알고리즘에 푹 빠져: 메타가 정신 건강에 미치는 영향

4. 추천 알고리즘은 메타의 반대 주장에도 불구하고 청소년 사용자의 정신 건강에 해롭습니다.

191. 메타는 자신의 추천 알고리즘이 선량하고 젊은 사용자의 웰빙을 위해 설계되었다고 잘못 표현합니다. 예를 들어, 2021년 3월 25일 의회 청문회에서 Zuckerberg는 Meta가 "[그들의] 플랫폼에 중독되어 돈을 벌 수 있다"는 사실을 부인했습니다. 같은 청문회에서 Zuckerberg는 "우리가 알고리즘을 설계하는 방식은 의미 있는 사회적 상호 작용을 장려하는 것"이라고 말했으며 Meta의 팀은 "사람들이 [Meta의 플랫폼을 사용하여] 소비하는 시간을 늘리려는 목표[]를 가지고 있다"는 사실을 부인했습니다.

192. 다른 곳에서 Meta는 플랫폼에서 사용자가 "사용하는 시간"을 최대화하는 것이 아니라 "긍정적인 경험" 또는 "의미 있는 상호 작용"을 생성하도록 권장 알고리즘이 최적화되어 있음을 반복적으로 밝혔습니다. 예를 들어, 2021년 9월 30일 데이비스는 의회에서 Meta가 "보다 의미 있는 상호작용을 허용하기 위해 뉴스피드를 변경했으며, 이것이 소요 시간에 영향을 미칠 것이라는 것을 알고" Meta가 "긍정적인 정보를 구축하려고 노력했기 때문에" 그렇게 했다고 증언했습니다. , 더 긍정적인 경험입니다.”

193. 그러나 위에서 설명한 것처럼 추천 알고리즘은 결코 온건하지 않습니다. 이는 젊은 사용자의 강박적인 소셜 미디어 사용을 정교하고 개별화된 방식으로 장려하며 젊은 사용자의 관심을 끌고 유지하도록 설계되었습니다. 신체 건강.

194. 이러한 피해는 널리 퍼져 있으며 종종 측정 가능합니다.

195-206. [수정됨]

207. 궁극적으로 Meta의 자금 지원을 받고 Meta에 보고하는 Instagram 연구자들은 "사회적 비교가 십대들이 겪고 있는 문제를 악화시킨다"는 점을 관찰했습니다. 개인의 소비 패턴과 관련된 면밀한 조사와 불안은 정신 건강에 더 큰 해를 끼칩니다.”

208-218. [수정됨]

209. [수정됨] 그러나 현재 및 잠재 사용자와의 공개 커뮤니케이션에서 Meta는 추천 알고리즘의 이러한 측면을 숨깁니다.

220. Meta는 플랫폼 기능의 심리적 조작 특성을 이해하고, 최소한으로 제한된 추천 알고리즘이 유해한 콘텐츠를 조장한다는 사실을 알고 있으며, 사용자가 “인스타그램에서 자신이 보는 [콘텐츠]에 대해 더 나은 통제권을 제공하길 원한다는 사실을 알고 있습니다[]. ].”

221. [삭제됨]

222. Meta가 안전보다 참여를 우선시하는 동시에(그리고 결과적으로 수익 증대), Meta는 2018년 1월 성명을 포함하여 사용자 웰빙(특히 청소년 웰빙)이 최우선 과제라고 계속 주장했습니다. Zuckerberg는 Guardian이 보도한 대로 회사가 "Facebook을 사용하기 재미있을 뿐만 아니라 사람들의 웰빙에도 좋은지 확인하는 데 중점을 두었습니다"라고 말했습니다.

223. 예를 들어, 2021년 10월 5일, Zuckerberg는 전 Facebook 제품 관리자인 Frances Haugen의 내부 고발자 폭로와 의회에 대한 증언에 반응하여 최초 폭로 이후 6주 동안 Meta의 주가가 10% 이상 하락했습니다. “이러한 비난의 핵심은 우리가 안전과 복지보다 이익을 우선시한다는 생각입니다. 그것은 사실이 아닙니다.”

224. Meta의 추천 알고리즘이 청소년 사용자의 건강에 해를 끼친다는 사실을 알고 있음에도 불구하고 Meta는 대중 커뮤니케이션이나 소셜 미디어 플랫폼의 사용자 등록 과정에서 청소년 사용자나 부모에게 이러한 피해를 공개하지 않습니다.

225. Meta는 자사의 추천 알고리즘이 중독성이 있도록 설계되었으며 알고리즘이 감정적으로 고통스러운 콘텐츠를 조장한다는 사실을 부인하지만 Meta는 자사의 알고리즘이 중독성이 있고 그러한 콘텐츠를 홍보하도록 설계했다는 것을 알고 있습니다. 추천 알고리즘의 유해한 콘텐츠 홍보 및 증폭과 관련된 Meta의 허위 진술 및 누락으로 인해 청소년 사용자의 부모를 포함한 사용자는 Meta의 소셜 미디어 플랫폼 참여 여부 및 참여 방법에 관해 정보에 입각한 의사 결정 권한을 박탈당합니다.