দক্ষতা প্রদান করা হয়েছে ফ্রন্টএন্ড, ব্যাকএন্ড এবং QA শিল্প খাদ্য ও পানীয় ক্লায়েন্ট অ্যান'স বোবা টি একটি আমেরিকান বাবল টি ফ্র্যাঞ্চাইজি (যা পার্ল মিল্ক টি বা বোবা মিল্ক টি নামেও পরিচিত)। এটি ২০১০ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে ৩৫০+ এরও বেশি অবস্থানে রয়েছে। চাটি নিখুঁত তাপমাত্রায় দুধ, তাজা উপাদান এবং একটি অনন্য রেসিপি দিয়ে তৈরি করা হয় এবং উদ্ভাবনীভাবে উপস্থাপন করা হয়। গ্রাহকরা প্রতিটি অর্ডারের জন্য পুরষ্কার অর্জন করতে পারেন এবং ভবিষ্যতের অর্ডারের বিপরীতে পুরষ্কার পয়েন্টগুলি রিডিম করতে পারেন। অ্যান'স বোবা টি নামটি একটি স্থানধারক, কারণ উভয় দলই একটি এনডিএ স্বাক্ষর করেছে। দাবিত্যাগ— চ্যালেঞ্জ অ্যানের ইন-স্টোর এবং অনলাইন অর্ডারিং অ্যাপ্লিকেশনগুলি লেভেলআপ (গ্রাহকদের সাথে যুক্ত থাকা এবং মোবাইল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম) ব্যাকএন্ড হিসাবে ব্যবহার করে তৈরি করা হয়েছিল। তবে, লেভেলআপ বন্ধ করে দেওয়া হচ্ছিল, তাই আমাদের ক্লায়েন্টকে তার বিদ্যমান ব্যবহারকারীর ডেটা এবং অর্ডারিং সিস্টেমকে পেট্রোনিক্সে (রেস্তোরাঁ এবং সুবিধাজনক দোকানের জন্য একটি ক্লাউড-ভিত্তিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম) স্থানান্তর করতে হয়েছিল। এই রূপান্তর বাস্তবায়নের সময় যে ৬টি চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হতে হয়েছে তা এখানে দেওয়া হল। 1. স্টোর তথ্য: নতুন প্ল্যাটফর্ম, পেট্রোনিক্স, পুরানো টুলের ব্যাকএন্ডের তুলনায় স্টোর-সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য প্রদান করতে ব্যর্থ হয়েছে। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখার জন্য, পরিবর্তন যাই হোক না কেন, আমাদের এমন একটি উপায় খুঁজে বের করতে হয়েছিল যাতে ব্যবহারকারীরা একই পরিমাণ এবং গুণমানের বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন। 2. ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা: একটি গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ ছিল নিশ্চিত করা যে পেট্রোনিক্সের সমস্ত বৈশিষ্ট্য লেভেলআপের মতোই সঠিকভাবে কাজ করছে, বিশেষ করে ইন-স্টোর এবং অনলাইন অর্ডারিং সিস্টেম, যা মূলত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য দায়ী (কর্মচারী এবং গ্রাহকদের জন্য)। ৩. ক্রেডিট কার্ড ব্যবস্থাপনা: লেভেলআপের সাথে ওয়ালেটে ক্রেডিট কার্ড যোগ করা এবং অটো-রিচার্জ করা গুরুত্বপূর্ণ পেমেন্ট বৈশিষ্ট্য ছিল। তাই, পেট্রোনিক্সের সাথে সেগুলি প্রতিলিপি করার উপায় খুঁজে বের করতে হয়েছিল। ৪. অর্ডার কাস্টমাইজ করা: লেভেলআপ গ্রাহকদের ট্যাপিওকা, পুডিং, নাটা জেলি, রেড বিনস এবং আরও অনেক কিছুর মতো বিভিন্ন টপিং থেকে বেছে নেওয়ার সুযোগ দিয়ে অর্ডার কাস্টমাইজ করার জন্য প্রচুর বিকল্প অফার করেছিল। পেট্রোনিক্সের সাথে এই একই কার্যকারিতা অন্তর্ভুক্ত করা জটিল ছিল। ৫. পেট্রোনিক্স মাইগ্রেশন: সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে একটি ছিল পেট্রোনিক্সের কার্যক্ষমতার ধরণ বোঝা। সফলভাবে মাইগ্রেট করার জন্য, আমাদের বিভিন্ন পেট্রোনিক্স এপিআই এবং কোড বেসগুলি বুঝতে হবে। কেবলমাত্র তখনই আমরা লেভেলআপ দ্বারা প্রদত্ত বৈশিষ্ট্য/কার্যকারিতার আচরণের সাথে মিল রাখতে পারব। ৬. সময়-সীমাবদ্ধতা: যেহেতু লেভেলআপ একটি নির্দিষ্ট তারিখের মধ্যে বন্ধ হয়ে যাচ্ছিল, তাই একটি কঠোর সময়রেখা মেনে চলা অপরিহার্য ছিল। মারুতি টেকল্যাব কেন? উদ্ভাবনী আইটি সমাধান বিকাশ ও বাস্তবায়নে আমাদের ব্যাপক অভিজ্ঞতা, তাদের সমস্যার সুনির্দিষ্ট বোধগম্যতা এবং বিস্তারিত অভিবাসন কৌশলের কারণে অ্যানের বোবা টি তাদের অংশীদার হিসেবে মারুতি টেকল্যাবসকে বেছে নিয়েছে। আমাদের বিশেষজ্ঞরা সম্ভাব্য চ্যালেঞ্জগুলি উপস্থাপন করেছেন এবং একটি নিরবচ্ছিন্ন রূপান্তর নিশ্চিত করার জন্য সমাধানের প্রস্তাব দিয়েছেন। তদুপরি, আমরা সময়-বাক্সযুক্ত কাজগুলি করেছি এবং পূর্ববর্তী প্ল্যাটফর্মটি অস্ত যাওয়ার আগে সম্পূর্ণ মাইগ্রেশন সম্পন্ন করার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ সময়সীমার মধ্যে কাজগুলি সম্পন্ন করেছি। এটি আমাদের নতুন প্ল্যাটফর্মে অসংখ্য পরীক্ষা পরিচালনা করার জন্য পর্যাপ্ত সময় দিয়েছে। আমাদের প্রযুক্তিগত দক্ষতা, নির্ভরযোগ্য প্রশাসন এবং সময়োপযোগী যোগাযোগ আমাদের ক্লায়েন্টকে সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত করেছে। স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সময়মতো এবং বাজেটের মধ্যে কাজ সরবরাহ করার প্রতিশ্রুতিই আমাদের আদর্শ অংশীদার করে তুলেছে। সমাধান অ্যানের ইন-স্টোর এবং মোবাইল অ্যাপগুলি একই ব্যাকএন্ড প্ল্যাটফর্ম, লেভেলআপের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। অতএব, স্যুইচ না করলে আমাদের ক্লায়েন্টের পরিষেবাগুলিতে উল্লেখযোগ্য ব্যাঘাত ঘটত, তাদের ব্র্যান্ডের সুনাম নষ্ট হত এবং যথেষ্ট আর্থিক ক্ষতি হত। আমরা পেট্রোনিক্সে স্যুইচ করার পদ্ধতিটি এখানেই শেষ করেছি। আমরা সক্রিয় উন্নয়ন শুরু করার আগে 'স্প্রিন্ট জিরো' দিয়ে শুরু করেছিলাম, যা একটি পরিকল্পনা পর্ব। এই পর্যায়ে, আমরা অ্যাপের মূল কোড, কাঠামো এবং এটি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে স্পষ্টতা অর্জনের জন্য একই কোড (যাকে পেয়ার প্রোগ্রামিংও বলা হয়) নিয়ে কাজ করার জন্য দুজন প্রোগ্রামারকে বরাদ্দ করেছি। এই রূপান্তরটি সহজ করার জন্য প্রোগ্রামাররা বিভিন্ন পেট্রোনিক্স এপিআই পর্যালোচনা করেছেন। এই পদ্ধতিটি আমাদের মাইগ্রেশন চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলায় সহায়তা করেছে। পুঙ্খানুপুঙ্খ বিশ্লেষণের পর, আমরা দুই ভাগে বিভক্ত সমাধানের সিদ্ধান্ত নিয়েছি এবং সময়সীমা পূরণের জন্য উভয় ক্ষেত্রেই সমান্তরালভাবে কাজ করার প্রস্তাব করেছি। প্রথমত, আমরা অনলাইন অর্ডারিং অভিজ্ঞতা অক্ষুণ্ণ রাখার জন্য অ্যাপের মধ্যে পেট্রোনিক্স অনলাইন অর্ডারিং ওয়েবসাইটটি একীভূত করেছি। প্রথম ধাপ: যদি নেটিভ অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করা চ্যালেঞ্জিং এবং সময়সাপেক্ষ প্রমাণিত হয়, তাহলে আমাদের ক্লায়েন্ট ডাউনটাইম এবং ব্যাঘাত এড়াতে এই সমাধানটি ব্যবহার করতে পারে। আমরা দোকানে এবং অনলাইনে অর্ডার করার জন্য Paytronix API ব্যবহার করে সমান্তরালভাবে অ্যাপের একটি প্রতিরূপ তৈরি করেছি। এই পদ্ধতিটি আরও সহজ ছিল কিন্তু আরও বিকাশের সময় প্রয়োজন ছিল। দ্বিতীয় ধাপ: পেট্রোনিক্স ব্যবহার করে, আমরা নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলি তৈরি করেছি: ব্যবহারকারীর অনবোর্ডিং (অ্যাকাউন্ট তৈরি) প্রমাণীকরণ অনলাইন পেমেন্ট রেস্তোরাঁর তালিকা অর্ডার কাস্টমাইজেশন মেনু শ্রেণীকরণ লয়ালটি পয়েন্ট গণনা এবং রিডিম করা টিপস যোগ করা জিপিএসের মাধ্যমে অর্ডার ট্র্যাকিং সময়মতো ব্যাকএন্ড পেট্রোনিক্সে স্যুইচ করার ফলে পরিষেবা ডাউনটাইম এবং বিক্রয় হ্রাস রোধ করা হয়েছে। অ্যান'স বোবা টি তার গ্রাহকদের কোনও অসুবিধা না করে বা বিক্রয় বা সুনামের সাথে আপস না করেই আগের মতোই পরিষেবা প্রদান অব্যাহত রেখেছে। যোগাযোগ এবং সহযোগিতা প্রকল্পটি সময়সূচীতে সম্পন্ন করার জন্য, আমরা ৩ জন রিঅ্যাক্ট নেটিভ ডেভেলপার, ১ জন কিউএ ইঞ্জিনিয়ার এবং ১ জন টেকনিক্যাল প্রজেক্ট ম্যানেজারের একটি পাঁচ সদস্যের দল মোতায়েন করেছি। আমাদের যোগাযোগের প্রাথমিক উৎস ছিলেন অ্যান'স বোবা টি-এর টেকনিক্যাল লিড। প্রকল্পটির মোট সময়সীমা ছিল ৩.৫ মাস। প্রতি মঙ্গলবার, আমরা অগ্রগতি, সন্দেহ এবং অন্যান্য আপডেট নিয়ে আলোচনা করার জন্য একটি সাপ্তাহিক কল করতাম। যোগাযোগের জন্য আমরা যে প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করতাম তা এখানে। স্ল্যাক: দৈনিক যোগাযোগ জিরা: প্রকল্প ব্যবস্থাপনা জুম: সাপ্তাহিক কল গুগল মিট: অপরিকল্পিত কল প্রযুক্তি স্ট্যাক ফলাফল পেট্রোনিক্সে এই সময়োপযোগী রূপান্তরের ফলে উল্লেখযোগ্য উন্নতি এবং পরিষেবার সুবিধাগুলি এসেছে। এই উন্নতিগুলির একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা এখানে দেওয়া হল। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি সময়মতো সম্পন্ন করার ফলে (বর্তমান ব্যাকএন্ড প্ল্যাটফর্মটি বন্ধ হওয়ার আগেই) অনলাইন অর্ডারিং পরিষেবাগুলিতে কোনও ডাউনটাইম হয়নি। আমরা নতুন প্ল্যাটফর্মে একটি নির্বিঘ্ন রূপান্তরের সুবিধা প্রদান করেছি, যাতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতায় কোনও ব্যাঘাত না ঘটে। এই অসাধারণ অ্যাপ অভিজ্ঞতা অ্যাপ স্টোরে এর রেটিং উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করেছে (৪.৭)। আমাদের বিশেষজ্ঞরা ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং অ্যাপের নিরাপত্তা বাড়াতে অতিরিক্ত স্তর যুক্ত করেছেন। এই পরিবর্তন অ্যাপটির কর্মক্ষমতা উন্নত করেছে এবং অ্যাপের ত্রুটি এবং ক্র্যাশ কমিয়েছে। আমরা একটি ভবিষ্যৎমুখী অ্যাপ তৈরি করেছি যা নতুন প্রযুক্তিগত উন্নয়নের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে পারে। মারুতি টেকল্যাবস ব্যাকএন্ড প্ল্যাটফর্মের রূপান্তর পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করেছে। এই সময়োপযোগী পরিবর্তনের ফলে অ্যান'স বোবা টি তাদের অনলাইন এবং ফিজিক্যাল স্টোর পরিষেবাগুলিকে ব্যাহত না করেই ক্রমাগত পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম হয়েছে। যদি আপনিও এই ধরণের পরিস্থিতির মুখোমুখি হন এবং পরবর্তী পদক্ষেপের সিদ্ধান্ত নিতে না পারেন, তাহলে আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের বিশেষজ্ঞদের আপনার পরবর্তী প্রযুক্তিগত আপগ্রেডের জন্য নিখুঁত কৌশল তৈরি করতে দিন। আমাদের উন্নয়ন প্রক্রিয়া আমরা Agile, Lean, এবং DevOps-এর সেরা অনুশীলনগুলি অনুসরণ করি যাতে একটি উন্নত প্রোটোটাইপ তৈরি করা যায় যা সহযোগিতা এবং দ্রুত বাস্তবায়নের মাধ্যমে আপনার ব্যবহারকারীদের ধারণাগুলিকে বাস্তবায়িত করে। আমাদের শীর্ষ অগ্রাধিকার হল দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময় এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা। আমরা সত্যিই আপনার বর্ধিত দল হতে চাই, তাই নিয়মিত সভা ছাড়াও, আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে আমাদের দলের প্রতিটি সদস্য মাত্র একটি ফোন কল, ইমেল বা বার্তার দূরে।
