Wo sollten Berater in Ihr Unternehmen passen?

Von Talentmanagern über Betriebspartner und Vermarkter bis hin zu Spendensammlern sind Führungskräfte privater Kapitalgesellschaften zunehmend frustriert. Der Fundraising-Zyklus verlangsamt sich, die Budgets schrumpfen und alle überlegen, wie sie nachhaltige Gewinne erzielen können … gestern.

Brauchen Sie also einen Berater, der Sie bei der Bewältigung solcher Herausforderungen unterstützt? Es handelt sich um eine weitere Ausgabe und nicht um einen unmittelbaren Beitrag zum Umsatz. Wenn ja, was genau wünschen Sie sich von einem Berater?

Schauen wir uns zum Beispiel die Leistungen an Arbeitnehmer an. Wir haben im Versicherungs-, Leistungs-, Transport- und Entschädigungsbereich viel Arbeit geleistet. Deshalb werden wir hier tief in die Materie eintauchen, um einige Punkte zu veranschaulichen.

Vorteile

Die Kosten für betriebliche Sozialleistungen und Krankenversicherungen steigen stetig, wobei der Wert scheinbar nur geringfügig steigt (wir sollten uns das für eine gesonderte Debatte aufsparen). Doch die Balance zwischen Ersparnissen und dem Wohlergehen des Teams zu finden, ist eine schwierige Entscheidung. Der Krankenversicherungsmarkt ist nicht nur verwirrend, fragmentiert und riskant, dieses sprichwörtliche Labyrinth verändert sich auch ständig und steckt immer voller Überraschungen.

Die gängige Lösung, auf ein anderes vorgefertigtes Angebot umzusteigen, hat seine Nachteile. Die Übergangskosten können häufig die regulären Preiserhöhungen übersteigen. Auch vorgefertigte Lösungen können nicht immer den individuellen Bedürfnissen eines Arbeitgebers gerecht werden. Und angesichts des aktuellen Arbeitsmarktes – einem äußerst engen und wettbewerbsintensiven Umfeld, in dem Beschäftigungsvorteile und andere Vergünstigungen für potenzielle und bestehende Mitarbeiter unter der Lupe stehen – sind Bindungs- und Rekrutierungsprobleme ständig bestehen.

Um sich in diesem Labyrinth besser zurechtzufinden, kann es für private Kapitalgesellschaften von Vorteil sein, die Hilfe eines Leistungsberaters in Anspruch zu nehmen, der als Erweiterung ihrer Geschäfts-, Betriebs- und Beschaffungsteams dienen kann. Tatsächlich sind Berater, die sich vom Makler abheben und mit der Dynamik zwischen Komplementärteams und Portfoliounternehmen vertraut sind, in der Welt des privaten Kapitals besonders wertvoll.

Dieser Punkt geht über Vorteile und Talent hinaus. Wenn es um die Beratung zu etwas geht, das einen entscheidenden Unterschied in Ihrem Unternehmen machen kann, kann Unabhängigkeit wichtiger sein, als diese Sache in einem Paket mit der Dienstleistung zu verpacken, die Sie analysieren möchten. Das Gleiche gilt für die Beauftragung eines unabhängigen Investor-Relations-Beraters zusätzlich zu einer Investmentbank, anstatt sich bei der Beratung ausschließlich auf das Investmentbanking-Team zu verlassen.

Lassen Sie uns dies im Leistungskontext näher untersuchen, beginnend mit den Herausforderungen, die sich aus der aktuellen Leistungs- und Versicherungslandschaft ergeben.

Status quo nicht mehr

Der Markt für Krankenversicherungen für Arbeitnehmer ist nicht darauf ausgelegt, sich leicht zurechtzufinden. Um dieser grundlegenden Herausforderung eine weitere Ebene hinzuzufügen, verändert sich auch das Labyrinth der Vorteile ständig und entwickelt sich weiter. Sobald Sie eine Strategie für den weiteren Weg haben, ändert sich die Landschaft.

Während die Kostendämpfung bei Private-Equity-Firmen nach wie vor ein ständiges Anliegen ist, haben Bindungs- und Rekrutierungsprobleme begonnen, sich auch auf die Krankenversicherung und andere Leistungen auszuwirken. Diese Angebote sind ein wesentlicher Bestandteil professioneller Beschäftigungspakete.

Die Durchführung einer umfassenden Überprüfung und die Entwicklung einer Strategie für wettbewerbsfähige Leistungen, die den individuellen Bedürfnissen aktueller und potenzieller Mitarbeiter entspricht, kann jedoch schwierig sein, wenn vorgefertigte oder „Status-Quo“-Lösungen die einzigen Optionen sind, die auf dem Tisch liegen. Angesichts des aktuellen Pandemieumfelds und seiner weitreichenden Auswirkungen auf die Wirtschaft und den Arbeitsmarkt ist es außerdem klar, dass wir in volatilen Zeiten leben.

Individualisierung scheint also das A und O zu sein. Und das gilt für vieles in der Betriebslandschaft, bis hin zum Marketing und dem IT-Stack. Doch Individualisierung verursacht auch Kosten.

Customizing, ein Wundermittel

Die Entwicklung einer Strategie, die maßgeschneiderte und dennoch kosteneffiziente Pläne bietet, ist möglicherweise die beste Möglichkeit, die Ausgaben einzudämmen und gleichzeitig die Teammitglieder zufrieden zu stellen.

Leichter gesagt als getan.

Eine echte Nutzenstrategie entsteht, wenn Sie die richtigen Fragen stellen, einen Rahmen erstellen, der erklärt, warum die Dinge so sind, wie sie sind, und dann Ihre Annahmen testen, bis ein realistisches – und manchmal unbequemes – Bild der Situation eines Unternehmens oder Portfolios entsteht. Dann können Sie ein Unternehmen anhand von Branchenmaßstäben messen und mit der Implementierung realistischer Lösungen beginnen, einschließlich solcher, die eine portfolioübergreifende Überwachung und Zusammenarbeit umfassen.

Ein Teil dieses Prozesses besteht darin, die verschiedenen Komponenten der Krankenversicherungsoptionen zu entbündeln, um den effizientesten Ansatz für die Zusammenstellung eines maßgeschneiderten Plans zu finden. Natürlich kann dieser Prozess äußerst herausfordernd sein. Die Bewältigung aller möglichen Optionen und ihrer Komplexität erfordert ein Maß an Fachwissen, das im Unternehmen möglicherweise nicht verfügbar ist. Daher besteht die Notwendigkeit, die Leistungsstrategie auszulagern.

Lassen Sie sich von Außenstehenden beraten

Stellen Sie sich einen unabhängigen externen Berater als einen erfahrenen Reisenden vor, der durch einen sich verändernden Fluss navigiert und weiß, wie er testen kann, was unter Wasser passiert. Ein Berater weiß nicht nur, wohin die Karten Sie führen, sondern weiß auch, wann und wo die Karten veraltet sind. Letztendlich kann ein unabhängiger Berater Sie durch die schwierigsten und sich am schnellsten verändernden Abschnitte Ihrer gefährlichen Reise begleiten.

Wäre es beispielsweise vorteilhafter, einen eigenfinanzierten Ansatz mit Stop-Loss-Schutz zu verfolgen, oder wäre es klüger, ein lizenziertes Unternehmen zu gründen, das einen firmeneigenen Versicherungsplan anbietet? Könnte die Einführung eines referenzbasierten Plans zu besseren Preisen führen als ein anderer, der vom Netzbetreiber bestimmt wird? Könnten alternative Finanzierungsinstrumente dazu beitragen, die Kosten auf der Seite der Antragsteller mit hohen Kosten zu senken? Und vor allem: Sind die notwendigen Daten vorhanden, um vor einer endgültigen Entscheidung eine möglichst klare Einschätzung vornehmen zu können?

Gesucht: ein toller Berater

Was zeichnet einen guten strategischen Berater aus? Hier sind einige Dinge, auf die Sie achten sollten:

1. Fragt Ihr Berater nach Ihren Zielen? Wollen Sie beispielsweise in unserem Beispiel für Sozialleistungen übermäßige Kosten senken, Mitarbeiter halten oder eine Generalüberholung durchführen?

2. Fragen sie nach der Transparenz Ihres aktuellen Plans? Betrachten wir Verschreibungen als Leistungen. Wissen Sie wirklich, wie viel alles kostet? Haben Sie schon einmal über einen transparenten Apotheken-Benefit-Manager nachgedacht?

3. Fragen sie nach Ihrem Drittanbieter-Administrator oder externen Ressourcen? Haben Sie Ihre ASO-Vereinbarung (Administration Services Only) überprüft?

4. Haben sie neue Pläne vorgeschlagen? Haben sie beispielsweise Direktverträge, referenzbasierte Preise, begrenzte, Kompetenzzentrums- oder Captive-Versicherungsmodelle vorgeschlagen? Spiegeln diese Pläne die Bedürfnisse der Mitarbeiter wider? Mitarbeiter legen Wert auf Pläne, die auf ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Den Wert erhöhen

Die Krankenversicherungs- und Leistungslandschaft kann ein sich veränderndes Labyrinth sein, dessen einzige feste Merkmale steigende Kosten und stagnierende oder sinkende Werte sind. Das gilt derzeit für viele Geschäftssysteme und -funktionen, einschließlich Marketing und Öffentlichkeitsarbeit.

Dies wird wahrscheinlich auch so bleiben, wenn vorgefertigte Lösungen weiterhin im Mittelpunkt der Entwicklung von Strategien auf Unternehmensebene stehen. Es stehen zahlreiche weitere Optionen zur Verfügung.

Die Hilfe eines erfahrenen strategischen Beraters kann der beste Weg sein, einen Prozess zu entwickeln, mit dem Sie Ihren Gewinn steigern und gleichzeitig deutlich mehr Wert für Ihre aktuellen und potenziellen Kunden, Investoren und Mitarbeiter schaffen können.