Tässä on miksi sinun pitäisi lopettaa liiallinen anteeksipyyntö töissä

Anteeksipyyntö työpaikalla on tarpeen tietyissä tilanteissa. Mutta entä jos sen sijaan, että sanoisit anteeksi, kun sitä tarvitaan, sanot sen liian usein?

Anteeksi, että häiritsen…

Olen pahoillani, että kysyn sinulta uudelleen, mutta…

Olen pahoillani, etten ole vastannut aikaisemmin…

Anteeksi sanominen voi tuntua kohteliaalta, mutta anteeksipyyntö, vaikka sitä ei vaadita, voi vahingoittaa imagoasi ja uskottavuuttasi – saatat joutua puolustautuneeksi, alistuvaksi tai henkilöksi, joka ei tiedä mitä tekee.

Anteeksi sanominen ei tarkoita ystävällisyyttä muille tai egon puuttumista, jotka molemmat ovat tärkeitä ominaisuuksia työssä, vaan se johtuu epävarmuudesta tai halusta olla muiden tykätty ja hyväksymä.

Anteeksi sanominen vähäpätöisistä asioista tai vastuun ottaminen asioista, jotka eivät ole sinun hallinnassasi, ei ainoastaan saa sinut tuntemaan itseluottamustasi, vaan se myös alentaa itseluottamustasi.

Kuten Lao Tzu kuuluisa sanoi -

"Varo ajatuksiasi, niistä tulee sanojasi; katso sanojasi, niistä tulee tekosi; katso tekojasi, niistä tulee tottumuksiasi; tarkkaile tapojasi, niistä tulee hahmosi; katso hahmoasi, siitä tulee kohtalosi."

Mitä ajattelet ja sanot, on se, kuka sinusta tulee. Anteeksiantamisesta voi tulla tiedostamaton tapa, jos annat "anteeksi"-sanan lipsahtaa suustasi liian usein etkä kiinnitä huomiota siihen, kuinka usein käytät sitä.

Liiallinen anteeksipyyntö vahingoittaa uraasi. Pyydä ehdottomasti anteeksi, kun se on välttämätöntä. Älä vain tee sitä asioista, jotka eivät ansaitse anteeksipyyntöä työpaikalla. Tee se oikeista syistä, jotta anteeksipyyntösi ei vain hyväksytä, vaan myös arvostetaan. Tee se hyvin näiden 3 vaiheen avulla.

Napauta sisäiseen vuoropuheluusi

Sen tunnistaminen, milloin sinun pitäisi ja milloin ei pitäisi sanoa "anteeksi", on ensimmäinen askel torjuaksesi taipumuksesi pyytää liikaa anteeksi.

Keskustele sisäisellä äänelläsi ennen kuin puhut. Pyytääkö se sinua sanomaan "anteeksi". Miksi?

• Onko syynä pelko siitä, että sinua ei hyväksytä tai ei pidetä?
• Vaatiiko tilanne sinulta anteeksipyyntöä? Miksi?
• Olisiko anteeksipyyntö aito?

Pyydä anteeksi vain tilanteen niin vaatiessa, ei muusta syystä.

Älä pyydä anteeksi, kun:

• Kysymyksiä, selvennyksiä tai lisätietoja.
• Muistutusten lähettäminen tai pyyntöjen seuranta.
• Erimielisyyksien tai mielipiteiden jakaminen.
• Pyydä apua tai jonkun aikaa ja huomiota.
• Liity keskusteluun ilmaisemaan näkemyksesi tai puhumaan kokouksessa.
• Teit pienen virheen tai toimit tavalla, joka ei vahingoita ketään.
• Palautteen vastaanottaminen tai antaminen.
• Ei täytä odotuksiasi asioissa, jotka eivät ole sinun hallinnassasi.

Pyydä anteeksi, kun:

• Menetti rauhallisuutesi ja oli töykeä muille.
• Teki vältettävissä olevan virheen, joka vaikutti muihin tai organisaatioon valtavasti.
• Et pystynyt pitämään kiinni sitoumuksestasi, joka vaikutti muihin merkittävällä tavalla.
• Valehteli jostain tai toimi tavalla, joka voi satuttaa tai vahingoittaa muita.

Älä ajattele koko ajan, että olet tiellä, että häiritset vieressäsi olevaa henkilöä. Jos ihmiset eivät pidä siitä, he voivat valittaa. Ja jos heillä ei ole rohkeutta valittaa, se on heidän ongelmansa.

- Paulo Coelho

Kun tiedät, mitkä tilanteet ansaitsevat anteeksipyynnön ja mitkä eivät, voit estää sinua alistamasta itseäsi muiden edessä pyytämällä anteeksi, kun sitä ei tarvita.

Ota vastuu, älä keksi tekosyitä.

Anteeksi pyytäminen väärällä tavalla on pahempaa kuin anteeksipyytämättä jättäminen. Kun yrität perustella käyttäytymistäsi tai tulostasi ja kieltäydyt ottamasta vastuuta, anteeksipyyntösi muuttuu tehottomaksi ja hyödyttömäksi.

Tekeilysyiden käyttäminen voi myös kostautua, koska muut voivat usein nähdä, että et ole aito ja esität vain esityksen, joka voi saada sinut näyttämään epäluotettavaksi, petolliseksi ja epäaitoon.

Älä käytä tekosyitä oikeuttaaksesi käyttäytymistäsi tai peitelläksesi virheitäsi. Omista tulos, ota vastuu.

Esimerkiksi:

Sen sijaan: olen pahoillani viivästyksestä. Ymmärrän, että olit riippuvainen siitä, että saan työsi loppuun. En pystynyt suorittamaan tehtävääni, koska minut vedettiin toiseen vaatimukseen. En olisi mitenkään pystynyt täyttämään sitoumustani kaikella minulle määrätyllä lisätyöllä.

Sano tämä: olen pahoillani viivästyksestä. Ymmärrän, että olit riippuvainen siitä, että saan työsi loppuun. En pystynyt suorittamaan tehtävääni, koska minut vedettiin toiseen vaatimukseen. Minun olisi kuitenkin pitänyt työskennellä sinun ja esimieheni kanssa selventääkseni ja sovittaakseni uudelleen odotuksia. Aion huolehtia tästä jatkossa. Mitä voin tehdä nyt tai miten voin auttaa korjaamaan viivästymiseni vaikutusta työhösi?

Sen sijaan: Olen pahoillani, että huusin sinulle kokouksessa. Menetin rauhani, koska suunnittelussasi oli vakavia puutteita ja näytti siltä, ettet käyttänyt tarpeeksi aikaa ongelman miettimiseen. En odota sinun tuhlaavan kaikkien aikaa puolivalmisteiseen malliin.

Sano tämä: Olen pahoillani, että huusin sinulle kokouksessa. Ymmärrän, että suunnitelmasi ei vastannut odotuksiani, koska huomasimme keskustelun aikana useita vakavia puutteita. Olisin voinut kertoa pettymyksestäni paljastamatta sitä sinulle. Käyttäytymiseni oli mahdotonta hyväksyä, ja aion työskennellä sen eteen. Jatkossa voitteko suostua selventämään odotuksia ja pyytämään minun mielipiteeni luonnosversiosta ennen kuin kutsutte kaikki muut?

Sen sijaan: Olen pahoillani, että julkaisin koodin tuotantoon vakavan virheen kanssa. Tiedän, että se vaikutti laajaan asiakaskuntaan. Mutta ymmärrä, että kaikki painostivat minua noudattamaan julkaisun määräaikaa. En saanut tarpeeksi aikaa testaamiseen.

Sano tämä: Olen pahoillani, että julkaisin koodin tuotantoon vakavan virheen kanssa. Tiedän, että se vaikutti laajaan asiakaskuntaan. Vaikka olin tekemisissä kaikkien kovan paineen kanssa noudattaa julkaisun määräaikaa, minun ei olisi pitänyt työntää koodia ilman perusteellista testausta. Jatkossa ilmoitan teille, jos emme jostain syystä pysty saavuttamaan julkaisupäiviä. Voimme sitten laatia strategian ja päättää seuraavista vaiheista pitäen samalla kaikki päätöksenteossa. Onko jotain muuta, mitä odotat minun tekevän?

Kun ihmiset lakkaavat esittämästä tekosyitä, lakkaavat syyttämästä muita ja ottavat omakseen kaiken elämässään, heidän on pakko ryhtyä toimiin ongelmiensa ratkaisemiseksi. He ovat parempia johtajia, parempia seuraajia, luotettavampia ja aktiivisemmin osallistuvia tiimin jäseniä ja taitavampia ajamaan aggressiivisesti kohti tehtävän suorittamista. Mutta he ovat myös nöyriä – pystyvät pitämään egonsa vahingoittamasta suhteita ja vaikuttamasta haitallisesti tehtävään ja tiimiin.

- Jocko Willink

Älä pilaa anteeksipyyntöä tekosyyllä tai perustelulla. Vastuun ottaminen teoistasi ja sen ilmaiseminen on ainoa tapa saada anteeksipyyntösi hyväksytyksi ja estää tilannetta toistumasta uudelleen.

Käytä kieltä, joka ei ole itsestään selvää.

Kommunikoinnissa käytetty kieli – riippumatta siitä, välitätkö hyviä vai huonoja uutisia – on ratkaisevassa roolissa määritettäessä, miten muut näkevät sinut ja kohtelevat sinua. Saatat ajatella, että uhrina toimiminen tai sinua masentavien sanojen käyttäminen saa toiset menemään sinuun helpommin, mutta itseäsi halventavan kielen käyttämisellä on aivan päinvastainen vaikutus.

Minun paha. Olen typerys, kun en nähnyt sitä aikaisemmin.

Anteeksi. Olen kauhea ihminen, kun kaipaan sinua kutsussa.

Anna minulle anteeksi. Sinun täytyy ymmärtää, ettei minulla ollut vaihtoehtoa.

Itsesi huonoon valoon asettaminen ei auta sinua saamaan brownie-pisteitä tai saa muut tuntemaan myötätuntoa sinua kohtaan. Pikemminkin se maalaa kuvan, joka saa sinut näyttämään ansaitsemattomalta, epäpätevältä ja arkalta. Kukaan ei kunnioita ihmistä, joka ei kunnioita itseään. Kukaan ei luota ihmiseen, joka säteilee heikkoa itseluottamusta ja itsetuntoa.

Väliaikainen harkinta ei tee sinusta riittämätöntä, kelvotonta tai muiden luottamuksen ja kunnioituksen ansaitsematonta. Anteeksipyyntö voidaan toimittaa tinkimättä ylpeydestäsi ja arvokkuudestasi. Pysy faktoissa. Käytä kieltä, joka ei sisällä hahmomurhaa tai henkilökohtaisten huomautusten välittämistä.

Esimerkiksi:

Sen sijaan: Minun paha. Olen typerys, kun en nähnyt sitä aikaisemmin.

Sano tämä: Menetin mahdollisuuden korjata ongelma, kun se oli suhteellisen pieni, kun en kiinnittänyt siihen huomiota oikeaan aikaan. Annoin sen liukua liian kauan ja se on pahentanut ongelmaa. Se on minulle oppitunti. Tästä eteenpäin kiinnitän asioihin asianmukaista huomiota oikeaan aikaan ja haen tukea, jos en pysty käsittelemään sitä itse.

Sen sijaan: Anteeksi. Olen kauhea ihminen, kun kaipaan sinua kutsussa.

Sano tämä: Kun olin kiireessä lähettämään kutsun tuotelanseerauskokoukseen, missasin nimesi. Myönnän, että sinun olisi pitänyt olla mukana kokouksessa ja että minun on oltava varovaisempi. Tarkistan kokoukseen kutsutut jatkossa, jotta tällainen virhe ei toistu.

Sillä välin haluan jakaa kanssasi kokousmuistiinpanoja, jotta pääset vauhtiin keskusteluun ennen seuraavaa tapaamista. Jos sinulla on kysyttävää, kerro minulle.

Sen sijaan: Anna anteeksi. Sinun täytyy ymmärtää, ettei minulla ollut vaihtoehtoa. Jouduin tärkeään asiaan tuotannossa. Se jatkui myöhään iltaan… Olin niin väsynyt ja uupunut [käytin uhrin kieltä selittääkseni, miksi käyttäytyit tietyllä tavalla].

Sano tämä: Lupasin auttaa sinua ratkaisemaan virheen eilen. Jouduin kuitenkin erääseen tärkeään asiaan tuotannossa. Vaikka minun oli ratkaisevan tärkeää kiinnittää huomiota ongelmaan, vähintä, mitä olisin voinut tehdä, oli ilmoittaa sinulle prioriteettieni muutoksesta. Olisit voinut suunnata kotiin sen sijaan, että olisit odottanut minua ja tuhlaanut aikaasi. Aion jatkossa olla varovaisempi sitoumusteni suhteen. Voimmeko sopia toisen ajan, jotta voimme tarkastella kohtaamasi ongelmaa?

Huono mielikuva itsestäsi ei ole vaatimattomuutta. Se on itsensä tuhoamista. Ainutlaatuisuutesi pitäminen suuressa arvossa ei ole "egotismia". Se on onnellisuuden ja menestyksen välttämätön edellytys.

– Bobbe Sommer

Älä koskaan vähättele itseäsi tai osallistu draamaan ja uhrimentaliteettiin pyytäessäsi anteeksi. Kaikki tuo valittaminen, syyttely, häpeä, itsetunto, epävarmuus ja riittämättömyyden tunteet eivät anna sinulle vapaata kulkua huonoon käytökseen tai saa muita jättämään huomiotta asioita, joita sinun ei olisi pitänyt tehdä. Vain vilpitön ja sydämellinen anteeksipyyntö voi tehdä sen. Pakota muut kunnioittamaan sinua itsekunnioituksella, älä menettämällä sitä.

”Me kaikki teemme virheitä, kamppailemme ja jopa kadumme menneisyyttämme. Mutta et ole virheitäsi, et ole kamppailujasi, ja olet täällä NYT voimalla muokata päivääsi ja tulevaisuuttasi."

– Steve Maraboli

Yhteenveto

1. Hyvin harvat työtilanteet ansaitsevat anteeksipyynnön. Anteeksi sanominen, kun sitä ei tarvita, voi loukata mainettasi ja uskottavuuttasi.

   
   

2. Anteeksipyytäminen ei tee sinusta miellyttävämpää tai ansaitsemaan toisten anteeksiannon. Pikemminkin se voi pilata urasi, koska sinusta tulee henkilö, jolla on alhainen luottamus ja huono itsetunto.

   
   

3. Jos sinulla on tapana pyytää anteeksi usein, vaikka et tarkoita sitä, ensimmäinen askel tarpeettoman anteeksipyynnön lopettamiseksi on muodostaa yhteys sisäiseen ääneesi – tunnistaa, miksi se odottaa sinun antavan anteeksi. Pyydä anteeksi vain, kun tilanne todella sitä vaatii.

   
   

4. Jos käytät tekosyitä oikeuttaaksesi käyttäytymisesi tai peitelläksesi tekemäsi virheet, tulet huomaamaan epärehellisenä ja epäluotettavana. Anteeksipyydessään kunnioitusta ja luottamusta voi saavuttaa vain ottamalla vastuu teoistasi tai saavuttamistasi tuloksista.

   
   

5. Itsensä alentaminen voi tuntua hyvältä strategialta saada toisten myötätuntoa ja välttää anteeksiantamiseen liittyvää häpeää ja nöyryytystä, mutta itseään halventavan kielen käyttäminen ei hyödytä sinua eikä muita. Pyydä anteeksi vaarantamatta itsearvoasi ja itsetuntoasi.

Tämä tarina on julkaistu aiemmin täällä . Seuraa minua LinkedInissä tai täältä saadaksesi lisää tarinoita.