Cree excelentes notificaciones de productos rápidamente con un generador de contenido impulsado por IA

Designer en la interfaz de usuario web de Courier es una herramienta intuitiva para crear, modificar y probar plantillas de notificación. Le permite integrar el diseño de notificaciones sin problemas en su flujo de trabajo general, independientemente de su nivel de experiencia técnica.

Hoy, estamos orgullosos de presentar dos nuevas funciones en Courier Designer. El generador de contenido de IA aprovecha un modelo GPT para la generación de idiomas para optimizar los mensajes en la plantilla de notificación y asegurarse de que se vea bien para cada canal, o incluso crear nuevas notificaciones desde cero. Se complementa con la función de registro de cambios, que permite a los miembros del equipo ver los cambios en un borrador de notificación en detalle granular antes de publicarlo.

Tanto el generador de contenido de IA como el registro de cambios surgieron de nuestro último hackathon interno de la empresa. En este artículo, explicaremos las nuevas funciones y mostraremos cómo usted también puede comenzar a usarlas hoy. Además, hablaremos brevemente sobre el papel de los hackatones en nuestro proceso de ideación de productos.

Diseñador de mensajería

Ya se trate de notificaciones activadas por el uso, alertas de facturación y autenticación, o mensajes de registro amigables: las aplicaciones web y móviles ahora se comunican constantemente con los usuarios para mantenerlos comprometidos y mejorar la experiencia general de la aplicación. Una estrategia de notificación exitosa aprovecha diferentes canales para diferentes propósitos. Courier se trata de hacer esto lo más simple posible para todos los involucrados al agrupar canales y proveedores dentro de una interfaz limpia: el Diseñador, donde los equipos pueden redactar, adaptar y enviar notificaciones.

El Diseñador le permite crear contenido y ajustarlo a diferentes canales. Por ejemplo, alguien de su equipo podría usar la interfaz para configurar una plantilla de correo electrónico para restablecer una contraseña. Si luego decide que también desea enviarlo a través de un canal diferente, otra persona puede ingresar al Diseñador y adaptar la notificación para que se envíe por SMS, WhatsApp o una plataforma como Discord o Slack. Para obtener más información, consulte esta descripción general de todos los proveedores admitidos en Courier.

Generador de contenido de IA: use lo más nuevo en NLP para crear mejores notificaciones

Probablemente haya oído hablar de ChatGPT , o incluso haya interactuado con él. El último modelo de lenguaje de OpenAI ha tenido un gran impacto en la comunidad tecnológica, probablemente ayudado por el hecho de que pusieron el modelo a disposición del público en general de forma gratuita. Desde su presentación en noviembre, la gente ha usado ChatGPT para depurar su código, escribir sus cartas de presentación y realizar innumerables tareas más. Si bien algunos rincones de Internet han tendido a exagerar el impacto de ChatGPT, la mayoría está de acuerdo en que los grandes modelos de lenguaje como GPT están aquí para quedarse y que van a cambiar nuestros procedimientos para la producción de texto.

Crear contenido con GPT-3

ChatGPT es solo el más nuevo de una familia de modelos conocidos como GPT-3, el más poderoso de los cuales tiene miles de millones de parámetros. Con el nuevo generador de contenido de IA de Courier, ahora puede usar un modelo GPT-3 para crear plantillas de notificación desde cero. Todo lo que necesita hacer es proporcionar un aviso y esperar unos segundos hasta que el modelo haya producido el resultado deseado.

Para nuestro ejemplo, crearemos contenido para un correo electrónico. Sin embargo, recuerda que puedes usar Courier para configurar notificaciones para cualquier canal, desde SMS hasta Slack. Y, quizás la mejor parte, nuestro nuevo generador de contenido de IA es de uso gratuito con todos los planes.

Cómo usar el generador de contenido de IA

El nuevo generador de contenido de IA de Courier se puede utilizar para generar contenido desde cero o para modificar el contenido existente para que se adapte mejor a un canal o caso de uso diferente.

Modificación de contenido existente

Si bien el contenido de notificación a menudo se crea inicialmente y se colabora por separado en un documento de Google o en un espacio de trabajo compartido como Notion o Coda, es posible que no se vea del todo bien una vez que lo vea en la plantilla de notificación de Courier para ese canal específico. Aquí es donde el contenido impulsado por IA se vuelve poderoso: puede pedirle al generador de IA que "reduzca esto en un 20%" o "haga que este lenguaje se sienta más familiar y amigable para adaptarse a una notificación por SMS".

Aquí hay un ejemplo de una plantilla de correo electrónico que debe convertirse en una notificación automática:

Podemos lograr esto rápidamente con el generador de IA:

Generando contenido desde cero

O quizás desee usar el generador de contenido de IA para redactar una plantilla desde cero según el tipo de notificación y usar Courier's Designer como punto de colaboración de su equipo. Esto se puede hacer en cualquier momento, ya sea durante o después de la inicialización.

Generación de contenido durante la inicialización

Vaya al Diseñador y haga clic en "Crear notificación".

Allí, se le pedirá que proporcione un nombre para su nueva plantilla de notificación. Este nombre ahora puede actuar como un mensaje para el modelo de lenguaje generativo. Si marca la casilla "Usar IA para generar contenido de notificación", su solicitud se enruta al modelo de idioma, que genera una nueva plantilla de notificación desde cero.

Esto es lo que el modelo devolvió unos diez segundos después de recibir el mensaje "¡Bienvenido a nuestro boletín informativo!":

Los corchetes en nuestra plantilla de notificación designan variables: echa un vistazo a la documentación aprender más. También notará que el contenido no contiene detalles específicos sobre el producto. Eso se debe a que nuestro mensaje inicial ("¡Bienvenido a nuestro boletín!") fue todo lo que el modelo pudo utilizar cuando se le ocurrió su notificación. Así que ahora echemos un vistazo a la segunda forma en que puede aprovechar el poder del modelado de lenguaje generativo en sus notificaciones.

Generación de contenido dentro de la plantilla

Dentro de la plantilla, puede crear un nuevo campo de texto haciendo clic en el icono "T". A continuación, elija el ícono de la bombilla del Generador de IA dentro del campo de texto.

Ahora puede solicitar al modelo GPT que genere contenido nuevo en función de indicaciones más detalladas. En nuestro ejemplo, nuevamente le pedimos al generador de contenido de IA que presente un boletín informativo, solo que esta vez brindamos más contexto. El aviso completo dice: “Bienvenido, un nuevo suscriptor a un boletín informativo de una tienda de mascotas. Anuncie beneficios exclusivos, como descuentos semanales”. Y esto es lo que se le ocurrió al modelo:

Puedes editar el contenido antes de agregarlo a tu plantilla o agregarlo y adaptarlo más tarde.

El uso de IA para impulsar una creación de contenido más rápida y una iteración más frecuente plantea la cuestión de cómo realizar un seguimiento de los cambios, lo que nos lleva a nuestra próxima característica nueva en Designer: el registro de cambios.

Obtenga más información sobre el generador de contenido impulsado por IA en nuestra documentación.

Intente crear una nueva notificación usted mismo.

Registro de cambios: realice un seguimiento de los cambios en su Diseñador

El Diseñador a menudo se usa en colaboración: diferentes personas pueden realizar cambios en el contenido, el aspecto o la configuración de una notificación. Antes de que estos cambios surtan efecto, alguien debe aceptarlos mediante el botón "Publicar cambios".

Gracias a la nueva función de registro de cambios, que se encuentra junto al botón "Publicar cambios", los usuarios ahora pueden ver una lista detallada de los borradores de cambios realizados desde la última publicación.

El registro de cambios detalla todos los cambios recientes en el borrador, incluido quién los hizo y cuándo. Esto no solo brinda a los usuarios una mayor sensación de control, sino que también está en línea con las mejores prácticas en el desarrollo de software, donde el control de las diferentes versiones del código es clave para un flujo de trabajo limpio y transparente.

Si desea deshacer los cambios en el registro de cambios, puede eliminarlos mediante el botón "Descartar cambios" y volver al último estado publicado. Tenga en cuenta que actualmente no es posible descartar o aceptar cambios del registro de cambios individualmente.

Tener una cuenta detallada de los cambios en el borrador era una característica que a menudo solicitaban los equipos de productos, que dedicaban demasiado tiempo a intercambiar mensajes para tratar de discernir cuándo se realizó un cambio en el borrador en particular dentro de la plantilla y quién lo hizo. Todo eso ahora se puede ver directamente desde la interfaz de usuario web de Courier.

Cree sus propias plantillas de notificación ahora.

Hackeando nuestro camino a la cima

Tanto el generador de contenido de IA como el registro de cambios son el resultado de nuestro último hackathon, que realizamos en diciembre. En Courier, tenemos la suerte de contar con un gran grupo de talentos extraordinarios, y nuestros hackatones semestrales permiten a nuestros empleados pasar un día liberando su potencial creativo. Hemos visto surgir algunas características excelentes de este proceso, a menudo inspiradas en conversaciones con clientes o eventos actuales como el lanzamiento del último modelo de GPT.

El uso de un modelo de lenguaje de aprendizaje automático como GPT-3 para el diseñador de notificaciones es solo rascar la superficie de cómo la IA puede mejorar las notificaciones transaccionales de su web y aplicaciones móviles. Estén atentos mientras buscamos aún más formas de mejorar su experiencia de notificación con IA y las mejores prácticas del desarrollo de software.