لقد شاهدت معلماً يقدم تصميمًا جديدًا لنقل السلع إلى أربعة عشر شخصًا في غرفة المؤتمرات، بالإضافة إلى ثلاثة على Zoom مع الكاميرات. لقد حصلت على ثلاثة أسابيع على حل مشكلة حقيقية: كان المستخدمون يتوقفون عند الدفع لأن الشبكة طلبوا معلومات في إطار غير منطقي. تشرح حركة المرور المستخدمة.VP من التسويق الهاتف. أنها تنظر إلى أسفل، ترى: "هل يمكننا أن نفعل المعالج أكبر؟" المصممين يضربون “أنا عجوز، ما هي اللوحة؟” “الذي في المرتبة الأولى”. "الملف الرئيسي؟ هو نفس حجمنا الحالي..." "Yeah, it feels small. People need to know what brand they're buying from." يلجأ المصممون إلى تحليلات من النسخة السابقة. لقد اختبرنا معرفة العلامة التجارية أثناء التسجيل. 94% من المستخدمين تم تحديدها بشكل صحيح. ولكن ماذا لو أدرك شخص ما؟". 14 شخصًا على الهاتف، لا أحد يقول شيئًا، الجميع يعرف أن هذا النقاش سيستغرق 20 دقيقة. Slide seven, someone from Legal who joined forty minutes late: " " هل يمكن لأي شخص أن يثبت لي ما نقول عنه؟ By the end of the hour: 27 requested changes. Eight about the same color. At least four that directly contradicted each other. One that just said "thoughts?" وقالت المصممة مع حزمة من التعليقات التي كانت تعلم أنها سوف تجاهل لأن تسليم أي شيء يتطلب تجاهل معظمها. هل تم اختياره بشكل جيد مع المستخدمين؟ لم يتم تسليمها أبدا. ⸻ ما هي مراجعات التصميم في الواقع (عندما تكون صادقًا) التقييمات التصميمية ليست عن جعل التصميم أفضل. لا لأن الناس فاسدون - لأن مراجعات التصميم تعتمد على المسؤولية المشتركة وليس الجودة. إليكم النموذج الحقيقي: عادةً ما يذهب شخصًا مسرعًا من اجتماع آخر، ويطلع على الشاشات لمدة ثلاثين ثانية، ويكون لديه رأيًا قويًا حول وضع الزر. Whoever has the least context speaks first. هذا هو السبب في أن الناس يجدون شيئًا - أي شيء - لانتقادهم. "لماذا تفكيرًا قويًا هنا..." يصبح رمزًا لـ "ليس لدي إشارة مفيدة ولكن بحاجة إلى توضيح أن أنا هنا". Everyone else performs contribution.  They're not defending trade-offs. They're nodding, writing, promising to "take another look." The designer transcribes without deciding.  Meeting ends with "lots of good feedback to consider" which means another review next week. Nobody decides anything. لقد حان الوقت لإنهاء التصميم، ولكن إذا فشل، فإن سبعة عشر شخصًا يشاركون في الخطأ. ⸻ اللعبة النفسية التي يلعبها الجميع هناك نظريات التصميم لأن اتخاذ القرارات وحدها يشعر بالخطر.إذا فشلت وكنت قد قررت وحدها، أنت الفراش الذي لم يتكلم.إذا فشل، سبع عشرة أشخاص يطالبون بالإيجابية على أي حال. The math is obvious: never decide alone. عملت مع شركة SaaS التي تعمل على مراجعات التصميم من 12 شخصًا، ثم سألت مؤسسها لماذا كثيرًا من الناس. الترجمة: نحن خائفون من شخص ما يشعر بالانفصال ويجعله مشكلة في وقت لاحق. هذا ما يفعله "كل الناس يشعرون بأنهم يسمعون": التصميم من قبل اللجنة، حيث الهدف هو جعل أي شخص غير راضٍ بدلاً من جعل المستخدمين ناجحين. The person in the room for 90 seconds has equal voting power as the designer who spent three weeks solving the problem. That's not collaboration. That's liability insurance. قاموا بإجراء هذه المراجعة ثلاث مرات لعملية حسابية واحدة. نفس المصممة، مزيج من المساهمين المختلفين كل مرة. في الدورة الثالثة، كان التصميم أسوأ من الأصل. لا أحد يستحق الالتفات، كل واحد يشارك. ⸻ القصة التي أظهرت كل شيء أظهرت لي مصممة إشارات ردود الفعل. 68 صفحة من ثمانية أسابيع من الجحيم. ما بدأت به كحد أدنى الآن كان لديه الصفحات التالية، كود الألوان، والغضب. الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات الخضروات ثمانمائة و ثمانمائة و ثلاثمائة و ثلاثمائة و ثلاثمائة و ثلاثمائة و ثلاثمائة و ثلاثمائة و ثلاثمائة و ثلاثمائة و ثلاثمائة و ثلاثمائة الجانب 14: “تسهيل الأمر”. الجانب 27: “إضافة المزيد من المعلومات.” نفس الاجتماع. السد 43: “تفكير؟” من نائب رئيس الوزراء. سألتني “How many of these actually helped users?” وَقَالَ ابْنُ عَبَّاسٍ وَالْحَسَنُ وَقَتَادَةُ وَالضَّحَّاكُ وَالْحَسَنُ وَقَتَادَةُ. « ربما ... خمسة » خمسة أعوام من ثمانية أعوام إلى ثمانية أعوام. Design reviews aren't about making design better. They're about making stakeholders feel like their opinion matters more than user research. هذا هو السبب في أنك لا تزال "تناقش". لا تزال تعيش في مخطوطات لا يزال يقرأها. ⸻ What actually works (and why most companies won't do it) إليكم ما أود أن أقول له الآن: 1 - الشخص الذي لديه القدرة على قول نعم أو لا. One decision-maker. إذا لم تتمكن من مراجعة العمل في خمسة عشر دقيقة، فإن المصمم لم يفكر كثيراً. Fifteen minutes maximum. Three questions: 
 
 
 
 ما المشكلة التي يحددها هذا؟ كيف تعرف أنه سيحدد ذلك؟ ما هو التوازن؟ إذا كان المصمم يجيب على كل من هذه الثلاثة مع البيانات أو معالجة واضحة ، فمن المقرر ، وإذا لم يتمكن من إعادة إرسالها للرد على هذه الأسئلة المحددة. أنت تتخذ قراراً: نعم، لا، أو "الرد على هذه الأسئلة أولاً". No feedback collection. إذا كانوا يعملون على هذا النموذج خلال السنوات الخمس الماضية، فإنهم سيسافرون ثلاث مرات أسرع من منافسيهم. Most companies won't do this. Not because it doesn't work—because one person making decisions feels dangerous. What if they're wrong and everyone knows who to blame? ⸻ ثلاثة علامات تترجمها، وليس تحسين التصميم أنت لا تفكر في التصميم، أنت تتعامل مع القلق حول من يتم إزالتها من القرارات. More than five people in the room. "إضافة المزيد من المعلومات" يعني أن الناس يقدمون مساهمات، وليس تفكر في المستخدمين. Feedback contradicts itself in the same session. أنت تتوقف لأن لا أحد يرغب في اتخاذ قرار ويخاطر بالخطأ بنفسك. Same work reviewed three times. شركة مع 14 شخصية تعليقات؟ أربعة جلسات لصفحة الإعدادات. سبعة عشر شخصية مجموع. لم يتم تسليمها أبدا. وافق المصمم على الانتهاء، وشارك في إطلاق النسخة الأولى من سلسلة من التقييمات، بعد ثلاث سنوات، رئيس التصميم، لا يزال هناك. الشركة الأصلية؟ التصميم الرابع في عامين. لا تزال تعمل 14 شخصية جلسات. لا تزال تتساءل عن "مشاكل الاحتفاظ". ⸻ Your users don't sit in design reviews. They sit in front of your product wondering why it doesn't work. Fourteen stakeholders and zero users in the room. That's not design review. That's the problem.

Work

UX\UX Agency London

Read My Stories

UI/UX Design Services

Digital Product Design Services

Free Discovery Call with Me

تم إنتاج هذا الصوت باللغة الأصلية للقصة!

لماذا يعرف الجميع في مراجعة التصميم الخاص بك أي شيء لن يتغير (و يظهر على أي حال)

About Author

تعليقات

شنق العلامات

تم تقديم هذه المقالة في

Related Stories

30 Top Blockchain Development Companies in 2019

Top Ecommerce Development Companies

Top 10 Software Consulting Company based on Clutch & Goodfirms Reviews

Best Mobile App Development Companies

30 Top Blockchain Development Companies in 2019

Top Ecommerce Development Companies

Top 10 Software Consulting Company based on Clutch & Goodfirms Reviews

Best Mobile App Development Companies

Light-Mode

Classic

Newspaper

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps