1,000 ドルで製品コンセプトをテストする方法

突飛な製品アイデアを大成功に導くには何が必要でしょうか?世界中のソーシャル ディスカバリー スタートアップに投資する Social Discovery Group のベンチャー ポートフォリオからの革新的なアプリであるMagnetの旅をご紹介します。その主なアイデアは、実際の写真の代わりに漫画のアバターを使用することです。人々は、お互いの雰囲気を理解するまで、お互いの写真を見ることができません。そうすることで、確かにその人の個性が浮き彫りになります。

アプリのリリース前に、チームはいくつかの仮定をテストする必要があり、最も重要なことに、そのコンセプトが需要があることを証明する必要がありました。これを調べるために、チームはクリック可能なプロトタイプの形式でユーザビリティ テストを実行することにしました。彼らはわずか 1000 ドルで製品のアイデアを実現し、それが大ヒットしたことを示しました。彼らがどうやってそれを成し遂げたのか興味がありますか?詳細については、記事全文をご覧ください。

目的は何でしたか？

目的は特定の研究によって異なりますが、通常は次のものが含まれます。

• 設計上の制約の特定

ユーザーが目標とするアクションを達成することを妨げる障壁。

• 成長点の検出

デザインをより良く、より強力なものにするのに役立つものなら何でも。

• ユーザーの行動と好みについて学ぶ

対象ユーザーに基づいて。

大きな課題

サードパーティ企業との協力には非常に費用がかかる場合があり、最低参加額は約 5,000 ドルになる場合があります。友人や同僚は単に製品の対象ユーザーではない可能性があるため、自分のコミュニティ間でテストしても本当の姿が明らかにならない可能性があります。これを考慮して、私たちはさまざまな国から回答者を選択できるオンラインプラットフォームを利用することにしました。

オンラインプラットフォーム

次の 2 つのオプションを検討しました。

• ユーザーブレイン

何よりもまず、製品を使用した人のビデオをレビューする必要があります。基本的に、これらは指定したシナリオに基づいたビデオ録画です。リンクは、実際の製品またはクリック可能なプロトタイプのいずれかにつながります。

• ユーザビリティハブ

これはより多用途なプラットフォームです。ここでは、5 秒間のテスト、アンケート、ヒートマップの表示、ファーストクリック テストが見つかります。また、Figma のクリック可能なプロトタイプを統合することもできます (この機能は比較的最近利用可能になりました)。定性的な調査だけでなく定量的な調査も行うつもりだったので、UsabilityHub を使用することにしました。

回答者は何人必要ですか?

1993 年、ウェブ デザインの第一人者であるヤコブ ニールセンは、「テストには 5 人で十分だ」と言いました。 Jacob Nielsen の記事によると、製品の問題の 85% を特定するには 5 人の回答者のサンプルで十分であることがわかります。曲線グラフは、設計領域のユーザビリティの問題を 100% 検出するには、少なくとも 15 人のユーザーをテストする必要があることを明確に示しています。実際、これは品質テストの場合にのみ機能し、定量テストの場合は少なくとも 20 人が必要であることは言及する価値があります。 50 名がテストに参加しました。米国出身の男性 25 名、女性 25 名で、年齢は 25 歳から 50 歳まで、年収は 40,000 ドルです。

私たちの目標

1. アプリケーションの弱点を特定する
2. ポジショニングのアイデア全体を評価する

シナリオ

テストを実行するには、回答者は次のことを行う必要がありました。

• 登録を完了する

登録プロセス全体を通じてユーザーが直面する可能性のある欠点を特定します。

アプリの主要セクションをチェックしてください

ユーザーは、アプリ内のどこにいるのか、またアプリケーション内でどのように移動するのかを理解していますか。

• ユーザーとチャットしてみる

これが、最初の支払い方法につながる主な道筋です。

• 重要な質問に答える

プロトタイプを操作した後、フィードバックを取得します。

それぞれについて詳しく見てみましょう。

登録を完了する

1. アバターの背景にどの色を選びましたか?多くのユーザーは背景として青を選択しています。

   これは、デフォルトで青が最初に設定されていることが原因であると考えられます。これをベースに、「背景を選択してください」というシンプルかつシンプルな行動喚起としてテキストを追加する予定です。

2. 文を終わらせたいですか、それとも飛ばしたいですか?男性の 72%、女性の 52% がすべてのフレーズを完了することを選択しました。

   女性視聴者の意見が分かれていることを考慮し、1 フレーズのみの入力を必須とし、残りは省略しても構わないと判断しました。

   
   

3. チュートリアルを読んだ後、アプリがどのように動作するかを説明していただけますか?全回答者の半数以上がメカニズムを正しく説明しました。

   結果がまちまちであることを踏まえ、登録後にヒントという形で案内する予定です。

アプリの主要セクションをチェックしてください

1. 何件のプロフィールを見ましたか?

   全回答者の半数以上が、プロフィールが反転される可能性があることを理解していませんでした。

   登録後の手がかりもこの問題に役立つ可能性があります。

2. 提供されたプロフィールのうちどれとチャットしたいですか?またその理由は何ですか?

   男性視聴者の大多数が興味関心に注目したのに対し、女性回答者は手がかりとなるフレーズに注目しました。

   これは、テストを男性と女性の聴衆に分けて行うことの重要性を主張しており、結果は大幅に異なる可能性があります。

3. チャットするプロフィールを選択しやすくするにはどうすればよいでしょうか?

   回答者は、より多くの情報があればより適切にナビゲートできると回答しました。ヒート マップで気づいたように、彼らはアバターをクリックしてアクションを待っていました。

   これにより、アバターをクリックして完全なプロフィールを作成するというアイデアが生まれました。

ユーザーとチャットしてみる

1. 実際の写真を公開せずにチャットを続けたいですか?

   隠し写真を使ってコミュニケーションを続けたいと考えているのは男性の 28%、女性の 20% のみです。私たちは、何が彼らをこの形式で進める動機となっているのかを調べました。それが彼らに安心感と安全感を与えていることが分かりました。また、彼らは人の本当の外見に縛られているとは感じませんでした。そのような反応は、

   少数派ですが、私たちは作成することを考えました

   匿名のチャット。

2. チャットを続けるために料金を支払いますか

   アプリ？

   チャットでコミュニケーションを続けるために料金を支払う用意があるのは男性の 48%、女性のわずか 28% です。このデータを踏まえて、男性と女性向けに異なる収益化モデルを試してみたいと思います。

   
   

重要な質問に答える

1. 明日、チャットできる新しいプロフィールが 5 つ追加されます。戻ってきてアプリを使い続けますか?

   
   

   男性の88％、女性の80％が肯定的な回答をした。

2. アプリのコンセプトは気に入りましたか?

   
   

   男性の92％、女性の84％が肯定的な回答をした。

3. 私たちのアプリは 5 段階評価でデート ゲームにどの程度近いと思いますか?

   
   

   男性の評価係数は5から3.6、女性は5から3.9。

結論

アプリケーション開発の初期段階でアイデアと仮定をテストすることで、実際のユーザーからフィードバックを得ることができ、開発リソースも節約できました。テストするために機能セットを開発する必要はありませんでした。私たちの研究にかかった費用もわずか 1000 ドルであったことにも言及する価値があります。これらすべてにより、以前は見えなかった問題を特定し、製品のロードマップを更新することが可能になりました。このテストの結果は、ビジネスに具体的な影響を与えました。

• 登録の最適化

登録終了に達したユーザーの割合の増加。

• マニュアルの改訂

特別なヒントを通じて、より効果的なユーザー エンゲージメントを実現します。

• フル機能のプロファイル

プロフィールを探索し、アプリに留まりたいというさらなるモチベーション。

• 匿名チャット

ユーザーのニーズに応え、新機能により平均チェック額を増加させます。

• 男性と女性の支払いフォームの分離

価格を下げることで、女性視聴者の有料チャットでのコミュニケーションに対するモチベーションを高めます。

ユーザーを製品開発の中心に引き込むことは、成功への重要な一歩です。私たちのこれまでの経験から、コンセプト テストには必ずしも多額の費用がかかるわけではないことがわかりました。私たちはこのアプローチにこだわり、Magnet に新機能を追加するときに常にユーザーに意見を尋ねます。彼らのフィードバックに導かれて、私たちはオンラインでの人々のコミュニケーション方法を真に変えます。