Οι προκλήσεις που θα αντιμετωπίσετε ως ηγέτης και πώς να τις ξεπεράσετε

Το έργο ενός ηγέτη είναι δύσκολο.Η καθοδήγηση του στρατηγικού οράματος του οργανισμού για την οικοδόμηση μιας ομάδας υψηλής απόδοσης έρχεται με πολλαπλές άγνοια και προκλήσεις κατά μήκος του δρόμου.Δεν υπάρχει κανένα βιβλίο κανόνων ή προκαθορισμένη διαδρομή για την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων.Η πλοήγηση σε κάθε μία απαιτεί την άσκηση θάρρους και πεποίθησης χωρίς να καταρρεύσει. Η εμπειρία και η γνώση είναι χρήσιμες όταν ασχολούνται με δύσκολες περιστάσεις, αλλά αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία είναι η στάση - πόσο κοντά είναι στην πραγματικότητα, αν ψάχνουν για τις σωστές λύσεις ή προσπαθούν να είναι σωστές, πώς αξιοποιούν την ομάδα τους και πόσο γρήγορα είναι σε θέση να ανταποκριθούν με ένα σχέδιο δράσης που διορθώνει το πρόβλημα βραχυπρόθεσμα χωρίς να χάσει την όραση του μέλλοντος. Ενώ πολλές από αυτές τις προκλήσεις είναι εξωτερικές - βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας και ο καλύτερος τρόπος αντιμετώπισής τους είναι να τις αντιμετωπίσουμε πρόσωπο με πρόσωπο καθώς εμφανίζονται - άλλες είναι εσωτερικές και μπορούν να αποφευχθούν με την προληπτική ανάληψη δράσης και τη θέσπιση μέτρων για να διορθωθούν τα προβλήματα πριν γίνουν πολύ μεγάλα. Αλλά αυτό απαιτεί πρωτοβουλία και σκληρή δουλειά - μια καυτή επιθυμία για την οικοδόμηση μιας ισχυρής οργάνωσης που ξεπερνά τις προκλήσεις. Η ηγεσία απαιτεί δουλειά.Χρειάζεται χρόνο και ενέργεια.Οι επιπτώσεις δεν είναι πάντα εύκολα μετρήσιμες και δεν είναι πάντα άμεσες.Η ηγεσία είναι πάντα μια δέσμευση προς τους ανθρώπους. Σιμόν Σινέκ Η ηγεσία απαιτεί δουλειά.Χρειάζεται χρόνο και ενέργεια.Οι επιπτώσεις δεν είναι πάντα εύκολα μετρήσιμες και δεν είναι πάντα άμεσες.Η ηγεσία είναι πάντα μια δέσμευση προς τους ανθρώπους. Σιμόν Σινέκ Αυτές οι 5 προκλήσεις είναι κρίσιμες για την επίτευξη επιτυχίας ως ηγέτης: Μείνετε κοντά στην πραγματικότητα Οι ηγέτες που απομακρύνονται από τους ανθρώπους τους χάνουν την όραση των πραγματικών ζητημάτων που πλήττουν την παραγωγικότητα και τις επιδόσεις της ομάδας τους.Οι περιορισμοί του χρόνου και η συνήθης δικαιολογία της απασχόλησης μπορεί να τους κάνουν να υποτιμούν τη σύνδεση με τους ανθρώπους καθώς πολλαπλά άλλα σημαντικά πράγματα προσελκύουν την προσοχή τους. Η πραγματική πρόκληση δεν είναι να συμβαδίζετε με τα μέλη της ομάδας που σας αναφέρουν, αλλά τα αόρατα μέλη κάτω από την ιεραρχία που συχνά κάνουν όλη την πραγματική δουλειά. Κάθε βήμα πάνω από τη σκάλα σας οδηγεί πιο μακριά από αυτούς τους ανθρώπους.Αυτό που νομίζετε ότι βλέπετε και αυτό που ακούτε συχνά μπορεί να είναι λιγότερο βασισμένο στην πραγματικότητα και μακριά από την αλήθεια.Ο μόνος τρόπος για να γεφυρώσετε αυτό το χάσμα είναι να παραμείνετε συνδεδεμένοι με τους ανθρώπους στον οργανισμό σας που δεν σας αναφέρουν άμεσα. Η διατήρηση ανοικτών γραμμών επικοινωνίας με τις έμμεσες αναφορές σας που διαχειρίζονται οι διαχειριστές σας επιτρέπει πολλά πράγματα: Σας δίνει την ευκαιρία να ακούσετε για τα πραγματικά τους προβλήματα. Μπορείτε να μάθετε πώς αισθάνονται οι υπάλληλοι για τους διευθυντές τους.Η γνώση του πώς κάνουν οι διευθυντές σας επιτρέπει πιο σχετική ανατροφοδότηση. Δίνει σε όλους ένα κανάλι για να εκφράσουν τις ανησυχίες τους.Οι άνθρωποι αισθάνονται ακουσμένοι και υποστηριζόμενοι από τους ηγέτες του οργανισμού. Ένας πολύ καλός τρόπος για να παραμείνετε συνδεδεμένοι και πιο κοντά στην πραγματικότητα είναι να κάνετε τακτικές συσκέψεις επιπέδου πτώσης. Προγραμματίστε ένα one-on-one με κάθε μία από τις έμμεσες αναφορές σας κάθε λίγους μήνες. Το να το κάνετε μια επαναλαμβανόμενη σύσκεψη είναι ο καλύτερος τρόπος για να αφαιρέσετε το βάρος της λήψης αποφάσεων και να διασφαλίσετε ότι δεν στερείται προτεραιοτήτων. Βρείτε μια συχνότητα που λειτουργεί για εσάς και τους ανθρώπους σας και προσκολληθείτε σε αυτήν. Η ηγεσία είναι η επίλυση προβλημάτων.Η μέρα που οι στρατιώτες σταματούν να σας φέρνουν τα προβλήματά τους είναι η μέρα που σταματήσατε να τα οδηγείτε.Έχουν είτε χάσει την εμπιστοσύνη ότι μπορείτε να βοηθήσετε είτε κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι δεν σας νοιάζει. Κολίν Πάουελ Η ηγεσία είναι η επίλυση προβλημάτων.Η μέρα που οι στρατιώτες σταματούν να σας φέρνουν τα προβλήματά τους είναι η μέρα που σταματήσατε να τα οδηγείτε.Έχουν είτε χάσει την εμπιστοσύνη ότι μπορείτε να βοηθήσετε είτε κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι δεν σας νοιάζει. Κολίν Πάουελ Κάντε τις προσωπικές συναντήσεις με τους ανθρώπους του οργανισμού σας μέρος της στρατηγικής σας για να παραμείνετε σε επαφή με τα πραγματικά προβλήματα. Πλοήγηση και επικοινωνία της αλλαγής Η αλλαγή είναι περίπλοκη επειδή υπάρχει ασάφεια, αβεβαιότητα και κίνδυνος που εμπλέκονται.Πολλοί παράγοντες κίνησης, αλληλεξαρτήσεις και συγκρουόμενα σήματα μπορούν να κάνουν την αλλαγή πολύ δύσκολη στην εφαρμογή. Όταν οδηγούν μέσα από την αλλαγή, οι ηγέτες αντιμετωπίζουν πολλά εμπόδια, αλλά το μεγαλύτερο εμπόδιο δεν είναι οι προκλήσεις κατά μήκος του δρόμου. είναι ο τρόπος που η αλλαγή παρουσιάζεται και επικοινωνεί στους υπαλλήλους. Υπάρχει πάρα πολύ έμφαση στη στρατηγική, την εκτέλεση και την επιχειρησιακή αριστεία και πολύ λίγο στην εξασφάλιση αποτελεσματικής επικοινωνίας. Η αποτελεσματική καθοδήγηση της αλλαγής απαιτεί μια επικοινωνιακή στρατηγική – οι σωστές πληροφορίες πρέπει να κοινοποιηθούν την κατάλληλη στιγμή.Η ανταλλαγή πάρα πολλών πληροφοριών μπορεί να αφήσει τους υπαλλήλους να αισθάνονται συντετριμμένοι και πολύ λίγα μπορεί να οδηγήσουν σε αντίσταση και αποσύνδεση. Δεν μπορείτε να κάνετε τους υπαλλήλους να αγοράσουν με την επιβολή της αλλαγής.Δεν μπορείτε να τους αφήσετε να παίξουν ένα παιχνίδι μαντείας.Για να οδηγήσετε μέσα από την αλλαγή, πρέπει να είστε στην κορυφή του παιχνιδιού επικοινωνίας σας. Χρησιμοποιήστε αυτές τις 5 στρατηγικές για να οδηγήσετε αποτελεσματικά μέσα από την αλλαγή: Keeping important information away from employees as a measure to protect them usually backfires. Not having the answers distracts them from putting their time and energy into work. Instead of trying to shield them, share the context and give them clarity. Connect the change to the organization's vision. Knowing the “why” of doing something is a powerful motivating factor. Every change is an emotional experience for employees. Not knowing how the change impacts them can lead to stress and anxiety. Addressing how the change impacts their day-to-day work or responsibilities, or what it might mean for them, is crucial to leading effectively through change. Keeping communication lines open with all employees is essential to lead through change. Despite your best efforts, not everyone may approve of your plan. This is where managers can step in. They can work closely with their team members to address their worries and concerns. When you’re doing something worthwhile, fear naturally comes along for the ride. Instead of hiding that change is scary, leaders can use it as a powerful motivating factor. Acknowledge it without letting it get in the way of your decisions or how you move forward. Change is a great opportunity for your employees to put their thinking, problem-solving, and leadership skills to test. Promote bottom-up leadership by empowering your employees through the entire change process. Η ηγεσία απαιτεί δύο πράγματα: ένα όραμα για τον κόσμο που δεν υπάρχει ακόμα και την ικανότητα να το επικοινωνούν... Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν αυτό που κάνεις, αγοράζουν το ΓΙΑΤΙ το κάνεις. Σιμόν Σινέκ Η ηγεσία απαιτεί δύο πράγματα: ένα όραμα για τον κόσμο που δεν υπάρχει ακόμα και την ικανότητα να το επικοινωνούν... Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν αυτό που κάνεις, αγοράζουν το ΓΙΑΤΙ το κάνεις. Σιμόν Σινέκ Η μεγαλύτερη πρόκληση της ηγεσίας για την επιτυχή εφαρμογή οποιασδήποτε αλλαγής δεν έρχεται με μια σταθερή στρατηγική ή ένα εκτεταμένο σχέδιο εκτέλεσης - αν και αυτά τα πράγματα είναι σημαντικά με τον δικό τους τρόπο - είναι ο τρόπος με τον οποίο η αλλαγή επικοινωνείται στους υπαλλήλους. Αποκτήστε ειλικρινή feedback Εάν δεν ξέρετε πώς το κάνετε, είναι αδύνατο να λάβετε διορθωτικές ενέργειες και να βελτιωθείτε. Είτε δεν αναζητούν ρητά ανατροφοδότηση, είτε ο τρόπος με τον οποίο το ζητούν ενισχύει μόνο το εγώ τους, λαμβάνοντας επαίνους για αυτό που κάνουν καλά, χωρίς να επιδεικνύουν τις πραγματικές περιοχές στις οποίες στερούνται. Υπάρχουν κρυμμένα κενά στο πώς οι ηγέτες βλέπουν τις ενέργειές τους και πώς οι άλλοι τις αντιλαμβάνονται, οδηγώντας σε ακούσια τυφλά σημεία.Χωρίς να λαμβάνουν την κριτική που χρειάζονται, συνεχίζουν να επαναλαμβάνουν τα ίδια λάθη ξανά και ξανά. Ως ηγέτης, να κάνετε τους υπαλλήλους σας άνετα να σας επικρίνουν δεν είναι εύκολο.Η απόκτηση ειλικρινών ανατροφοδοτήσεων είναι μια μεγάλη πρόκληση.Μην περιμένετε από αυτούς να περπατήσουν προς εσάς και να σας δώσουν την ανατροφοδότηση, εκτός αν κάνετε τα πρώτα βήματα για να την αναζητήσετε. Αν γίνει σωστά, η ανατροφοδότηση μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για να απαλλαγείτε από συμπεριφορές που βλάπτουν τον εαυτό σας και την επιτυχία του οργανισμού σας και των ανθρώπων του. Για να αποκτήσετε σαφή και αποτελεσματική ανατροφοδότηση, ακολουθήστε αυτές τις πρακτικές: Don’t create the faulty image of a perfect leader without flaws. Set real expectations that you are learning and growing, much like everyone else. Frame your questions in a way that makes it easy for the feedback giver to share useful inputs. Use open-ended questions. Seeking criticism is uncomfortable, and if you’re nervous about it, it will show up in your voice and in your body language. Practice stepping out of your comfort zone regularly. It will make your feedback conversations less scary. Most importantly, don’t seek feedback if you’re not willing to put it into action. If you keep collecting feedback but never act on it, or your team sees no change in your behaviors and actions, they will assume that their suggestions don’t matter much. Μην είστε αμυντικοί. Οι άνθρωποι θα είναι απρόθυμοι να μοιραστούν ανατροφοδότηση εάν φοβούνται να βλάψουν τα συναισθήματά σας ή να χρειαστεί να δικαιολογήσουν τις αντιλήψεις τους. Ακούστε προσεκτικά. Χαλαρώστε και ακούστε ενεργά για να κατανοήσετε τι προσπαθεί να σας πει το άλλο άτομο. Να είστε ευαίσθητοι στο πώς η μη λεκτική επικοινωνία σας επηρεάζει την προθυμία του άλλου ατόμου να μοιραστεί μαζί σας. Τζέιμς Μ. Κούζες Μην είστε αμυντικοί. Οι άνθρωποι θα είναι απρόθυμοι να μοιραστούν ανατροφοδότηση εάν φοβούνται να βλάψουν τα συναισθήματά σας ή να χρειαστεί να δικαιολογήσουν τις αντιλήψεις τους. Ακούστε προσεκτικά. Χαλαρώστε και ακούστε ενεργά για να κατανοήσετε τι προσπαθεί να σας πει το άλλο άτομο. Να είστε ευαίσθητοι στο πώς η μη λεκτική επικοινωνία σας επηρεάζει την προθυμία του άλλου ατόμου να μοιραστεί μαζί σας. Τζέιμς Μ. Κούζες Αν είστε ηγέτης, το να αγνοείτε την άγνοιά σας δεν είναι επιλογή.Να είστε γενναίοι.Να αντιμετωπίζετε τους φόβους σας.Να λάβετε την ανατροφοδότηση που χρειάζεστε. Δημιουργία ανθεκτικής ομάδας Καμία στρατηγική δεν μπορεί να βοηθήσει έναν οργανισμό να ευδοκιμήσει αν οι άνθρωποι στον οργανισμό δεν είναι ανθεκτικοί στην αλλαγή και το χάος.Οι ανατροπές και οι προκλητικές καταστάσεις – μια χαμένη προθεσμία, μια χαμένη συμφωνία, ένα αποτυχημένο έργο, μια κακή στρατηγική – είναι καθημερινές υποθέσεις στην εργασία και μόνο εκείνοι που μαθαίνουν να τις ξεπερνούν μπορούν να αναπτυχθούν επαγγελματικά και προσωπικά. Μια ανθεκτική νοοτροπία είναι απαραίτητη για να ανακάμψει από προκλητικές καταστάσεις στην εργασία. Πολλοί ηγέτες το επαναλαμβάνουν αυτό στην ομάδα τους με την ελπίδα ότι δεν θα παραλύσει την ομάδα τους όταν αντιμετωπίζουν μια ήττα και θα τους εμποδίσει να προχωρήσουν. Ανεξάρτητα από το πόσο λέτε στην ομάδα σας να προχωρήσει τις αποτυχίες του παρελθόντος και να μάθει από τα λάθη, η αποδοχή μιας αποτυχίας δεν είναι ποτέ εύκολη. Με την υιοθέτηση αυτών των 4 τεχνικών, μπορείτε να βελτιώσετε την ικανότητα της ομάδας σας να πετύχει σε δύσκολες καταστάσεις, αντιστρέφοντας από την αποτυχία: When dealing with failures and setbacks, building resilience isn’t about ignoring emotions and trying to be rational. It requires accepting those emotions while staying rational. It requires giving people space and time to process, reconcile, and come to terms with what just happened. Don’t try to be nice or say things to make them feel good. State facts. Share feedback as they need to hear. Building resilience requires facing reality, not denying it. People need to feel in control of their situation. Encourage a fail-fast mindset by helping your team see the value in taking small steps and using that to build the courage to take bigger risks. Don’t let finger-pointing and blame games get in the way of finding solutions. Hold your entire team responsible for failures and help them find solutions to move forward as a group. Εκείνοι που είναι άριστοι στη δουλειά τους έχουν μάθει να συνυπάρχουν άνετα με την αποτυχία.Οι άριστοι αποτυγχάνουν πιο συχνά από τους μέτριους.Αρχίζουν περισσότερο.Προσπαθούν περισσότερο.Επιτίθενται περισσότερο.Η κυριαρχία ζει ήσυχα πάνω σε ένα βουνό λαθών. Έρικ Γκρέιτενς Εκείνοι που είναι άριστοι στη δουλειά τους έχουν μάθει να συνυπάρχουν άνετα με την αποτυχία.Οι άριστοι αποτυγχάνουν πιο συχνά από τους μέτριους.Αρχίζουν περισσότερο.Προσπαθούν περισσότερο.Επιτίθενται περισσότερο.Η κυριαρχία ζει ήσυχα πάνω σε ένα βουνό λαθών. Έρικ Γκρέιτενς Αναπτύξτε μια αίσθηση ρεαλιστικής αισιοδοξίας στην ομάδα σας χωρίς να εμφανίζετε τοξική θετικότητα.Βοηθήστε τους να δουν ότι η αποτυχία είναι μέρος της ζωής και όχι μια δικαιολογία για να σταματήσετε να προσπαθείτε, να αποφύγετε τον κίνδυνο ή να αγνοήσετε προκλητικές περιστάσεις. Αναζήτηση ευθυγράμμισης σε ομάδες και λειτουργίες Όταν τα μέλη της ομάδας μαθαίνουν να συνεργάζονται καλά, επιτυγχάνονται μεγαλύτερα πράγματα - τα έργα ολοκληρώνονται εγκαίρως χωρίς να υπονομεύουν την ποιότητα, οι επιχειρηματικοί στόχοι επιτυγχάνονται, γεγονός που κάνει τους ενδιαφερόμενους ευτυχισμένους και η χαρά και η ικανοποίηση από την επιτυχή εργασία παρακινεί την ομάδα να ακολουθήσει μεγαλύτερα και καλύτερα πράγματα. Αλλά η συνεργασία είναι μία από τις πιο αποτυχημένες προσπάθειες στην εργασία.Παρά τις καλύτερες προσπάθειες από τους ηγέτες, η συνεργασία εξακολουθεί να είναι μια ακατάλληλη υπόθεση. Ως ηγέτης, δεν μπορείτε να πετύχετε χωρίς να εφαρμόσετε αποτελεσματικούς τρόπους για να φέρνετε τους ανθρώπους μαζί και να τους βοηθήσετε να πλοηγηθούν στη δυναμική της επιτυχημένης συνεργασίας στο χώρο εργασίας. When people in the team don’t have a clear end goal and a common success criteria to measure their results, they focus on individual goals and tasks, which turns collaboration into a nightmare. Days working together are filled with blame games, complaining, and emotional outbursts as everyone thinks their direction is right and others must be at fault. A well-defined end goal and a common measure of success are crucial to help your team members row in the same direction. It gives them a reason to work together instead of trying to do it all alone. Disagreements and differences of opinion are unavoidable when a group of people from different backgrounds, experiences, and expectations come together. Instead of viewing them as obstacles in the path, team members need to consider them as opportunities to identify problems, find the best possible solution, and course correct before it’s too late. Every team member will hit a roadblock as they work towards their goals. In such moments, getting help and support is important to make forward progress instead of staying stuck. Having team members around to guide, share their knowledge and expertise, and encourage them to not give up goes a long way in keeping the momentum and continuing to stay positive. Giving and seeking support is essential for effective collaboration and teamwork. When team members give undue attention to a destination while ignoring the path needed to get there, they lose opportunities to re-strategize, pivot, and incorporate learning lessons from the process. Obsessing about the outcome also turns every failure into a disaster and minor disappointments into major setbacks. It makes them lose hope due to feelings of a lack of control. Shifting their focus from outcomes to process can give them hope because the journey to reach the end goal is completely in their control. Communication problems, wrong assumptions, and misalignment of expectations are the norm when multiple people work towards a common goal. Eliminating these problems is not the solution because it’s impossible to achieve. However, identifying them early in the process and correcting them is the way to go. Milestones are a great way to achieve this. They not only help in minimizing these problems, but delivering a tangible result—however small it may be—boosts the team’s motivation and trust in each other’s contributions. Αν μπορούσατε να κάνετε όλους τους ανθρώπους σε έναν οργανισμό να τρέχουν προς την ίδια κατεύθυνση, θα μπορούσατε να κυριαρχήσετε σε οποιαδήποτε βιομηχανία, σε οποιαδήποτε αγορά, ενάντια σε οποιονδήποτε ανταγωνισμό, ανά πάσα στιγμή. Πάτρικ Λέντσι Αν μπορούσατε να κάνετε όλους τους ανθρώπους σε έναν οργανισμό να τρέχουν προς την ίδια κατεύθυνση, θα μπορούσατε να κυριαρχήσετε σε οποιαδήποτε βιομηχανία, σε οποιαδήποτε αγορά, ενάντια σε οποιονδήποτε ανταγωνισμό, ανά πάσα στιγμή. Πάτρικ Λέντσι Εάν η συνεργασία δεν λειτουργεί στον οργανισμό σας, μην απογοητεύεστε.Εφαρμόστε τις σωστές πρακτικές, αναθεωρήστε τι δεν λειτουργεί και κάντε διορθώσεις καθώς προχωράτε. Συνοπτική Your people are your most important asset. Keeping them productive and performant is necessary to achieve business targets. However, you can’t do it if you never take the time to connect with people in the organization and hear their real concerns. Digging deeper by speaking to people who don’t directly report to you can give you insights into issues that otherwise remain hidden. Change is complex and change isn’t ordinary. Change also evokes strong emotions in people that are important to keep in check. While strategy and planning are important to lead effectively through change, making it work requires strong communication. Transparency, clarity, repetition, and understanding are crucial. Leaders aren’t perfect, and they need feedback to bridge the gap between how they view themselves and how they are perceived by their team. Getting honest feedback as a leader is tricky. You have to take the initiative, put on a brave face when feedback hurts, and show willingness to improve. If you turn defensive or ignore feedback, your team will stop giving you critical feedback that you need to improve. Irrespective of how much your team plans, things won’t always go as expected. Surprises, challenges, and obstacles will show up when they least expect them. Handling them with courage and conviction requires building a resilient mindset that doesn’t let minor disappointments turn into major setbacks and thinks of creative ways to turn obstacles into opportunities. Build a team that can bounce back from failures and succeed in difficult situations. The biggest bottleneck in meeting deadlines is getting everyone on the same page and making them work together as a team. Collaboration breaks down when everyone operates with their own agenda without regard for the common goal. A common success criterion with milestones, focus on the process, and the right kind of support can prevent collaboration from turning into a nightmare. Ακολουθήστε με στο LinkedIn ή εδώ για περισσότερες ιστορίες. ΕΔΩ Λίνκινγκ