La Oficina de Protección Financiera del Consumidor emitió una nueva guía la semana pasada dirigida a una de las prácticas más problemáticas que conduce a errores generalizados en las verificaciones de antecedentes de los inquilinos, tema de una investigación conjunta de The Markup y The New York Times el año pasado.
Las empresas que relacionan a los posibles inquilinos con los registros públicos, dijo la agencia, deben asegurarse de que el nombre del inquilino no sea el único factor utilizado para determinar la identidad.
Se debe usar otra información, como la fecha de nacimiento, el número de Seguro Social o la dirección para corroborar los registros, aconsejó la CFPB.
La industria de selección de inquilinos proporciona a los propietarios verificaciones de antecedentes de posibles inquilinos, a menudo un factor importante para que un posible inquilino obtenga una casa. La agencia citó nuestros hallazgos, que revelaron que estos informes a menudo contienen inexactitudes, lo que impide que los afectados obtengan una vivienda o un trabajo.
“Un aumento en la inestabilidad de la vivienda y las dificultades financieras causadas por información inexacta de los informes de los consumidores podría socavar los esfuerzos de la nación para recuperarse de la pandemia”, dijo la oficina en su opinión .
Esto es particularmente cierto para las personas de color. Un poco más de dos docenas de apellidos se comparten entre 12 millones de latinos en los EE. UU., por ejemplo. Los sistemas de coincidencia de nombres también tienen más problemas con múltiples apellidos, que también son comunes entre los latinos.
En un caso que encontraron The Markup y The New York Times, un hombre llamado Marco Fernández demandó a una compañía de selección de inquilinos después de que inicialmente se le negara un apartamento porque la información de un hombre llamado Mario Fernández Santana estaba incluida en su informe de antecedentes.
Fernández Santana era residente de México en una lista de vigilancia federal de los EE. UU. de terroristas o narcotraficantes sospechosos, mientras que Fernández, que vivía en Maryland, trabajaba para el gobierno de los EE. UU. con una autorización de seguridad de alto secreto. La compañía negó las acusaciones y el caso está en curso.
Las opiniones consultivas están destinadas a aclarar las " obligaciones legales y reglamentarias " de las empresas.
Confiar solo en una coincidencia de nombre podría poner a una empresa de evaluación en violación de la Ley de informes crediticios justos, dijo la opinión de CFPB, que requiere "procedimientos razonables" para garantizar la precisión de un informe de consumidor.
La Consumer Data Industry Association representa a muchas de las empresas de verificación de antecedentes de la industria. Eric Ellman, vicepresidente senior de política pública y asuntos legales, dijo que la asociación aún estaba revisando la opinión.
“Apreciamos el diálogo que tenemos con el CFPB”, dijo Ellman. “Esperamos continuar ese diálogo con la oficina sobre una variedad de temas”.
El aviso de la agencia federal llega días después de que el senador Sherrod Brown (D-OH) enviara una carta al nuevo director de la CFPB pidiendo una mayor supervisión de la industria de selección de inquilinos.
“Para las familias que viven de cheque en cheque, que se les niegue la vivienda como resultado de las inexactitudes de un informe de evaluación podría agotar los recursos que tanto necesitan y agotar los ahorros del hogar”, dijo Brown.
Otros seis senadores a principios de este año escribieron una carta a la CFPB sobre el mismo tema, citando también la investigación de The Markup y The New York Times.
Escrito por: Malena Carollo
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