So messen Sie die Ergebnisse von In-App-Ereignissen, wenn Onelinks nicht funktionieren

Sie führen In-App-Events durch und wissen nicht, ob Ihre Bemühungen einen Mehrwert bringen.

Viele App-Entwickler und Marketingmanager stehen vor der Herausforderung, die Auswirkungen von In-App-Events (IAEs) auf den App Store genau zu messen. Obwohl sich IAEs als effektiv erwiesen haben, um Benutzer erneut zu gewinnen, neue Downloads zu generieren und den Umsatz zu steigern, berücksichtigen traditionelle Tracking-Methoden wie OneLink IAEs nicht.

Große mobile Attributionsplattformen bestätigen, dass es derzeit keine Möglichkeit gibt, IAEs richtig zu verfolgen. Bei der Social Discovery Group wird unser Portfolio von über 60 Dating- und Unterhaltungsmarken von einem Team aus über 100 Vermarktern unterstützt, die sich dem Wachstum und der Entwicklung von Apps widmen. Wir sind es gewohnt, alle unsere Marketingbemühungen anhand ihres finanziellen Werts zu messen.

Schließlich ist es uns gelungen, unsere eigene zusammengesetzte Methode zur Bewertung von IAEs zu entwickeln und werden sie mit Ihnen teilen.

Normalerweise verfolgen alle digitalen Vermarkter ihre Marketingaktivitäten mithilfe eines Attributionsanbieters, um die Leistung jedes UA-Kanals zu verstehen. Bei SDG messen wir all unsere Marketingbemühungen gerne anhand ihres finanziellen Werts, und IAEs bilden da keine Ausnahme. Beim Erstellen von IAEs sollten wir einen OneLink hochladen, der zum Ereignis selbst führt.

Es stellte sich jedoch heraus, dass es keine genauen Informationen gibt, wenn Sie die Ergebnisse der IAE über OneLink anzeigen möchten. Bestenfalls werden einige Daten über die wiederkehrenden Benutzer angezeigt, die zuvor vom Tracker zugeordnet wurden. Im schlimmsten Fall können Sie Ihre IAE nicht einmal in der Liste der Zuordnungen finden.

Übrigens haben wir mit Vertretern aller großen Mobile Attribution-Plattformen gesprochen und alle haben bestätigt, dass es derzeit keine Möglichkeit gibt, IAEs richtig zu verfolgen, und dass die Daten, die wir auf ihren Plattformen sehen konnten, nicht umfassend sind. Das bedeutet, dass es falsch wäre, ihre Daten für eine richtige Auswertung zu verwenden.

Zunächst versuchten wir, die Ergebnisse der IAEs nur mit OneLinks zu messen und waren einigermaßen zufrieden, als wir einige wiederkehrende Kunden und den von ihnen generierten Umsatz sahen. Dieser Ansatz scheiterte, als wir eines Tages unsere IAEs überhaupt nicht auf der Attributionsplattform finden konnten. Dies war für uns ein Zeichen, tiefer zu graben und eine geeignete Methode zur Messung der IAEs zu finden.

Unsere Berichte zu IAEs enthalten jetzt also Daten aus drei Quellen.

Der erste ist natürlich App Store Connect. Unter Analytics -> Metrics -> In-App Events können wir die Anzahl der Impressionen der IAE (sowohl eindeutig als auch insgesamt) und ihre Aufrufe (ebenfalls eindeutig und insgesamt) sowie App-Öffnungen (ohne Unterscheidung zwischen eindeutig und insgesamt) sehen. Es gibt außerdem zwei weitere Parameter, die für unsere Apps immer null sind – Erinnerungen und Benachrichtigungs-Tippen.

Aber das ist noch nicht alles. Wenn wir im zweiten Filter „Nach In-App-Ereignis“ auswählen, stehen uns folgende Daten zur Verfügung: Downloads (insgesamt, erstmalige Downloads, erneute Downloads), Verkäufe (Umsatz, Erlös (Umsatz abzüglich Apples Provision), Anzahl der In-App-Käufe und zahlende Benutzer), Nutzung – nur Opt-in (Installationen, Sitzungen, aktive Geräte, in den letzten 30 Tagen aktiv, Abstürze und Löschungen).

Andere Kennzahlen, die wir zu IAEs verfolgen können (nur Opt-in), sind Installationen, Sitzungen, aktive Geräte, aktive Benutzer in den letzten 30 Tagen, Abstürze und Löschungen. Wir können IAEs auf der App Store-Seite im Bereich „Kennzahlen“ auswerten, einschließlich Downloads, Verkäufen, Nutzung (Opt-in) und In-App-Ereignissen (Daten analog zum Bereich „App Store“).

Für unsere IAE-Reports verwenden wir nicht alle der oben genannten Parameter, sondern nur diese: Impressionen, Seitenaufrufe, App-Öffnungen, Anzahl der In-App-Käufe und Verkäufe.

Die oben genannten Informationen scheinen zwar ausreichend, um Rückschlüsse auf IAEs zu ziehen, geben uns aber kein vollständiges Bild. Es könnte ausreichen, wenn eine App (oder ein Spiel) nur organischen Traffic erhält. Wenn es aber auch bezahlte Benutzerakquise gibt, sollten wir bezahlte Benutzer berücksichtigen, da sie auch die App-Seite besuchen und die IAE sehen.

Unsere zweite Quelle sind die Informationen zu IAEs auf unserer Attributionsplattform, die von OneLinks bereitgestellt werden. Benutzer werden hier Retargeting (Re-Attributionen und Re-Engagements) zugeschrieben, daher wählen wir in den Einstellungen „Ansichtstyp = Retargeting“ und sehen unseren IAE OneLink-Namen in der Liste der Medienquellen. Die für uns interessantesten Daten sind hier die Anzahl der Re-Engagements und der Umsatz. Abhängig von Ihren Einstellungen können Sie auch Klicks, ARPU, Sitzungen usw. sehen.

Der dritte und letzte Schritt unserer IAE-Bewertung besteht darin, die Gesamtzahl der Registrierungen, Verkäufe, Einnahmen, Werbekosten und Werbeinstallationen über alle bezahlten Verkehrsquellen vor und während der IAE hinweg zu vergleichen. Für einen solchen Bericht haben wir unser eigenes Berichtssystem entwickelt. Wenn die bezahlte Marketingaktivität (in Bezug auf Kosten und Installationen) vor und während der IAE mehr oder weniger auf dem gleichen Niveau war (oder sogar zurückging) und es einen Anstieg bei Kennzahlen wie Registrierungen, Verkäufen und Einnahmen gibt, schließen wir, dass die IAE diese Verbesserungen vorangetrieben hat und ein Erfolg war.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie trotz der Tatsache, dass OneLinks In-App-Ereignisse nicht direkt verfolgt, deren Wirksamkeit bewerten können.

Dazu müssen Sie drei Arten von Daten kombinieren: aus App Store Connect (zumindest Impressionen, Seitenaufrufe, App-Öffnungen und In-App-Käufe mit Verkäufen), Retargeting-Daten von der Attributionsplattform, auf der OneLink erstellt wurde, um zurückgekehrte Benutzer auszuwerten (erneute Interaktionen und Umsatz) und eine allgemeine Steigerung von Registrierungen, Verkäufen und Umsatz für alle bezahlten Verkehrsquellen unter Berücksichtigung der Marketingausgaben (da das In-App-Ereignis nicht nur von organischen Benutzern, sondern auch von bezahlten Benutzern angezeigt wird).

Mit diesem Ansatz können Sie die Ergebnisse von In-App-Events umfassend auswerten und feststellen, ob sich der Aufwand lohnt, diese zu starten. Unseren Berichten zufolge ist dies der Fall.

Wir wünschen Ihnen gewinnbringende In-App-Events! Teilen Sie uns in den Kommentaren mit, wie Sie deren Ergebnisse verfolgen.

Geschrieben von Elena Alekseeva, Team Lead ASO bei der Social Discovery Group