Ce que l'IA signifie pour l'avenir du leadership

L’intelligence artificielle (IA) change ce que signifie être un leader.

Alors que le monde commence à évoluer dans la compréhension de l’équilibre entre l’humain et l’IA, les dirigeants doivent plus que jamais comprendre le rôle et la valeur de chacun sur le lieu de travail. Cela signifie comprendre l’importance de l’intuition humaine par rapport à l’automatisation de l’IA, de l’empathie par rapport à la logique machine, ainsi que le coût ultime des deux.

Dans cet article, j'explorerai le leadership intégré à l'IA, en me concentrant sur l'impact de l'IA sur le leadership et sur les compétences qui seront essentielles à l'avenir. Je proposerai également des conseils sur la manière dont les dirigeants actuels et futurs peuvent s'équiper pour cette nouvelle ère en trouvant un équilibre entre l'IA et l'intuition humaine.

Leadership à l’ère numérique avec la collaboration homme-IA

L'évolution du leadership à l'ère numérique

Les styles et les stratégies de leadership ont évolué à mesure que la technologie a modifié la manière dont les organisations fonctionnent et interagissent avec leurs parties prenantes.

Dans le passé, les dirigeants s’appuyaient sur des modèles de leadership hiérarchiques et faisant autorité qui mettaient l’accent sur le contrôle, la stabilité et l’efficacité. Ces modèles étaient adaptés à l’ère industrielle, où les tâches étaient routinières, prévisibles et standardisées.

Cependant, à l’ère du numérique, où la technologie permet une innovation, une rupture et une mondialisation rapides, ces modèles ne sont plus efficaces. Les dirigeants sont confrontés à de nouveaux défis en matière de leadership en matière d'IA, tels que la complexité, l'incertitude, la volatilité et l'ambiguïté.

Pour réussir dès maintenant, les dirigeants doivent adopter de nouveaux styles et stratégies plus flexibles, collaboratifs, participatifs et visionnaires. Ces styles et stratégies sont basés sur une compréhension approfondie de la technologie, en utilisant outils numériques pour atteindre les objectifs de l'organisation et être prêt à rester au courant des tendances technologiques.

Synergie de l'intuition du leadership et de la technologie

L’intuition humaine et l’IA sont deux sources complémentaires de connaissances qui peuvent améliorer la prise de décision dans divers domaines. L'intuition humaine consiste à ressentir ou à comprendre quelque chose sans s'appuyer sur un raisonnement ou des preuves explicites.

Elle naît de l’expérience et de l’intelligence émotionnelle, qui permettent aux humains de percevoir des situations complexes, de sympathiser avec les autres et de s’adapter à des contextes changeants.

D’un autre côté, l’IA est la capacité des machines à effectuer des tâches qui nécessitent généralement l’intelligence humaine, comme l’apprentissage, le raisonnement et la résolution de problèmes. L’IA peut identifier des modèles, fournir des informations basées sur les données et traiter de grands volumes d’informations plus efficacement que les humains.

La puissante combinaison de l’intuition humaine et de l’IA peut être particulièrement efficace pour les dirigeants confrontés à des défis complexes et incertains à l’ère numérique. Les dirigeants peuvent exploiter l’IA pour valider leurs intuitions, identifier les angles morts et prendre des décisions plus éclairées. Par exemple, l’IA peut aider les dirigeants :

• Analyser des données provenant de sources et de perspectives multiples et générer des hypothèses et des recommandations basées sur des preuves.

• Identifiez les futures tendances, opportunités et menaces en matière de leadership qui pourraient ne pas être évidentes ou intuitives et anticipez les scénarios et les résultats futurs.

• Améliorez la communication et la collaboration avec les différentes parties prenantes en utilisant divers canaux et plateformes.

• Donnez aux membres de l’équipe les moyens de s’approprier, de prendre des décisions et de contribuer de manière créative à la vision de l’organisation.

  
  

Une chose importante à noter est que l’intuition humaine et l’IA sont pas mutuellement exclusif ou infaillible. Les dirigeants doivent équilibrer les forces et les limites des deux sources de connaissances et faire appel à la pensée critique et au jugement éthique pour évaluer la validité, la fiabilité et les implications de leurs décisions.

Les dirigeants doivent également favoriser une culture d’apprentissage et d’innovation, dans laquelle l’intuition humaine et l’IA peuvent coexister et se compléter pour prendre des décisions plus éclairées.

L'IA comme outil de leadership, pas comme substitut

L’IA est un outil puissant qui peut aider les humains à atteindre de nombreux objectifs. Cependant, cela ne remplace pas les qualités humaines essentielles que sont l’empathie, la vision et le jugement moral. Ces qualités nous rendent humains et nous permettent de créer des relations significatives, de résoudre des problèmes complexes et de poursuivre nos passions. L’IA peut augmenter l’intelligence humaine, mais elle ne peut pas la remplacer.

À l’ère de l’IA, l’empathie est cruciale pour instaurer la confiance, le respect et les relations avec les autres et favoriser une culture positive et inclusive.

L’IA peut nous aider à faire preuve d’empathie envers les autres en fournissant des données, des commentaires et des suggestions, mais elle ne peut pas ressentir ou exprimer des émotions comme le font les humains. Cependant, l’IA ne peut pas remplacer le contact humain, l’intuition et la compassion qu’exige l’empathie.

Leadership éthique dans un monde axé sur l’IA

La mise en œuvre éthique de l’IA constitue un défi complexe et urgent pour les dirigeants qui souhaitent tirer parti des avantages de l’intelligence artificielle sans compromettre les valeurs et les droits de leurs parties prenantes.

Les systèmes d’IA peuvent avoir un impact profond sur la société, l’économie, l’environnement et la dignité humaine, mais ils peuvent également présenter des risques de préjugés, de discrimination, de violations de la vie privée et de conséquences néfastes. Les dirigeants ont la responsabilité de veiller à ce que l’IA soit conçue, développée et déployée de manière transparente, équitable et responsable.

Pour parvenir à une mise en œuvre éthique de l’IA, les dirigeants doivent adopter une approche holistique et proactive impliquant de multiples dimensions. Ils doivent identifier l’infrastructure existante qui soutient un programme d’éthique des données et de l’IA, comme les politiques, les normes, la gouvernance et les mécanismes de surveillance. Ils doivent créer un cadre de risque éthique en matière de données et d’IA adapté à leur secteur et à leur contexte.

De plus, les dirigeants doivent changer leur vision de l’éthique en s’inspirant des réussites dans le domaine des soins de santé, où les principes éthiques sont ancrés dans la culture et la pratique. Ils doivent optimiser les orientations et les outils destinés aux personnels qui sont les principaux décideurs.

Ce faisant, les dirigeants peuvent donner le ton d’une utilisation éthique des technologies dans leurs organisations et favoriser la confiance et l’innovation à l’ère de l’IA.

Se préparer au leadership à l’ère de l’intégration de l’IA

Les dirigeants actuels et futurs doivent développer un état d’esprit et un ensemble de compétences qui peuvent les aider à exploiter les opportunités et les défis de l’IA. L’un des aspects essentiels de cette démarche est la prise de décision améliorée par l’IA, ce qui signifie se tenir au courant des avancées de l’IA, acquérir des connaissances et des compétences pertinentes en matière d’IA et les appliquer à des problèmes de leadership du monde réel.

L’apprentissage continu implique également de rechercher des commentaires, d’expérimenter de nouvelles idées et d’apprendre de ses échecs.

Un autre aspect consiste à favoriser une culture de l’innovation, ce qui signifie créer une vision et une stratégie pour l’adoption de l’IA, responsabiliser et motiver les équipes à innover avec l’IA, et récompenser et reconnaître les réalisations de l’IA.

Favoriser une culture de l’innovation signifie également adopter la diversité, la collaboration et les valeurs éthiques dans le développement et l’utilisation de l’IA.

Un troisième aspect consiste à souligner l’importance de la collaboration homme-IA, ce qui signifie comprendre les forces et les limites des humains et de l’IA, concevoir et déployer des systèmes d’IA qui augmentent les capacités humaines et garantir la confiance et la transparence dans les interactions homme-IA.

Souligner l’importance de la collaboration homme-IA signifie également promouvoir une approche de l’IA centrée sur l’humain et respectueuse de la dignité humaine, de l’autonomie et des droits.

En suivant ces lignes directrices, les dirigeants actuels et futurs peuvent s’équiper pour la nouvelle ère de l’IA et mener leur organisation vers le succès.

A propos de l'auteur

Lomit Patel est le directeur de la croissance de Tynker, une plateforme technologique éducative de premier plan de la maternelle à la 12e année qui a aidé plus de 100 millions d'enfants à apprendre à coder. Il a déjà fait évoluer des startups comme Roku, TrustedID, Texture et IMVU. Il est conférencier, conseiller et auteur de Lean AI , qui fait partie de la série à succès « The Lean Startup » d'Eric Ries.