12 "Léame de gerentes" de las principales empresas tecnológicas de Silicon Valley

¿Qué tiene en común la gestión de tecnología en Slack, HubSpot, Netflix, Etsy, Shopify, InVision y más? ¡Mucho, aparentemente!

Cuando lanzamos nuestra primera heroína de SoapBox, me sorprendió descubrir un documento utilizado para presentar su estilo de trabajo a su equipo. ¡Nunca había visto eso antes y fue increíble!

¿Otros tenían esto? necesitaba saber Eventualmente, encontré un tesoro oculto de ejemplos de líderes de ingeniería de compañías con algunas de las mejores culturas en tecnología.

Los llamaron Manager README o Manuales de usuario de Manager. Y gentilmente me han permitido compartirlos con ustedes.

Haga clic en las imágenes para leer sus README. Al final, he incluido mis notas en caso de que planees construir las tuyas propias.

Pero primero, ¡la inspiración! 👀 🎁 🎉

Michael Lopp (también conocido como rands), vicepresidente de ingeniería. en Slack ~~~~~~~~~

http://randsinrepose.com/archives/how-to-rands/

Mis partes favoritas:

• “Nuestra semana promedio” cubre cómo es una semana laboral típica con Michael y cómo involucrarlo en ella.
• Él podría charlar contigo los fines de semana. Siéntete libre de leerlo el lunes.
• Es introvertido ("No confundas mi tranquilidad con la falta de compromiso").
• El chisme es un disparador para él.

Ben Morris , líder de desarrollo sénior en Shopify ~~~~~~~~~

https://docs.google.com/presentation/d/1LGL7fh5zWx8XqHRBra51LcMIHCUluqrdXZ_-XBTXqlg/edit#slide=id.g23dc7fe4e1_2_85

Mis partes favoritas:

• Descripción súper clara de su rol y objetivos.
• Indicando explícitamente cómo puede ayudarlo (y cómo puede ayudarlo a hacer su trabajo).
• Específicamente, cómo incorpora los valores de Shopify en su rol.

Roy , director de Slack (formalmente Netflix.com) ~~~~~~~

http://bit.ly/roy-slack-léame

Mis partes favoritas:

• Es una mezcla de trabajo y vida. Tiene tres cabras. Está muy bien. Algo para charlar.
• “No creo en los conflictos de personalidad” Al menos no como directivo en el trabajo.
• Una de las mejores descripciones de lo que es el trabajo de un gerente que he leído en mucho tiempo.

https://bit.ly/welcometonetflixandme

El primer README de Roy se creó en Netflix. Creo que es genial ver cómo ha cambiado el documento de Roy entre dos empresas. Es un gran recordatorio de que un gerente se adapta al entorno en el que se encuentra.

Este es uno de los primeros README que puede encontrar en línea. Muchos se han inspirado en Roy.

Oren , Vicepresidente de Ing. en Forter (+ SoftwareLeadWeekly.com )

https://docs.google.com/document/d/1sx5ssYb_xMrmwPpyjD5xP7RvQ7cHweDYlRGn2SXztKw/edit#heading=h.g1q7u9cc1uha

Mis partes favoritas:

• Enlaces, imágenes, video: ¡hay más material disponible para obtener una comprensión más profunda si tiene curiosidad!
• Particularidades personales (¡específicamente las que no le gustan de sí mismo!)
• Tiempos de respuesta esperados por canal de comunicación (útil especialmente para equipos remotos).

Aarón , Ing. Gerente en InVision ~~~~~~~~~~~~~~~~~

https://docs.google.com/presentation/d/1F2PWxQ-sKJ1uAlrhU9ULXOVmH-CW6dw_ufMzbFLAWHA/edit#slide=id.p

Mis partes favoritas:

• Su meta personal como gerente en InVision.
• ¿Cómo es un jugador de equipo ideal en su equipo?
• Una edición transparente, comentando sobre su capacidad para responder.

Molly , directora técnica de HubSpot ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

https://github.com/molly/manager-README

Mis partes favoritas:

• ¡Está en github! Super guay.
• “Soy responsable de las decisiones que toma el equipo, incluso si no soy yo quien las toma la mayor parte del tiempo”.
• Convocatoria específica a la diversidad y la salud mental.

Matt , Ing. Sr. Gerente en Etsy ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

https://matthewnewkirk.com/2017/09/20/share-your-manager-readme/

Mis partes favoritas:

• ¡Los invitados pueden editar los eventos de su calendario de forma predeterminada!
• Personas > Proceso (sin importar la metodología). Si ágil/scrum no está funcionando para el equipo, averigüemos qué lo hará.
• Él es grande en el equilibrio entre el trabajo y la vida... lo que significa que probablemente nunca sabrás de él los fines de semana a menos que sea un gran problema.

Scott , ingeniero vicepresidente. en Stratasan ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

https://docs.google.com/presentation/d/1PE2OmkVykdZYF2QzmJ-ZUHqBAxnnsbnMsd19z3qLWNI/edit#slide=id.gcb9a0b074_1_0

Mis partes favoritas:

• “Creo que los gerentes trabajan para sus subordinados directos”.
• Sobre Deep Work: “El mantenimiento de las bandejas de entrada (correo electrónico, Slack, redes sociales, etc.) no es para lo que te pagan. La atención es un recurso valioso” No es cierto para todos los roles, pero es cierto para el equipo de Scott.

Elliott , Gerente en RentTheRunway ~~~~~~~~~~~~~~

https://drive.google.com/file/d/1mxUR69VBVBGPy-rq13jsgsgr67HosZOx/vista

Mis partes favoritas:

• Trata el documento como una "promesa sobre cómo me comportaré como gerente" y pide que se le haga responsable.
• Es un pensador interno que a veces es más tranquilo en grupos grandes.
• Es posible que tenga tendencias a complacer a las personas en las que está trabajando.

Alan , director de Unity ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Mis partes favoritas:

• Me encanta que esté en github: ¡compruebe las confirmaciones para ver si hay ediciones!
• Cómo sus CI pueden convertirse en líderes dentro de su organización.
• ¡Referencias a lecturas adicionales sobre sus influencias gerenciales!

Mike , Gerente de Ing. en BiblioCommons ~~~~~~~~~

Mis partes favoritas:

• Mike incluyó un TLDR ; ahh que resumen tan refrescante.
• “Debes esperar que te respalde el 100% del tiempo”. ¡Me encanta!
• ¡Está en medio! Ahora, ¡eso es transparente!

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¿Listo para escribir el tuyo?

💡👉 ¡Nosotros (SoapBox) acabamos de escribir un artículo sobre cómo!

Sin embargo, casi todos los anteriores incluyeron lo siguiente:

• ¿Qué es esto? —Seamos realistas, este es un documento extraño. Dar contexto sobre qué es esto y cómo interpretarlo: para complementar el conocimiento mutuo.
• Acerca de mí/Mi trabajo : ¿Cuáles son algunas cosas comunes que a la gente le gustaría saber sobre usted? Algunas personas son más personales que otras. Si desea conocer la vida personal de su equipo, comience compartiendo la suya.
• Principios/valores personales : ¿Cuáles son sus suposiciones predeterminadas sobre las personas y sus intenciones? ¿Qué mentalidades tienes y cuáles esperas que otras personas adopten cuando trabajen juntas en el equipo? ¿Qué cosas te provocan?
• Uno contra uno : ¿Qué estilo de 1: 1 quiere que tenga su equipo? La mayoría siguen la cadencia semanal/quincenal de 30 min y el empleado controla la agenda.
• Retroalimentación (cómo dar y cómo das) — ¿Qué tipo de retroalimentación quieres? ¿Te sientes cómodo con que la gente sea franca contigo? ¿Cómo prefieres dar tu opinión? ¿Cómo espera que su equipo reaccione a los comentarios?
• Cómo interpretar mi calendario : a veces, el calendario de un gerente se puede empaquetar. Casi todos los gerentes anteriores quieren que su equipo sepa que ellos son la parte más importante de su trabajo, por lo que son explícitos al decirlo. Envíales un mensaje en Slack si necesitas hablar. Harán tiempo.

Muchos también incluyen lo siguiente:

• Escalas de desempeño personal : si un empleado pregunta: "¿Cuál es mi posición?" ¿Cómo responderás? La mayoría parece hacer rojo/naranja/verde. Mientras que el verde y el rojo son indicadores claros, el naranja puede abrirse a la interpretación. ¿Qué significa eso y cómo pretendes que la gente reaccione?
• Principio de DRI : no todo el mundo cree en el principio del individuo directamente responsable , pero si lo cree, puede ser muy poderoso. Primero, sin embargo, debe establecer la expectativa de que lo tomen de manera responsable.

¿Hecho? ¡Envíalo!

¿Cómo? El consenso de los autores con los que he hablado parece ser:

1. La forma más efectiva de entregar el documento es llevar a los empleados a través de él en una relación 1:1.
2. El momento más fácil para comenzar es durante la incorporación de un empleado. Su incorporación o la suya propia (si hereda un equipo)

¡Llegaste hasta el final!

Aquí está mi pregunta para ti: ¿ Algo que me perdí en mis notas? ¿Algo que se hayan perdido en sus documentos? ¿Cuáles son los elementos imprescindibles en tu documento?

Gracias por leer Brenan

pd Debería tener estas conversaciones con su equipo al menos cada dos semanas. Si sus conversaciones son obsoletas, inconsistentes o desorganizadas, debería probar SoapBox ahora.

Brennan es el director ejecutivo y cofundador de SoapBox , el lugar número 1 para trabajar en Canadá. SoapBox , es una aplicación y asistente para que los gerentes tengan mejores reuniones individuales, reuniones de equipo, ayuntamientos y más, con su equipo.

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