উদ্ভূত ব্যবসার আজকের সর্বদা সম্প্রসারিত মহাবিশ্ব জুড়ে, গ্রাহক সমর্থন তাদের নিজ নিজ শিল্পে তাদের চিহ্ন তৈরি করার চেষ্টাকারী সংস্থাগুলির জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্যকারী হয়ে উঠেছে। গ্রাহকের প্রত্যাশা বাড়তে থাকবে, যার অর্থ হল সংস্থাগুলি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এর মতো avant-garde প্রযুক্তির দিকে যেতে থাকবে৷ ব্যবসাগুলি তাদের সহায়তা ক্রিয়াকলাপ উন্নত করতে এবং ব্যতিক্রমী গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে AI ব্যবহার করে এবং উদ্যোক্তা এবং প্রকৌশল উত্সাহী  এই বিপ্লবের সামনে রয়েছে। কার্যকরভাবে, তার কাজ নতুন শিল্প মান সেট করতে এবং গ্রাহকদের সাফল্য চালনা করার জন্য তার দক্ষতার ব্যবহার করে।   মুকুল গর্গ  গ্রাহক সহায়তার জগতে মুকুলের যাত্রা 16 বছরেরও বেশি আগে শুরু হয়েছিল যখন তিনি প্রযুক্তির বিশ্ব এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে সংযুক্ত করার জন্য একটি মিশনে উঠেছিলেন। ব্যবহারকারীর চাহিদা পূরণের জন্য প্রযুক্তির সক্ষমতা রক্ষা করার জন্য তার আবেগ এবং প্রতিষ্ঠানের মধ্যে শক্তিশালী গ্রাহক ফোকাস দেখার ইচ্ছা তার ক্যারিয়ারের পিছনে বাধ্যতামূলক শক্তি। বর্তমানে PubNub-এর সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ারিং-এর প্রধান হিসেবে কাজ করছেন, মুকুল নিজেকে একজন অভিজ্ঞ ব্যবসায়ী নেতা হিসেবে প্রমাণ করেছেন যার মাধ্যমে গ্রাহক-কেন্দ্রিক, উচ্চ-কার্যকারি সংস্থাগুলির একটি যাচাইকৃত ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে৷ ক্যারিয়ার ডেভেলপমেন্ট প্ল্যাটফর্মে সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ারদের ভূমিকা বোঝার বিষয়েও তিনি একজন পরামর্শদাতা  . তার বিস্তৃত ক্রস-ফাংশনাল অভিজ্ঞতা গ্রাহকের সাফল্য, সমর্থন, গো-টু-মার্কেট (GTM), রাজস্ব ক্রিয়াকলাপ এবং সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ারিংকে বিস্তৃত করে, যা তাকে বিভিন্ন বৈশ্বিক পরিবেশে পারদর্শী হতে দেয়।   মেন্ডার  মুকুলের প্রাথমিক কৃতিত্বগুলির মধ্যে একটি ছিল তার দক্ষতা এবং নিবেদিত চিন্তা নেতৃত্বের কারণে স্ট্যানফোর্ড হ্যাকাথন বিচারের জন্য আমন্ত্রিত। এর পরে, তিনি গ্রাহক শ্রেষ্ঠত্বের জন্য গ্লোবি অ্যাওয়ার্ডস এবং আলামেডা কাউন্টি সায়েন্স অ্যান্ড ইঞ্জিনিয়ারিং ফেয়ার সহ অন্যান্য পুরস্কারের জন্য বিচারকদের প্যানেলে রয়েছেন। অধিকন্তু, ফোর্বস টেক কাউন্সিলে যোগদানের জন্য তার আমন্ত্রণ গ্রাহক যাত্রার গভীর অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ বোঝাপড়ার সাথে একজন অনন্য সমস্যা সমাধানকারী হিসেবে তার খ্যাতি আরও বাড়িয়ে তোলে। তিনি এর জন্য একটি উদ্ভাবন বৈশিষ্ট্যও লিখেছেন  . তার পুরো ক্যারিয়ার জুড়ে, মুকুল প্রচুর চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করেছেন এবং অতিক্রম করেছেন। সবচেয়ে প্রচলিত বাধাগুলির মধ্যে একটি হল শীর্ষস্থানীয় উচ্চ-কার্যকারি, ক্রস-ফাংশনাল দলগুলির জটিলতাগুলি নেভিগেট করা৷ যাইহোক, বিভিন্ন দক্ষতা সেটের মধ্যে সহযোগিতা গড়ে তোলা এবং লালন করার এবং এখনও একটি ভাগ করা দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সারিবদ্ধতা নিশ্চিত করার তার ক্ষমতা চ্যালেঞ্জগুলি অতিক্রম করার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রমী ভূমিকা পালন করেছে।   প্রকাশনা  তার ভবিষ্যত আকাঙ্খা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হলে, মুকুল একটি গ্রাহক-মুখী সংস্থার মধ্যে নেতৃত্বের ভূমিকা গ্রহণ করার ইচ্ছা প্রকাশ করেন, আদর্শভাবে একজন প্রধান গ্রাহক কর্মকর্তা (CCO) হিসেবে। তিনি তার প্রযুক্তিগত পটভূমি ব্যবহার করে প্রকৌশল এবং গ্রাহকের চাহিদার মধ্যে খাপ খাইয়ে বা সাফল্য চালনা করার জন্য দলকে ক্ষমতায়ন করার কল্পনা করেন। তার ব্যক্তিগত PR লক্ষ্যগুলির পরিপ্রেক্ষিতে, তিনি শিল্পের সাম্প্রতিক প্রবণতা, বিশেষ করে বিশ্বব্যাপী সহায়তার অগ্রগতি এবং AI গ্রাহক সহায়তা এবং অভিজ্ঞতা ব্যবহার করে তার বার্তা শেয়ার করার দিকে মনোনিবেশ করেছেন। তার মূল বার্তাটি নতুন শিল্পের মান নির্ধারণ এবং AI ব্যবহার করে আপ-লেভেলিং সমর্থনকে কেন্দ্র করে আবর্তিত হয়, গ্রাহক সাফল্যের উপর অভিনব প্রযুক্তির রূপান্তরমূলক প্রভাবের উপর আলোকপাত করে।  উপরে উল্লিখিত সমস্ত বৈশিষ্ট্য থাকা সত্ত্বেও, মুকুলের বহুমুখী যাত্রা প্রকৃত উদ্ভাবনের প্রকৃত শক্তি এবং এর মূলে গ্রাহক সমর্থন সংস্কারের উদাহরণ দেয়। একজন নেতা হিসাবে, তার আবেগ, দক্ষতা, এবং উত্সর্গ একটি জটিল, দ্রুত-চলমান শিল্পে অনুপ্রেরণা, গ্রাহক সমর্থনের জন্য একটি অভূতপূর্ব মান স্থাপন করে৷ ব্যবসার বিকাশের সাথে সাথে, মুকুল আমাদের দেখাচ্ছেন যে AI আলিঙ্গন করার এবং গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করার সময় এসেছে, সাফল্যকে এগিয়ে নিয়ে যাচ্ছে। তার দূরদর্শী দৃষ্টিভঙ্গি শুধুমাত্র বর্তমান অনুশীলনগুলিকে নতুন আকার দেয় না বরং পরিষেবার শ্রেষ্ঠত্বে ভবিষ্যতের অগ্রগতির পথও প্রশস্ত করে।

This is a PR written by or for the company mentioned within it. The writer has a vested interest in the company and products mentioned within.

This story contains AI-generated text. The author has used AI either for research, to generate outlines, or write the text itself. 

গল্পের মূল ভাষায় এই অডিও তৈরি!

AI-এর মাধ্যমে গ্রাহক সমর্থনকে রূপান্তর করুন: শিল্পের মানদণ্ডের একটি নতুন স্তর

About Author

মন্তব্য

আসে ট্যাগ

এই নিবন্ধটি উপস্থাপন করা হয়েছে

Related Stories

বিটকয়েন UTXO এর মডেল, একটি অনন্য ইকোসিস্টেমকে শক্তিশালী করে

ফোরাম থেকে ফিড পর্যন্ত: কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়া অ্যালগরিদম ডিজিটাল ইন্টারঅ্যাকশনকে আকার দেয়

টেলিগ্রাম: ক্রিপ্টো দ্বীপের মূল ভূখণ্ডের সেতু

হ্যাকারনুন লেখার প্রতিযোগিতা জিততে চান? #crypto-api প্রতিযোগিতার বিজয়ীরা কী সুপারিশ করেন তা এখানে

বিটকয়েন UTXO এর মডেল, একটি অনন্য ইকোসিস্টেমকে শক্তিশালী করে

ফোরাম থেকে ফিড পর্যন্ত: কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়া অ্যালগরিদম ডিজিটাল ইন্টারঅ্যাকশনকে আকার দেয়

টেলিগ্রাম: ক্রিপ্টো দ্বীপের মূল ভূখণ্ডের সেতু

হ্যাকারনুন লেখার প্রতিযোগিতা জিততে চান? #crypto-api প্রতিযোগিতার বিজয়ীরা কী সুপারিশ করেন তা এখানে

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps