Escroqueries au brossage sur Amazon : qu'est-ce qu'elles sont et comment les gérer

Internet est un lieu rempli de fraudes, avec de nouveaux stratagèmes qui apparaissent chaque jour. L’une des fraudes les plus étranges apparues ces derniers temps concerne les escroqueries au pinceau.

Imagine ça.

Vous rentrez chez vous un jour après une longue journée de travail et trouvez un colis aléatoire d'Amazon à votre porte. Vous ne vous souvenez pas d'avoir commandé quoi que ce soit, vous savez donc qu'il doit y avoir une sorte de confusion.

Vous récupérez le colis et vérifiez l'étiquette. Attendez, c'est votre nom juste là. Et la bonne adresse. Peut-être que ce paquet est le vôtre.

Vous prenez le paquet à l’intérieur et l’ouvrez. C'est un chargeur de téléphone. Et cela fonctionne pour votre téléphone ! Vous n’en aviez pas besoin, mais c’est bien de l’avoir !

Vous continuez ensuite votre journée, parfaitement inconscient des dangers que ce chargeur de téléphone gratuit vous a potentiellement apporté.

Qu’est-ce qu’une arnaque au brossage et comment ça marche ?

Une arnaque au brossage est l’un des stratagèmes les plus étranges que vous puissiez trouver en ligne à l’heure actuelle, principalement parce qu’elle ne ressemble pas du tout à une arnaque au premier abord.

Voici comment cela fonctionne:

1. Un escroc ouvre une boutique en ligne et commence à vendre des articles faux ou réels. Ces boutiques en ligne sont souvent gérées indépendamment par Amazon, car il s'agit du plus grand détaillant en ligne (évidemment).
2. L’escroc recherche des adresses aléatoires en ligne, généralement via le dark web.
3. L'escroc utilise ensuite les noms et adresses qu'il trouve pour ouvrir de nouveaux comptes pour son propre magasin. Disons que votre nom et votre adresse ont été ajoutés au mélange.
4. Avec votre adresse en main, l'escroc envoie ensuite au moins un colis à votre domicile, ainsi qu'à des centaines d'autres foyers, pour tenter de faire vérifier son magasin.
5. Fondamentalement, tout ce stratagème n’est qu’un moyen de tromper le système afin que les escrocs puissent commencer à gagner de l’argent dans leurs magasins le plus rapidement possible. Certains escrocs sont si effrontés qu’ils ouvrent des milliers de comptes pour accélérer le processus.

Alors pourquoi parle-t-on d’arnaque au « brushing » ? Le terme « brushing » vient de l’idée d’un vendeur essayant de « dissiper les soupçons » en créant de faux avis positifs. Il y a de fortes chances que ce terme devienne plus courant à mesure que cette étrange arnaque gagne en popularité.

Ce qu'Amazon a à dire

Ce problème est devenu si envahissant qu'Amazon a une page sur son site Web dédiée à la résolution de ce problème.

Le conseil officiel d'Amazon, si jamais vous recevez un colis que vous n'avez pas commandé, est de vous assurer d'abord qu'il ne s'agit pas d'un cadeau de quelqu'un d'autre. Une fois que vous avez exclu cette possibilité, utilisez le formulaire Signaler un package indésirable, qui se trouve dans le lien ci-dessus.

Sur le formulaire, assurez-vous de :

1. Déclarez le nombre de colis que vous avez reçus.
2. Fournissez le numéro de suivi figurant sur l’étiquette d’expédition.
3. Signalez toute autre information à laquelle vous pouvez penser et qui pourrait aider Amazon dans l'enquête.

Amazon trouvera alors la personne qui a envoyé le colis et suspendra son compte ou supprimera complètement son compte. Dans de nombreux cas, Amazon travaillera également avec les forces de l’ordre pour punir correctement ces fraudeurs.

Quels sont les signes d’une arnaque au brossage ?

Si vous trouvez un colis Amazon au hasard devant votre porte, comment savez-vous qu'il n'y a pas eu simplement une confusion avec le livreur ? Eh bien, il y a quelques signes auxquels vous pouvez prêter attention :

1. Votre premier signal d’alarme est que vous n’avez jamais passé la commande en premier lieu.
2. Recherchez une adresse de retour. S’il n’y en a pas, c’est un autre gros signal d’alarme.
3. Recherchez l'article que vous avez reçu sur Amazon ou Google et recherchez les avis contenant votre nom ou des informations. Si vous en trouvez, vous faites désormais partie d’une arnaque au brossage.

Pourquoi obtenir des forfaits gratuits à votre porte est une mauvaise chose

Il est facile de considérer (jeu de mots) cette arnaque comme un crime sans victime. Après tout, recevoir des objets au hasard à votre porte n'est pas si mal, n'est-ce pas ?

Voici trois raisons pour lesquelles les escroqueries au brushing peuvent causer de réels problèmes à vous ou à quelqu'un d'autre :

1) Informations personnelles exposées

Être victime d'une arnaque au brushing peut signifier que vos PII (informations personnelles identifiables) peuvent être achetées sur le dark web. Cela pourrait faire de vous la cible d’une longue liste de conséquences potentielles, notamment :

• Vol d'identité - Tout ce dont un criminel a besoin est votre nom, votre adresse, votre numéro de sécurité sociale ou vos informations financières pour usurper votre identité. À partir de là, ils peuvent contracter des prêts, ouvrir des comptes de crédit ou nuire considérablement à votre pointage de crédit.
• Accès non autorisé au compte - Les fraudeurs peuvent utiliser vos informations personnelles pour accéder à vos comptes de messagerie ou à vos comptes de réseaux sociaux.
• Harcèlement ou chantage – Dans des cas extrêmes, les informations personnelles exposées ont conduit à des campagnes réelles de harcèlement, de traque et de chantage.

Si vous avez l'impression d'avoir participé à une opération de brossage des dents, la première chose à faire est de surveiller de plus près vos relevés de carte de crédit et vos comptes bancaires. Il y a de fortes chances que rien ne se passe, mais il vaut mieux prévenir que guérir en cas de fuite de vos informations personnelles.

2) Destruction de la réputation

Avec votre nom (et éventuellement votre image) utilisé dans ces fausses critiques, vous pourriez finir par promouvoir faussement un produit avec lequel vous n'êtes pas d'accord. Ou un produit qui est en soi une arnaque.

En fonction de la qualité de l'article, le fait d'associer votre nom et votre éventuelle image à un produit défavorable pourrait avoir des conséquences importantes sur votre réputation.

3) Vous faites la promotion d’une arnaque

Disons, par exemple, que le produit que vous avez reçu était bien fabriqué et de bonne qualité, et pas seulement un morceau de plastique bon marché. Pourtant, voulez-vous vraiment que votre nom soit associé à quelqu’un qui essayait de tromper le système en créant de faux avis ?

Bien qu'il y ait de fortes chances que le produit soit réellement bon, il est beaucoup plus probable qu'il ne vaut rien et qu'il doive être évité à tout prix. Un faux avis positif utilisant votre nom incitera inévitablement les autres à acheter un mauvais produit.

La partie la plus insidieuse d’une arnaque au brossage est peut-être la façon dont elle fait de vous également un fraudeur.

Que pouvez-vous faire contre les escroqueries au brushing ?

Une fois que vous commencez à recevoir des colis chez vous, techniquement, le mal est déjà fait. Mais vous pouvez encore faire certaines choses pour remédier à la situation.

Le Better Business Bureau recommande d'informer le détaillant (très probablement Amazon) et de lui faire savoir qu'il y a un fraudeur sur son site. Assurez-vous également de demander la suppression des faux avis utilisant votre nom.

Oui, les dégâts causés par l’escroquerie sont peut-être déjà causés, mais vous pouvez au moins aider à empêcher le fraudeur de nuire à quelqu’un d’autre.

Le BBB recommande également de changer vos mots de passe et de prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter l'usurpation d'identité.

Pouvez-vous conserver les éléments que vous recevez ?

Passons maintenant à la question qui vous préoccupe depuis tout ce temps. Si vous recevez un colis au hasard chez vous, pouvez-vous conserver ce qu'il contient ?

Selon la politique officielle d'Amazon et de la Federal Trade Commission, oui, vous le pouvez.

Cependant, voici un petit mot d’avertissement.

Si la boîte en question comporte des logos Amazon ou une autre marque de confiance, elle devrait pouvoir être ouverte en toute sécurité. Mais s’il ne s’agit que d’une boîte aléatoire portant les marques d’une marque que vous ne connaissez pas, il serait peut-être préférable de jeter l’emballage. Il est toujours possible que le contenu soit dangereux.

Dernières pensées

Au début, vous aurez peut-être l'impression que Noël est arrivé plus tôt lorsque vous trouvez un colis Amazon aléatoire à votre porte, mais les escroqueries au brossage n'ont rien de réjouissant.

Si vous connaissez quelqu'un qui reçoit des colis aléatoires chez lui, assurez-vous qu'il est au courant de cette arnaque et des mesures à prendre.

Ils pensent peut-être que leur chance a finalement tourné, mais le fraudeur qui envoie les colis aussi.

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