El diseño es una corriente amplia de temas y no se limita al diseño gráfico. Cuando alguien dice 'Soy diseñador', no queda inmediatamente claro qué es lo que realmente hace en el día a día. Hay numerosos pilares de responsabilidad que juntos mantienen el diseño en pie.
Los roles relacionados con el diseño existen en una variedad de dominios, a saber, diseño gráfico, diseño textil, diseño de interiores, diseño de moda, diseño de cerámica, diseño de impresión y más. Con la afluencia relativamente reciente de empresas de tecnología centradas en la creación de interfaces para pantallas, han surgido muchos roles de diseño nuevos.
Los títulos de trabajo como UX Developer o UI designer han surgido como el frente futuro de los roles de diseño. Su significado es desconocido incluso para los diseñadores que provienen de otras industrias.
El diseño de UX se refiere al diseño de la experiencia del usuario, mientras que el diseño de UI significa diseño de interfaz de usuario. Ambos son cruciales para un producto de TI y deben trabajar en estrecha colaboración. A pesar de ser muy integrales entre sí, los roles en sí son bastante diferentes e involucran procesos distintos.
El diseño de UX todavía es un campo relativamente nuevo, con muchas empresas que recién se dan cuenta de que necesitan a alguien en su nómina si quieren tener éxito en atraer y retener clientes.
Parte de la confusión podría estar en el nombre: diseño UX. Para muchas personas, la palabra "diseño" está asociada con la creatividad, los colores y los gráficos, cuando en realidad su verdadera definición radica en la funcionalidad, así como el proceso detrás de la fabricación de productos que brindan una experiencia perfecta para las personas que los usan.
El trabajo del diseñador de UX probablemente parezca misterioso al principio (" Espera, ¿no haces gráficos? ") y confuso en el mejor de los casos. ("¿Por qué el nuevo diseñador entrevista a la gente?")
Saber quiénes son los clientes objetivo y cómo hacer que su experiencia con su producto sea lo más gratificante o 'encantadora' posible es responsabilidad del equipo de diseño de UX. Como tal, la 'funcionalidad', la 'usabilidad' y la 'adaptabilidad del usuario' ocupan un lugar destacado en sus prioridades para el producto.
Los diseñadores de UX generalmente se enfocan en el desarrollo de productos digitales, pero la teoría y el proceso se pueden aplicar a casi cualquier cosa:
Entonces, en parte comercializador, en parte diseñador, en parte gerente de proyectos; el rol de UX es complejo, desafiante y multifacético. Verá que la iteración del producto, en relación con el análisis o las pruebas, se menciona dos veces. Pero, en realidad, lo colocaría entre todos los demás elementos de la lista. En última instancia, el objetivo es conectar los objetivos comerciales con las necesidades del usuario a través de un proceso de prueba y refinamiento hacia aquello que satisfaga a ambos lados de la relación.
Una interfaz de usuario es como una broma. Si tienes que explicarlo, no es tan bueno.
Todos sabemos que un avión puede volar desde su cabina. La UX para volar está ahí, pero los controles están dispuestos de tal manera que no es intuitivo, tiene una interfaz de usuario complicada.
Crear una gran interfaz de usuario es un desafío, especialmente porque tiene que ser intuitivo.
Cuando se les preguntó en una investigación si a las personas les gustan los teléfonos Samsung o los teléfonos Apple, la mayoría de las personas dijeron que les gusta Apple. A pesar de que ambas marcas tienen la misma experiencia de un teléfono como producto, la gente prefirió en gran medida uno sobre el otro, ¿por qué?
A la pregunta de por qué les gustan más los teléfonos de Apple, la respuesta fue consistente e inmediata: “ El teléfono de Apple me parece mucho más intuitivo. ”
Respuesta del entrevistador: “ Interesante, ¿podría darme algunos ejemplos específicos de cómo es más intuitivo? ”
Con esta pregunta, su regocijo se convierte en conmoción y horror como si dijeran: “ Por supuesto, Apple es más intuitivo, ¡cómo te atreves a cuestionar eso! ”
A partir de este punto, les costará encontrar algún tipo de respuesta, que vaya desde " simplemente es " hasta " simplemente funciona " y " es más simple " hasta " las aplicaciones de Apple tienen un aspecto y una sensación más consistentes". ”
La interfaz de usuario de Apple está tan bien integrada en la experiencia de usuario que ni siquiera se siente como si estuviera allí. Cuanto más fluida sea la interfaz de usuario, más intuitivo se sentirá el producto.
El trabajo del diseñador de interfaz de usuario incluye lo siguiente:
Un diseñador de interfaz de usuario hace que la tecnología sea fácil e intuitiva para que la gente la use. Los diseñadores de interfaz de usuario trabajan en las áreas donde los usuarios interactúan directamente con el producto.
Algo que se ve muy bien pero que es difícil de usar es un ejemplo de una interfaz de usuario excelente y una experiencia de usuario deficiente. Mientras que Algo muy usable que se ve terrible es un ejemplo de gran UX y pobre UI.
Cuando lo piensas bien, la comprensión del profano anterior no es del todo cierta desde el punto de vista del usuario. Si la UI o la UX son deficientes, el usuario percibe un producto inferior. Lo que significa que tanto la UI como la UX necesitan algo más que genial individualmente. Solo cuando se combinan a la perfección, cualquiera de los dos y, por extensión, el producto, se vuelven geniales.
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