Escalabilidad de la IA y la automatización para la empresa: perspectivas de Mahesh Chayel

Las empresas se están apresurando a lograr operaciones más inteligentes mediante la inteligencia artificial, la automatización y la transformación digital. Sin embargo, el desafío no radica solo en la adopción de nuevas tecnologías, sino en hacerlo a gran escala.

Mahesh Chayel , líder de gestión de productos en Meta, ha dedicado su carrera a conectar tecnologías complejas con resultados comerciales tangibles. Con más de 12 años de experiencia liderando productos basados en IA en gigantes globales como TripAdvisor, Oracle y NEC Asia Pacific, la filosofía de Mahesh sobre innovación y liderazgo se basa en el aprendizaje continuo, la transparencia y la tutoría.

Un comienzo versátil en el liderazgo de productos

El comienzo de Mahesh en la gestión de productos no fue planeado. Comenzó su carrera como ingeniero de software en Oráculo , donde exploró diversos roles, incluidos marketing de productos, análisis y banca de inversión. Su momento decisivo llegó a través del consejo de un mentor: encuentra lo que amas y el éxito llegará. Para Mahesh, la gestión de productos resultó ser la fusión ideal de creatividad, impacto y pensamiento estratégico: había algo especial en crear algo que él sabe que puede influir fácilmente en la vida diaria de las personas y generar un cambio positivo real.

Mahesh, graduado de alto nivel del Instituto de Gestión de la India (IIM) y de la Escuela de Gestión Sloan del MIT, se destacó en varias disciplinas. Esta amplia base le dio la capacidad de trabajar sin problemas en diferentes industrias, una habilidad que más tarde resultaría invaluable en puestos globales en India, Singapur, Japón y Estados Unidos.

Innovación con IA en Meta y más allá

En Meta, Mahesh desempeña un papel clave en la adopción de soluciones de inteligencia artificial generativa y aprendizaje automático (ML). Lideró la integración de Gen AI en anuncios y monetización, una iniciativa diseñada para nivelar el campo de juego para las pequeñas empresas al permitirles competir con empresas más grandes. Estas soluciones ofrecen a las pequeñas y medianas empresas la misma precisión en la segmentación de anuncios que las grandes corporaciones.

El estilo de liderazgo de Mahesh se centra en la claridad y la confianza. “La IA no solo tiene que ver con la eficiencia; se trata de asegurarse de que las personas sientan que tienen el control de la tecnología que utilizan”, explica. Durante su mandato en TripAdvisor, Mahesh introdujo las pujas de anunciantes impulsadas por el aprendizaje automático, que permitieron a las pequeñas empresas optimizar su gasto en publicidad y aumentar su retorno de la inversión. Este compromiso firme con la transparencia sigue siendo un principio rector en el trabajo de Mahesh en Meta, donde generar confianza en los productos de IA es primordial.

Desafíos en la ampliación y el liderazgo de las soluciones de IA

Si bien la IA ofrece potencial transformador, la ampliación de estas tecnologías presenta desafíos únicos. Las empresas suelen tener dificultades para alinear las iniciativas de IA en todas las unidades de negocio, mientras que las organizaciones más pequeñas necesitan soluciones de bajo costo para desbloquear la automatización. El enfoque de Mahesh para la ampliación (lo que él llama un modelo "1 a 100") se centra en optimizar sistemas probados en lugar de experimentar desde cero.

Mahesh enfatiza que la IA debe cambiar los comportamientos, no solo los procesos. “Muchas organizaciones intentan incorporar IA a sus flujos de trabajo sin darse cuenta de que requiere un cambio de mentalidad”, señala. Su experiencia en la implementación de la automatización escalable lo ha convertido en un orador muy solicitado en conferencias, incluidas la Cumbre de Innovación de Productos y la Cumbre del MIT en India.

Mahesh ha tenido que trabajar más duro que la mayoría para ganarse el reconocimiento en entornos competitivos. Al crecer en un modesto hogar de clase media en la India, al principio le costó encontrar su vocación. “La gente dice que hay que saber lo que se quiere desde el principio, pero ese no fue mi camino”, reflexiona. Su experiencia de destacarse en múltiples campos, desde la ingeniería hasta el marketing, moldeó su capacidad de adaptarse rápidamente. Estos desafíos agudizaron su resiliencia y lo ayudaron a abordar nuevos problemas con confianza. Esta perspectiva ayudó a Mahesh a inspirar a otros a adoptar una mentalidad de crecimiento a través de la exploración.

Mentoría en participación comunitaria

Además de liderar iniciativas de inteligencia artificial, Mahesh asesora activamente a aspirantes a gerentes de productos tanto dentro de Meta como en la comunidad tecnológica en general. Ya sea a través de LinkedIn o de eventos del sector, imparte consejos prácticos sobre cómo identificar la adecuación de un producto al mercado, escalar soluciones y liderar equipos complejos. “La mentoría consiste en dar buenos consejos, pero también en ayudar a las personas a descubrir su potencial”, comparte.

Mahesh también ha hablado en eventos prestigiosos como Product-Led Growth y el Singapore International Energy Symposium, donde abordó temas como la creación de productos escalables de ML y el establecimiento de nuevos estándares industriales para empresas basadas en IA. Para Mahesh, el conocimiento debe compartirse para impulsar el crecimiento colectivo.

Reconocimientos y logros destacados

La experiencia de Mahesh le ha valido numerosos premios, incluido el Premio Globee de Oro para el liderazgo intelectual y la Premio Stevie Gold por sus contribuciones a la gestión y el marketing de productos. También ha recibido premios internos como el premio "Get Shit Done" de TripAdvisor por impulsar un importante crecimiento empresarial y el premio Oracle U-ROC por su excepcional desempeño.

Su trayectoria profesional también está marcada por logros académicos, entre ellos ubicarse entre los 1.000 mejores de 300.000 candidatos en el examen de ingreso al IIM de la India y obtener el segundo puesto en el ranking universitario durante sus estudios universitarios.

La pasión como fuerza motriz

La carrera de Mahesh es un excelente ejemplo de la importancia de seguir la propia pasión. Sus primeras experiencias en múltiples puestos le ayudaron a descubrir lo que realmente disfrutaba. “Una vez que amas lo que haces, deja de ser un trabajo”, reflexiona, una filosofía que ha impulsado su éxito profesional.

Esta mentalidad es algo que Mahesh inculca activamente en las personas a las que asesora. Las alienta a explorar diversas trayectorias profesionales y a seguir aprendiendo. Su convicción de que la pasión alimenta la excelencia se ha convertido en una piedra angular de su estilo de liderazgo.

Un futuro marcado por la IA y la automatización

Mahesh se centra en abordar algunos de los desafíos más complejos que enfrenta el mundo empresarial. Su visión no solo implica implementar soluciones de IA, sino también crear marcos escalables que redefinan los estándares de la industria. "El futuro pertenece a quienes continúan evolucionando", afirma. La capacidad de Mahesh para adaptarse y aprender lo coloca a la vanguardia del mundo tecnológico mientras da forma al futuro de la IA y la automatización.

Imagina un mundo en el que la automatización permita a las empresas operar de manera más eficiente y, al mismo tiempo, mejore la creatividad humana. Mediante el aprendizaje continuo y la colaboración con expertos, planea mantenerse a la vanguardia y seguir superando los límites.

El trabajo de Mahesh Chayel muestra el potencial transformador de la IA y la automatización cuando se aplican de forma reflexiva y a gran escala. Su enfoque, que se centra en la tutoría, el aprendizaje continuo y la confianza, ofrece una hoja de ruta para los profesionales de la tecnología que transitan la transformación digital.

Las empresas pueden seguir lidiando con las complejidades de la adopción de la IA, pero Mahesh cuenta con experiencia y conocimientos para brindar inspiración y soluciones prácticas. Como él mismo dice: “Establecer un nuevo estándar para la innovación y el liderazgo en tecnología: esa es la visión y vale la pena trabajar por ella”.