¡Kamal no está contento!

Su publicación de blog se clasifica en la posición 3 para su palabra clave objetivo "retención de empleados". Está generando una buena cantidad de tráfico, pero la calidad de los clientes potenciales es deficiente.

Es su primera pieza de contenido en clasificarse en la primera página. Sin embargo, esperaba clientes potenciales de alta calidad porque un estratega experto lo ayudó a desarrollar una estrategia de contenido basada en los puntos débiles de los clientes.

Entonces, ¿qué podría estar mal?

En su búsqueda por encontrar respuestas, Kamal comparó su contenido con la página del segundo ranking y descubrió estas sorprendentes diferencias:

• Comenzó explicando qué es la retención de empleados. Pero su competidor se sumergió en resaltar por qué otras piezas de contenido son ineficaces para resolver sus problemas.

• Luego pasó a mencionar la importancia de la retención de los empleados. Pero su competidor dio formas prácticas de retener a los empleados.

• Cuando finalmente pasó a la carne del contenido, su competidor había construido una conexión con la audiencia. Esto les dio influencia para mostrar cómo su software de gestión de empleados es una mejor solución al problema.

En resumen, el contenido de Kamal está por debajo del nivel de conocimiento de su audiencia. Está adornado con detalles básicos que su público ya conocía.

Lamentablemente, el caso de Kamal es solo una cara de la moneda.

El blog de Jon sobre retención de clientes para aplicaciones móviles no puede retener a los visitantes durante un poco más de 11 segundos.

¿Por qué?

Sus piezas de contenido están por encima del nivel de conocimiento de su audiencia. Están llenos de jerga técnica que desconcertó a su audiencia de CMO antes de que pudieran profundizar.

¿Estás en el lugar de Kamal o de Jon?

¡Sin preocupaciones!

Porque después de leer este artículo, dejarás de perder el objetivo.

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Sabrás cómo crear contenido con el nivel de conocimiento adecuado que resuene en tu audiencia.

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Primero...

¿Qué es un nivel de conocimiento de la audiencia?

Es el grado de familiaridad de su audiencia con el tema antes de educarlos.

Cuando una pieza de contenido está en el nivel de conocimiento adecuado,:

• Te dice lo que no sabes y te abre los ojos a un ángulo que nunca habías pensado. este .

• Reconoce lo que sabes, dónde estás en tu viaje o pensamientos, y te lleva desde allí como este .

• Muestra (no cuenta) su problema y soluciones con historias y analogías como cómo comencé este artículo y qué hizo Justin Champion aquí (que se analizará más adelante en el artículo).

• Usa lenguajes que entiendes.

• Hace ejemplos con cosas con las que está familiarizado.

• Es valioso de arriba a abajo.

¿Por qué debería crear contenido con el nivel de conocimiento adecuado?

Activa la conversión

En una investigación de 2022 realizada por Demand Gen Report, el 55 % de los compradores B2B dijeron que confían más en el contenido para tomar una decisión de compra que hace un año. Demuestra que sus clientes potenciales están esperando su contenido para ayudarlos a elegirlo.

Te dispararás en la pierna si tu contenido está por encima de su cabeza o los estresa para encontrar lo que necesitan.

Pero lograr que se conviertan será pan comido si el nivel de conocimiento resuena con ellos.

Proporciona un flujo de clientes potenciales de alta calidad

No necesita que sus clientes potenciales ingresen a su lista de correo electrónico para saber si están calificados o no. Puede hacer que su contenido se desvíe de los clientes potenciales de baja calidad escribiendo en el nivel de conocimiento de sus clientes potenciales. De esa manera, su equipo de ventas solo necesitará empujarlos para que se conviertan en clientes.

Te establece como una autoridad

Chima Mmeje, experta en marketing de contenidos y fundadora de Zenith Copy, dijo:

"El contenido puede hacer más que solo hacer que su sitio web se clasifique para algunas palabras clave. El contenido puede ayudarlo a crear autoridad en la mente de su audiencia para que, incluso cuando no estén conectados y estén pensando en un problema, su marca sea la primera. cosa que viene a la mente"

Esto significa que para generar autoridad con el contenido, debe tocar la fibra sensible de su audiencia.

Para hacer eso, elabore contenido que sea fácil de entender y valioso de arriba a abajo.

Le da una ventaja sobre sus competidores

La razón por la que algunas páginas de clasificación son indiferentes al nivel de conocimiento de su audiencia es que no están orientadas al producto. Por ejemplo, revistas y sitios afiliados. En su mayoría, se basan en el tráfico, por lo tanto, incluir ideas básicas en su contenido les brinda más ventajas.

Incluso la mayoría de los blogs dirigidos por productos ignoran el poder del contenido que coincide con el nivel de conocimiento de su audiencia.

Estas oportunidades son como oro en bruto si puede lograr el nivel de conocimiento adecuado.

El contenido es más fácil de promocionar

El contenido con el nivel de conocimiento adecuado tiene un plan de promoción predefinido. Le da una idea de dónde se encuentra la mejor audiencia para el contenido. Y tendrá la confianza de obtener resultados si decide pagar para obtener más atención.

Cómo crear contenido en el nivel de conocimiento adecuado

Realizar investigación de audiencia

Si todo lo que sabe sobre su audiencia es su título como CEO o lo que dice una persona obsoleta, necesitará muchas oraciones para que su contenido resuene con ellos. Esto se debe a que dichas piezas de contenido son vagas y están ancladas en suposiciones.

El arduo trabajo de investigación de la audiencia es imprescindible para una marca B2B que quiere impulsar la conversión a través del contenido escrito.

Puede que le sorprenda cómo los resultados de su investigación pueden hacer fracasar sus suposiciones, como en el caso de Achebee .

Claudiu, cofundador de Achebee, dice lo siguiente después de realizar una investigación de audiencia:

"Cuando comenzamos a preguntar a los usuarios cómo se creó su cuenta paga, vimos que la persona que realizaba la compra rara vez era un desarrollador. Algunas de las personas que compraron una suscripción eran CTO. Pero eso ya es una función de administración, en lugar de un desarrollador individual. La mayoría de los compradores no son técnicos en absoluto.”

Puede apoyarse en los registros de su empresa y las redes sociales para recopilar datos. Pero lo mejor es saber de la boca del caballo a través de encuestas y entrevistas.

Las entrevistas le permiten observar lo siguiente:

• El ascenso y descenso en el tono o la expresión facial de su audiencia cuando hablan de ciertas cosas.
• El vocabulario que utilizan, como los sinónimos.
• Las preguntas o términos que tuviste que simplificar antes de que pudieran entender.

Aquí hay preguntas que debe hacerle a su audiencia para generar respuestas que lo ayudarán a crear contenido que coincida con su nivel de conocimiento:

• ¿Cuál es su desafío?

Quiere escuchar cómo describen sus problemas. Te ayudará a encontrar historias y analogías con las que puedas identificarte al crear tu contenido.

• ¿Cómo lo están resolviendo actualmente?

Te da una idea de los errores que están cometiendo y los ángulos únicos para abordar el contenido.

• ¿Cuáles son los blogs que vienen a la mente cuando necesitan información?

Esto le da una idea de sus competidores para seguir el ejemplo.

• ¿Qué mejor manera esperan que se resuelvan sus problemas?

Te ayuda a saber qué esperan de tu contenido.

• ¿Quién es el que toma las decisiones en tales asuntos?

Le ayuda a saber quién está consumiendo su contenido y cuál es la mejor manera de adaptarlo a ellos.

Descubre tu mejor segmento de audiencia

Observará a partir de su investigación que el nivel de conocimiento de su audiencia difiere según el tamaño del equipo, el presupuesto y los casos de uso del producto.

Por ejemplo, vende software de CRM. El plan empresarial atraerá principalmente a empresas con entre 100 y 200 empleados. Por lo general, tienen un gerente de CRM que toma la decisión de compra. Esto significa que están familiarizados con la terminología de CRM y se beneficiarían más si su contenido se enfoca en su enfoque único para resolver su problema.

Pero el plan básico atrae más a las nuevas empresas donde los directores ejecutivos son expertos en todos los oficios. En este caso, necesitan detalles básicos que les ayuden a entender su contenido.

Esto te deja con la gran pregunta: ¿cómo satisfago estos diferentes niveles de conocimiento en un artículo?

Aquí está la verdad. ¡Es imposible!

El enfoque de "un tiro para matar dos pájaros" no funciona en el contenido dirigido por productos.

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Cada pieza de contenido es una oportunidad para una persona (un segmento de audiencia).

La salida es elegir tu segmento favorito y escribir para ellos.

Pero eso no debería ser difícil de hacer. El impacto del tamaño de su presupuesto y la cantidad de clientes de cada segmento de audiencia en su ROI debe guiarlo para decidir qué nivel de conocimiento elegir.

Después de elegir su segmento de audiencia, proceda a crear una persona compradora como esta:

Fuente de imagen: neil patel

Adapte su contenido para adaptarse a su audiencia

Hay 2 factores que debe implementar para que su contenido se adapte a su audiencia. Incluyen:

1. Usar detalles sobre tu audiencia que se alineen con la palabra clave.

2. Abordar la palabra clave desde un ángulo que le interese a su audiencia.

Estos factores son evidentes en el contenido de Justin Champion, profesor de contenido de HubSpot, sobre "Cómo crear contenido pilar que le encantará a Google". Como vendedor de contenido que busca aprender la mejor manera de crear una página pilar, se ganó mi corazón sobre otras piezas de contenido que se ubican por encima de ella y tuve que agregarla a mi pantalla de inicio.

Vamos a analizarlo.

Primero: un detalle sobre mí.

La aventura es algo que me encontrarás buscando cuando necesito desestresarme. Mi desafío es cómo crear una estrategia de contenido utilizando páginas pilares que se posicionen en Google.

¿Ves por qué su analogía sobre escalar montañas resuena perfectamente conmigo?

Compara eso con esto:

No tiene nada contra mí a pesar de que es la primera página de clasificación para la misma palabra clave que la de Justin. La historia del "grupo de usuarios de HubSpot" estaba totalmente fuera de lugar. No resonó conmigo.

Sé como Justin. Aproveche su personalidad de comprador para obtener detalles que inspirarán contenido personalizado.

Segundo: un ángulo que me importa.

Para mí, el ángulo a través del cual la primera página de clasificación introdujo el contenido fue innecesario. Leerlo me pareció una pérdida de tiempo.

Pero a pesar de que Justin trató de hacerme entender qué es una página pilar, que ya sabía, todavía me importaba. Eso es porque el concepto que usó era nuevo para mí y reforzaba mi conocimiento previo del mismo.

Si te estás preguntando, ¿cómo encuentro el mejor ángulo para abordar mi contenido?

Estas 3 preguntas específicas de palabras clave lo guiarán. Incluyen:

1. ¿Qué saben?

Desea evitar decir cosas que su audiencia ya sabe.

Uno de ellos es—sus problemas. Si no lo hicieran, no estarían consultando los motores de búsqueda en primer lugar. No pierda su tiempo explicando el problema. Más bien, use historias, analogías y datos para ayudarlos a entenderlo bajo una nueva luz.

Otra cosa que probablemente conocen son las soluciones genéricas. El consejo cliché que es falso o deficiente. Desea reconocer su lucha con ellos y asegurarles que tiene un jugo más sabroso.

2. ¿Qué no saben?

Esa es la razón por la que buscaron tu contenido y eso es lo que debes decirles.

Aquí hay algunas cosas que probablemente no saben:

• Los errores que están cometiendo
• Su solución/perspectiva única
• Tu historia
• Estudios de casos relacionados

3. ¿Qué información de apoyo necesitan para ayudarlos a comprender el tema?

Esta es la parte que no ven venir, pero llevará su conocimiento del tema a su punto máximo. Incluyen:

• Respuestas a las preguntas planteadas por sus puntos anteriores.
• preguntas frecuentes
• Aclarar la diferencia entre entidades similares.

Nota: tenga cuidado de no excederse, pero no deje ninguna piedra sin remover.

Otros consejos para personalizar su contenido incluyen:

• Llamando a su audiencia. Evite el uso de términos vagos como "personas" para describirlos. Si son VC, llámelos VC.

• Manteniendo las dudas al mínimo. Tenga cuidado con palabras como quizás, algunas personas y podrían. No muestran que conoces a tu audiencia.

camino a seguir

El nivel de conocimiento de tu audiencia puede no haber sido una prioridad en tu proceso de creación de contenido. Pero has visto cuánto puede afectar el resultado que produce tu contenido.

Comience por realizar una investigación de la audiencia. Es la base que establece el tono de su contenido. El comportamiento de tu audiencia cambia constantemente. Convierta en un deber actualizar su personalidad de comprador al menos una vez al año.

Use su conocimiento de su audiencia para crear contenido resonante. Así es como te ganas sus corazones y haces que te elijan.