Глыбокае паглыбленне ў вялікі тэхнічны дызайн: эксперыментуйце на сваім шляху да выдатных прадуктаў

Працуючы дызайнерам прадуктаў у буйных кампаніях, такіх як Twitter, Meta і Lyft, я быў сведкам складанага працэсу інавацый, які рухае гэтымі гігантамі. Ідэя адзінага бліскучага розуму, які кіруе манументальнымі зменамі, далёкая ад ісціны. Наадварот, тэхналагічны прарыў заўсёды з'яўляецца вынікам калектыўных намаганняў каманд , іх дбайных эксперыментаў і непахіснай прыхільнасці разуменню і задавальненню патрэб карыстальнікаў.

Інавацыйны міф

Думаючы пра інавацыі, мы звычайна ўяўляем сабе генія-адзіночку, якому раптам прыходзіць у галаву рэвалюцыйная ідэя або дызайн. Гэта чыста міф і небяспечны. Гэта ўводзіць у зман і супярэчыць духу супрацоўніцтва і эксперыментаў, які сапраўды рухае прагрэс у тэхналагічным сектары.

Па сутнасці, інавацыі - гэта прадукт супрацоўніцтва. Сапраўдная магія адбываецца, калі розныя групы людзей аб'ядноўваюць свае намаганні і дзеляцца сваімі талентамі, вопытам і разуменнем для вырашэння праблем.

Менавіта сумесны падыход гарантуе, што распрацоўкі з'яўляюцца не проста выбліскамі індывідуальнага бляску, але ўстойлівымі, маштабуемымі і глыбока інтэграванымі з рэальным вопытам карыстальніка.

Супрацоўніцтва на працы: гісторыі поспеху

Twitter: тонкае мастацтва дызайну, арыентаванага на карыстальніка

Пашырэнне Twitter да 280 сімвалаў служыць яркай ілюстрацыяй ролі супрацоўніцтва ў дызайне, арыентаваным на карыстальніка.

Ініцыятыва грунтавалася на глыбокім вывучэнні паводзін і патрэб карыстальнікаў, якое паказала, што карыстальнікі, якія пішуць твіты на пэўных мовах, такіх як іспанская ці нямецкая, вельмі расчараваныя арыгінальным абмежаваннем сімвалаў.

Гэта адкрыццё падкрэсліла неабходнасць больш гнуткай прасторы для самавыяўлення. Рашэнне аб павелічэнні колькасці сімвалаў было не проста прадастаўленнем большай прасторы, але было накіравана на ўзбагачэнне карыстацкага досведу. Галоўнай задачай было захаваць асноўную ідэнтычнасць Twitter - кароткую камунікацыю - у рэшце рэшт, абмежаванне ў 140 сімвалаў было гандлёвай маркай прыкладання больш за дзесяць гадоў.

У пошуках элегантнага, лёгкага і зразумелага рашэння гэтай праблемы мы працавалі ў цесным супрацоўніцтве з многімі камандамі. Паколькі пытанне было адчувальным на многіх узроўнях, яго трэба было разглядаць з усіх магчымых бакоў. Атрыманае рашэнне стала міждысцыплінарнай працай, якая ахапіла дызайнераў, інжынераў, аналітыкаў даных і інш. Усе яны працавалі ўзгоднена, каб адсеяць даныя, правесці розныя тэсты і запытаць водгукі карыстальнікаў.

Гэты ітэратыўны падыход з інфармацыяй аб дадзеных паказвае, як абгрунтаваныя даследаванні і сумесны сінтэз могуць прывесці да дызайнерскіх рашэнняў, якія сапраўды адгукаюцца на карыстальніцкую базу. Прааналізаваўшы ўплыў укаранёнага абнаўлення, мы з радасцю выявілі, што большасць карыстальнікаў па-ранейшаму разглядаюць праграму як кароткі спосаб абмену інфармацыяй.

Тэмы працоўнага месца Meta: аб'яднанне патрэб карыстальнікаў з дапамогай дызайну

Распрацоўка функцыі Topics на Meta's Workplace - яшчэ адзін прыклад рэалізацыі функцыі, якая адпавядае патрэбам карыстальнікаў і паляпшае іх вопыт. Гэта было рэалізавана ў адказ на патрэбу карыстальнікаў больш лёгка і хутка выяўляць адпаведны кантэнт.

Задача заключалася ў тым, каб інтуітыўна класіфікаваць і вывесці змесціва так, каб карыстальнікі адчувалі яго натуральным. На працягу распрацоўкі мы даведаліся, што гэтая складаная мэта патрабуе шырокага супрацоўніцтва ў кампаніі. Працэс уключаў даследаванні карыстальнікаў, распрацоўку прататыпа і ітэрацыйную зваротную сувязь. Дзякуючы супрацоўніцтву з усімі гэтымі камандамі, мы старанна ўдасканалілі функцыю і ўлічылі ўсе важныя аспекты.

У выніку мы стварылі тэмы, якія можна выкарыстоўваць для групавання звязаных паведамленняў. Гэта дапамагае арганізаваць кантэнт і палягчае пошук адпаведных паведамленняў ва ўсёй арганізацыі. Даданне гэтай функцыі значна павялічыла ўзаемадзеянне карыстальнікаў і магчымасць выяўлення кантэнту.

Гэты праект яшчэ раз падкрэсліў неабходнасць міжфункцыянальнай сумеснай працы ў стварэнні рашэнняў, якія не толькі адпавядаюць, але і пераўзыходзяць чаканні карыстальнікаў.

Эксперыменты для інавацый

Інавацыі ў буйных тэхналогіях грунтуюцца на эксперыментах. Кожная функцыя, абнаўленне або новая паслуга праходзіць дбайны працэс праверкі гіпотэз, сеансаў зваротнай сувязі з карыстальнікамі і ітэрацыйнай распрацоўкі.

Карыстальніцкае тэставанне - яшчэ адна выдатная крыніца інавацый. Разумеючы патрэбы і матывы карыстальнікаў, кампанія можа стварыць сапраўды наватарскае рашэнне, якое акажа моцны станоўчы ўплыў на розныя паказчыкі і можа ператварыцца ў галіновы стандарт.

Гэтая закулісная праца мае жыццёва важнае значэнне для праверкі выбару дызайну і забеспячэння таго, каб канчатковыя прадукты адпавядалі патрэбам і перавагам карыстальнікаў. Эксперыментальнае мысленне дазваляе камандам паварочвацца на аснове разумення, гарантуючы, што канчатковым вынікам з'яўляецца прадукт, які карыстальнікі лічаць каштоўным і прывабным.

Навігацыя па творчых канфліктах

Стварэнне эфектыўных і інавацыйных прадуктаў патрабуе гарманічнага супрацоўніцтва паміж рознымі камандамі. Дызайнеры, інжынеры, менеджэры па прадуктах і спецыялісты па апрацоўцы дадзеных павінны працаваць разам, кожны прыносячы свой унікальны пункт гледжання.

Аднак часта каманды, якія ўдзельнічаюць у праекце, сутыкаюцца з рознагалоссямі ў меркаваннях і пунктах гледжання, што можа прывесці да канфліктаў або спроб даказаць важнасць аднаго падыходу над іншым. Гэтыя моманты напружання, аднак, трэба ператварыць з камянёў спатыкнення ў прыступкі да большай інавацыі праз развіццё дыялогу і актыўнага слухання паміж камандамі.

Пры правільным разглядзе гэтыя адрозненні дапамагаюць сфарміраваць культуру крытычнага мыслення і творчага вырашэння праблем і прыводзяць да больш поўных і разгорнутых дызайнерскіх рашэнняў.

Калектыўны шлях наперад

Мой вопыт у галіне дызайну навучыў мяне каштоўнаму ўроку: значныя інавацыі ў тэхналогіях патрабуюць калектыўнага, паўтаральнага і спагадлівага падыходу. Такі падыход аспрэчвае міф аб адзінокім геніі і падкрэслівае важнасць каманднай працы, арыентаванага на карыстальніка дызайну і эксперыментальных метадаў.

Усім, хто займаецца тэхналагічным дызайнам, я параіў бы прыняць працэс сумеснай працы, засяродзіць увагу на карыстальніку і культываваць цікаўнасць і эксперыментальны настрой ва ўсіх камандах кампаніі. Распрацоўка для інавацый - гэта складаная задача, але яна таксама адкрывае магчымасці для росту і навучання для кампаніі і прыводзіць да рашэнняў, якія могуць моцна паўплываць на жыццё карыстальнікаў.

Калі вы зацікаўлены ў далейшым вывучэнні гэтых тэм або падзяліцеся сваімі думкамі, давайце падключымся. Я заклікаю вас прыняць удзел у размове, каб адкрыць для сябе новыя магчымасці, пашырыць творчыя гарызонты і падзяліцца ведамі і вопытам у галіне дызайну.