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귀하의 GenAI 아이디어를 기업에 분명하게 알리십시오~에 의해@pramodnammi
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귀하의 GenAI 아이디어를 기업에 분명하게 알리십시오

~에 의해 Pramod Nammi5m2024/05/18
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너무 오래; 읽다

기업들은 GenAI의 가치에 대해 혼란스러워하고 있습니다. B2B 스타트업은 중요한 성공 요인에 영향을 미치고 고객이 이를 채택하도록 유도하는 GenAI 솔루션을 구축할 수 있는 기회를 갖습니다. Topline과 Bottom Line GenAI는 B2B 솔루션을 생각할 때 좋은 정신 모델입니다. 각각은 서로 다른 애플리케이션을 갖고 있으며 특정 GenAI 기능에 중점을 두어야 합니다.
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"왜 GenAI인가" 문제

이제 GenAI가 우리 시대의 변혁 적인 기술이라는 것은 의심의 여지가 없습니다. 비즈니스 세계가 정책, 변화 관리, "일반적인 기술 공포증"과 씨름하고 있는 동안 이 HBR 기사 라고 부르는데, 초창기 인터넷과 비슷하다고 봅니다. 처음에는 새로운 기술처럼 보였습니다. 그런 다음 사람들은 학계, 국방 및 기타 틈새 시장을 넘어 응용 프로그램에 대해 머리를 긁적였으며, 인프라가 개발되고 비용이 절감됨에 따라 스타트업이 쏟아져 나왔고, 닷컴 붕괴가 이어졌고, 오늘날 우리가 운영하는 사회에 이르기까지 이르렀습니다. 대부분 디지털로요.


즉, GenAI는 사회의 모든 측면에 통합될 파괴적인 추세의 발자국을 가지고 있습니다. 앞으로 남은 것은 이러한 통합이 우리 삶의 다양한 부분에서 일어나는 속도입니다. 이러한 이해가 부족하기 때문에 기업들이 GenAI에 대한 투자 우선순위가 불분명하다고 말하는 이유일 것입니다.


간단히 말해서, AI에 대한 투자를 늘릴 필요성을 인식하고 있음에도 불구하고 너무 많은 조직이 혁신을 수용하는 데 시간이 오래 걸립니다. - BCG | GenAI를 통해 잠재력에서 이익으로


따라서 기업은 기술에 관심이 있음에도 불구하고 GenAI를 사용해야 하는 이유를 확신하지 못합니다. 저는 이 분야에서 일하는 스타트업과 팀이 기업이 가치를 직접 이해할 수 있는 방식으로 기술을 교육하고 전파할 기회가 있다고 생각합니다.

톱라인 및 바텀라인 접근 방식

이를 고려하면서 저는 기업이 기술에 대해 어떻게 생각해야 하는지 탐구하고 싶었습니다.

  1. 고객 가치를 향상하고 새로운 수익원을 추가하는 방법으로(톱라인 성장)

  2. 운영 효율성을 높이고 비용을 절감하는 방법으로(순익 성장)


GenAI를 도입할 때 외형 성장과 수익성 성장을 모두 고려하는 것이 중요하다고 생각합니다. 기업의 경우 특정 성장 영역을 달성하는 데 필요한 기술 기능이 무엇인지 명확하게 파악하는 데 도움이 됩니다.

톱라인 GenAI

기업은 제품과 서비스 혁신을 통해 새로운 수익 라인을 추가하려는 경우가 많습니다. 기업에 이러한 요구 사항을 가진 고객이 있는 경우 GenAI는 이러한 요구 사항을 해결하고 새로운 수익원을 추가하는 데 적합합니다.


  1. 고객은 비즈니스 플랫폼에서 자신이 생성한 정보를 종합 하기를 원합니다.
  2. 고객은 정신체조를 하지 않고도 정보를 검색 하고 찾고 싶어합니다.
  3. 고객은 비즈니스 플랫폼에서 자신의 지식을 다른 사람들과 공유하기를 원하며 메시지를 창의적 이고 효과적으로 전달하기를 원합니다.
  4. 고객은 비즈니스 플랫폼에서 평범하고 일상적인 작업을 수행하는 데 덜 관여하기를 원합니다.


Obvious Ventures의 사람들은 Topline GenAI 통합의 몇 가지 예를 아름답게 포착했습니다.


Obvious Ventures의 Kahini Shah가 작성한 AI 부조종사 시장 지도 | 명백하다.com/ideas/the-ai-copilot-market-map/


위의 거의 모든 제품과 서비스는 GenAI를 통합하여 고객에게 제공하는 가치를 향상시켰습니다. 이를 통해 이러한 기업은 사용자 참여를 늘리고 이에 따라 "GenAI가 필요한 이유"에 대한 확실한 답변을 얻으려고 합니다.

결론 GenAI

사용자 참여와 수익 흐름의 증가는 항상 좋지만, 기업은 수익, 즉 비용을 생각하여 외형 성장을 유지해야 합니다. 실제로 GenAI는 기업 내부 배포를 통해 운영을 훨씬 더 효율적이고 비용 효율적으로 만드는 데 가장 분명하다고 생각합니다. 맥킨지는 다음과 같이 동의합니다.


우리는 Gen AI가 백오피스에 미치는 영향 과 함께 고객 서비스, R&D, 제조, 공급망, 조달을 포함한 운영 기능 전반에 걸쳐 1조 4천억 달러에서 2조 6천억 달러의 절감 기회를 제공할 수 있을 것으로 추정합니다.


PWC 보고서에서 볼 수 있듯이 어떤 부문이 혜택을 받을 수 있는지에 대한 많은 연구가 수행되었습니다. 그러나 이와 같은 보고서를 읽어도 사용 사례가 항상 명확하지는 않습니다. 당신이 개발자이거나 창업자인 경우, 당신이 구축할 수 있는 가치 제안에 대해 더 많이 알고 싶을 것입니다. 그러나 이러한 보고서에서는 항상 찾을 수 없는 정보입니다.

생성적 AI 가치를 향한 길 | PwC


그럼 사용 사례에 대해 간략하게 이야기해 보겠습니다…


모든 비즈니스에는 GenAI가 가장 적합한 요구 사항이 있습니다.


  1. 내부 커뮤니케이션(회의, 이메일, 게시물 및 채팅 스레드)에 대한 초안 작성, 요약 및 후속 조치 시간을 절약합니다.
  2. 지식관리를 위한 문서, 고객 문제 해결 가이드 등 작성 시간 절약
  3. 직원의 교육, 학습, 개발 프로그램 지원
  4. 고객 피드백을 효율적으로 종합
  5. 영향력 있는 마케팅 자산을 쉽게 생성할 수 있도록 지원


이러한 요구 사항과 GenAI 기능에 중점을 둔다면 위에서 언급한 분야와 그 이상 분야의 잠재 고객에게 매력적인 가치 제안을 제공할 수 있는 올바른 길을 가고 있어야 합니다.


GenAI 기능 - 비즈니스 성장 피트니스 요약


제가 문제를 어떻게 평가하는지, GenAI가 문제를 해결하는 데 얼마나 능력이 있는지에 대해 너무 깊이 다루지는 않겠지만, 이 표는 기업에서 어떤 문제를 해결하고 싶은지 생각하는 데 유용하다고 생각합니다.


이는 귀하의 팀이 기업이 즉시 가치 있다고 생각하는 가치 제안을 만드는 데 도움이 될 것입니다.

GenAI 기능

오늘은 얼마나 큰 문제입니까?

GenAI는 기본적으로 이를 얼마나 잘 수행합니까?

주요 사례

핵심 예시

자동 요약

낮은

아주 잘

출판사, 콘텐츠 플랫폼

사업보고, 회의 및 내부 커뮤니케이션, 지식경영

창조

높은

충분하다

마케팅 사업, 콘텐츠 제작 플랫폼

문서화, 내부 커뮤니케이션

정보 합성

높은

아주 잘

학습, 웰빙 및 건강 관리, 습관 추적기, 개인 금융 앱, 생산성 앱

학습 및 개발, 비즈니스 분석, 연구, 피드백 처리

자연어로 검색

중간

아주 잘

광범위한 적용 가능성

학습 및 개발, 지식 관리, 피드백 처리, 내부 커뮤니케이션, 문서화

자동화된 작업

높은

각각의 새로운 사용 사례에 대해 추가되는 추가 기술 및 미세 조정

생산성 사용 사례, 결제, 홈 자동화, 커뮤니티 조정

고객지원, 회의, 내부소통, 사고대응


테이크아웃

따라서 B2B GenAI 아이디어를 생각하고 있거나 자신의 비즈니스에 GenAI를 채택하려는 사람이 있다면 이것이 GenAI가 귀하의 사례에서 활용될 수 있는 위치와 가장 높은 ROI를 제공하는 특정 기능에 대한 정신 모델을 구축하는 데 유용하기를 바랍니다. 당신과 당신의 고객을 위해.