Cómo liberar conocimientos para todos: arquitectura multiinquilino para análisis integrados

Comprender la arquitectura multiinquilino

La arquitectura multiinquilino (MTA) es una arquitectura de software en la que una única instancia de una aplicación sirve a varios clientes, conocidos como inquilinos. Los inquilinos comparten la misma lógica de aplicación y recursos de hardware físico, mientras que los datos de sus aplicaciones permanecen aislados de forma segura.

Qué es: servir a muchos con uno

Una arquitectura multiinquilino significa que una aplicación de software como servicio (SaaS) puede manejar muchos inquilinos simultáneamente en la misma plataforma. Esto difiere del diseño tradicional de un solo inquilino, donde cada cliente tiene su propia instancia separada de la aplicación.

Con MTA, los clientes acceden a la misma base de código de la aplicación, pero solo ven sus propios datos particionados lógicamente por ID de inquilino.

Por ejemplo, una aplicación SaaS que sirve a la industria de la salud puede tener miles de hospitales diferentes que utilizan la misma plataforma de aplicación. Aunque todas estas empresas comparten los mismos paneles e informes de análisis de atención sanitaria , los datos de cada empresa siguen siendo invisibles para los demás inquilinos.

La arquitectura multiinquilino permite al proveedor de software de análisis lograr enormes eficiencias al mantener una única pila de aplicaciones en lugar de instancias separadas.

Segregación de datos: muros, no silos

Una capacidad clave de las arquitecturas multiinquilino es una sólida seguridad de aislamiento de inquilinos y usuarios. Esto garantiza la privacidad de los datos del cliente y evita la mezcla de información confidencial entre organizaciones, lo que puede introducir riesgos de cumplimiento.

La segregación de datos se logra mediante identificadores de inquilinos asignados a todos los datos en reposo y en tránsito, dividiendo lógicamente la información para cada cuenta de cliente. Las restricciones de acceso de usuarios también impiden que los inquilinos vean o accedan a cualquier cosa fuera de su dominio de inquilinos.

Para mayor seguridad, el cifrado de datos protege los activos confidenciales en todo el sistema.

Al proporcionar “muros” de datos lógicamente aislados para cada cliente dentro de la arquitectura compartida, las aplicaciones multiinquilino ofrecen una utilización de recursos mucho más eficiente que las implementaciones aisladas de un solo inquilino y, al mismo tiempo, mantienen las necesidades de privacidad de los datos.

Esto combina bien con las bases de datos multiinquilino que describimos en detalle anteriormente.

Escalabilidad en el corazón: crecer juntos

Además de las eficiencias operativas, las plataformas multiinquilino brindan capacidades de escalamiento más simples y menos riesgosas a medida que se agregan clientes/tráfico adicionales. Agregar nuevos inquilinos es rápido y fluido, ya que la pila de aplicaciones y los servidores ya están aprovisionados.

Las aplicaciones multiinquilino están diseñadas para manejar picos dinámicos en los volúmenes de tráfico en su grupo de recursos compartidos.

Además, las nuevas capacidades solo necesitan crearse una vez para que estén disponibles instantáneamente para todas las organizaciones de inquilinos. Los proveedores evitan actualizaciones prolongadas y costosas de instancias de clientes inconexas. Juntos, estos factores proporcionan un escalamiento lineal perfecto para el crecimiento del software como servicio.

Por qué la multiinquilino es imprescindible para el análisis integrado

Exploremos por qué un enfoque multiinquilino ofrece ventajas convincentes específicamente para el desarrollo de aplicaciones de análisis.

Ventaja rentable

Las arquitecturas multiinquilino minimizan los costos administrativos, de almacenamiento y de servidor al permitir que los recursos se compartan de forma segura entre todos los usuarios de una aplicación.

Para las aplicaciones de análisis integradas que brindan capacidades de BI/informes para el cliente como una característica de software integrada, la opción multiinquilino agiliza significativamente la implementación y las operaciones en comparación con las opciones de un solo inquilino que tienen instancias inconexas.

Los proveedores se benefician de ciclos de entrega más rápidos, costos de infraestructura reducidos y actualizaciones de funciones menos complejas. Estos ahorros se trasladan a los usuarios, lo que hace que las soluciones avanzadas de análisis/BI sean mucho más accesibles para empresas de todos los tamaños.

Implementaciones más rápidas

Incorporar nuevos clientes a una plataforma de análisis integrada multiinquilino existente es sencillo ya que las bases ya están establecidas. Las organizaciones pueden configurar sus fuentes de datos, modelos e informes en lugar de necesitar una configuración prolongada de sistemas de infraestructura/administración subyacentes.

Esta implementación acelerada desbloquea valor más rápido, lo que permite poner en práctica los conocimientos más rápidamente sin demoras prolongadas en la implementación.

Actualizaciones consistentes

Las aplicaciones analíticas evolucionan continuamente, pero implementar nuevas funciones/actualizaciones en sistemas inconexos de un solo inquilino es tedioso y arriesgado. Los proveedores deben replicar los esfuerzos en todas las instancias de los clientes.

Sin embargo, las aplicaciones de análisis multiinquilino permiten una distribución perfecta de capacidades de vanguardia entre TODOS los clientes simultáneamente y sin esfuerzo adicional. Los clientes reciben acceso rápido y sin intervención a las últimas innovaciones, como información empresarial basada en inteligencia artificial.

O mejor aún, el software de análisis integrado con sólidas capacidades de implementación de contenido puede permitir la implementación de actualizaciones para inquilinos o grupos de usuarios específicos.

Panorama analítico más rico

Dentro de un ecosistema multiinquilino compartido y confiable, surgen oportunidades interesantes para la evaluación comparativa de análisis entre clientes industriales similares. La comparación de métricas con las de sus pares genera conocimientos competitivos más significativos sin exponer datos confidenciales. Una ventaja competitiva para una plataforma SaaS que busca diferenciarse de la competencia.

Además, los proveedores de análisis obtienen excelentes comentarios para mejorar sus productos basándose en amplios datos de uso del mundo real entre sus inquilinos colectivos. Esto es un desafío para agregar a escala masiva a partir de implementaciones fragmentadas de un solo inquilino.

Inquilino único frente a inquilinos múltiples: un enfrentamiento entre los informes

Las arquitecturas multiinquilino ofrecen claras ventajas compensatorias, pero los diseños de un solo inquilino conservan sus ventajas en algunos escenarios. ¿Cómo se comparan las dos opciones para incorporar capacidades de análisis de clientes?

Costo y escalabilidad

Las aplicaciones de análisis multiinquilino permiten una escala inmensa sin un crecimiento proporcional de los costos. Agregar clientes tiene una sobrecarga incremental casi nula para los proveedores, ya que los recursos y sistemas están centralizados.

Las implementaciones de un solo inquilino son mucho más costosas de replicar y administrar con requisitos de infraestructura separados en instancias de clientes en aumento. El escalado normalmente requiere un aprovisionamiento excesivo de capacidad que no se utiliza la mayor parte del tiempo. Esta razón por sí sola impide que el software de inteligencia empresarial heredado se utilice para casos de uso de análisis integrados dentro de aplicaciones SaaS.

Personalización

Las arquitecturas multiinquilino pueden permitir a los equipos de ingeniería ofrecer informes únicos y personalizados a los usuarios de inquilinos específicos a través de modelos de datos personalizados en un escenario de análisis multiinquilino . Sin embargo, esta funcionalidad solo se encuentra en soluciones con lagos de datos optimizados para análisis multiinquilino como Qrvey .

Los análisis de un solo inquilino ofrecen una flexibilidad de personalización ilimitada, pero con frecuencia resultan en implementaciones inconexas y difíciles de mantener en cada sitio que van por detrás de las innovaciones de los proveedores.

Control de seguridad

Mantener el aislamiento de los datos de los inquilinos es primordial. Los componentes compartidos de la arquitectura multiinquilino introducen vectores de ataque hipotéticos entre organizaciones si son vulnerables. Las rigurosas protecciones de seguridad minimizan este riesgo considerablemente.

Los análisis de un solo inquilino completamente segmentados proporcionan dominios de seguridad físicamente aislados para cada cliente para un control de acceso a datos esencialmente aislado. Pero esta ventaja de protección conlleva costos de envío significativamente más altos.

Poniéndolo todo junto: análisis integrado y multiinquilino en acción

Ahora, exploremos ejemplos del mundo real que muestran arquitecturas de análisis multiinquilino que impulsan con éxito soluciones de informes integradas.

Ejemplos del mundo real

Muchos innovadores de SaaS hoy en día confían en diseños multiinquilino que alimentan sus ofertas de análisis:

• HubSpot aprovecha MTA para respaldar los informes de miles de clientes dentro de su plataforma SaaS de marketing, proporcionando monitoreo de actividad clave.

• Zuora recurre a MTA para incorporar análisis de facturación de suscripciones para pioneros de la economía de suscripciones como Box, Crunchbase y DocuSign.

• MixPanel utiliza MTA para dividir 15 mil millones de puntos de datos diariamente entre más de 4000 proveedores de software que necesitan análisis de clientes.

Creación de su estrategia de análisis multiinquilino

¿Está listo para aprovechar la multiinquilino para las capacidades integradas de informes/BI de su propia aplicación? Tenga en cuenta estas pautas:

Elija plataformas de análisis diseñadas específicamente para múltiples inquilinos para facilitar la integración. Las herramientas de BI tradicionales carecen de multiinquilino en su base, una de las principales razones por las que las empresas SaaS eligen Qrvey .

Planificar las políticas de seguridad y los controles de acceso por adelantado es fundamental para la seguridad/el cumplimiento de los datos y el mantenimiento a largo plazo.

El futuro es multiinquilino

La adopción de SaaS multiinquilino continúa acelerándose en todas las categorías de software. Las eficiencias están probadas y las empresas SaaS con visión de futuro están preparadas para obtener beneficios similares.

A medida que los análisis avanzados impregnan los flujos de trabajo diarios a través de aplicaciones integradas, la arquitectura multiinquilino desbloquea un inmenso potencial, ya sea que esté creando o aprovechando estas herramientas de informes de próxima generación.

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