3 choses que les CTO devraient savoir sur la conformité SOC 2

Mike DeKock , fondateur et PDG de Conseillers MJD

Alors que la sécurité des données augmente avec la demande de sceller les systèmes contre la vague écrasante de cyberattaques, de plus en plus de startups se tournent vers les rapports SOC 2 pour prouver leur cyberhygiène aux clients. Beaucoup le font même pour améliorer leur opportunités professionnelles . Cependant, vous pourriez toujours avoir des problèmes à propos du processus d'audit, car il a été décrit comme une exigence difficile que vous préférez éviter.

La vérité est que le secteur de la conformité a subi des changements massifs ces dernières années pour s'adapter aux exigences des entreprises, modifiant complètement la manière dont les entreprises peuvent démontrer la sécurité de leurs données. Par exemple, la collecte de preuves ne se fait plus manuellement, ce qui demandait auparavant beaucoup d'efforts et de temps à toutes les personnes impliquées. Les logiciels de gouvernance, de risque et de conformité (GRC) automatisent désormais ces tâches pour les exécuter en arrière-plan de vos opérations. Il s'agit également d'un marché en plein essor dont on estime qu'il 37,63 milliards de dollars dans les quatre prochaines années.

Pourtant, les idées fausses sont nombreuses, les entreprises ayant même recours à la transformation de leurs opérations du jour au lendemain pour plaire aux auditeurs plutôt que pour le bien-être de leur entreprise. Bien que temporairement utile, ce n’est pas ce qu’une bonne conformité devrait vous apporter. Au lieu de cela, il doit ressembler à un accélérateur de croissance qui met en valeur vos bonnes pratiques et crée un changement positif au sein de votre organisation.

Ainsi, si vous êtes un CTO, un ingénieur senior ou tout autre chef d'entreprise responsable de la conformité des données, il est temps de démystifier et de clarifier trois choses pour que vous puissiez entreprendre en toute confiance un examen SOC 2.

Ce que vous savez sur SOC 2 appartient au passé

Alors que l'histoire de SOC 2 remonte aux années 1970 , il s'agit d'une norme de conformité relativement nouvelle établie en 2010. Cela fait presque 15 ans, et pourtant le processus n'a radicalement changé qu'au cours des deux dernières années. Il n’est pas rempli d’écrans d’impression sans fin et de formulaires après formulaires de questionnaires de sécurité. Cependant, c’est ainsi que la majorité des gens perçoivent encore la conformité.

La plupart des idées fausses manquent simplement de contexte ou sont dépassées. Aujourd’hui, grâce aux outils de gestion de la conformité, le processus est beaucoup plus simple et fluide. Ces programmes se spécialisent dans l'automatisation des tâches manuelles et chronophages afin que les tâches soient automatisées et effectuées de manière asynchrone, éliminant ainsi le besoin de longues réunions et de ralentissements d'activité pour répondre aux exigences SOC 2.

Par exemple, certaines plateformes GRC se connectent à des outils de développement populaires tels que GitHub pour surveiller leurs activités quotidiennes à des fins de conformité sans interrompre constamment leur flux de travail. Ces outils ont réduit de façon exponentielle le temps nécessaire à la réalisation d’activités d’audit complexes, leur injectant ainsi de la valeur et de l’efficacité.

L'automatisation des tâches a également allégé le poids des épaules des auditeurs, leur permettant de consacrer plus de temps aux tâches analytiques. Leur approche très technique de la conformité les a également aidés à comprendre en quoi consistent les programmes qu'ils examinent. En conséquence, ils sont devenus des professionnels capables d'aider les entreprises à adopter de meilleures pratiques de sécurité des données et des outils GRC pour rester conformes au-delà de SOC 2.

SOC 2 n'est pas aussi exigeant que vous le pensez

Au milieu de toutes les exigences de conformité que les entreprises technologiques doivent remplir, quelque chose concernant SOC 2 s'est perdu dans la traduction. Contrairement à d'autres audits plus rigides, les rapports SOC 2 sont élaborés en fonction des besoins de l'entreprise face à son secteur et de sa clientèle, et non en fonction d'une liste de contrôle de conditions standard auxquelles vous devez vous conformer. En bref, ce sont les entreprises qui établissent les règles pour démontrer les engagements de sécurité qu'elles ont pris envers leurs clients.

Bien que cela semble contre-intuitif par rapport à ce qu’est la conformité – où chacun doit adhérer à des pratiques très spécifiques mandatées par un organisme de réglementation – cette liberté est en réalité ce qui fait du SOC 2 un rapport de conformité si réussi. C'est aussi ce qui a poussé les entreprises nord-américaines dans des secteurs comme le SaaS à le préférer aux questionnaires de sécurité.

Cette approche est avantageuse car, en tant que cadre de sécurité, SOC 2 reconnaît que toutes les entreprises fonctionnent différemment, s'adressent à des clients diversifiés et proposent une large gamme de produits ou de services. Il serait impossible de s’attendre à ce que tout le monde suive les mêmes exigences. Par exemple, une entreprise de technologie éducative pourrait se concentrer sur les contrôles d’accès aux données des étudiants, tandis qu’une société de services financiers pourrait donner la priorité au cryptage des données pour les transactions monétaires.

Ce qui est vrai, c'est que SOC 2 utilise cinq critères de service de confiance , dont un seul est obligatoire (contrôles de sécurité). Lors de votre rencontre avec un auditeur, vous discuterez de votre produit et évaluerez les critères que vous devez respecter et ceux que vous souhaitez laisser de côté. N'oubliez pas que SOC 2 n'est pas obligatoire mais plutôt une décision commerciale qui profitera à votre entreprise. C'est donc à vous de comprendre vos besoins et de choisir judicieusement les critères à respecter.

Ne procédez pas à une mise à niveau uniquement pour plaire aux auditeurs

En tant que personne travaillant dans le domaine de l'audit depuis des décennies, j'ai tout vu. L’une de ces choses dont je suis trop souvent témoin, et à laquelle les entreprises devraient absolument s’abstenir, est d’acquérir des outils de sécurité juste avant votre examen, juste pour plaire aux auditeurs. Que vous conserviez ou non ces outils après avoir terminé votre rapport, vous ne devriez pas les percevoir comme un pansement temporaire pour réussir un test.

SOC 2 fait l'inventaire des pratiques et des processus que vous appliquez déjà pour fournir à vos clients et clients potentiels un aperçu de votre posture de sécurité. Si vous deviez utiliser temporairement des programmes tels que la détection d'intrusion, l'analyse de code statique et d'autres outils de gestion des vulnérabilités uniquement pour l'audit, vous décevriez, voire induiriez en erreur, les clients avec votre rapport SOC 2. En fin de compte, vous pouvez finir par nuire à votre entreprise grâce à des pratiques trompeuses.

Au lieu de cela, les CTO devraient être encouragés à s'asseoir avec les auditeurs et à être aussi transparents que possible : ils sont là pour souligner le bon travail que vous faites déjà, et non pour souligner vos faiblesses. Si vous recevez une exception, cela signifie que les auditeurs ont bien fait leur travail et vous ont apporté une solution pour améliorer vos pratiques et respecter une meilleure sécurité des données.

Au contraire, permettez aux audits d'être la raison pour laquelle vous mettez en œuvre de bonnes pratiques de sécurité, permettant à votre entreprise de conclure de meilleures affaires et d'obtenir de plus grands succès à l'avenir. Qui ne voudrait pas de ça ?

Même si nous comprenons que le changement de perception du SOC 2 ne se produira pas du jour au lendemain, il est important de plaider en faveur de son approche renouvelée, en permettant à davantage d'entreprises d'y accéder avec plus de confiance et de volonté de présenter leurs pratiques de sécurité. Les cabinets d’audit s’adaptent rapidement au rythme du secteur des startups et de la technologie, faisant de la conformité une exigence simplifiée qui ne ressemble plus à ce qu’elle était auparavant.