वफादारी कार्यक्रमों में क्रांतिकारी बदलाव: गेनेडी वोल्चेक ने शपिंग की ब्लॉकचेन यात्रा का खुलासा किया

हमारी "बिहाइंड द स्टार्टअप" श्रृंखला के एक और आकर्षक संस्करण में आपका स्वागत है। आज, हमें ब्लॉकचैन उद्योग में एक अग्रणी मंच, शपिंग के दूरदर्शी, गेनेडी वोल्चेक के साथ बात करने का सौभाग्य मिला है। उभरती प्रौद्योगिकियों का लाभ उठाने में समृद्ध पृष्ठभूमि और ब्लॉकचेन के क्षेत्र में गहरी जानकारी के साथ, गेनेडी वोल्चेक ने डिजिटल प्रकाशन और वीओआइपी नवाचारों में शुरुआती उद्यमों से लेकर शपिंग की स्थापना तक की अपनी यात्रा साझा की है।

हम प्रमुख उपभोक्ता सामान कंपनियों के साथ साझेदारी के लिए शपिंग के अनूठे दृष्टिकोण और तेजी से बदलते बाजार में इसके भविष्य के लक्ष्यों का भी पता लगाते हैं।

शॉपिंग के मास्टरमाइंड गेनेडी वोल्चेक ने नकली वस्तुओं के खिलाफ ब्लॉकचेन की भूमिका पर बात की

ईशान पांडे: हाय गेनेडी वोल्चेक, हमारी "बिहाइंड द स्टार्टअप" श्रृंखला के लिए आपका यहां होना बहुत अच्छा है। कृपया हमें अपनी पृष्ठभूमि के बारे में बताएं और किस चीज़ ने आपको ब्लॉकचेन उद्योग में उद्यम करने और शापिंग बनाने के लिए प्रेरित किया?

गेनेडी वोल्चेक: हाय ईशान, यहां आकर खुशी हुई।

बिल्कुल, इसमें गहराई से उतरकर खुशी हुई। ब्लॉकचेन क्षेत्र में मेरी यात्रा उभरती प्रौद्योगिकियों का लाभ उठाने के जुनून से प्रेरित उद्यमों की श्रृंखला में एक और अध्याय है। 18 साल की उम्र में मैंने दुनिया के सबसे बड़े जातीय अखबार के साथ मिलकर एक प्रकाशन कंपनी शुरू की। लंबी दूरी के परिवहन की चुनौती और समाचारों को अद्यतन बनाए रखने की आवश्यकता का सामना करते हुए, हम प्रिंटिंग टेम्प्लेट को डिजिटल बनाने में कामयाब रहे, जिससे उन्हें एफ़टीपी के माध्यम से डाउनलोड करने योग्य बनाया गया - उस समय की अत्याधुनिक तकनीक :) - जिससे हम पूरे ऑस्ट्रेलिया में पेपर प्रिंट और वितरित कर सके। उसी दिन उन्होंने पूर्वी यूरोप की दुकानों पर धावा बोला।

2000 के दशक की शुरुआत में, हमने सिस्को हार्डवेयर का उपयोग करके सार्वजनिक इंटरनेट पर पहली वीओआइपी कॉल की शुरुआत की, जिससे हमारे सदस्यों के लिए अंतरराष्ट्रीय कॉल की लागत लगभग 90% कम हो गई। जबकि मैं कुछ वर्षों से मीडिया में बिटकॉइन देख रहा हूं, मुझे 2016 के आसपास ब्लॉकचेन तकनीक से आकर्षित होना शुरू हुआ, ठीक उसी समय जब शपिंग का सार्वभौमिक पुरस्कार मंच बन रहा था। तभी मुझे एहसास हुआ कि सार्वभौमिक पुरस्कारों को एक सार्वभौमिक खाता-बही द्वारा संचालित किया जाना चाहिए।

ईशान पांडे: उत्पाद की प्रामाणिकता पर शुरुआती जोर देने से लेकर ब्रांडों के लिए टर्नकी लॉयल्टी और पुरस्कार कार्यक्रम में बदलने तक शॉपिंग कैसे बदल गई है?

गेनेडी वोल्चेक : शॉपिंग एक ट्रैक-एंड-ट्रेस समाधान से आगे बढ़ी है जिसका उद्देश्य ब्रांडों को आपूर्ति श्रृंखला के माध्यम से अपने उत्पादों को ट्रैक करने में सहायता करना है, जिससे अंतिम उपभोक्ताओं को प्रमाणीकरण और प्रांत सत्यापन के लिए उत्पाद यात्रा तक पहुंचने में सक्षम बनाया जा सके। एक समाधान पर काम करने के दौरान कई स्टार्टअप्स की तरह, हमने उपभोक्ताओं और ब्रांड को जोड़ने के अपने दृष्टिकोण में अतिरिक्त मूल्य की खोज की है, जो हमारे पायलट ग्राहकों की प्रतिक्रिया से और भी मजबूत हुआ है। हमने महसूस किया कि खरीदार और ब्रांड दोनों संचार के सुरक्षित और पारदर्शी चैनल की कमी से जूझ रहे थे।

हमें तुरंत एहसास हुआ कि यह ब्रांड के बाजार और अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव ला सकता है, जो कि 1.5 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर का उद्योग है। इसीलिए हमने ब्रांड-टू-कंज्यूमर-टू-ब्रांड संचार में क्रांति लाने की दृष्टि से शॉपिंग विकसित करने का निर्णय लिया।

ईशान पांडे: आपकी राय में, क्या ब्लॉकचेन नकली सामानों की बढ़ती जटिलता को प्रभावी ढंग से संबोधित कर सकता है?

गेनेडी वोल्चेक : केवल स्पष्टता के लिए, मैं यह समझाना चाहूंगा कि हमारा ट्रैक और ट्रेस मॉड्यूल एक केंद्रीकृत डेटाबेस का लाभ उठाता है और इसे जीएस1 संगठन द्वारा विकसित ईपीसीआईएस मानकों के आधार पर बनाया गया है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि उद्योग-मानक ट्रैक और ट्रेस तकनीक का उचित कार्यान्वयन व्यवसायों और खरीदारों को नकली और अन्य अवैध वितरण से बचाने में सक्षम है, भले ही आपका डेटा कैसे संग्रहीत किया जाता है, यानी, केंद्रीकृत बनाम विकेन्द्रीकृत बहीखाता और प्रत्येक का अपना होता है पक्ष और विपक्ष, लेकिन उस उदाहरण में ब्लॉकचेन एक अंतर्निहित तकनीक नहीं है।

ईशान पांडे: क्या आप कॉइनबेस वॉलेट के साथ शपिंग के एकीकरण के बारे में कुछ अंतर्दृष्टि साझा कर सकते हैं और यह कंपनी की समग्र रणनीति के साथ कैसे संरेखित होता है?

गेनेडी वोल्चेक: पुरस्कार कार्यक्रमों के क्षेत्र में, निर्बाध मोचन महत्वपूर्ण है। जबकि कई लोग किसी प्रकार की परिवर्तनीय मुद्रा में इनाम देने का लक्ष्य रखते हैं, जटिलता और लागत इसे एक चुनौती बनाती है, यही कारण है कि हम आमतौर पर उपहार कार्ड या स्टोर में छूट का उपयोग देखते हैं। चूंकि Shping- ERC20 उपयोगिता टोकन का उपयोग करने वाला एक सार्वभौमिक पुरस्कार मंच है जो किसी भी ब्रांड को दुनिया भर में किसी भी खरीदार को तुरंत पुरस्कृत करने में सक्षम बनाता है।

कॉइनबेस के साथ एकीकृत ऐप के साथ एक-क्लिक दूर रैंप का रैंप बनाया जा रहा है। कल्पना कीजिए कि लंदन में एक खरीदार ऑस्ट्रेलियन कॉर्न चिप्स पर एक समीक्षा लिख रहा है, उस ब्रांड से तुरंत पुरस्कार अर्जित कर रहा है, उन्हें यूरो में परिवर्तित कर रहा है, और उन चिप्स को खरीदने के लिए कमाई का उपयोग कर रहा है - यह सब एक मिनट के भीतर।

इशान पांडे: शापिंग कोका कोला और क्राफ्ट हेंज जैसी प्रमुख उपभोक्ता सामान कंपनियों के साथ सफलतापूर्वक साझेदारी कैसे स्थापित और बनाए रखती है, जिससे उनकी स्वीकृति और विश्वास प्राप्त होता है? इसके अतिरिक्त, इन सहयोगों से मंच को क्या लाभ मिलता है?

गेनेडी वोल्चेक: एफएमसीजी ब्रांडों के लिए सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक उनके अंतिम ग्राहकों के साथ सीधे संचार चैनल की कमी है, जिससे वे सूचना प्रसार के लिए खुदरा विक्रेताओं और सोशल मीडिया पर बहुत अधिक निर्भर हो जाते हैं। शॉपिंग इस बाधा को तोड़ता है, जिससे ब्रांडों को इन-स्टोर उपभोक्ताओं के साथ एक-पर-एक संबंध स्थापित करने की अनुमति मिलती है। यह न केवल उत्पाद ज्ञान और शिक्षा को बढ़ाता है बल्कि ब्रांडों को उपभोक्ता जुड़ाव और वफादारी को सीधे पुरस्कृत करने में भी सक्षम बनाता है। उदाहरण के लिए, किसी नए वीडियो को प्रदर्शित करने के लिए किसी सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म को भुगतान करने के बजाय, Shping का उपयोग करने वाले ब्रांड उपभोक्ताओं को इसे देखने के लिए सीधे भुगतान कर सकते हैं।

शॉपिंग ब्रांडों को अपनी मार्केटिंग संचार रणनीति प्रबंधित करने और किसी मध्यस्थ की आवश्यकता के बिना सीधे ऑफ़र और विशेष सक्रिय करने में सक्षम बनाता है। यह महत्वपूर्ण बदलाव ब्रांडों को विपणन की सबसे बड़ी लागतों में से एक में कटौती करते हुए खरीदारों की खरीदारी गतिविधि को प्रभावित करने का अधिकार देता है। यही कारण है कि केएच, पेप्सी और कोक जैसे अधिक से अधिक ब्रांडों को शॉपिंग की ताकत का एहसास होता है और वे इसे अपनी मार्केटिंग रणनीति का हिस्सा बनाते हैं।

ईशान पांडे: एपीएसी इनसाइडर द्वारा "बेस्ट इमर्जिंग एप्लिकेशन स्टार्ट-अप कंपनी 2023" के विजेता के रूप में, आप शपिंग की सफलता का श्रेय क्या देते हैं, और उपभोक्ता व्यवहार और तकनीकी प्रगति के मद्देनजर इस सफलता को बनाए रखने और विस्तारित करने के लिए आपकी क्या योजनाएं हैं?

गेनेडी वोल्चेक: एपीएसी इनसाइडर द्वारा सम्मानित 'सर्वश्रेष्ठ उभरती एप्लिकेशन स्टार्ट-अप कंपनी 2023' के रूप में, हम उद्देश्यपूर्ण नवाचार के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को शपिंग की सफलता का श्रेय देते हैं। इस पुरस्कार को जीतना दर्शाता है कि शपिंग को उपयोगकर्ताओं के लिए एक सकारात्मक शक्ति के रूप में माना जाता है, एक ऐसी मान्यता जिसके लिए हम आभारी हैं।

हमारी यात्रा कॉर्पोरेट जगत में खरीदारों को उनके मूल्य के लिए कैसे पुरस्कृत किया जाता है, इसे फिर से आकार देने के इर्द-गिर्द घूमती है। पारंपरिक कार्यक्रमों के विपरीत, शॉपिंग ब्रांडों को उपभोक्ताओं में सीधे निवेश करने की अनुमति देता है, जिससे आर्थिक तनाव कम करने वाले ठोस पुरस्कार मिलते हैं।

आगे देखते हुए, इस सफलता को बनाए रखने और विस्तारित करने की हमारी योजना वास्तविक नवाचार में निहित है। हम सिर्फ इसके लिए नवप्रवर्तन नहीं कर रहे हैं; हमारा लक्ष्य लोगों के जीवन में सकारात्मक प्रभाव डालना है। बदलते उपभोक्ता व्यवहार और तकनीकी प्रगति के सामने, हमारा विनम्र लक्ष्य आर्थिक चुनौतियों का समाधान करना है, जिससे दुकानदारों और ब्रांडों दोनों के लिए लाभ की स्थिति पैदा हो। यह पुरस्कार सार्थक नवाचार के प्रति हमारे समर्पण को बढ़ावा देता है।

ईशान पांडे: शॉपिंग किस तरह से बाजार में अन्य वफादारी और पुरस्कार कार्यक्रमों से खुद को अलग करती है, और इस प्रतिस्पर्धी परिदृश्य में आपको किन चुनौतियों का सामना करना पड़ा है?

गेनेडी वोल्चेक: अधिकांश मौजूदा पुरस्कार कार्यक्रम आम तौर पर खुदरा विक्रेताओं द्वारा चलाए जाते हैं क्योंकि उनका आम तौर पर अंतिम उपभोक्ता के साथ सीधा संबंध होता है। पुरस्कारों को अक्सर खुदरा विक्रेताओं के कम हुए मार्जिन से वित्त पोषित किया जाता है, जो स्वाभाविक रूप से बहुत महत्वपूर्ण नहीं हो सकता है। शॉपिंग ब्रांड और उपभोक्ताओं को जोड़कर एक नई अवधारणा पेश करती है, जिससे ब्रांड अपने मार्केटिंग खर्च को सीधे अंतिम उपभोक्ता तक पुनर्निर्देशित करने के लिए ब्लॉकचेन तकनीक का लाभ उठा सकते हैं।

यह मुद्रास्फीति और जीवनयापन की बढ़ती लागत के बीच आर्थिक तनाव को कम करने के लिए पुरस्कारों को मूर्त और पर्याप्त बनाता है।

विरोधाभास यह है कि जहां खरीदारों को अधिक लाभ मिलता है, वहीं वास्तव में यह ब्रांड के लिए विपणन लागत को कम कर देता है। इस कमी से ब्रांड वस्तुओं की लागत कम कर सकते हैं, उन्हें अधिक किफायती बना सकते हैं और रोजमर्रा के खरीदारों के जीवन को और बेहतर बना सकते हैं।

ईशान पांडे: आगे देखते हुए, अगले 1-2 वर्षों में शिपिंग का लक्ष्य क्या प्रमुख लक्ष्य और मील के पत्थर हासिल करना है, और आप बाजार में संभावित चुनौतियों से निपटने की योजना कैसे बनाते हैं?

गेनेडी वोल्चेक: अगले कुछ साल शपिंग के लिए अविश्वसनीय रूप से रोमांचक दिख रहे हैं। हमने हमेशा ऑस्ट्रेलिया को अपने परीक्षण बाजार के रूप में देखा है - प्रौद्योगिकी को आगे बढ़ाने, हमारे नियोजित रोडमैप पर सुविधाओं का परीक्षण करने और अंतरराष्ट्रीय विस्तार का मार्ग प्रशस्त करने का स्थान। मुझे यह बताते हुए खुशी हो रही है कि हमारी अंतरराष्ट्रीय विस्तार योजनाएं पहले से ही काम कर रही हैं। हम वर्ष के अपने अंतिम एएमए के दौरान 22 दिसंबर को अपने सोशल चैनलों पर लाइव स्ट्रीमिंग के दौरान अपने अगले बाजार की घोषणा करेंगे। तो आशा है कि हैकरनून पाठक हमारे अगले एएमए के लिए हमसे जुड़ सकते हैं।

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