La idea de Victa ha madurado durante mucho tiempo y está conectada con mi experiencia personal. Tenía seis años de experiencia en tecnología financiera , durante los cuales lidiaba con un problema de salud cáustico. Después de resolverlo, me preguntaba cómo aplicar mi experiencia en gestión de productos y, al mismo tiempo, ayudar a las personas a evitar el mismo problema y vivir una vida mejor y más saludable.
En agosto, abrí miro y comencé a aprender sobre tecnología de la salud. La primera idea para mí fue el problema general de la retención de clientes en casi todos los dominios: desde el fitness hasta la telemedicina. Hay tres enfoques para resolverlo.
Después de analizar a los competidores y personalizar a sus clientes, decidí combinar contenido y enfoques personales intercambiando el último con un personaje, como en la aplicación Replika [el hecho de que conocía personalmente a los mejores creadores de dos series animadas, Max Konyshev y Zhenya Ognev también trabajaron a favor de esta decisión].
Una de nuestras ideas principales es usar el nivel del personaje para mostrar la resistencia general del cliente en relación con su "cero" y "pico". Esta es una tarea no trivial que requiere una gran cantidad de datos objetivos. En el futuro personalizaremos esta báscula para cada cliente según la información del cuerpo que podamos recoger.
Los niveles se ganan al superar una cierta distancia. Por ahora, los mantenemos al alcance de todos los corredores en ciernes. Queremos que a los principiantes les resulte fácil emprender una nueva actividad, entregar el máximo de endorfinas al final de una carrera y fomentar la regularidad en el entrenamiento [todos los que salen a correr, sin importar qué, son héroes].
El progreso en los niveles y la historia también afecta a las partículas de los elementos que rodean al personaje [¡porque también se vuelven más fuertes!], así como al fondo donde se ubican [la historia no se detiene y el Avatar se mueve con ella].
¿Por qué el 61% de los corredores (según la investigación de Runner's World) prefieren escuchar música o podcasts mientras entrenan? Porque el proceso en sí es extremadamente aburrido. Sin duda puede ser divertido, pero suele convertirse en un estado de trance y en una herramienta para conseguir los siguientes objetivos:
Queremos reinventar el proceso y hacerlo divertido, por ejemplo, buscando artefactos (que luego se pueden poner en el Avatar) en lugares donde quizás nunca hayas corrido. Sin embargo, ahora podemos enviarte a la mitad del lago, así que ten cuidado.
Además, al darnos cuenta de que comenzar a correr puede ser una tarea difícil para muchos, hemos lanzado un contador de pasos. Hace que sea más fácil sumergir a los nuevos usuarios en la historia y les ayuda a adoptar un estilo de vida activo. Este es un widget de iPhone con dos modos:
El contador de pasos se integra conApple Health y también cambiará junto con el equipo y el progreso en la historia.
A pesar de que nuestro público objetivo no son corredores profesionales sino principiantes y amateurs que se identifican como gamers, prestamos especial atención a la analítica.
Como cualquier otra aplicación en ejecución, recopilamos datos de entrenamiento para su posterior análisis. Puede ver el progreso en términos de distancia recorrida, calorías quemadas, altura ganada, velocidad y ritmo durante un período de tiempo determinado.
Ahora, los análisis han estado disponibles durante la última semana. Cada indicador se visualiza a través del promedio y el total por día, pero planeamos agregar:
Dibujamos y animamos una serie real con 20 episodios y cuatro personajes. Actualmente hay seis episodios disponibles para un Avatar (Atreus). Se lanzan nuevos episodios a medida que están listos, pero pronto aparecerán tres nuevos Avatares (Ellie, Delphine y Faust) (sus episodios ya están sorteados). Cada uno de los Avatares tiene su propia historia y su propio equipo único.
Según la trama, un humano y Avatar se conectan. El proceso de entrenamiento es una forma de ayudar a tu Avatar, pero no más spoilers. Los episodios se abren para pasar al siguiente nivel y, junto con la búsqueda de artefactos, son el principal motor de endorfina-dopamina en una carrera. Así que ahora somos la primera serie que no es oficialmente amigable con el sofá.
Además de la historia, creamos muchas actividades de gamificación:
Consideramos crear aún más, por ejemplo:
Agosto
Estoy formando un pequeño equipo de 5 ex colegas geniales, incluido el autor de la popular serie animada de televisión. Decidimos probar rápidamente la hipótesis a través de un bot de Telegram . De hecho, este era un simple cronómetro que asigna niveles al personaje por el tiempo. Durante ese tiempo, el cliente tenía que caminar o correr.
Habiendo reunido a doscientos clientes, les preguntamos si sentían una motivación adicional y si era interesante ver la historia. La mitad de ellos carecía de cierta funcionalidad y, obviamente, no les funcionaba, pero la otra mitad respondió que sí.
Septiembre
Inspirados, nos preparamos para comenzar el desarrollo en iOS . Se eligió esta plataforma por su sencillez, la unificación de tamaños de pantalla para dibujar y más clientes retenidos y de pago a largo plazo.
No teníamos los recursos para contratar empleados de tiempo completo, por lo que comenzamos a buscar personas que compartieran nuestros valores y estuvieran listas para unirse a nosotros a tiempo parcial.
Octubre
Simultáneamente, estábamos abriendo una empresa, procesando los documentos necesarios y cerrando una pequeña ronda ángel por $100k.
Noviembre
Enfrentamos muchos problemas, pero aun así logramos hacerlo en 1,5 meses y ya teníamos el MVP en producción el 7 de noviembre. Al mismo tiempo, la funcionalidad era extremadamente cruda y no vimos instalaciones de nadie más que nosotros y nuestros amigos.
Como resultó más tarde, habíamos usado claves ASO, con las que simplemente no podíamos competir orgánicamente ni en fitness ni en juegos.
Diciembre
Nos arremangamos e hicimos algunos pequeños lanzamientos. Agregamos artefactos en el mapa y aprendimos a trabajar con Lottie para animar personajes y reemplazar elementos en el inventario. Fue un gran dolor.
A finales de mes, todavía sintiéndonos avergonzados del producto, pero no tanto, intentamos atraer tráfico a través de Facebook Ads . Una vez más, algo salió mal. Después de gastar varios cientos de dólares, casi no vimos instalaciones.
Como sugirieron personas inteligentes más tarde, usamos filtros demasiado duros en geo y segmentación y pocas creatividades. Si bien debe hacer lo contrario, use filtros más flexibles y pruebe tantas creatividades diferentes como sea posible.
Enero
El primero de enero, decidí publicar artículos sobreMedium y Product Hunt , ¡lo que nos trajo las primeras pequeñas instalaciones orgánicas [alrededor de 100 clientes]! También hablamos con una gran cantidad de fundadores e inversores, nos dimos cuenta de los errores de las primeras actividades de marketing, optimizamos ASO y comenzamos a probar Facebook una vez más.
Febrero
A fines de enero y principios de febrero, publicamos algunos artículos más sobre nosotros en más recursos locales, y de repente se volvieron súper populares, ¡gracias a cómo adquirimos 1500 clientes en un par de días! Al mismo tiempo, la App Store decidió llevarnos al puesto 16 en la categoría “Salud y estado físico”, ¡donde nos quedamos dos días seguidos! Eso fue simplemente increíble.
Además, continuamos buscando nuevos inversores y aplicamos, supongo, en cada aceleradora aceptable en Silicon Valley a través de F6S 🙂
Lanzamos en noviembre, pero acabamos de alcanzar nuestro MVP deseado. Muchas funciones aún no están listas. Estamos desarrollando, planeando lanzar en Android, crear una aplicación para Apple Watch y hacer integraciones completas con Apple Health, Google Fit y Strava.
Vamos a implementar nuestro chatbot de PNL para que los clientes puedan hablar con los personajes sobre la tradición y obtener recomendaciones personales para correr. También estamos pensando en cómo Avatar puede ayudar en otras actividades de tecnología de la salud.
Lo confieso, si conseguimos que la gente empiece a hacer deporte, o al menos a moverse más y sentirse mejor, seré muy feliz. Además, por supuesto, estamos considerando la implementación de una suscripción, pero se pospuso temporalmente a favor de la calidad, las funciones y la base de clientes.
Para cooperación, puede escribirme por correo electrónico: [email protected]
También publicado aquí .