De la exageración a la realidad: aprovechar ChatGPT para campañas de correo electrónico impactantes en empresas emergentes

¿No estás cansado de escuchar lo genial que es? ChatGPT ¿es?

Pero más allá del revuelo, ¿cómo está revolucionando tu startup?

Tal vez sea hora de cambiar la conversación de "ChatGPT es increíble" a "¿Cómo podemos maximizar su potencial?"

90% de los especialistas en marketing que han empleado la IA en la creación de contenidos dan testimonio de su eficacia.

Nosotros en Selzy somos parte de esas estadísticas, ya que sabemos que definitivamente hay un par de cosas en las que puedes usar la IA para aprovechar al máximo el marketing por correo electrónico. Pero primero, ¿por qué el marketing por correo electrónico seguirá siendo importante de cara al 2024?

Con más de 4,26 mil millones usuarios de correo electrónico en todo el mundo, el alcance potencial para las nuevas empresas es enorme. 77% de los compradores B2B prefieren el correo electrónico a cualquier otra forma de comunicación.

Más que una simple herramienta de comunicación, el marketing por correo electrónico sirve como un salvavidas para el crecimiento de las ventas, la participación de la audiencia y las relaciones con los inversores. 72% de los especialistas en marketing afirman el excelente retorno de la inversión de la prospección por correo electrónico, mientras que el 59 % lo califica como el canal más importante para la generación de leads.

Estos datos indican claramente a los fundadores de startups dónde deben centrarse.

Sin embargo, el verdadero desafío radica en ejecutar esto con recursos limitados, lo que siempre es una realidad para muchas startups. Aquí es donde dominar ChatGPT y Marketing por correo electrónico basado en IA se vuelve crucial.

Analicemos cinco formas en que la IA puede convertir su marketing por correo electrónico de explosiones ocasionales a una parte clave del conjunto de herramientas de marketing de su startup para generar dinero y ahorrar recursos.

Cree fácilmente ideas y contenido para planes de contenido de marketing por correo electrónico

Para las empresas emergentes, donde cada función a menudo desempeña múltiples funciones, crear un plan de contenido de marketing por correo electrónico coherente y atractivo puede resultar abrumador. El desafío no está sólo en la creación sino también en la ideación.

Teniendo en cuenta que un gerente de marketing por correo electrónico en los EE. UU. gana un salario base anual promedio de alrededor $97,000 , las empresas emergentes pueden tener dificultades financieras para dedicar un recurso exclusivamente a esta función.

Aquí es donde ChatGPT cambia las reglas del juego. No se trata de ofrecer un producto final perfecto, sino de impulsar el proceso creativo. “Pensar con la máquina” se hace realidad.

ChatGPT puede generar múltiples ideas de contenido; algunas pueden ser promedio, pero a menudo hay una joya que capta tu atención y solo necesita un poco de pulido. Esto reduce el tiempo, los recursos y el esfuerzo necesarios para producir contenido de correo electrónico atractivo.

Reutilice el contenido para obtener el máximo valor de sus esfuerzos

Es probable que tenga una presentación bien elaborada con toda la información sobre su startup y sus productos. Y no tienes tiempo para escribir correos electrónicos.

Bueno, con ChatGPT, el contenido, si bien está diseñado principalmente para reuniones de inversores, puede convertirse en una mina de oro para crear secuencias de correo electrónico atractivas.

Al dividir su presentación en correos electrónicos atractivos y digeribles, no solo está compartiendo información; estás elaborando una narrativa que lleva a los lectores directamente a tu sitio web.

Por ejemplo, un correo electrónico podría destacar un estudio de caso de la presentación, provocando al lector con resultados impactantes. Otro correo electrónico podría analizar en detalle la tecnología detrás del producto, que ChatGPT hace más digerible. Todo lo que le queda por hacer es incluir un enlace a su sitio web.

Con ChatGPT, transformar el contenido existente en correos electrónicos se vuelve casi sin esfuerzo, lo que permite a las empresas emergentes maximizar el valor de sus recursos existentes.

Genere plantillas de respuesta a preguntas populares de los usuarios

Responder las mismas preguntas una y otra vez puede resultar tedioso. Y también hay que preparar tutoriales y directrices claras con regularidad. Suena como una pesadilla para una empresa unipersonal con recursos muy limitados.

Nos guste o no, cuando las consultas y quejas se gestionan bien, los clientes se sienten valorados y conectados, lo cual es esencial para el crecimiento y la retención de las startups.

Esto generó frustración en los usuarios, lo que se reflejó en malas críticas y una disminución en la participación de los usuarios. Fue un caso claro de una startup abrumada por su éxito que no supo aprovechar las herramientas adecuadas para la comunicación con el cliente.

Si DataDive Analytics hubiera integrado ChatGPT en su rutina de atención al cliente por correo electrónico, el escenario habría sido diferente.

Para problemas comunes, como problemas de sincronización, ChatGPT podría generar instantáneamente soluciones enfocadas en láser y fáciles de seguir. Las consultas sobre facturación serían respondidas rápidamente, con información clara sobre ciclos y actualizaciones.

Cuando los usuarios sugerían nuevas funciones, ChatGPT podía elaborar respuestas que mostraran que sus comentarios no sólo fueron recibidos sino valorados. Y este nivel de capacidad de respuesta a veces puede convertir a un usuario ocasional en un defensor leal.

Maximice las aperturas con pruebas A/B (casi) sencillas

Un estudio dirigido por Harvard reveló que una cultura de experimentación continua, incluidas pruebas A/B consistentes, puede aumentar las visitas a las páginas de las empresas emergentes en línea en aproximadamente 10% en los primeros meses después del lanzamiento.

Sin embargo, implementar pruebas A/B en el marketing por correo electrónico significa más que simplemente modificar los correos electrónicos. Se trata de aprender sistemáticamente qué es lo que resuena en tu audiencia y ajustarlo en consecuencia.

Sus correos electrónicos eran demasiado técnicos para algunos y demasiado básicos para otros. Sin las pruebas A/B, no pudieron identificar ni corregir estas desalineaciones, lo que generó un compromiso deficiente.

Ahora, veamos cómo una startup ficticia diferente, StreamlineCRM, abordó el mismo desafío.

De esa manera, adquirieron rápidamente variantes de contenido para probar varios ángulos (desde informativo hasta lúdico) para ver cuál podría generar mayores tasas de apertura y, posteriormente, más visitas a su sitio web y más conversiones.

Entregar la información adecuada a las personas adecuadas para captar su atención

Según la encuesta de tendencias de marketing por correo electrónico de Oracle, la personalización se ubica entre los cinco primeros tendencias más impactantes. ¿Por qué esto importa? Porque puede influir directamente en qué tan bien se conecta con sus destinatarios.

Veamos dos ejemplos:

Esta falta de personalización provocó una desconexión con su audiencia, lo que provocó cancelaciones de suscripción y una base de usuarios estancada. Si CodeStream Solutions hubiera aprovechado ChatGPT, podrían haber creado correos electrónicos personalizados para cada grupo de suscriptores, abordando necesidades e intereses específicos, mejorando así significativamente las tasas de participación y conversión.

En este enfoque, cada correo electrónico no era una notificación más en la bandeja de entrada; contenía información útil y específica.

Es posible que StreamlineDev haya enviado menos correos electrónicos que CodeStream Solutions en un período determinado, pero cada uno tuvo más impacto, lo que resultó en tasas de participación más altas y una mejor retención de clientes.

El uso de ChatGPT les ahorró tiempo y esfuerzo, ya que no necesitaban un equipo dedicado para elaborar estos mensajes personalizados, solo una herramienta de inteligencia artificial inteligente que entendiera las diversas necesidades de sus usuarios.

Pensamientos finales

Para concluir, estos ejemplos son sólo un vistazo a las formas en que las startups pueden utilizar ChatGPT para marketing por correo electrónico . Ahorra tiempo, reduce costos y hace que cada correo electrónico cuente.

Si bien hay mucho más por explorar, la aplicación de ChatGPT puede marcar una diferencia tangible para las nuevas empresas que buscan avanzar en sus estrategias de correo electrónico, ayudando a garantizar que sus mensajes den en el blanco sin agotar recursos.