvé, mais les Sud-Africains ont adoré. Je l'ai envoyé au doyen des affaires étudiantes et même lui l'a adoré.

Nous avons atteint 200 % de retour sur investissement dès la première semaine de vente. Mes deux investisseurs ont ensuite récupéré leur argent avec un profit chaleureux de 20%. J'ai utilisé une partie de mes bénéfices pour payer le loyer de ma première maison.

Du côté de l'impact, les critiques que nous avons reçues des clients étaient humiliantes. J'ai réalisé que je pouvais réellement aider les gens et en vivre.

J'ai décidé de créer une entreprise avec des amis, et ça s'appelait Recess .

Ensuite, j'ai sorti un autre produit numérique et il est redevenu viral dans deux universités sœurs chaque semestre pendant 2 ans. D'après les commentaires, j'ai réalisé que j'avais touché l'eau. Pas d'or. L'eau est renouvelable, même si son volume sur la planète est constant.

J'ai interrompu la récréation en 2019. Je ne savais rien des affaires ou de la direction d'une équipe à distance. J'avais aussi une thèse à préparer et je ne voulais pas de distractions.

J'ai pris un emploi à temps partiel en tant que rédacteur l'année suivante, j'ai économisé, je me suis acheté du matériel de musique et j'ai lancé un EP avec 30 000 flux de 92 pays en 7 mois. Au travail, j'ai appris à diriger une équipe à distance, j'ai fait des choses incroyables, puis j'ai décidé de redémarrer la récréation en 2022.

Vous pouvez arrêter d'applaudir maintenant.

En mars, nous avons mené une campagne de sensibilisation pendant 2 semaines pour voir comment Internet réagirait à notre offre. 54 pays sur pratiquement tous les continents ont dit oui.

Coût par clic de 0,0018 $ sur nos publicités. L'amour lourd des puissances mondiales aussi. Il semble qu'ils voient tous le besoin de "l'eau".

Google Analytics a également enregistré plusieurs anomalies dans le trafic vers notre page de destination avec un pic de 1 086,4 % du nombre d'utilisateurs actifs prévus. C'est grâce à une autre campagne Twitter à 0 $ que j'ai menée au cours de la même période. Même après 3 ans de silence, la demande est restée.

Pourquoi les gens achètent-ils les produits d'information de Recess ?

Nous avons trouvé un gros problème avec un gros impact que nous pouvions résoudre.

Même pendant les fermetures de COVID-19, les écoles étaient très ouvertes grâce à Internet. Les pays les plus heureux du monde ont leurs systèmes éducatifs à remercier pour l'état dans lequel se trouve leur société.

Pourtant, peu importe la qualité de votre produit et le nombre de personnes qui le souhaitent, il ne peut pas se vendre si le parcours de votre acheteur est nul.

Écarts entre la considération, la décision et le commerce : assouplir l'engagement

Commodité de paiement

Je suis resté au téléphone avec un ami qui voulait acheter certains de mes produits récemment. Le temps total de transaction (sur la page de paiement) a pris 19 minutes.

Hors ligne, l'argent se déplace en un instant. 💸

En ligne, la sécurité et la commodité du paiement interagissent presque inversement, avec quelques améliorations. Cela n'aide pas que votre client doive sortir sa carte et suivre de longues invites de vérification juste pour payer.

Et curieusement, le cryptage et l'orisirisi effectués pour protéger les gens contre la fraude ont tendance à contribuer considérablement aux paniers abandonnés. Erreur bancaire. Erreur de carte. Erreur erreur.

Pourquoi les paiements valables échoueraient-ils après tous ces efforts ?

Cependant, la technologie NFC a fait ses preuves. La biométrie est un autre excellent moyen de s'authentifier en ligne. Si vous développez des technologies financières, optez pour la biométrie ou le NFC.

Aujourd'hui, les smartphones peuvent lire les puces NFC et collecter les visages et les empreintes digitales. Est-ce que je ne peux pas simplement payer par là ?

Avec les modèles commerciaux d'abonnement, les problèmes de désabonnement et de paiement se produisent plus fréquemment et de manière chaotique. Les gens ne resteront qu'avec un produit ou un service qui, selon eux, correspond à leurs objectifs. S'ils cessent de croire, ils cessent de payer. Vous devrez constamment innover pour répondre à leurs attentes.

Il peut également s'agir d'un problème de devise. Les gens ont froid aux yeux lorsqu'il s'agit de mélanger des devises et de payer sur des passerelles inconnues, pour une bonne raison.

Animaux tiers

Souvent, dans le domaine de la technologie, les innovateurs ignorent à quel point le plan social est essentiel au succès de l'entreprise. Isaac Newton était un reclus.

Mais pour que votre produit soit adopté, vous avez besoin d'une communauté qui le soutient. Les choses deviennent virales d'abord dans les petites communautés et prennent de l'ampleur avant d'éclater sur Internet.

1. Maintenir une marque personnelle ou commerciale forte et de soutien.

   
   

   Si les gens ne vous font pas confiance, je ne le ferai pas. Votre marque est l'ambiance que les gens tirent de votre travail, faute d'un meilleur mot. Ne pas déclarer votre marque, c'est laisser de l'argent sur la table. Vous ne parviendrez pas non plus à obtenir du soutien et votre entreprise ne se développera pas. Passez le mot quotidiennement.

   
   

2. Les appels commerciaux fournissent une autorité sur laquelle votre client peut compter.

   
   

   Laissez les clients voir les personnes derrière votre entreprise. Cela leur donne la confiance qui les poussera davantage vers une vente. Mettez votre peau dans le jeu si vous voulez leur engagement. S'ils ont des problèmes avec leur transaction, soyez à portée de main par SMS.

   
   

3. L'entiercement apporte la confiance aux paiements car il s'agit d'une partie neutre.

   
   

   Même si vous n'avez pas d'entiercement, travailler avec une plateforme de paiement qui donne à vos clients la possibilité de signaler une fraude et de récupérer leur argent leur donne la sécurité de faire affaire avec vous. Faites votre part.

   
   

4. Les affiliés sont délicats mais collants.

   
   

   Au Nigéria, il existe un énorme marché de vendeurs prêts à vous aider à vendre vos produits partout où l'attention se porte sur le Web, même sur WhatsApp. Mais se soucient-ils du produit ? Et est-ce vraiment important pour eux ? À vous de me dire.

Comment rendre le e-commerce plus tangible ?

Même si vous êtes anti-capitaliste, vous ne pouvez certainement pas être anti-commerce. Ou pouvez-vous filer du coton? Je le pensais . En Afrique, le commerce existait avant que nous ayons de l'argent (le troc). Je ne veux pas imaginer un monde où je dois tout faire moi-même. L'argent devrait exister. Période.

Mais en raison de la nature immatérielle d'Internet, la personnalisation et la confiance font défaut dans le commerce électronique. Nous avons vu les mèmes "Ce que j'ai commandé contre ce que j'ai". Ils nous remplissent d'effroi.

Même dans les affaires de drogue à la télévision, les acheteurs demandent à vérifier la marchandise. La tromperie n'est pas une nouvelle compétence que nous venons de développer, les humains sont rusés depuis des années. L'art a été dupliqué. Le pain est devenu inabordable. L'amour a été aveugle. Agbaya dey pour siège social.

Heureusement, avec les nouveaux développements du web3, la mode verra quelques améliorations en achetant avec la technologie XR. La personnalisation rencontre la commodité, vous pourrez essayer des vêtements virtuellement. Les entreprises de mode pourront également mieux gérer leurs stocks. Moins de déchets.

Quoi qu'il en soit, Internet nous offre également une meilleure chance de confirmer la valeur d'un article par rapport au simple fait d'entrer dans un magasin et de demander un prix. Nous n'avons pas établi de relation de confiance avec le fournisseur et nous ne savons pas si nous pouvons obtenir une meilleure offre ailleurs.

Ainsi, la raison pour laquelle les entreprises sur Internet restent en vie est le capital social, les intégrations et les tests de marché.

Capital social

Amazon et AliExpress gèrent l'essentiel du commerce mondial sur les interwebs. La raison pour laquelle vous pouvez leur faire confiance est que d'autres personnes les ont essayés et ont laissé des critiques. Les avis sont une partie essentielle d'Internet. Des restaurants aux hôtels en passant par les téléphones et la pornographie, les avis aident les gens à prendre des décisions d'achat sur Internet.

Les premiers utilisateurs sont le plus petit pourcentage d'acheteurs au monde, vous aurez donc certainement du mal dans les premiers stades de l'activité pour bâtir votre réputation. C'est aussi pourquoi les gens achètent des abonnés et des avis de médecins sur leurs sites Web.

Et si vous sautez le processus de construction, vous perdez deux choses : les connaissances nécessaires pour développer votre entreprise (toute innovation est créée à partir d'une série de tentatives limitées de résolution de problèmes) et la confiance dans la qualité de votre produit (et la faible clé, vous-même).

Il y a aussi l'insatisfaction de vos nouveaux clients qui en résulte, une capacité réduite à survivre face à toute concurrence - en gros, vous vous foutriez en l'air. Nous vivons dans un monde où les gens paieront le prix le plus élevé pour la réputation la plus solide.

La marque Apple ? D'une valeur de 297,51 milliards de dollars.

Bien qu'ils ne puissent pas imprimer cette valeur de marque en monnaie, ils peuvent la transformer en produits, services, franchises et même en estime de travail auprès de leurs employés. La marque est essentielle si vous envisagez de rester en affaires à long terme.

Bro, pour passer de 0 à 1, assurez-vous de vendre ce que les gens veulent acheter en le testant avec eux. Écoutez de la bouche du cheval. Ne prenez pas de décisions sous des hypothèses. Demandez à la ou aux sources.

Intégrations

La montée en puissance de plates-formes telles que Zapier et IFTTT a permis au commerce électronique de se produire plus facilement.

Après un achat, j'envoie un e-mail personnalisé à chaque acheteur et j'en envoie un autre après 30 jours pour m'assurer qu'il est satisfait. Moi-même? Sûrement pas. Zapier s'en occupe pour moi. Je réponds moi-même à toutes les réponses, bien que je puisse me voir confier cela à un chatbot AI soigneusement sélectionné.

L'avenir du Web en est un avec plus d'intégrations, pas moins. Je collecte des paiements au Nigeria via Paystack & Coinbase. La technologie pour ce faire n'était pas disponible pour moi en 2019. En fait, j'ai eu un tas de problèmes en 2019 en essayant de collecter des paiements via Paystack & Flutterwave (concurrents de paiement). J'ai fini par prendre des virements bancaires, ew.

J'ai un ami dont la boutique est hébergée sur Shopify. Elle vend des produits physiques du Nigeria et expédie dans le monde entier. Elle ne s'occupe pas elle-même de l'expédition. Elle est intégrée à une entreprise de logistique. Intégrations, frère.

Mon site internet? Construit et hébergé sur Google Sites moi-même. Je pense que les modifications apportées à une vitrine de commerce électronique doivent être expédiées le plus rapidement possible pour être testées. L'endroit où vous vendez est votre vitrine, cela peut être Twitter, Hala, WhatsApp, Mercardo Libre, AliExpress, Amazon, Jumia, peu importe. Soyez simplement actif et établissez la confiance pour votre travail.

J'avais ma vitrine sur Paystack, mais je voulais plus de contrôle sur certaines choses et je me suis mis à en chercher une autre. Avec ElasticPath, je constate qu'ils vous permettent de tracer votre propre chemin de commerce électronique, quel que soit l'itinéraire dont votre entreprise a besoin. J'aime ça, mais comme le reste de leurs clients, je suis également confus quant à leurs prix.

Je suggérerais une approche plus visuelle pour expliquer comment cela fonctionne. Le site Web de ma vitrine sera là où mes clients se trouvent, peuvent y accéder facilement à partir de leurs smartphones ou sont prêts à aller acheter chez moi.

Vos données permettent aux entreprises de s'intégrer d'une manière qu'elles n'auraient probablement jamais imaginée. Et au lieu de donner accès à plusieurs entreprises, je préfère donner un seul propriétaire et contrôler la façon dont les autres entreprises accèdent à ces données à partir du hub. Par conséquent, connectez-vous avec Google, Apple ou Twitter.

Vous vous réservez également le droit de ne pas être suivi. Les nouveaux smartphones demandent une autorisation avant de collecter ou de permettre à quiconque d'accéder à vos données. Des navigateurs comme Brave et DuckDuckGo aident également à vous protéger des trackers et des publicités. Pourtant, Brave vous paie en crypto pour voir des publicités d'eux.

Les publicités sont inévitables. Nous devons juste valoriser davantage nos données.

Tests de marché

J'ai mentionné que j'envoie un e-mail pour recueillir les commentaires de mes clients. Les produits sont livrés avec des garanties et autres pour assurer le client. Ce que ces commerçants disent essentiellement, c'est que votre satisfaction compte le plus pour mon entreprise ; ce qui est vrai, aucune entreprise ne peut survivre sans une bonne réputation.

Dans de nombreux cas, votre entreprise a besoin de voir le point de vue de votre public cible, et cela n'est possible que lorsque vous recueillez les commentaires d'autant de canaux que possible.

Chaque façon dont vous recueillez des commentaires vous montrera des choses sur votre solution qui inciteront davantage de personnes à vous faire confiance et à échanger avec vous.

À un moment donné, nos produits ont tous été vendus en Naira nigérian, pensant que seuls les Nigérians achèteraient. Après avoir diffusé des annonces en mars, nous avons trouvé 54 pays intéressés, et la moitié d'entre eux n'ont peut-être jamais entendu parler du Naira.

Maintenant, nous vendons en USD, les Américains ont gagné avec celui-là, pour l'instant. Nous avons également fourni une option de traduction avec Google Traduction afin que les gens puissent utiliser notre site Web dans leur langue maternelle.

Une entreprise prospère a des gens qui se disputent son produit même au-delà de l'offre disponible. Une fois que vous avez construit une demande récurrente, vous êtes dans le Vinland.

À chaque interaction que vous avez avec votre public cible, vous vous retrouvez avec un potentiel inexploité pour tester, apprendre et ajuster le parcours de l'acheteur sur Internet.

Chaque élément d'information que vous obtenez vous parle d'eux, du climat social ce jour-là, de la tendance sur Internet, de leurs valeurs, de leur connexion Internet, d'un problème d'intégration, d'une perspective culturelle, de la façon dont ils réagissent à la vente incitative x produit, peu importe . Mais toutes ces données n'amènent pas votre public cible à l'étape de décision ou ne complètent pas l'échange.

Leur décision de faire le commerce avec vous est un miracle, en un sens.

Au début, ce sont des spectateurs, curieux de voir si vous avez des réponses en lesquelles ils peuvent avoir confiance. Ensuite, ils vous choisissent pour vos réponses à leurs questions. Le chemin du doute à la confiance varie en fonction de quelques éléments, et vous ne les trouverez qu'avec votre public, alors demandez.

Pour cette raison, le commerce électronique n'est rien sans analyse. Si votre entreprise n'utilise pas l'analyse sur vos plateformes, vous travaillez sur Internet avec un handicap. De la même manière, les consommateurs rendent également les entreprises formidables en fournissant des commentaires, si vous écoutez.

Avec ces trois éléments : commentaires, ciblage et tests, vous avez des chances infinies de vendre un produit que les gens recherchent sur Internet. Vous ne pouvez pas échouer, tant qu'ils sont votre objectif.

Voici une histoire pour terminer :

Partout où il y a du trafic sur les routes au Nigeria ; qu'il s'agisse de ralentisseurs, de feux de circulation ou d'infrastructures médiocres, vous trouverez probablement des colporteurs sur la route, essayant d'attirer votre attention, votre confiance et votre commerce.

Ils vendent des produits qu'ils savent que vous achèterez ; maïs grillé, arachides, Gala, eau, boissons, jouets pour votre enfant qui s'ennuie. Choses que vous pouvez transporter dans votre voiture; miroirs, peintures, animaux de compagnie, ceintures, tongs, papier de soie, etc.

Lorsque votre voiture est à l'arrêt, ils essaient de nombreuses choses pour attirer votre attention, vous traitant presque de chat, diffusant des publicités dans la vraie vie. Au moment où ils vous trouvent intéressé et sur la voie du désir ou carrément dans le désir (c'est-à-dire l'intention d'achat), ils profitent du moment avec un tel enthousiasme.

Le moment d'échanger est venu, le soleil brûlant n'a pas d'importance. La concurrence n'a pas d'importance. C'est juste toi et moi, échangeant de la valeur pour rendre cette vie un peu plus facile.