Los clientes de Apple devuelven Vision Pro en masa

Las primeras reseñas de Apple Vision Pro parecen decepcionantes. Sin duda, estamos hablando de una tecnología innovadora que fusiona experiencias del mundo real con la realidad virtual.

Pero el éxito inicial de Apple se ha visto empañado por una tasa de devolución superior al promedio, ya que los clientes devuelven el costoso producto, que se vende por unos 3.500 dólares. Si bien las devoluciones son normales, es menos normal ver altos niveles de devoluciones por parte de clientes dedicados.

Algunas de las principales quejas han sido que los auriculares son demasiado pesados y engorrosos. La pantalla frontal es pesada y la diadema añade peso a la parte posterior de la cabeza.

La gente se ha quejado de fatiga visual después de usar el producto y algunos clientes se han sentido decepcionados por la visibilidad limitada y sesgada.

Otros han señalado la cantidad limitada de aplicaciones y la funcionalidad limitada. Si bien los usuarios tienden a ser más indulgentes con la primera versión de un producto, el precio del Apple Vision Pro quizás disminuya algo de esa actitud indulgente. Por ese dinero, la gente espera estar más contenta que decepcionada.

Usar Apple Vision Pro significa que los usuarios esencialmente se aíslan de su entorno. Hasta que no tengas varios usuarios a tu alrededor, casi no tiene sentido usarlo a menos que tengas la intención de aislarte de los demás. Básicamente es un dispositivo un poco antisocial .

Usar los auriculares para ver películas es agotador porque son pesados y cansan la vista. Usarlo para el trabajo también es menos útil, ya que es más fácil trabajar con un teclado, un mouse y una pantalla normales.

Entonces, ¿qué es necesario cambiar?

Primero, Apple debe encontrar una manera de hacer que los auriculares sean más livianos, tal vez utilizando materiales más livianos. En segundo lugar, Apple necesitará agregar mejores aplicaciones y más funcionalidades. Los usuarios se quejan de latencia y es necesario solucionarlo. En tercer lugar, es necesario mejorar la línea y el alcance de la visión, ofreciendo a los usuarios un área más amplia para trabajar al ver la experiencia de realidad virtual. En cuarto lugar, un precio más bajo podría alentar a los usuarios a ser más indulgentes y reducir la tasa de rentabilidad que la empresa está experimentando actualmente. Un precio más bajo también podría significar que más personas puedan permitírselo. Esto, a su vez, podría significar más usuarios, reduciendo el aislamiento y el factor antisocial. Cuantos más usuarios, mejor. En sexto lugar, Apple necesita arreglar las imágenes para que la gente no experimente fatiga visual. Quizás sea el ángulo en el que aparecen las aplicaciones y las ventanas o quizás se deba a los colores y el brillo. Un poco más de experimentación y pruebas en esta área podrían resolver estos problemas.

En general, Apple tiene un producto ganador. Los clientes han quedado en gran medida cautivados y satisfechos con él y le han otorgado excelentes críticas. Pero, como cualquier tecnología nueva e innovadora, se necesitan algunos intentos adicionales para eliminar las peculiaridades y hacerla aún más funcional y útil.

No hay duda de que la tecnología casi está disponible y, a medida que se agreguen más capacidades, es probable que Apple Vision Pro aún vea su apogeo como un producto superior que abre nuevos mundos para las personas que buscan una experiencia más allá de la realidad.