Хуманизиране на AI маркетинга: как да направите автоматизацията да се чувства автентична

AI обещава да направи маркетинга по-бърз и по-умен, но има проблем: повечето съдържание, генерирано от AI, звучи като робот, който го е написал. Имаме мощни инструменти за изкуствен интелект, които могат да променят начина, по който работим, но също така сме изправени пред криза на доверието.Всъщност 68% от клиентите казват, че тъй като изкуственият интелект става все по-разпространен, за компаниите е по-важно от всякога да бъдат надеждни (Salesforce, 2024, стр. 7). Ето какво: AI не трябва да звучи роботизирано. Когато го използвате внимателно, с истински човешки надзор, можете да автоматизирате скучните задачи, като същевременно поддържате съобщенията си истински и ангажиращи. Ключът е да намерите правилния баланс между ефективността на AI и човешката интуиция. Защо AI надделява на маркетинговата програма Основните приоритети на маркетолозите днес се състоят от няколко ключови теми: ефективно прилагане на ИИ, получаване на повече стойност от съществуващите инструменти, подобряване на възвръщаемостта и приписването, ангажиране на клиентите в реално време и изграждане на трайно доверие. Но ето какво е интересно: най-големите предизвикателства отразяват тези приоритети почти точно.Екипите се борят най-много с прилагането на ИИ, ангажирането в реално време, поддържането на доверие, измерването на възвръщаемостта на инвестициите и създаването на сплотени пътувания на клиентите. Нещата, които маркетолозите искат най-много, също са най-големите им препятствия. Много маркетолози искат да използват AI за персонализиране и своевременно взаимодействие с клиентите, но без да знаят как да използват тези инструменти правилно, те могат да се противопоставят. Въпреки това, приемането на ИИ се ускорява. През 2022 г. 68% от маркетинговите специалисти са имали дефинирана стратегия за ИИ. Днес този брой е скочил до 75% от тези, които експериментират или напълно прилагат ИИ ( Но тук е пропастта: екипите с високи постижения са 2,5 пъти по-склонни от тези с ниски постижения да имат напълно интегриран ИИ в своите операции. Salesforce, 2024 г., стр. 7 Използване на AI за повишаване на креативността и ефективността Така че как маркетинговите специалисти всъщност използват AI, когато го получат правилно? Повече от половината от маркетолозите сега използват предсказуем AI, а още повече използват генериращ AI, за да свършат работата по-бързо (Salesforce, 2024, стр. 8). Обикновените заподозрени: автоматизиране на отговорите на обслужването на клиенти, създаване на съдържание, анализ на ефективността на кампаниите, синхронизиране на данни между платформи и персонализиране на офертите в реално време. И това е истинската полза.Когато AI се справя с основната работа, маркетолозите получават времето си обратно, за да се съсредоточат върху това, което всъщност движи иглата, като разказване на истории, съпричастност и творчество.Магията се случва, когато комбинирате скоростта и ефективността на AI с истинско човешко прозрение. Човешката интуиция все още е от съществено значение AI може да направи много, но не може да замени човешката преценка. Почти всеки маркетинг лидер (98%) е съгласен, че надеждните данни са от съществено значение за тяхната работа (Salesforce, 2024, стр. 12).И колкото по-високо се изкачвате, толкова по-загрижени са хората за рисковете от данните. В допълнение към сигурността на данните, маркетолозите се сблъскват с други предизвикателства, свързани с изкуствения интелект: непълни данни, неясни случаи на използване, неточни резултати, проблеми с интелектуалната собственост, алгоритмични предразсъдъци, опасения за безопасността на работното място и запазване на последователността на марката (Salesforce, 2024, стр. 12). Човешките същества трябва да останат на мястото на шофьора, като гарантират, че изходите на ИИ са в съответствие с ценностите на марката, отговарят на стандартите за съответствие и запазват доверието на клиентите. Как изглежда AI + човешкото сътрудничество AI се справя с тежкото повдигане, като например изследвания, кристализиране на данни и повтарящо се писане.Хората добавят нюанс, разказване на истории и личност на марката. Електронният маркетинг: AI създава сегментирани проекти въз основа на клиентски данни.Хората усъвършенстват съобщенията, за да отговарят на правилния тон и контекст за всяка аудитория. Социалните медии: AI идентифицира тенденционните хаштагове и теми.Хората пишат публикациите, които всъщност звучат като вашата марка и предизвикват истинско ангажиране. Блог писане: AI генерира очертания и структура.Хората инжектират прозрения, примери и личност, които карат хората да искат да продължат да четат. Цифрите подкрепят това: високопроизводителните маркетингови екипи персонализират по шест канала, докато подпроизводителите управляват само три.В средно, маркетолозите използват осем различни инструмента за обединяване и активиране на данните си (Salesforce, 2024, стр. 6-9). AI работи най-добре, когато подкрепя човешкото творчество, а не го замества. Know Your Audience Like a Human Познайте аудиторията си като човек ИИ може да пише бързо, но не може да чувства съпричастност, да се възползва от финия хумор или да разбере емоционалния контекст. За да създадете съдържание, което наистина се свързва, трябва да идентифицирате истинските болкови точки на аудиторията си, да говорите техния език и да се съсредоточите върху резултатите, за които те се интересуват. Ето как маркетолозите се запознават по-добре с аудиторията си: 88% използват данни за обслужване на клиенти, 82% използват данни за транзакции и 82% използват прозрения от програми за лоялност.В същото време само 61% все още използват данни от трети страни - от 75% през 2022 г. - тъй като екипите се придвижват към източници от първа страна (Salesforce, 2024, стр. 6-7). Искате по-добри резултати от AI? дайте му по-добри инструкции. Pro Tip: "Напишете блог за растежа на SaaS" Vague: "Напишете практическо ръководство за основателите на стартиращи компании за увеличаване на приемането на потребители, без да претоварвате потребителите.Включете реални примери за SaaS и действащи тактики, които могат да внедрят тази седмица." Specific: Колкото повече контекст предоставяте, толкова по-полезен става AI. За да достигнем до правилната аудитория... Общността на HackerNoon отразява разнообразната аудитория, която искате да достигнете.С над 4 милиона месечни читатели, нашата платформа привлича широк спектър от професионалисти: Developers Технологични ентусиасти предприемачи Инвеститорите Търговци и повече Можете да започнете да ангажирате целевата си аудитория на едно място. Готови ли сте да започнете да изграждате вашата аудитория?Резервирайте среща с нас! За да достигнем до правилната аудитория... Общността на HackerNoon отразява разнообразната аудитория, която искате да достигнете. , нашата платформа привлича широк спектър от професионалисти: over 4 million monthly readers Над 4 милиона месечни читатели Разработчиците Технологични ентусиасти предприемачи Инвеститорите Търговци и повече Можете да започнете да ангажирате целевата си аудитория на едно място. Ready to start building your audience? ! Book a meeting with us Резервирайте среща с нас Резервирайте среща с нас AI-Assisted Storytelling: Let Humans Lead AI-асистирано разказване на истории: Нека хората водят Когато става въпрос за разказване на истории, AI трябва да бъде вашият асистент, а не вашият автор. AI може да се справи с изкривяванията, като очертания, изследвания, обобщения на данни, но хората трябва да доведат историята до живот. Повече от половината от маркетинговите екипи експериментират с предсказуем ИИ (54%) и още повече тестват генериращ ИИ (63%). Той ни показва, че докато AI доставя скорост и мащаб, той все още се нуждае от човешкото творчество и преценка, за да работи добре. Какво можете да направите сега Готови ли сте да започнете да хуманизирате маркетинга си с AI? Ето пет неща, които можете да приложите днес: Прегледайте всичко, което AI създава. Не просто копирайте и поставяйте. Проверете за тон, точност и дали наистина звучи като вашата марка. Напишете по-добри обаждания. Бъдете конкретни за аудиторията си, контекста и това, което искате да постигнете. Използвайте изкуствения интелект, за да откриете прозрения и модели, а след това оставете хората да ги превърнат в разкази, за които хората се интересуват. Следете внимателно показателите си. Проследявайте нивата на кликване, процентите на отваряне и колко дълго хората се ангажират с вашето съдържание. Използвайте изкуствения интелект етично и защитавайте данните на клиентите.Доверието не е незадължително, то е всичко. Ако търсите платформа, за да приложите тези принципи на практика... Нека ви помогнем! Програмата за бизнес блогове на HackerNoon е един от многото начини, по които ние помагаме на марките да увеличат своя обхват и да се свържат с правилната аудитория. Тази програма позволява на бизнеса да публикува съдържание директно на HackerNoon, за да повиши осведомеността на марката и да изгради SEO авторитет, като се възползва от нашата. Ето какво получавате: Връзки към вашия уебсайт (да, включително CTA) Персонализирана Tech Company News Page с вашето лого, интро, призив за действие и социални Пълна редакционна подкрепа, за да направите историята си блестяща Многобройни постоянни места на HackerNoon и промоции в социалните медии Истории, конвертирани в аудио формат и разпространени чрез аудио RSS канали for global reach Automatic translation into 12 езика via canonical links and the story is distributed across 8 different relevant keyword/tagged pages for better organic discoverability. Your brand also gains domain authority and SEO Публикувайте първата си история с HackerNoon Today Ако търсите платформа, за да приложите тези принципи на практика... Нека ви помогнем! Програмата за бизнес блогове на HackerNoon е един от многото начини, по които ние помагаме на марките да увеличат своя обхват и да се свържат с правилната аудитория. Тази програма позволява на бизнеса да публикува съдържание директно на HackerNoon, за да повиши осведомеността на марката и да изгради SEO авторитет, като се възползва от нашата. Бизнес блогърска програма на HackerNoon Here's what you get: Връзки към вашия уебсайт (да, включително CTA) Персонализирана Tech Company News Page с вашето лого, интро, призив за действие и социални Пълна редакционна подкрепа, за да направите историята си блестяща Многобройни постоянни места на HackerNoon и промоции в социалните медии Истории, конвертирани в аудио формат и разпространени чрез аудио RSS канали Автоматичен превод на 12 езика за глобален достъп Вашата марка също така печели домейн авторитет и SEO чрез канонични връзки и историята се разпространява в 8 различни съответни ключови думи / етикетирани страници за по-добра органична откриваемост. Техническа страница на компанията Техническа страница на компанията audio format Аудио формат 12 езика 12 езика Publish Your First Story with HackerNoon Today Публикувайте първата си история с HackerNoon Today Публикувайте първата си история с HackerNoon Today Най-добрият маркетинг се случва, когато комбинирате ефективността на AI с истински човешки прозрения, глас и съпричастност.Когато получите този баланс правилно, създавате кампании, които не само изпълняват добре, но всъщност се свързват с хората. Технологията не трябва да замества човечеството.Когато се използва внимателно, тя може да усили това, което ни прави хора на първо място.