Entretien de Women in Tech avec MK Marsden, directeur des revenus chez Revscale

Récemment, MK Marsden, directrice des revenus, a été interviewée par une publication dans laquelle elle a parlé de ses succès passés, de ses apprentissages et de Revscale, où elle augmente les revenus alors que l'entreprise entre dans une nouvelle phase de croissance. Voici un extrait de l’entretien original, contenant les questions et ses réponses : Intervieweur (Q) : MK, j'aimerais commencer par me concentrer sur votre passion pour le monde de la technologie et de l'industrie. Qu'est-ce qui vous passionne dans ce que vous construisez actuellement chez Revscale ? Je suis un entrepreneur en série, PDG, CRO, CMO dans des entreprises publiques et privées ; consulté des centaines de marques et de membres de conseils d’administration. J'ai commencé ma carrière technologique après avoir fréquenté une université de biologie et d'informatique au début des années 80. J'ai dirigé des organisations dans 6 pays et travaillé avec des milliers de clients. J'ai vu beaucoup d'équipes avec de bonnes idées ; des produits et services fantastiques ne gagnent jamais de terrain sur le marché, j'ai vu tant d'entreprises de toutes tailles échouer et j'ai moi-même vécu les problèmes encore et encore au point que cela semble insensé. J'ai commencé ma carrière en appelant à froid des agences gouvernementales à partir d'un annuaire téléphonique pour leur vendre notre technologie de base de données. MK Marsden (A) : J'ai rencontré Unnat Bak (UB), le fondateur de Revscale, début 2023 et, à mon insu, la relation a été initiée parce qu'UB a utilisé l'un des nombreux outils d'IA qu'il développait pour identifier les chefs d'entreprise et les dirigeants susceptibles d'être intéressés. pour réseauter avec lui. Dans sa recherche d'opérateurs et de conseillers expérimentés, « il » nous a contacté (via Revscale RECRUIT), nous avons partagé nos disponibilités, puis nous nous sommes rencontrés en personne. Lors de notre première réunion, UB m'a partagé que j'avais parlé à un moteur d'IA jusqu'à notre réunion, et j'ai été impressionné. Je savais que c'était une opportunité qui pouvait être décrite comme le point culminant de ma carrière commerciale et technologique, et que je devais immédiatement faire partie de Revscale afin de pouvoir aider à développer l'entreprise comme je l'ai fait avec plusieurs autres. Ma génération d'entrepreneurs a construit des technologies qui éliminent les opérations banales de l'entreprise, nous avons créé des réseaux informatiques, des analyses de données, le commerce électronique, etc. Désormais, grâce à l'IA, nous pouvons libérer les employés (humains) pour qu'ils effectuent un travail créatif, communiquent. avec leurs clients, ont un équilibre entre travail et vie privée et travaillent partout dans le monde où ils disposent d'une connexion Internet. Nous pouvons enfin tenir la promesse de la technologie. Je devais juste en faire partie… Q : Wow, c'est une histoire géniale ! Quel a été votre plus grand défi lors du développement de Revscale ? Le plus grand défi est de ne jamais manquer d’argent, quelles que soient les conditions du marché ou les réglementations. Prédire et générer des revenus est très difficile et constitue la fonction la plus critique de l’entreprise. La plupart des startups échouent parce qu'elles ne peuvent pas identifier, vendre et fermer des investisseurs ou servir efficacement les clients. Les entreprises traditionnelles échouent parce que les conditions du marché changent et qu'elles ne peuvent pas identifier, vendre et servir efficacement leurs clients. C'est un cycle sans fin. R : Q : Quels sont vos projets futurs chez Revscale ? Revscale a été conçu pour aider les entreprises de toutes tailles à utiliser les technologies de nouvelle génération pour accélérer leur croissance en supprimant les obstacles connus. Notre intention est d'aider les entreprises à identifier et à interagir avec leurs meilleurs clients, employés et investisseurs tout au long du cycle de vie complet de leur entreprise grâce à Revscale LAUNCH, Raise, Sales, Recruit et aux nouveaux outils que nous allons créer. En tant que Chief Revenue Officer (CRO) expérimenté, je me concentre sur Revscale Sales™ où nous aidons nos clients à générer des revenus rentables et à mieux utiliser leurs ressources et équipes de vente et de marketing. Notre intention est de dominer la catégorie permettant aux clients sur le marché d'acheter un produit ou un service en contactant le client Revscale Sales qui peut fournir le produit ou le service. Nous permettons « l'achat » en créant des liens humains entre acheteurs et vendeurs et en sachant quand les clients sont sur le marché. Nous ne sommes pas une plate-forme de génération de leads, mais plutôt une plate-forme qui utilise notre suite d'outils basés sur l'IA et l'apprentissage automatique pour créer des connexions et des réseaux humains. R : Q : Génial ! Examinons quelques questions sur Revscale et l'IA. La rumeur veut que votre technologie d’IA de base surpasse les autres outils utilisant des modèles d’IA commercialisés. Pouvez-vous nous donner un aperçu du fonctionnement de Revscale ? Revscale a été fondée par UB pour aider les entreprises de toutes tailles à utiliser les technologies de nouvelle génération pour accélérer leur croissance en supprimant les obstacles connus. Revscale Sales est l'une de nos offres SaaS qui combine : la psychologie humaine, l'IA, l'analyse prédictive, les données, les données d'intention et bien plus encore pour créer la prochaine génération de gestion de la relation client, aidant les vendeurs à se connecter aux acheteurs qui sont activement ou sur le point d'être sur le marché. pour leur type de produit. R : Revscale Sales crée des liens sur le marché cible avec des prospects, des acheteurs et des influenceurs. Au lieu de vendre, cela permet d’acheter. Tout comme Internet a tout changé dans le monde des affaires, Revscale Sales, alimenté par l'IA, va changer l'engagement humain B2B. Revscale Sales trouve des acheteurs actifs sur le marché des clients et génère une relation personnalisée avec le vendeur et sa marque. Les ventes Revscale éliminent la folie de la prospection quantitative - Fini les « 1 000 prospects pour 1 clôture ». Revscale Sales écoute et réagit aux signaux d'achat. Revscale crée des connexions au moment où les prospects sont prêts à s'engager. Revscale Sales tient sa promesse d'interagir avec le bon client au bon moment avec le bon message via le bon canal. L'intégration de la psychologie humaine par Revscale Sales est un différenciateur clé. Nous savons que chaque lead est un être humain doté de motivations et de processus décisionnels uniques. En intégrant des principes psychologiques dans le moteur d'IA, Revscale Sales peut créer des messages pertinents, engager émotionnellement les prospects et établir une véritable connexion. Cette approche personnalisée reproduit le comportement humain consistant à instaurer la confiance et à améliorer la perception de la marque. Ainsi, au moment où notre client parle au prospect, la connexion humaine principale est en place et les affaires peuvent désormais commencer. Grâce aux progrès de l'IA, Revscale Sales offre au-delà des personnalités client fixes, des déclencheurs fixes et des séquences fixes. Revscale Sales écoute vos clients cibles et réagit avec des actions et des messages personnalisés pour créer des relations entre les acheteurs actifs et le vendeur. Q : Dans le paysage concurrentiel actuel, comment Revscale se différencie-t-il des autres fournisseurs de logiciels de génération de leads B2B ? Quelles fonctionnalités ou approches uniques Revscale propose-t-il ? Revscale n'est pas seulement une entreprise de génération de leads : en fait, la génération de leads est un sous-produit de toutes les technologies puissantes et folles entourant l'intelligence humaine et les réseaux. Mais lorsque nous sommes en mesure d'accomplir votre tâche consistant à « obtenir un flux constant de prospects » en faisant ce que nous faisons de mieux, alors le principal différenciateur des « autres » est que nous adoptons une toute nouvelle approche de la génération de prospects B2B, des ventes, et les expériences clients. Lorsque l'équipe a conçu Revscale Sales, elle a identifié et analysé les défauts de l'approche commerciale actuelle… ce n'est pas parce qu'une entreprise a besoin de la solution de nos clients qu'elle est sur le marché maintenant ou qu'elle peut se le permettre maintenant. Tout le monde parle de TAM, SAM, SOM, mais chez Revscale, nous entendons écouter et interagir avec les personnes du marché cible de nos clients qui ont besoin de solutions maintenant ou dans un avenir proche. Il s'agit de comprendre le cycle d'achat des prospects et leurs besoins commerciaux, tout en analysant leurs modèles de comportement et leurs données pour les approcher lorsque cela est mutuellement avantageux. R : Cette approche « de l'extérieur vers l'intérieur » est au cœur de la conception de notre système et quelque chose qui n'était pas possible avec la technologie précédente. Il faut l'intégration de l'IA, de la psychologie humaine, des signaux d'intention et de l'analyse prédictive pour : entendre, personnaliser et interagir avec les bons prospects avec le bon message au bon moment. Beaucoup de nos concurrents actuels et la génération précédente d'automatisation de la force de vente et de génération de leads se sont concentrés sur la « transmission » de messages au TAM, qu'ils soient sur le marché ou non. Et parce que le courrier électronique est si bon marché et que la sollicitation téléphonique est externalisée, nous avons créé un monde de bruit, tant en B2B qu'en B2C, et en général, les gens sont énervés. Ils se concentrent sur l'automatisation du message de l'entreprise de l'intérieur vers l'extérieur et en fonction de leurs objectifs commerciaux. Revscale Sales reconnaît l'importance de la connexion humaine, de l'intelligence émotionnelle dans le processus de vente et du timing ; et chaque entreprise a une manière unique d'acheter du temps lorsqu'elle est sur le marché et du temps lorsqu'elle ne l'est pas. Seule l'IA peut capter cette quantité d'informations, distinguer les signaux – et en temps réel – envoyer un message à la personne et ajuster la « relation » aux besoins des prospects. Cette combinaison nous permet de créer des liens humains entre les prospects et nos clients. Revscale Sales est le début d’un parcours client entièrement personnalisé et pertinent. Il reprend tous les attributs du meilleur représentant du développement commercial et du génie du marketing et les exécute sur des milliers de prospects, des millions de points de contact, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au nom de nos clients. Revscale Sales est l'avenir de la vente car il facilite l'achat. En plus de fournir des prospects qualifiés pour le marché aux équipes commerciales de nos clients, Revscale Sales s'intègre aux « piles » de ventes existantes de nos clients afin que leurs pipelines soient à jour sans qu'ils aient à se connecter à une autre plateforme. Le système propose une série de rapports et d'informations sur l'ensemble du cycle de vie des prospects. Revscale Sales permet aux entreprises d'utiliser leur capital humain plus efficacement, de ravir leurs clients et de se concentrer sur les relations clients plutôt que sur les activités non productives telles que : le démarchage téléphonique, la personnalisation des e-mails, l'affinement des listes, etc. Q : Pourriez-vous nous expliquer le processus par lequel Revscale identifie et cible les clients potentiels au nom de ses utilisateurs ? Comment la plateforme utilise-t-elle l’IA et l’analyse prédictive dans ce processus ? Le processus Revscale Sales commence par la saisie par nos clients de leurs informations commerciales et marketing actuelles, définissant ainsi leur meilleur marché cible, y compris les données de leur pipeline. Ensuite, l'agent Revscale AI prend le relais, collectant des données provenant de diverses sources, notamment les médias sociaux, les bases de données industrielles, les analyses de sites Web, les données de pipeline de nos clients, les données de réponse marketing, etc. L'agent Revscale AI analyse et segmente les données et génère un document d'exécution de campagne pour approbation du client. Il identifie les prospects potentiels avec une grande précision. L'agent IA prend en compte des facteurs tels que les données démographiques, les données firmographiques, le comportement en ligne, les signaux d'intention d'achat et les modèles d'engagement pour créer des profils de prospects précis et en temps réel. R : Une fois que le moteur Revscale Sales dispose des profils initiaux, il commence à exploiter l'analyse prédictive et les données d'intention pour prévoir les milliers de prospects sur le marché et ceux qui présentent une probabilité de conversion. En examinant les données et les modèles historiques, l'agent Revscale AI peut déterminer les prospects ayant la plus forte probabilité de devenir des clients pour nos clients. Cela permet à nos clients de continuer à gérer leur activité et de déployer leurs ressources commerciales et sur les leads les plus prometteurs. Fondamentalement, nous commençons à interagir au nom de nos clients avec les prospects qui ont manifesté leur intérêt pour l'offre et qui sont sur le marché actuellement ou le seront bientôt. Cela améliore l’efficacité, permet une meilleure utilisation du capital humain, crée de la fiabilité dans le pipeline des ventes et maximise la croissance des revenus. Revscale Sales commence à vendre aux prospects avec intention et continue de s'ajuster en fonction des signaux des prospects. Il n’est pas coincé dans une conception de personnalité fixe et une messagerie statique ; c’est apprendre de chaque interaction et réponse. Notre mission est de faire en sorte que nos clients passent du temps à conclure, pas à prospecter. Revscale Sales fournit des messages personnalisés en temps réel en fonction du signal des prospects de nos clients… Grâce à la génération et à l'optimisation de contenu basées sur l'IA, le moteur crée des messages sur mesure qui correspondent aux intérêts et aux préférences de chaque prospect. Revscale Sales améliore l'engagement et favorise des liens significatifs avec des clients potentiels en délivrant le bon message au bon moment. Revscale Sales fait tout ce que font les meilleurs représentants du développement commercial et les génies du marketing à une échelle impossible pour les humains… Il touche des centaines de prospects chaque jour, ajuste la messagerie en fonction de leurs signaux en temps réel, il n'a aucun parti pris, aucune peur du rejet et son seul objectif est de faciliter et de développer les relations humaines en B2B. Q : De nombreuses entreprises ont du mal à générer des leads et à les convertir en clients. Comment Revscale relève-t-il ces défis et aide-t-il les entreprises à améliorer leurs performances commerciales ? Le défi auquel toute entreprise est confrontée en matière de vente est de trouver les prospects qui ont besoin de la solution maintenant. Ce n’est pas parce que votre entreprise a des objectifs de vente (qui sont constitués de données limitées) que les prospects sont prêts à ACHETER maintenant. Trouver des personnes sur le marché est l'obstacle et Revscale Sales résout ce problème pour nos clients. Les commerciaux de nos clients échangent avec des prospects intéressés par la solution et qui devront acheter maintenant ou prochainement. La génération et la conversion de leads ont été des problèmes éternels pour les entreprises de toutes tailles dans le monde et Revscale Sales est spécialement conçu pour résoudre ce problème. R : Comme je l'ai mentionné ci-dessus, Revscale Sales utilise tous les outils et stratégies de développement commercial, de marketing et de messagerie pour aider les entreprises à améliorer leurs performances commerciales. Il fait tout ce que fait la meilleure équipe commerciale à une vitesse et à une échelle que les humains ne peuvent pas. Nous sommes le Henry Ford des ventes, changeant à jamais la relation entre acheteurs et vendeurs. Q : La combinaison de l’IA et de la psychologie humaine est fascinante. Pouvez-vous expliquer comment Revscale intègre la psychologie humaine dans son automatisation des ventes et du marketing ? Comment cet aspect contribue-t-il à un meilleur ciblage et engagement des clients ? Chez Revscale, nous pensons que les efforts de vente et de marketing réussis nécessitent une compréhension approfondie de la psychologie humaine. Notre agent IA (fait ce que font les humains, mais à plus grande échelle) écoute et intègre les principes de la psychologie humaine dans nos processus pour créer des liens significatifs avec les prospects et améliorer le ciblage et l'engagement des clients. R : L'approche commerciale d'aujourd'hui est folle ; L’automatisation de la génération précédente n’a fait que rendre les choses encore plus folles. Imaginez que vous êtes dans l'allée de votre épicerie locale et qu'un mécanicien européen s'approche de vous et vous dit que vous avez besoin d'une nouvelle transmission dans votre voiture ; il porte un uniforme BMW et commence à vous parler de problèmes de transmission… on pourrait le croire fou. Ce n’est pas parce que vous avez une voiture et que vous êtes allé à l’épicerie que votre voiture a besoin d’une réparation de transmission maintenant. Bien sûr, vous faites partie du bon groupe démographique, dans la bonne cible géographique, mais vous n'êtes pas sur le marché actuellement et vous avez vendu la BMW il y a des mois. VOUS n'avez pas de problème, et s'il vous approche à l'épicerie, vous serez probablement amené à appeler la sécurité… c'est ainsi que se fait la prospection commerciale pour la plupart des entreprises aujourd'hui. Revscale Sales est conçu pour entrer en contact avec les prospects selon leurs conditions, dans leur langue, autour de leur problème commercial. Grâce à l'analyse des données basée sur l'IA, il obtient des informations sur les préférences, les problèmes et les motivations de chaque prospect. Ces informations lui permettent d’élaborer des messages sur mesure qui répondent directement à leurs besoins, aspirations et défis. Fournir un contenu personnalisé et pertinent à tout moment engage les prospects de manière significative. Revsale Sales identifie leur intérêt et leur réceptivité aux offres de nos clients. De plus, Revscale Sales apprend et comprend les biais cognitifs, les processus décisionnels et les facteurs émotionnels ; l'agent IA exécute ensuite des campagnes qui répondent à ces considérations. En faisant appel aux besoins des prospects, en répondant à leurs peurs et désirs et en s'alignant sur leurs valeurs, Revscale Sales établit une connexion et prend le temps d'établir la confiance, conduisant finalement à un meilleur engagement et à de meilleures conversions. Contrairement aux humains, l’agent Revscale AI peut travailler à tout moment dans plusieurs langues en utilisant des téraoctets de données. Il peut adapter le message de chaque prospect en fonction de ses réponses et le transmettre lorsqu'il est prêt à l'entendre. \ Les affaires, ce sont des gens qui écoutent et apprennent du marché cible. Revsale Sales se connecte avec les prospects de nos clients selon leurs conditions, puis relie la communication entre l'acheteur et le vendeur. Comment Revscale aide-t-il les utilisateurs à gérer et à suivre leurs efforts de vente et de marketing ? Pouvez-vous discuter des capacités d’analyse et de reporting de la plateforme ? Q : Revscale Sales propose des outils robustes montrant chaque interaction avec un prospect. Dans le portail client, chaque client bénéficie de fonctionnalités complètes d'analyse et de reporting spécifiques à son compte pour aider nos clients à obtenir des informations précieuses sur le processus d'achat de leurs prospects, les problèmes commerciaux, le moment de l'achat, et bien plus encore. R : Chaque abonné Revscale Sales dispose de tableaux de bord analytiques qui montrent chaque interaction entre le prospect et le moteur jusqu'au transfert au vendeur. Les utilisateurs peuvent accéder aux mesures traditionnelles telles que les taux de conversion des prospects, les performances des campagnes, l'engagement des prospects, le cycle d'achat et l'attribution des revenus. L'évolutivité est cruciale pour les entreprises qui visent la croissance. Comment Revscale Sales répond-il aux besoins des petites, moyennes et grandes entreprises ? La plateforme offre-t-elle des options de personnalisation pour s’adapter à différents modèles commerciaux et secteurs ? Revscale est conçu pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, des startups aux entreprises mondiales. Revscale Sales est proposé sur un modèle SaaS, ce qui lui permet de fonctionner sur n'importe quel marché vertical pour n'importe quelle offre de produits et à des tarifs adaptés à toutes les tailles d'entreprise ; et c'est la solution la moins chère pour générer de nouveaux revenus nets. Revscale Sales est facile à utiliser. Une fois que les clients se sont inscrits sur le portail, ils reçoivent le document de pré-intégration qui leur permet de travailler en interne (ventes, marketing, expérience client, leadership) pour préparer l'intégration. Une fois qu'ils sont prêts, nos clients interagissent directement avec l'agent Revscale Sales AI en répondant à une série de questions ; ils donnent ensuite au moteur leurs définitions actuelles du marché cible, toutes les garanties, le leadership éclairé, les informations de démonstration et leur « liste de numéros de télécommunication exclus ou les comptes qu'ils souhaitent exclure ». Revscale Sales prend toutes ces informations et « apprend de l'état actuel de ce client ». Pour les petites entreprises qui ne disposent pas de beaucoup d’informations ou de garanties, ce n’est pas un problème. Revscale Sales ira apprendre le marché avec ou sans informations client. Revscale Sales n'a pas de limites, la plateforme permet de gérer des volumes de données plus importants, des structures de campagnes étendues et des intégrations à l'infrastructure de vente et de marketing de nos clients. Certains clients ont une approche « réglez-le et oubliez-le », où Revscale Sales est comme une voiture en libre-service ; ils laissent simplement le moteur faire son travail. D'autres clients proposant des produits complexes utilisent le moteur dans une méthode hybride en fournissant des messages personnalisés selon les besoins en fonction de la réponse ou de la demande du prospect. Revscale Sales offre un contrôle granulaire sur les autorisations et les rôles des utilisateurs et prend en charge la collaboration multi-équipes entre différents départements ou régions. Revscale Sales est tarifé par siège, garantissant que les entreprises de toutes tailles peuvent exploiter efficacement la plateforme pour stimuler leur croissance et atteindre leurs objectifs uniques. Q : La collaboration est vitale dans un environnement axé sur l’équipe. Comment Revscale facilite-t-il la collaboration entre les membres de l'équipe, notamment en termes de révision de documents et de modifications ? Existe-t-il des fonctionnalités de communication intégrées ? Revscale Sales a été conçu de l'extérieur vers l'intérieur, et le moteur prend en charge la collaboration dans un environnement axé sur l'équipe. De l'intégration et de la configuration à l'interaction avec les prospects, la plateforme offre des fonctionnalités et des outils qui facilitent une collaboration transparente entre les membres de l'équipe client. Les responsables de comptes Revscale travaillent avec nos clients pour les aider à « laisser le moteur opérer sa magie ». Il est important de ne pas introduire de biais opérationnel dans les campagnes. Il s'agit de réagir aux besoins des prospects et non aux objectifs des opérations commerciales de nos clients. R : Lorsqu'il s'agit d'examiner des documents et d'apporter des modifications pendant que le moteur fonctionne et communique avec les prospects, les chatbots Revscale Sales permettent à nos clients de partager leurs idées et leurs modifications. À tout moment, nos clients peuvent télécharger des garanties supplémentaires, inviter les membres de l'équipe à examiner et à fournir des commentaires, et suivre la progression des engagements des prospects. Les ventes sont une activité 24h/24 et 7j/7, les utilisateurs de Revscale Sales peuvent poser des questions au moteur, laisser des commentaires et fournir des commentaires en temps réel directement sur la plateforme à toute heure du jour ou de la nuit. Outre les intégrations évidentes (à savoir Zapier), Revscale Sales s'intègre également aux outils de communication et de collaboration populaires, tels que Slack et Microsoft Teams, permettant aux membres de l'équipe client d'exploiter leurs canaux de communication préférés tout en s'intégrant de manière transparente aux capacités de révision et d'édition de documents de Revscale. Q : Enfin, comment Revscale garantit-il la confidentialité et la sécurité des données de ses utilisateurs ? Quelles mesures sont en place pour protéger les informations sensibles des clients ? Chez Revscale, nous savons que la confidentialité et la sécurité des données sont de la plus haute importance. Nous comprenons la sensibilité des informations sur les clients et des données des prospects et avons mis en œuvre des mesures et des garanties robustes qui répondent aux exigences réglementaires de nos clients. R : Revscale suit les meilleures pratiques du secteur et se conforme aux réglementations pertinentes en matière de protection des données, telles que le RGPD et le CCPA. Nos systèmes disposent de contrôles d'accès stricts pour garantir que seul le personnel autorisé du client peut accéder aux données client. Notre infrastructure est conçue avec des fonctionnalités de sécurité avancées, notamment des protocoles de cryptage, des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion, pour empêcher les accès non autorisés et les violations de données. Chaque client possède sa propre instance de Revscale Sales, il n'y a donc aucun potentiel de stockage de données multi-clients. Pour toutes les solutions Revscale, nous disposons de protocoles de transmission de données sécurisés pour protéger les informations pendant le transit. Toutes les données partagées entre notre plateforme et des systèmes externes sont cryptées pour les protéger contre toute interception et tout accès non autorisé. En interne, notre équipe de direction a mis en place des contrôles stricts d'accès aux données et nos équipes adhèrent au principe du moindre privilège. Tous les employés de Revscale suivent une formation régulière sur les pratiques de sécurité des données et sont liés par des accords de confidentialité pour maintenir la confidentialité et l'intégrité des données des clients. Q : MK, merci beaucoup pour vos réponses perspicaces. J'ai juste 2 dernières questions pour vous : Si vous deviez partager des « paroles de sagesse » avec un fondateur qui s'apprête à créer sa propre startup, quelles seraient-elles ? Allez trouver un très gros problème partagé par de nombreuses personnes ou entreprises et résolvez-le de la manière la plus élégante possible. Assurez-vous de penser à l’ensemble de leur expérience client et de leur cycle de vie. Il ne s’agit plus du produit, mais de l’expérience, tant en B2B qu’en B2C. Vous devez également être votre propre utilisateur/client/client. Et lorsque vous êtes prêt à augmenter ou à mettre en place ces canaux de revenus initiaux, essayez le programme Revscale Startup ! R : Q : Incroyable. Et enfin, comment nos lecteurs peuvent-ils vous suivre ou se connecter avec vous sur les réseaux sociaux ? Si cela était le moins intéressant possible, je parle également au nom d'UB lorsque je dis de nous contacter via LinkedIn. Je suis actif sur LinkedIn ( , et vous pouvez le trouver ainsi que la page de Revscale à partir de là, alors n'hésitez pas à nous contacter avec vos idées ou vos questions ou même simplement à nous dire bonjour 👋🏼 R : ) linkedin.com/in/mkmarsden Avant de rejoindre , Marsden était informaticienne et entrepreneur à succès, et utilisait la technologie et les données pour générer des performances commerciales sans précédent dans ses propres entreprises et pour ses clients. Marsden a fondé/dirigé huit entreprises technologiques dans cinq pays différents. Elle est une opératrice chevronnée et membre du conseil d'administration, apte à collaborer et à diriger des personnes de tous secteurs, cultures et fonctions vers la culture d'entreprise nécessaire à la transformation numérique. Elle est bilingue en français et en anglais et a une attitude globale. Marsden a travaillé avec de grandes marques telles que : Sephora, Royal Caribbean, Sam's Club, Container Store, CVS Extra Care, Annea Taylor, Hope Sings, Red Cross, CRKT et bien d'autres. Revscale MK a créé plusieurs bourses universitaires pour les athlètes féminines aspirant à étudier les STEM et à faire du sport, est un investisseur dans des entreprises en démarrage et est active sur le marché de la blockchain et des crypto-monnaies. Elle est une philanthrope dont l'objectif est d'accélérer la réussite des femmes dans les affaires et la politique en Inde, aux États-Unis et au Canada. Elle a été l'une des femmes à avoir créé l'équipe de hockey féminin de l'Université d'Ottawa et a été pionnière dans toute la ligue. Marsden, cycliste de compétition, met tout son être au service de son équipe et de ses clients.